“帮砍刀,免费拿”,相信很多网友都收到过类似的链接。这种邀请好友讨价还价、有机会免费获得商品的活动,吸引了包括拼多多在内的众多互联网购物平台的大量用户。
近日,上海一名律师以“免费讨价还价”为由,起诉拼多多运营商上海寻梦信息技术有限公司。这一消息引起了网友的广泛关注。“拉人购买”是免费福利还是美丽陷阱?
讨价还价体验堪比极限挑战
讨价还价第一名,但总差0.9%才能拿到货
今年3月,上海律师刘宇航参加了拼多多“免费持有”活动。收到一张“超单免卡”后,他按照平台上的指示,选择了手机进行讨价还价。讨价还价期间,活动页面会弹出“讨价还价进度你是第一个,你将是第一个成为第一个”和“祝你好运”字样。
刘宇航在接受记者采访时表示,在讨价还价过程中会出现提示信息,显示自己“已经在讨价还价进度第一”,“已经超过99%的用户”。只需多邀请几个朋友即可免费获得商品。.
△活动页面显示刘宇航讨价还价进度第一
“既然我这么幸运,只需要邀请几个朋友,何乐而不为呢?” 于是刘宇航把讨价还价的链接分享给同事,请他们帮忙讨价还价,买了9.9元的“讨价还价包”。
然而,刘宇航发现,即使他请了几个朋友帮忙讨价还价,“免费”拿到也总是落后0.9%。他不解,依次点开其他十几二十个讨价还价产品,发现自己“每次都是讨价还价的第一人”,“我当时就觉得信息不真实,我怎么总是首先?” 刘宇航说。
甲方:希望拼多多公开其活动的真实信息和数据
刘宇航认为,拼多多提供在线服务时,涉嫌违反诚信原则、使用虚假数据、隐瞒规则,构成欺诈,向法院提交了起诉材料。
2021年3月31日,上海市长宁区人民法院对起诉材料进行了审查。
△刘宇航对拼多多的民事投诉
有网友感叹:“终于有专业人士帮忙维权了!” 但也有人认为,刘宇航的行为是“博眼球”。对此,刘宇航回应道:“我只是想引起注意,希望大家关注这件事,而不是我个人。” 刘宇航希望拼多多公开事件的真实信息和数据,退还9.9元的服务购买费,并赔偿自己500元的经济损失和1000元的合理费用。
拼多多:用户砍价太少
不足以改变百分比
对此,拼多多向记者表示,公司法务部高级总监唐江荣在个人微博上有相关回应。正在进行的“Hold for Free”活动有1200多件商品参与,超过709万件商品已免费送出。对于消费者反映的“总是0.9%的差价”,是因为部分“免砍”产品量大,小部分用户砍的量不足以改变百分比,所以消费者认为价格没有变化。
唐江荣还表示,恶意刷卡、机器刷卡,甚至收费帮助砍价,都违背了赛事的初衷,影响了游戏的公平性,将导致砍价失败。未来将优化活动规则,更准确识别异常行为,优化引导方式,让活动体验更好。
消费者对此也存在分歧。一些消费者表示,他们与刘宇航有着“相同的经历”。“20分钟内,就打电话给亲戚朋友帮忙谈价格,但最终还是一分钱都达不到。” 不过也有消费者觉得“很划算”,我也通过“帮剪免费”拿到了一个小喇叭。
记者昨天下载了拼多多的手机应用软件,打开后在首页看到“免费讨价还价”的活动。作为新用户,平台赠送了价值1万元的“讨价还价金”红包,用于讨价还价。. 随后记者选择了一款智能手表进行讨价还价,点击几下后显示“砍”的概率高达99.99%,排名第一。但当记者按照提示,一次次邀请朋友帮忙讨价还价时,总是离免费拿到更近一点。
专家:活动利用“占便宜”心理
单向透明或涉嫌欺诈
对此,中国社会科学院法学研究所研究员智振峰认为,如果平台显示的中奖概率、讨价还价排名等数据与实际情况不符,涉嫌欺诈消费者。
“‘讨价还价’是拼多多的引流方式,游戏规则不透明。” 智振峰指出,类似拼多多“讨价还价”的活动,参与者人数众多,算法规则复杂,数据关键。用户不透明,所以问题很多。“‘free take’的成功概率是多少?是否有误导消费者的嫌疑?页面上滚动成功的用户信息是否属实?这些都有待进一步调查。
智振峰表示,此类活动利用人们的心理“占便宜”,像“赌徒”一样,以看似“低挂”的奖励诱使人们“继续下注”。