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网络 2022-11-11 19:58

田珊珊 | 文本

中国电子商务经过20多年的发展,现已形成阿里巴巴、京东、拼多多三大巨头的格局。然而,一代人终究会老去,而总会有年轻的人。随着今年3月拼多多创始人黄峥卸任董事长,三大巨头都开启了“倒退潮”时代:陈雷为拼多多新任董事长兼CEO,蒋凡为拼多多总裁淘宝天猫,京东接替刘强东出任CEO。是徐磊。与后两者相比,拼多多CEO陈磊上任时间最短,不到一年。曾任拼多多CTO。他跟随黄峥创业十多年。他是电子商务公司中少有的技术CEO。

去年陈雷上任拼多多新任CEO时,正是拼多多成立五年以来最艰难的时期。移动互联网用户增长见顶,电子商务进入存量竞争时代。2020年初疫情爆发后,京东凭借自身高效快捷的物流供应链,应对暴涨的快递需求。阿里推淘宝特价版拦截拼多多下沉市场用户。补贴”,试图遏制拼多多对一二线城市用户的攻击。

然而,陈磊交出了一份非常耀眼的“成绩单”:拼多多连续三个季度提交亮眼的财报,2020年第三季度首次实现盈利,市值翻倍超过京东一举成为中国第一大互联网企业。2021年3月17日,拼多多发布了2020年度财报,年活跃用户规模已超过阿里巴巴,成为中国最大的电子商务公司。陈磊对《华尔街日报》表示,拼多多将继续投资补贴,直到取代阿里巴巴成为中国 10 亿消费者首选的购物平台。

看来,技术CEO陈磊的“技术商业化”能力很强。作为企业管理者中的新手,他之前很少有成功的商业实践。他是如何获得这种能力的?

我们梳理了陈磊的公开演讲、内部演讲和拼多多财报发布会上的发言,以及公开媒体报道等,总结出三个词来解读他的“算法”。从某种意义上说,这三个词呼应了拼多多的技术价值、技术应用和企业价值。

“以人为本”的分布式AI

拼多多初生牛犊不怕虎“硬”阿里巴巴京东。在不可避免的中间流通阶段,“没有中间人做差价”。这种新的电子商务模式基于一种新的技术逻辑,即“分布式AI技术”,其主要开发者是陈磊。

陈磊技术基础扎实,多次在世界顶级期刊和学术会议发表数据科学和机器学习领域的研究成果。清华大学计算机系本科毕业,后赴美留学,获博士学位。

从工作经历来看,陈磊拥有丰富的互联网企业技术实施实践。先后在谷歌、雅虎、IBM工作。2007年回国后,加入黄峥的第一家创业公司奥酷网,在这家B2C电商公司担任研发架构工程师。之后,陈磊跟随黄峥创业,先后担任淘宝运营公司、游戏公司和拼多多的技术总监。毕竟陈磊在互联网电商行业从事技术支持业务十余年,对传统电商平台的技术驱动商业模式非常熟悉,对这个模型的错误。

1. 集中式人工智能与分布式人工智能

他总结了全球互联网巨头尤其是传统电商平台的发展,认为技术属于同一种模式,其中包含5个关键要素:

场景驱动服务,服务带来用户,用户带来数据(大数据),数据经过AI(算法)和算力处理优化用户体验,体验带来新的用户增长,形成正循环。

传统电商平台想要打造一个无所不能的“神一样的”中枢大脑,陈磊称之为“中心化AI”。它尽可能地记录每个用户的行为模式,然后描绘模型进行算法分析,并将分析结果返回给每个消费者。

陈磊看到了“中心化AI”的2个致命Bug。

(1)算法设计对个体用户理解不够。

在“中心化AI”模型中,用户是“标签”,标签是基于生成的用户数据(例如通过搜索收集)和通过固定模型计算的明确需求,而不是基于“人不同”的概念“潜在需求”,深度挖掘个人用户的隐藏需求。他说,“面对部分消费者和多样化的消费需求,即使是深度模型,也很难判断使用固定模型是否合理。”

(2)用户缺乏对数据的控制能力,被排除在算法之外,更被动地接受服务。

在这种中心化的人工智能技术模式下,企业在用户数据收集的能力和规模上展开竞争。效率越高、规模越大,竞争力越强。如果新兴的电商新秀遵循这个“游戏规则”,与“前浪”电商巨头一较高下,在收集了十多年用户数据的阿里巴巴和京东面前将难以生存。年,形成了庞大的数据规模。

拼多多改变了“游戏规则”。

秉承“人有不同的潜在需求”的理念,陈磊主导了“分布式AI”系统的开发。2018 年,他在公开分享中解释了“分布式 AI”技术的真正含义。

——分布式人工智能将成为下一个十年的“水电煤”。每个个体用户都配备了专属的人工智能算法、计算资源……可以构建一个智能服务体系,即“人工智能代理”。

——用户将自己的数据输出到AI代理,它会自动匹配私有数据和公共数据,集成到一个AI算法中,通过调用云计算生成满足个人用户需求的结果。该过程保证是完全封闭和私密的。

——用户重新获得了对自己服务行为的决定权,这相当于拥有了决定我做出的各种推荐和搜索结果是否真正满足我的需求的权利,而不是像现在这样被动地接受。

这意味着整个数据和决策的控制逻辑将发生根本性的变化。消费者可以在场景中控制更多的场景数据,深度优化决策。

当分布式AI技术应用于电商,尤其是移动电商时,出现了“货找人”的主动推荐模式。

2.挖掘个人用户的潜在需求

在拼多多上,用户主动搜索的比例很小。相反,分布式AI是用来研究个人可能的消费需求,然后主动推荐挖掘他们的潜在需求。例如,北京、上海和广州的消费者从未吃过云南的雪莲果和广西的百香果。拼多多主动将这些优质农产品呈现给他们。或者用户有好朋友发起“刮刮单”,要求大家一起拼。他一尝试,感觉很好,新的消费需求和习惯就产生了。

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知名产品经理梁宁用自己的亲身经历对比了淘宝和拼多多推荐逻辑带来的不同用户体验。她在淘宝上搜索“无锡排骨”,淘宝的相关推荐一般都是匹配“无锡排骨”、“三丰桥”等关键词;在拼多多上,搜索“无锡排骨”,除了联想“无锡排骨”,“三丰桥”也会推荐“六喜球”。这说明淘宝的算法是根据关键词进行相关推荐,而拼多多则是在了解用户的搜索动机和偏好后进行主动推荐。比如拼多多可以猜测是否有一小部分人在购买无锡排骨。人们也喜欢四喜球吗?这样的推荐逻辑确实存在于用户购物的心理需求中,所以拼多多强调其分布式AI是“以人为本”。

3、“人分群”建立消费群体

陈磊提到,分布式AI技术中的“智能代理”理念与拼多多的团建商业模式完全契合,可以更高效地实现“货找人”。

陈磊说,“我们有一个超前的想法,未来会有智能代理程序为你做出智能决策,保护你的隐私数据,但同时它也会与其他智能代理程序进行通信,就像人一样……我们明白,未来这种智能代理可以通过信息的交换来扩展自己的能力,通过与其他代理的交流来扩展自己的能力和决策能力。比如你看到一个产品表示朋友多次购买,朋友点赞的标签,会提高你的信任度和判断的准确性。”

基于智能代理,分布式AI可以帮助“人到群”建立消费群体,以更便捷的方式相互学习,降低决策成本,提高交易效率。“货找人”。

基于这种“以人为本”的分布式AI技术和分组方式,拼多多抓住了阿里巴巴和京东未能打开的下沉市场,快速获取大量用户消费需求数据和厂商数据,并持续优化用户购物。体验和构建新的电子商务平台。

4.“颠覆资本主义”的C2M

陈磊表示,随着分布式AI技术的成熟,“更重要的是,我们不仅可以优化个人的体验,甚至可以逆向优化和制造,相当于C2M(User Direct Manufacturing)的优化。目标”。

他举了一个例子。

冬天来了,我们想买羽绒服。可能有50家工厂生产羽绒服。他们可能准备生产半年的衣服并投放市场。有些是好的,有些则不是。最终实现了优胜劣汰,但这也意味着50家企业中的一家成功了,加上利润,49家企业大量积压,浪费资源。

然而,这种浪费实际上是市场竞争的代价。如果有分布式智能,可以生产出什么样的款式和类型的衣服?能不能通过智能代理搭建的网络来完成?就像今天的股市一样,股票的涨跌和价格的涨跌,都是通过买卖双方大量交易的瞬间生成完成的。

就像国外零售公司Costco一样,拼多多一端连接消费者,另一端连接制造商。通过分组,快速汇聚不同地区、不同群体的消费者多样化、深层次的订单需求进行生产,并在此过程中决定商品的销量。而品牌认知不再是PPC和营销,而是用户的真实需求和认可。

在中心化算法下,一个新产品要投放市场,需要大量的烧钱营销,比如购买流量资源、提升搜索排名等。但是,在拼多多体系下,一个新品只要能抓住用户需求,就有可能一夜爆红,还没来得及投入营销,就被抢购一空。

基于这个逻辑,拼多多在2018年底启动了“新品牌计划”,通过大数据分析和流量倾斜,帮助有优质产能但没有品牌的中小制造企业满足真实需求以最低的成本吸引消费者,并帮助制造企业实现柔性化、半定制化的量产,尽可能避免淡旺季的波动,实现稳产、稳销、创品牌。

迄今为止,拼多多“新品牌计划”拥有1500多家定制企业,其中不乏年销售额过亿的优质代工自主品牌。2020年,拼多多将继续升级“新品牌计划”,计划投入资源扶持的优质制造企业将增至5000家。

拼多多“新品牌计划”的升级,顺应了中国制造业升级和供给侧改革的时代背景,也顺应了国家提出的2020年以内循环为主体、以内循环为主体的新发展格局。国内国际双循环相互促进。未来的发展是值得的。预计。

不过,陈磊最想应用分布式AI技术的领域不是制造业,而是农业。这个想法诞生于拼多多的初期。

“农田云斗”助力脱贫攻坚

拼多多起源于中国大地的农产品。

2015年夏天,拼多多团队(当时叫“拼好货”)率先推出水果团购业务,超低价售卖荔枝。订单量飙升,远远超出了当时团队的运营能力,导致订单众多。由于无法完成交货,他们不得不退还数千名愤怒的顾客,而仓库里成吨的荔枝正在腐烂。

陈雷回忆道:“当时的挫折让我们更加谦卑。” 随后,黄峥带领团队在满是烂果的仓库中反思,做出了两个决定:

一是摒弃自营模式,转向连接商家和消费者的第三方平台模式;二是分组模式正确,可以快速聚集分散的消费需求,实现农产品的规模化、多对多匹配,让中国农业生产和需求离散化的劣势转化为优势。

作为当时的技术总监,陈磊也看到了团团模式背后的巨大能量,对移动互联网电商模式产生了兴趣,以改善农产品的上游困境。

在他看来,技术本身并不是最重要的,而是在实践中可以改变什么,而中国农业领域的线上渗透率一直落后于行业平均水平。我国人均耕地面积较小,农业生产和需求相对分散,生产、运输、流通复杂低效,但生鲜农产品是人们生活的必需品,需要科技来改变现状。与PC时代不同,手机用户可以随时随地连接网络,打破时间和空间的限制,呈现线上线下融合的趋势。

因此,拼多多从一开始就专注于移动体验电商平台(Mobile Only),致力于农产品的向上趋势。

以陈磊为首的分布式AI技术,开创了农业电商新模式“农田云斗”。借助大数据、云计算和分布式人工智能技术,拼多多将分散在全国各地的农业产能聚集整合,形成“云农场”;、多多果园等通讯方式汇聚“云”,实现供需精准匹配;再通过产地直送模式,将农产品从田间直接送到消费者手中。除了物流、包装等成本,中间的所有利润都属于农民自己,再也不用担心没有流量的农产品推广,无人问津。

更具社会效益的是,这种模式对贫困地区的农产品销售者更加有利,直接带动了贫困地区的经济发展。2020年是脱贫攻坚战落幕之年,拼多多积极投身脱贫攻坚战。2020年2月,拼多多推出“抗疫助农”版块,覆盖全国近400个农业产区,包括230多个国家级贫困县,提供交通支持,5亿元在特殊农产品补贴、10亿元物流补贴等方面。截至去年9月,

拼多多现已成为全国最大的农产品上游平台,直接连接超过1200万农业生产者,带动多达100万人脱贫。超过一半的活跃农产品商店由女性经营。

从这些数字来看,拼多多绝对值得称赞。在2020年脱贫攻坚战取得全面胜利的历史性时刻,拼多多作为互联网企业代表,被授予“全国脱贫攻坚先进集体”最高标准。

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“土豆”,顾名思义

陈磊在拼多多给自己的昵称是“土豆”,正好呼应了他一直强调的战略重点,即“农业一直是我们的战略重点”。

疫情期间上任CEO,拼多多却保持高速增长,实现首次盈利,用户规模超越阿里。一个重要原因是聚焦农业战略的成功。2020年,陈磊专注于三件事:在疫情期间获得用户激增,包括老年人;帮助全国农民脱贫致富,抓产业链源头,夯实基础;开始多多杂货业务。

他的工作风格也类似于“土豆”,简单、勤奋、踏实。

他一再强调,做农业,必须到田里去。接任CEO后,长期在主要农业产区进行研究。在他的带领下,农业员工要跟踪农产品从生产到消费的全过程,形成观察报告后共同讨论,哪些环节可以被拼多多优化。这几个月,农产品部的人在三楼被黑了。

在最新发布的2020年度财报中,拼多多首次将定位从“快速成长的新型电商平台”转变为“中国最大的农产品及互动商贸平台”。在年度财报电话会议的 10 多分钟演讲中,陈磊 29 次提到农业相关词汇。“2020年的事态发展凸显了我们能为农业和农村地区做些什么,也应该做些什么,”他说。

中国电商企业如此重视并积极参与农业领域,实属罕见。中国农业问题的解决需要国家、农业、农村和企业之间的积极合作。还存在很多问题:互联网电商企业寻求快速发展很难打入农产品“第一公里”,农业科研和农产品改良都是缓慢的过程,需要时间投入;“最后一公里”所覆盖的物理空间过大,加上近几年农村的交通网络还不完善,物流成本居高不下。

未来,拼多多将继续发力农业,发力农业。黄峥卸任董事长投身食品科学和生命科学领域基础研究,“十年摸石头”,为拼多多探索高速、高质量、纵深发展的新空间十年内。陈磊继续带领拼多多在未来十年前行,在农业领域“做重做深”。

陈磊对农业领域提出了两个目标:更快地覆盖农产品消费场景,更深入地扎根农产品供应链。比如,通过未来几年的持续投入,打造以农业为核心、降本增效、快速履约的基础物流平台,有效提升相关商品履约效率,做好“最后一英里”;机构与院士专家等科研团队开展深入合作,在科学种植、农业物联网、无人温室、智慧农业等领域持续投入,深入农业“第一公里”。

“土豆”陈磊表示,希望为中国农业现代化发展做出更多贡献。

*参考:

拼多多陈磊:你在哪里,你想做什么都不会是秘密

mp.weixin.qq.com/s/euLGKy4J3er-ssilzhBxow

陈雷和他的人

mp.weixin.qq.com/s/QfUxmx5veXXIS18uxhI57Q

拼多多新任CEO陈磊:重农压商,颠倒资本主义,政和岛

mp.weixin.qq.com/s/QYbMP3wo8-7tx5ab6IjPag

黄峥“退”,陈磊“入”,拼多多开启新的“追梦”

mp.weixin.qq.com/s/RSlpv0u36S9GNFunIxhkZw

陈磊:拼多多源于农产品

mp.weixin.qq.com/s/FevjRb17fUl6ff4p0-0acQ

深网 | 黄峥为什么敢放过拼多多?

mp.weixin.qq.com/s/YQrgTsiRBXvS_bYs6g2xAQ

拼多多陈磊:将继续在补贴、农产品等方面投入数百亿

mp.weixin.qq.com/s/KXuxmfVt47AaDMGtjJ-4zA

为什么选择陈磊担任拼多多CEO?

mp.weixin.qq.com/s/cMWsvH-XnbHbd76uxbMapg

《华尔街日报》专访陈磊:拼多多将持续补贴,力争成为十亿中国消费者的首选

mp.weixin.qq.com/s/fIKy-vGyHHvRDgu4g1QMrg

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