爱收集资源网

淘特“比价王者or宰客王者”,淘宝流量出逃的焦虑

网络 2022-11-03 20:59

近期,各大电商平台都在为双11做准备。淘特还推出了比价王、百万免费下单等营销活动。不多。

按理说,阿里搭建的电商基础设施(大数据、物流、金融、供应链等)是可以复用的。在淘特平台销售的商品和消费者购物的合规性是有保障的,可以追究。拼多多的压力太大了。或许淘宝本身也面临着流量逃离的焦虑。韬特一直在“下沉与探索”之间左右为难,无法自洽。

1、“比价之王还是宰客之王”

作为阿里在下沉市场的最大玩家,淘特一直被拿来和拼多多相提并论,但它也瞄准了下沉用户,但淘特却未能做到“物美价廉”。

“比特币存了好久了,想换红包,却拿不到。每次开始抢,都说明活动火爆,请稍候,不然网络拥堵。总之,就是不想让我抢。” 李果对自己的购物经历难掩愤怒。他家在新疆,但淘特上为新疆客户免费送货的产品很少。还有京东。

还有和李果有同样经历的山东季先生。事实上,他是淘宝的忠实用户。因为淘宝经常引流特价版,所以他下载使用了。起初,他还在平台上发现了一些羊毛。几次之后就不能兑换了,就像比特币红包一样,看到了点击就兑换了。如果你注销再点进去,还是显示有红包,但是一旦兑换了,就没了。重复这个十次。。”

季先生开玩笑说,“人不如新人,平台只求新用户,账号越老,宰杀越狠”。现在,他不想被大数据害死,所以选择了卸载。

淘特在下沉市场狙击拼多多,肩负着阿里巴巴的重任。在阿里巴巴集团的重金投资下,淘特确实实现了高速增长。在不到一年的时间里,它已经实现了月活跃用户过亿和年活跃购买用户。数十亿。

2022财年,阿里巴巴全球年度活跃消费者达13.1亿,同比增加1.77亿。其中,国内市场消费者净增1.13亿,单季度净增2460万,达到10亿。欠发达地区新增占比继续超过70%。

张勇曾明确表示,淘特承担了为中国零售市场不断获取新用户的角色。然而,当淘特年买家数突破3亿,完成“原始用户积累”后,平台开始偏离轨道,商家和消费者都对淘特平台的运营表示失望。

李果与季先生的相遇并非孤例。黑猫投诉平台上淘特商家虚假发货、乱扣货、售后服务差等投诉5473件。根据2022年至今数字零售领域用户收到的有效投诉,在线消费者纠纷调解平台“点付宝”(按投诉数量排名)淘特排名第41位,最新评级为“未评级” ”。

消费者因为购物体验不好而离开,商家因为没有流量而放弃运营。“淘特的进入门槛不高,但平台支持的工厂比较多。像我们这种自发进入淘特没有货源的商家,基本没有流量。” 今年4月交了1000元押金入驻淘特的商人云朵,在接受兰迪园采访时表示,自己已经选择放弃经营淘特。“后台记录的日访问量基本是个位数,我们干脆不做。”

今年9月,淘特大力宣传商家推出的首个坑租比价活动,对于中小商家来说也如海市蜃楼。大多数中小型企业都很难参加该活动。“能真正参与到活动中的商户屈指可数,淘特需要广告效果,剩下的商户多半只是炮灰。” 入驻韬特的商人阿斌在接受极限商业采访时直言,由于其余的坑都不是免费的,增加了商家的竞争难度。

低价和高频产品没有太强的技术壁垒。产品同质化靠低价取胜。近年来,流量成本上升,尤其是随着拼多多、抖音的崛起,商业运营越来越难。原以为继承淘宝衣钵的淘特会不一样,没想到结局是一样的。

2.“被淘宝困住”

在淘特和拼多多的成长初期,都离不开外界的帮助。不同的是,一个是“联邦制”,一个是“君主立宪制”。微信是拼多多的盟友,淘宝是淘特的“君子”。.

淘特的快速崛起,离不开淘宝的“拉动成长”。事实是,很多人使用淘特,成为淘特用户,很大程度上是因为他们之前是淘宝的忠实用户,淘宝坚持吸引流量后,他们才下载了淘特体验。

这种喂食会导致前期爆发式增长,但在淘特成型后,这种烧钱的增长惯性很难在短时间内扭转。2022年3月前一年,阿里巴巴对淘特和淘菜的投资,使其营业利润减少逾400亿元。

下沉市场用户是对价格敏感、缺乏忠诚度的用户。补贴和低价是他们最大的吸引力。但盲目补贴和未能承接物流、供应链等,无法获得同等的用户粘性。

淘特前期,通过阿里巴巴粗暴花钱换来的用户注册数,后期平台未能通过合理的生态运营和品控措施推动回购闭环。用户捡毛后离开,导致留存率极低。由于规模的原因,平台不得不花更多的钱去输血来获得客户,从而进入了恶性循环。

淘特试图提高用户的消费频率和客单价,但涉及的另一个问题是:用户对淘特的品牌意识是购买低价产品的地方。想要买到优质的产品,为什么不去淘宝和天猫,而是选择一个审核商家过于松懈、充斥着不正确商品的淘特呢?

另一个更严重的问题是,淘特不仅自身发展陷入瓶颈,其“王者”淘宝也面临着前所未有的挑战。

今年8月,阿里巴巴公布了2023财年(2022年4月-2022年6月)的首张成绩单。阿里巴巴第一财季营收为2055.6亿元,比去年减少1.8亿元。这是上市以来的首次。收入有所下降。从营收增速来看,阿里巴巴营收增速已经连续第五个季度出现下滑。

以豆快为代表的直播电商风头正劲,冲击淘宝基础市场。通过淘宝与抖音争夺具有流量号召力的超头部主播,以及中腰主播的各种流量扶持政策,也都可以使用。可见,淘宝正在努力扭转局面,挽回颓势。

淘宝和抖音热火朝天,自然没有时间去照顾桃特,桃特还要继续输血。

淘特正在积极自救。今年,其内部考核指标已从关注交易量转向关注月活跃用户,关注重复购买和留存。今年的双11促销也是想用比价王来吸引更多的行业,带动商家入驻,批量创造更多。爆款毕竟是与1688密切合作的工厂供应的,是淘特可以称之为“差异化优势”的少数竞争武器之一。

阿里巴巴副总裁、淘特总裁王海坦言,目前平台有两大痛点需要改进:生活场景过多,消费者难以清晰了解在哪里购买所有产品。 1站; 需要更及时,更快。看来淘特还处于追求高质量增长的发展期,更谈不上商业化。

相比之下,拼多多通过“一刀切”的社交裂变方式,在2019年底完成平台年活跃买家近6亿、年活跃商家超过500万的积累,引领国内数百个行业凭借其新的品牌计划。让商家能够直接与消费者对接,同时丰富平台的SKU,使平台的交易量成功突破万亿。

如今,拼多多全方位、多维度对农业的重金投入,进一步夯实了下沉市场的基础。已经过了靠营销投入增长的阶段,进入了靠研发和农业增长的新阶段。拼多多上季度营收逆势增长36%,净利润近115亿元。

淘特从大淘宝系统起步,但也深陷其中。当“王”在降本增效时,淘特也无法自保。

3. 多特学不会多打

事实上,拼多多和淘特在经营理念上还是有一定相似之处的。两者都在试图简化和改变商品流通方式,寻求源头工厂直供,但如今的淘特已经没有机会复制拼多多。成长奇迹。

拼多多的成功一度让其他电商平台对下沉市场充满信心,认为只要自己布局,也能收获巨大的成果。

殊不知,在我国广袤的农村,商业竞争的复杂性和特殊性比城市还要严重。汇通达总裁徐秀贤曾直言,下沉市场看似一片汪洋,实则是一片浅海,实属不易。

过去几年,进入者以烧钱补贴的形式深耕下沉市场,但需求侧的流血事件既没有弥补终端与上游的信息鸿沟,也没有形成经济在两端的协同作用下规模化。失利。曾经专注下沉市场的趣头条濒临退市,在美上市的水滴票股价已跌去一半。

下沉市场的过滤器已经褪去,以微信的势头席卷用户社交关系链的拼多多完成了对下沉市场用户的再教育,学会了如何收割羊毛。通用平台收割流量的玩法不再奏效。一切回归商业竞争的本质,产品力。

即便淘特有幸拥有1688的工厂货源,但无论从用户规模还是产品品种来看,都不如拼多多。此外,物流和运营跟不上,导致不法商家泛滥,进而导致消费者购物体验差,产品力打折。

QuestMobile报告显示,截至2021年6月,78%的淘特用户与拼多多重叠。尽管阿里巴巴官方多次否认淘特是下一个拼多多,但回顾淘特发展过程中的几大动作,很难说淘特没有跟随甚至抄袭拼多多。

拼多多喊“1亿人在打多多”,淘特喊“淘特,2亿多人使用的购物APP”;拼多多主补贴100亿元,淘特将支付200亿元补贴Flag;拼多多开展“9.9包邮”,淘特实现“最高9.9包邮”……

电子商务本质上是一种流量业务。流量的获取和分配非常重要。平台本身流量成本低,可以为用户或商家赋能或更多收益,提升平台冷启动速度。阿里之所以封杀微信,就是将流量分配权掌握在自己手中。然而,拼多多的出现打破了阿里的想法。

(来源:东吴证券)

如果说拼多多的成功是因为淘宝放弃了微信和山寨货,那么抖音直播电商的成功则是更高维度的技术猎杀。

抖音作为流量黑洞,对于需要更多声响的品牌有着致命的诱惑。很多在拼多多上开过代理的品牌直接去抖音旗舰店。一位上市公司创始人直言,现在的淘宝,优质客户被京东吃掉,底层市场被拼多多堵住,中层客户被抖音吃掉。

现实中,似乎没有更多的时间留给陶特了。王海曾经说过,“我们服务的消费群体一定是重叠的,规模不是壁垒,规模不是优势,先发者不一定是优势,是壁垒。”

但当消费者的购物体验不仅没有成为障碍,反而成为平台运营的最大短板,淘特还能用什么来与拼多多抗衡?

淘宝流量 阿里股价 阿里金融