为什么有的快手主播在直播时留不住人，卖不出货？有的主播就特别能调动粉丝的热情？
想卖货，就要先了解直播间粉丝的核心需求，知道她们来你直播间干嘛来了，搞懂她们的心理，才能帮助你更好的销售。
1、粉丝画像
而要了解顾客的需求，我们首先要对用户进行粉丝画像，在这儿我们可以用到一款工具——飞瓜数据快手版，在飞瓜数据快手版的直播数据剖析中的直播听众画像上面我们可以清楚的看见快手号用户的性别、年龄及地域等相关情况，这对于我们明天了解直播间粉丝的画像和需求十分有帮助。
飞瓜数据快手版-直播听众画像
2、粉丝的核心需求
用户画像不只是年纪、性别、地域、消费偏好等简单的常规的数据统计结果，更重要的是从需求点出发认识用户了解她们背后的需求。
快手电商主播辛巴一场直播大约有20多万人观看，但是下单的人可能只有几千人甚至几百人。
那么剩下的十多万人究竟在干嘛呢？
答案是，在围观……
他们昨天看一晚，啥也没买，但可能明年会买，也可能后年会买，迟早是会买的。但是，他们来直播间围观、休闲的时间比真正购物的时间要多出太多。进一步说，他们的核心需求不仅购物，更要“娱乐”。
3、如何满足粉丝核心需求
我们首先要明白，直播营销是集社交、社群、学习、IP跟随、娱乐、消费等内容于一体的，而不是简单地卖东西给粉丝，粉丝的需求也不是仅仅是单一地来买东西。
明白了这一点，我们就应当思索你的粉丝们真正的需求是哪些，该如何去满足她们。为什么她们要打开快手这个app，为什么偏偏只来你的直播间。
你想让粉丝为你的产品埋单，但是同时你要知道你能为你的粉丝提供哪些价值，并且差异化地甚至超预期地满足她们的需求。
如有的主播，除了每晚推荐产品以外，还会在直播间护肤/cosplay，聊最新多的影片等等等等，这些都是为粉丝提供了额外的“娱乐价值”。
4、聆听粉丝心里话
要知道， 粉丝永远没法清楚告诉你她们的心里话，也不会主动来问你是否都能提供这种这些的服务。
因为她们不一定是营销专业人士，不是你的营销顾问，也没有理由如此问你。
他们只会用时间和金钱来做最终的投票，这些问题须要你自己亲自搞明白。
从需出发，多倾听粉丝心里话才是最重要的事情。
这里我们也可以通过飞瓜数据快手版直播数据剖析中的弹幕词云中去详尽了解用户的需求点。同时，飞瓜数据快手版的直播数据剖析及直播记录等功能都可以便捷我们去了解直播间的用户。
飞瓜数据快手版-弹幕词云
飞瓜数据快手版-直播记录
