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【亿邦原创】在抖音直播间下单最快能到多久?也许,每日优鲜的答案可以为行业提供参考:最快30分钟。
据报道,一位消费者在每日优鲜抖音直播间下自行车草莓后,仅28分钟就收到了商品。即使送儿子敲门,直播间的主播还在直播。
事实上,快速到货的背后得益于每日优鲜与巨型引擎的合作。通过此次合作,每日优鲜极速达业务接入抖音渠道,在南京、上海两地试水直播购物急速达。这也是直播电子商务首次与即时零售合作,这意味着直播购物早已从第二天和第二天步入了快速时代。
01
“直播电商 即时零售新组合出道
与之前的直播购物相比,优鲜与巨型引擎的日常合作在效率、购物体验等方面都有所不同。据报道,过去从直播购物到收货的过程大致如下:用户下单-产地或大仓发货-2-3天交货。每日优鲜快达业务接入抖音后,消费者在每日优鲜抖音直播间的购物流程骤然发生变化。每日优鲜采用后置库房提早备货、发货的履约形式。也就是说,消费者在抖音工作室下单后,接收地址附近的前库房将收到订单,并在几分钟内完成提货、包装和交付过程,然后以最快的30分钟交付给消费者。
每日游仙平台店业务部负责人余洋表示,双方只花了一个多月的时间就步入抖音,打开了快速供应链。目前,该项目正在上海和广州进行试水,然后将覆盖北京、深圳、天津、杭州等17个一、二线城市。
“直播电商 即时零售的结合提升了出货效率和消费者的购物效率,实现了从所见即所得到所见即得的进步。同时,每日优鲜的后置仓模式也保证了商品的质量和新鲜度,进而优化了购物体验。据悉,这是每日优鲜首次尝试将直播购物与极速达相结合。这一尝试也使每日优鲜成为同城零售巨型引擎的第一个合作伙伴。
与此同时,直播场景的即时互动也使每日优鲜能更快地了解消费者近日的购物需求。由于自身坚实的供应链,每日优鲜可以快速响应直播间的相应需求。据报道,在产品选择方面,每日新鲜乳品将以用户为导向,除季节性猕猴桃和水果外,工作室将逐渐推出自己的品牌、预制水果、牛排、冷冻海虾、鲜奶等类别。
从每日优鲜抖音直播室主页可以看出,目前直播室每周一至周五晚上6:00至10:00直播。直播间希望讨好早餐和烧烤的场景。直播时间可能会延长到全天。余洋透漏,在选择全品类布局的同时,每日优鲜还将依据消费者需求孵化垂直直播间矩阵。
02
7年能力累积 为消费者提供最佳的电子商务购物体验
将直播购物的履约时间从2到3天减短到1小时,是多年来每日优鲜积累能力的延展。
基于LBS技术的快速抵达业务保证了每日优鲜乳品才能获得消费者的确切位置,并通过判定确定最合适的前仓来服务消费者。近期零售已成为一种趋势。近场零售对系统的首要要求是基于LBS来建立。余阳表示,它具有控制和操作时间和空间的能力,每日游仙可以为消费者提供更好的即时满足体验。
此外,前置库房密度、备货精度等基础设施条件是每晚最快送达30分钟的保证。只有当前置仓密度足够大时,才能保证更多用户在直播间下单后,前置仓能够全部覆盖和服务。数据显示,每日游仙在覆盖消费者社区生活1-3公里的地方开办了数百个后置库房,每个后置库房有4000多种商品满足消费者的各类需求。前置库房的优点之一是借助较小的储存空间更准确地满足用户的需求。预测直播间流量和用户需求越确切,备货越确切。这背后是由7年的营运经验和大量算法支持的。
不仅这般,每日游仙在供应链中采用了全品类商品选择和大规模产地直接采购的模式,保证了商品的质量,而且价钱也由于中间商的最小化而增加,使得商品的高性价比特点愈加突出。
每日优鲜致力于为消费者提供最优解,无论是效率还是体验。正如余阳所说,与巨型引擎的合作背后是双方都希望不断升级电子商务购物体验的本意。
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兴趣消费 即时满足 寻求平台渠道高质量下降
对于行业来说,每日游仙与巨型引擎的合作是直播电子商务与即时零售的第一次结合,也意味着直播购物早已从第二天和第二天步入了快速时代。对于消费者来说,收货时间的急剧减短也将延后满意度升级为即时满意度。在抖音直播室的场景中,实现了兴趣消费和即时满足的双重体验。
在抖音电子商务流量和更直接的互动形式的帮助下,每日游仙降低了与消费者的联系。抖音电子商务电子商务还通过的线下业绩,提高了在同一城市零售领域的交易能力。在余洋看来,这对夫妻是多赢,也为消费者提供了更闭环、更沉浸式的体验。
双方的合作仍处于试水阶段,但其下降是可以预见的。易邦动力了解到,在步入抖音之前,每日游仙已与易迅回去、饿了么、美团等平台合作。数据显示,这三个平台的月销售额早已超过1亿。其中,自4月份与JD.COM回去深入合作以来,JD.COM回去平台的日常销量下降了9倍。
据报道,每日优鲜在与第三方平台渠道合作时,将在系统、运营等方面共同努力。在系统的对接和开放方面,将涉及商品的采退配置,以及消费者售前、售中、售后的所有环节。系统开通后,每日优鲜将通过操作手段保证和提高用户的消费体验。余阳告诉益邦电力,三方平台规模、质量、效率日渐下降的缘由在于解决行业痛点,坚持技术驱动的品牌基因。
未来,每日游仙将继续加大开放,与颈部平台进行深度链接,同时降低与中腰尾部平台的合作。