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快手宿华:AI是服务业的锤子

网络 2023-08-10 02:20

雷帝网乐天9月15晚报道

快手创始人兼CEO宿华近日在顺为资本举行的“顺风堂深科技大会”上做了一场分享,谈及了快手的创业故事。

宿华2006年时加入微软,做AI相关工作已有10年。当初和微软同学研究和应用AI技术,后来创业都和人工智能相关。

经过多次探求后,宿华发觉了一个简单的推论:AI是个服务业,是服务场景、服务应用的,不管是在搜索引擎里,还是在搜索广告里。

宿华在创业的过程中仍然跌跌撞撞,尝试过好多方向,比如用AI帮助服务交友、婚恋、团购等,经历了好多次失败。快手是宿华的第34次尝试。

变革时曾掉90%日活用户

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有三天,宿华认识到,AI虽然是服务业,AI是锤子,铁钉不是你的,钉下来的椅子、椅子、板凳也都是人家的。

为此,宿华决定在自己设置的场景中应用AI,从2013年下半年开始到如今,快手用了四年多的时间去做AI的实践。

快手简单的界面背后,是十分不简单的后台算法,这儿面最大的核心就是人工智能的技术。

快手于2011年3月创立,曾经叫“GIF快手”,最初记录的形态只是动图,没有声音,后来又加了短视频、直播等功能,所以更名为“快手”。

2015年1月,快手的日活跃用户数突破一千万,当时快手团队非常高兴,认为一千万是一个新的门坎。

2016年4月份,快手注册用户突破3亿,当时快手管理层也非常高兴,一直去庆贺了一下,吃了一碗寿司——快手公司欢庆的时侯才会去吃面条和田螺粉。

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不过,快手在发展中也曾经历了变革,由于快手初期是一个记录工具,并不具备分享功能。

2011年时网速非常慢,4G还没普及,费用也很贵,wifi基本上没有,做不了分享功能。那时侯只能记录,记录完把动图传到笔记本上,笔记本上再用QQ、微博四处传播,只是这样的工具。

到了2013年,wifi普及了,且基本上都免费。这对快手是巨大的利空,上传视频、消费视频,分享视频早已可行。

快手团队当时听到了wifi快速普及,觉得一定会有一家把视频分享做下来。但若果把分享放在当时产品的二级推广里,速率会很慢,用户的接受是一点点来的。

曾经的GIF快手其实当初有100万DAU,也值一些钱,但能意识到它的大势已去,没必要再等。

宿华说,快手不乐意经历那种平缓的过程,还是希望直接做正确的事。

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其中最大挑战是认知层面的,变革时并没有百分之百掌握,但当时团队讨论了一下,就决定干,没有哪些好迟疑的。

于是,变革对于快手来讲是跳变,下场很简单,当时就掉了90%的日活用户,转变之前还有大几十万人的日活,然后就只剩下几万。

好在前面飞走的DAU渐渐又回去了,由于社区做上去之后,上面有听众、有粉丝,尽管工具的功能没有原先好用,但是会有更多的人陪用户玩,用户就又回去拍了。

如今要打阵地战

宿华是一个技术男,并不擅于做沟通,对于宿华来说,最大的挑战是,从工程师到管理者的转换。

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据宿华透漏,其从12岁开始学程序,到今年,一共22年。到今年就不写程序了。

今年一季度,宿华彻底停止了所有代码的维护,由于有三天宿华被快手的CTO骂了一顿:“你代码是写的很好,但假如你写的东西出了bug,你说人家工程师是骂你还是不骂你?骂你怕你开他,不骂你他又暴躁,你说维修还是不维修呢?”

于是宿华当时就决定,再也不写程序了。把代码的权限交出去,渐渐地弄成管理者。

宿华说,自己过去始终都是工程师,不管在微软、在百度,都是产能最大,但最不听话的那个工程师,是规则的破坏者,无组织、无纪律并且有能量。

然而如今宿华要反过来了,初期团队里有不少像宿华这样的人,由于气味相投,不喜欢被约束,不希望有太多的规则禁锢,更希望进行自我驱动,跟宿华很像。

所以宿华如今反过来,要考虑如何能够管理好团队。

快手整个公司团队还是很精英的,职工博士、研究生比列都十分高,也有不少人职场经验丰富。

公司团队人数现今发展到了700多人,当人变多的时侯,宿华的管理压力也显得越来越大。

好多厉害的人放在一起也会“打架”,会形成冲突,有时侯还有面子的问题,怎么既照料她们的面子,又把事给干了?那些对宿华来说都是不小的挑战。

对此,宿华说,过去始终当“特种兵”,喜欢干的事就一枪爆头,完了就跑,从来不打阵地战,阵地战都是让他人去上的。

“但如今我要打阵地战,也会逼着自己去做好多我不喜欢、不擅长的事情。”

宿华说,创业的每天都焦头烂额,最难过的永远都是当下。

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