刘先生指责称，他所在的广州是省会城市，并非偏远地区，为何支付999元高价运费能够发货，这个邮费实在太离谱了。
极目新闻记者在黑猫投诉平台看见，此次雪梨直播间999元邮费一事，已经造成了集体投诉。多名投诉的网友表示，包括北上广在内的多个地区都要求支付999元邮费。
雪梨公司的回应前后矛盾
拥有1400多万微博粉丝的雪梨，其认证为杭州宸帆电子商务公司董事长。
9月2日，极目新闻记者致电杭州宸帆电子商务公司，工作人员称，“这个活动是限时秒杀，如果抢完了，运费都会显示为999元。”
记者指责称，这是愚弄消费者的行为，如果秒杀完了该商品都会下架，无法拍到。该工作人员又解释称：“之所以邮费设置为999元，是因为有些地区不支持发货。而省会城市是支持发货的。”
那么，为何来自省会城市广州的刘先生却反映未能发货？该工作人员表示，会让公司相关人员再度致电联系记者。但截止记者发稿时，尚未收到新的回复。
刘先生与雪梨店面沟通（受访者提供）
据了解，“雪梨直播售后小助理”在网友评论下称，消费者收到货确认后，可申请退邮费999元。刘先生将“雪梨直播售后小助理”的截图发给雪梨店面客服后，他的订单中的999元邮费才被更改为“包邮”。
律师称侵害消费者公平交易权
有业内人士透漏，包括雪梨在内的多位背部主播，会时常举办粉丝活动，以回馈和吸引粉丝，并且会限量上架优价秒杀商品，促进直播观看量。有电商营运人员称，提供优价秒杀的商品基本就会包邮，以此回馈给消费者。
北京市中闻（上海）律师事务所孟庆恩律师接受凭栏新闻记者专访时剖析，消费者通过雪梨直播间秒杀链接疯抢商品后，雪梨方应当根据双方约定的价钱向粉丝提供相关商品，而雪梨方却将商品的邮费设定为999元，并解释邮费价钱为999元是不发货的区域，雪梨方单方决定不给粉丝发货，明显属于毁约行为，应该承当相应的违约责任。雪梨方同时跟粉丝解释，如果确实须要疯抢的商品，需要支付邮费999元就可以发货，这个邮费显著是不合理的，侵犯了消费者的公平交易权。
孟庆恩律师称，《消费者权益保护法》规定了消费者享有公平交易的权力，消费者在订购商品或则接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
在孟庆恩律师看来，若雪梨方企划疯抢活动的目的不是销售商品，而是提升直播间热度、人气、流量，雪梨方涉嫌虚假宣传，消费者因而而遭到损失的，有权要求雪梨方赔付损失。
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