事实上，Owhat早就挑明了关系。在Owhat平台上，产品销售页面均有一份“Owhat平台申明”，并标明“若商品属于非自营商品，为店家预售或订制商品，资金均预先支付给店家，店家自行承当商品质量和发货义务，以及服务履行义务。本平台不参与商品制做、销售、仓储、物流、售后环节，亦不缴纳任何服务费，亦未能承当资金监管或其他保证义务”。
就在几个月前，朴灿烈吧原吧主侵吞一千多亿元跑路，此事给粉丝留下了巨大的阴影。据了解，朴灿烈吧是中国最大的朴灿烈应援会组织，曾以“粉丝会”商户身分进驻Owhat平台。
去年7月5日，上海朝阳市场监管发微博表示，收到了数千个向12315投诉在Owhat进驻商户“朴灿烈吧”购买产品至今未发货的电话。经过监管局的紧急核查，Owhat于6月25日锁定交易，但在锁定交易前Owhat已按协议约定向“朴灿烈吧”全额打款。
而“朴灿烈吧”实际收款人唐甜甜，涉嫌侵吞部份货款未向供货商支付，造成供货商拒绝发货。当时，据Owhat统计，未到货的金额总值达到了一千多万。后来，在监管局的监督下，Owhat向南京某供货商和美国供货商先行垫付了费用保证正常发货。
这一风波后，进一步加重了“粉丝会”商户与粉丝的信任危机。现在，无限期停止“粉丝会”商户服务后，粉丝害怕部份商户趁机跑路也不无道理。
粉丝退货迟迟难兑现
目前，Owhat平台上诸多的“粉丝会”商户表现各异，有的商户选择先行欠款发货，有的商户催促与等待Owhat方退给粉丝欠款。但是，Owhat似乎承诺给粉丝退票，但眼下其有没有钱用来退票，以及退票多久能到账还都是未知。
据@吴青峰新人站爆光的聊天记录显示，Owhat工作人员表示，系统订单处理后15个工作日左右，退回粉丝原帐户。但随即该工作人员并未及时答疑。
目前，各家粉丝会商户都在排队等候退货，涉及人数多、金额大。微博@吴青峰新人站表示，刊物资金有7万在Owhat平台未提现下来；微博@BeWithJackson_易烊千玺的小陪伴表示，在owhat平台未提现金额高达6位数，期间仍然配合ow方代办各类整改手续，直到后期对接人员悲观回复，对提现事宜不予处理。
据小娱了解到，目前来看，“粉丝会”商户及粉丝的主要诉求主要集中于，希望owhat方及时回复消息，给出合理解决方案，尽早给粉丝退货等。
据悉，有业内人士觉得，这次Owhat无限期停止“粉丝会”商户服务，其实是受“清朗·‘饭圈’乱象治理”专项行动影响。
去年8月起，中央重拳出击，严打饭圈顽疾，规范应援集资行为。各地网信办须及时发觉、清理各种违法应援集资信息；对问题集中、履责不力、诱导未成年人参与应援集资的网站平台，依法依规处置处罚；持续排查处置提供投票打榜、应援集资的境外网站。
自饭圈治理行动以来，诸多靠粉丝经济为生的平台纷纷深陷了被动局面。
超级星饭团APP、魔饭生pro、桃叭、饭爱豆等APP均早已下架。据悉，包括部份未下架的应用也开始采取了严禁未成年人消费等举措。其中，Owhat就表示，暂停应援功能，用户不能发起新的应援链接，可改用商品或活动功能为粉丝提供服务。
天眼查显示，Owhat大股东为上海太乐文化科技有限公司，持股比列为52.9106%，前者为上海太合音乐文化发展有限公司的全资子公司。
此外，Owhat曾在2014年~2016年间完成五轮融资，投资方包括了太合音乐、创丰资本、江铜控股、远东控股集团等。其中，仅太合音乐便曾在Owhat的A+轮融资中投数千亿元。
变革失利，Owhat深陷“资金危机”
据了解，Owhat为娱乐公司和粉丝后援会提供包括在线交易、传播管理、活跃度管理和名星福利互动等一站式的方便互动工具，用于连接线下B端娱乐公司与C端娱乐消费人群。
从赢利模式来看，Owhat通过服务粉丝而积累了粉丝站资源、粉丝营运经验，再运用于小型娱乐项目或则偶像新人的粉丝营运，借助粉丝营运实现商业变现。
公开资料显示，2018年，Owhat进驻粉丝站超过3000，达成合作的娱乐公司达到了300家以上，同时付费用户抢占Owhat所有注册用户的50%，平均单个粉丝年消费在500元以上。
虽然这么，其实是察觉到新政风险，Owhat几年前就已通过扩宽产品线，展开“自救”行动。
不仅进驻商户销售商品外，Owhat目前已推出自营商品，同时将旗下业务延展至电商、资讯、公益、安利活动、娱乐营销、电子及实体杂志等多个蓝筹股。据悉，Owhat还从线上迈向线下，开办Owhat限时店，销售名星周边以及日常生活用具等。
太合音乐方面曾表示：“为了愈发便捷调配资源，太合音乐集团不仅投资之外，还将筹建专门的对接体系，以利于业务融合。”融资完成后太合音乐集团会与Owhat合作，打通签约演员、演出、音乐版权、百度音乐等业务蓝筹股。
但是令人惊讶的是，Owhat在探求过程中，新业务变革失利，但是浪费了好多钱，或造成了公司出现资金危机。
几年前，Owhat与美国的加鲁集团合作，联手构建《Jalouse》的英文版。“《Jalouse》最开始说是季刊，后来就弄成了月刊，再后来月刊弄成专刊等方式，不定期上线。”Owhat前职工对小娱透漏。
据Owhat前职工对名星国富论表示，早在2019月12月，Owhat就因融资出现问题而晚半个月发薪水。彼时，Owhat做线下活动就有欠账的现象，只能靠老职工刷脸。后来，Owhat资金问题愈演愈烈，从不按量发薪水，到拖延给合作方打钱，再到延后给粉丝提现，Owhat的资金窟窿越来越大，各方矛盾也渐渐从暗地里闹到了明面上。
现在，Owhat内忧外患，一地鸡毛。“因长时间未能提现，粉丝走投无路选择报案，公安和工商部门介入，内部职工出去躲避，不敢进公司。”Owhat前职工对小娱表示。
据悉，尽管Owhat延展至更多业务，但混乱的管理以及违法行为，或仍然成为映照在其头上的阴云。
据天眼查显示，去年6月，Owhat关联公司上海全星时空科技有限公司被深圳市文化和旅游局罚金5亿元，处罚事由为该单位于2021年4月11日举行“李希侃SEEKAN生日会”营业性表演活动中，盗卖、转让表演活动经营权的违规行为等。此前，全星时空还因在类似活动中私自转让表演套票被罚金1亿元。
小娱就Owhat上述可能存在的问题，多次尝试电话联系Owhat负责人丁杰，但电话并未接通。同时，小娱联系到太合工作人员，对方表示Owhat是独立营运主体，具体风波还要以Owhat的反馈为准。
目前，Owhat老业务受新政冲击，新业务变革失利，叠加这次危机，可能造成一些粉丝及商户流失，粉丝活跃度出现增长，摆在Owhat面前的仍是巨大考验。
