快手创始人兼CEO程一笑罕见公开露面，也是首次以电商业务负责人的身分亮相小型活动。
5月9日，快手电商在北京举办年度战略发布会，程一笑提出“低价好物、优质内容、贴心服务”三大电商经营理念。
据悉，他还表示将把资源向优质经营者倾斜。同时，鼓励店家、达人协作共赢的“川流计划”获得发力，全年流量从300亿降低到起码600亿。
“电商业务是快手未来下降的重要引擎之一，也是整个快手商业生态的中心。”程一笑强调，“在步入万亿规模后，更要以常年主义思索发展方向和模式。”
2023快手电商引力会议现场
相比“低价”，过去的快手更喜欢用“实在”这个词来进行叙述，其实是为了通过这样的替换，降低外界将“快手”和“中高端市场”联系在一起。一如程一笑所言：“很多人用‘下沉市场’来描述快手的用户群体，但是抱有一些隔阂。例如，觉得老铁不理解潮流时尚，只喜欢9块9包邮。”
但去年，快手不再避忌，而是公开提出了“低价好物”。
从外部环境来讲，“低价”成为明年一众电商平台新一轮用户角逐战中的一个关键词，这似乎也让快手可以坦然讲出“低价”一词。
据悉，程一笑觉得，下沉市场并不是“中高端市场”，而是人口基数最大、面积最大、潜力最大的蓝海市场。她们的人均可支配收入、人均消费增长都快于城市市民，但是她们对品质的关注甚至超过对价位的关注。
换句话说，零售的本质是要为消费者提供优价好物，程一笑觉得快手在这个“潜力最大的蓝海市场”中找到了平台自己的奇特价值。
关于“低价好物”，程一笑解释称，“我们说的优价，并不是9.9这样的绝对优价。我们说的优价好物，指的是在保证品质的前提下，实现价位的相对低。我们要满足的是消费者在选购‘好物’时的高性价比需求。”
对于优价好物，程一笑举了几个反例：平均客总价在2300元以上的洗地机、平均客总价六七千元的电器“全套购”、39.9元可以买到七包的田螺粉等。
不过，在发布会现场的一名店家对观察者网提及了自己的忧虑：“低价”早已不是哪些新鲜概念，平台希望通过优价招揽用户，但店家也是须要赢利的。置于过去，就是简单粗鲁地通过供应链增加成本，于是会出现消费者买到“低价低质”商品的情况，由此消费者对店家和平台丧失信任。最终导致平台、商家、消费者三输的局面。
这就意味着，平台和店家之间，必须找到共赢点，怎样更高效地撮合交易、降低店家成本，成了一个须要解决的问题。
发布会上，快手提出“把资源向优质经营者倾斜”，并提出把鼓励店家、达人协作共赢的"川流计划"全年流量从300亿降低到起码600亿。
在快手的定义中，店家指的是传统意义上的店家，以品牌和源头好货为主，优势在于供应链，快手希望为消费者提供的"优价好物"主要来自店家。达人更擅长以内容和社交获取流量，在生态中饰演的是"买手"加"推销员"的双重角色。平台的作用是在店家与达人之间不断建立规则，把资源分配给好的经营者，进行生态调优。
简单来讲，川流计划是打通过去相对独立的达人分销和品牌自播：通过达人分销帮助店家定位顾客群，并将这一群体精准推荐给店家自播，同时也对分销达人进行流量奖励。程一笑指出，川流的本质是通过商达之间的流量同向下降作出新的增量，是对经营生态的优化。
数据显示，2023年一季度川流计划给参与的经营者整体带来的GMV（商品交易总量）增量超过15%，预计二季度这一数字将达到20%。以耐克和天海藏为例，4月川流给这两个品牌分别带来了38%和32%的自播新增量。
其实在快手的财报中，包括电商收入在内的其他收入的规模仍排在其广告和直播收入以后，但快手对电商业务的注重程度毋庸置疑。这一点，不仅程一笑称这场发布会为“快手电商下一个两年的起点”外，从其它方面也可一窥疲态。
首先，这是快手CEO程一笑首次以电商业务负责人的身分对外。2022年9月开始，程一笑担任快手电商第一负责人，发布会现场程一笑也坦言，由他直接负责电商业务，“体现了快手对电商业务的超级注重，以及对未来的高度期盼。”
据悉，出现在发布会现场的还有快手电商产品负责人叶恒、商业化内循环及流量业务负责人孔慧。叶恒曾是快手主站社交及生产部门的负责人，孔慧此前则是快手主站消费业务负责人，都是跟着快手一齐成长上去的中坚力量。那些都无不彰显出快手在电商业务方面的决心。
CEO亲自带队电商业务背后还有一个背景——同处短视频赛道的抖音，其电商业务也正高速发展。
快手财报显示，2022年快手电商GMV环比下降32.5%达到9012万元，月活跃卖家在1亿以上。而多名业内人士提及，抖音电商2022年的GMV在1.4万万元至1.5万万元之间，尽管这个数据仍未获得抖音确认，但业内普遍觉得快手的电商业务正处于追赶的姿态中。
但程一笑对此另有想法，快手2022年第三季度财报电话会上，程一笑坦言，“我来直接负责这部份业务，并不是由于业务出了问题，须要CEO来救火，电商团队的不懈努力和取得的成绩是获得公司高度认可的；恰恰相反，正是在电商业务快速发展到明天这个体量和规模的时点上，我们更多要从常年维度去思索业务的发展方向和发展模式，做常年真正有利于用户体验、真正有利于店家健康发展的正确选择。而在做抉择的选择、做投入的选择等方面，我的勇气和信心肯定比组织上面的其他朋友要更强。”
今年年中，抖音电商开始加码朝着货架电商加码，市场仍然在关心快手是否也会在货架电商这个方向有所动作。
本次发布会，程一笑明晰，快手明年会推动“泛货架”，即包括推荐、商城、搜索和店面等多个场景。“大家可能很关注商城这个Tab（标签页）或则入口，但泛货架的内核是要有常挂品，能不依赖直播时段、7×24小时地满足消费者。对于店家来说，泛货架是承接确定性消费的挺好机会，多降低一个销售场景，可以更好地提升综合ROI。”
快手透漏，计划在二季度降低货架场全站一级入口的测试。目前，快手类似货架形态的“快手小店”聚合页面隐藏在APP两侧的目录栏中。而近日，快手已针对在快手商城开店、符合条件的店家推出免佣扶植新政规则。发布会上快手披露，2023年一季度，快手泛货架场的流量环比下降58%，GMV环比下降76%。
