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直播带货的基本要素:被忽略的关键

网络 2023-08-04 18:09

从最开始的风头涌现到2020年在各行各业中缔造着不同的“神话”,快手直播带货一路迅猛发展,不仅吸引了越来越多的玩家入局,也引起了各路人士对于这些模式的热烈讨论。

而在一片近似于“全民狂欢”的热闹景色之下,我们来阐述一下直播带货中这些其实老生常谈、但却总被忽视的基本要素,以此为观望者、入局者们避雷以及更好地往前提供一些可参考的思路。

一、快手直播带货前:培养“信任感”、精准选品

可以肯定的是,直播带货出现的绝大多数不曾料想到的“意外”,都与前期的打算紧密相关。不论是直播间无人问津、亦或是现场演示产品时的状况百出,还是用户对产品不埋单,都与前期的打算和铺垫脱不了干系,其中最重要的莫过于培养“信任感”、并做到精准选品。

1、带货开始前首先要培养信任感

在直播带货的巨大风口让好多集美们都盼望在这个赛道短发一杯羹,这也促使一些主播注册了帐号、拿货以后就开始直播带货。但常常粉丝不会因此埋单,产品也很难销售出去。究竟缘由,在于前期没有在粉丝中建立起信任感,所以呈现出的“功利心”让用户望而却步。

很少有一开始直播还能立刻推动产品销售的主播。因此,相比于迅速推进直播带货,主播更应当重视的是前期的营运企划,通过专业性、实用性亦或是纯粹的个人魅力等角度来营造人设,并在与粉丝的互动中率先博得其信任,经过一定的资源累积后,才能逐渐完成自己的带货路径。

不管浪潮有多么的奔涌,有一点值得注意的是,直播带货绝不是一蹴而就的事情,前期的营运企划、与粉丝关系的维护必然是一个基本的前提。

2、选品要精准

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作为直播带货的核心环节,选品承载了至关重要的作用。很多直播撞车车祸的问题都出在了前期的选品环节上。选品环节该怎么把控,有几个要点要分外注意。

①产品的价钱要与粉丝的承受能力相对应。不同主播粉丝的消费能力也有所差别,如果产品的价钱低于预算或远低于预期,粉丝就很难对此买账。对于这一点,主播可以先在一段时间内选定不同价钱区间的商品来测试粉丝的消费能力,并借此来决定所选产品的价钱区间。

②产品的调性要与主播人设、粉丝特质相趋近。通过诸多案例,我们也不难发觉,即使是脑部主播,也存在个别特定领域的强项,并不是适宜所有的产品品类。另一方面,产品也要与粉丝的特质相匹配。粉丝群体的性别、年龄段、地域、职业、爱好等诱因会直接影响她们对产品品类的偏好,因此把握粉丝群体的特质,进而确立选品的标准和范围也是难以忽略的重要环节。

③产品质量一定要得到最有效的保证。评估主播带货能力的一条重要标准是粉丝的复购力,而决定粉丝复购力的常常是产品的质量。事实上,与产品质量相关的带货事件早在市场中掀起了多次波澜。对于肩部主播来说,问题产品会折损主播的形象,带来一定的负面影响;对于中小主播来说,问题产品带来的严打则可能是难以挽回的,这也就决定了直播带货的选品标准必然要以产品的质量为基本核心。

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而不仅产品本身存在的质量问题外,也要按照产品的性质考虑到与之相关的运输、储存等问题,这些问题会间接影响到产品的品质。如果没有考虑全面,同样会带来难以预料的后果。

④提前进行好产品的试用、演示,以免现场失控。选品的过程必然绕不开产品的试用,尤其对于主播起初不熟悉的产品领域,更要事先对产品的性能、使用方法有所了解,提前对有可能发生的突发情况作出预判,并提早作出解决方案,以防在即将直播中出现产品演示的失误环节。

(PS:要想了解快手帐号的粉丝相关数据,我们可以通过飞瓜快手的粉丝数据剖析对快手号的粉丝画像、粉丝兴趣分布、粉丝活跃趋势、粉丝重合度进行剖析,方便我们更好的了解粉丝状况,从而做好对应的营运方向调整。)

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二、快手直播进行时:抓亮点、控节奏、营造气氛

直播带货的过程并不仅仅是“动动嘴皮子”那么简单,而是对直播团队体力与意志力的双重考验,尤其考验主播的产品介绍能力、临场发挥能力、情绪感染能力等等综合能力。除去场景布置、灯光设置等外界诱因以及本身具备的价钱优势外,在整个直播带货的过程中,同样有几个基本要素须要把握。

1、突出产品亮点

产品介绍是最考验主播业务能力的一个环节。在有效的时间内将产品的信息高效输出给用户并被她们所接受是一项重要的技能。而要想达到这样的疗效,势必要懂得运用多种具有代入感和体验感的表现手法来突出产品的核心亮点。事、或让其他同学、嘉宾配合化装做试验等多种形式来旁证他的观点,以此俘获用户。

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2、掌握好直播节奏

直播的节奏会直接影响用户的购物体验。一场直播带货共有多少个产品、产品上场次序的优先级、每个产品介绍预留的时间是多少等,都应当事先了熟于心,并在直播的过程中及时把控节奏进程。

3、在营造气氛的同时建立出个性化的人物标签

直播间的气氛好比一个超市的环境,在良好气氛或环境的推动下,用户的订购欲望也能被有效触发。一般而言,主播的个人特质包含了外在形象、表达风格和内在特质三个层面,要想在用户心里产生记忆点,最好的形式就是找到独属于自己的风格,或赋于自己一定的差异化特点,这样主播的竞争力也会因而而强化。

三、快手直播带货后:提升售后服务、复盘直播数据

每一次直播结束事实上都是下一次直播的开始,而通过对每一次直播的复盘、总结,能在大机率上防止追尾风波发生的同时,也能提高粉丝黏性、进一步优化带货方案。

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