1.锚定经营法则
当你沉醉于商场,你会发觉为何有的商品总在促销,从来不恢复原价呢?
同理,在各大电商平台,你会看见商品的标价大多划去较高的原价,在后面给出一个新的较低的价钱,吸引客人纷纷下单。
虽然这背后的原理并不复杂,就是行为学中的锚定效应。所谓锚定效应是指当人们须要对某个风波做定量估测时,会将个别特定数值作为起始值。
此效应同样适用于快手的电商直播。对比数据和限贷数目都是设定的“沉锚”,更低的活动价钱和更加紧张的库存,都能起到促销作用。
锚定效应告诉我们:人的第一印象一旦产生,便会造成认知惰性和惯性思维。擅于借助这些心理,先发制人、三思而后行、寻找第n种可能、设定底线会使自己处于一个更有利的位置。
1、自行拟定一个锚点价钱
你们在直播的时侯,可以先把价钱设置的高一些,同时告诉粉丝这款产品限量供应。
等到粉丝订购的时侯,划去较高的原价,在门口给出一个新的较低的价钱,原价自然而然成为评判商品价值的参照物,原价越高,客户的锚定值就越高。
2、参考其他的锚点价钱
我们也可以主动和一些大的商超、商场进行价钱对比,粉丝在平常的生活中早已对类似产品在小型超市里的价钱有了一个认知,这时侯用直播间的价钱进行对比,就相当于唤起粉丝的认知记忆,会让粉丝认为买的很值。
2.提供便利
选择直播购物的消费者希望获得更快,更有效的购物体验。为了获得竞争优势,我们必须在顾客需求和提供的服务之间取得完美平衡,同时又不失收益。
有时,最小的努力可以形成巨大的差别。
以下是一些可以帮助我们的消费者更便捷订购体验的看法:
·不要让顾客等待太久而让顾客倍感失望,直播时请勿必减短介绍产品时的大片无用赘词,用更精简,更优的词汇来描述产品;
·提供退货货服务,让迟疑不决的消费者放心;
3.规避损失
心理学研究表明,同样数目的东西,人们在丧失它时所感遭到的痛楚要远小于得到它时所获得的欢乐,换句话说,就是人们对损失的反应比对获得的反应要敏感得多。相比“得”,人们更在意“失”,也会有意无意地尽量避开“失”。这些心理,我们就称之为“损失规避”。
主播在直播时的“限时”、“限量”等促销手段,会让人们形成“过了这个时间就买不到了”,“不抓紧买,就被他人买光了”等心理。
所以,有的商品,明明目前用不到,也会下单买出来,即便囤着,也不让自己遭到“损失”……这就是“损失规避”心理最常见的应用,但是屡试不爽。
不仅限时限量,主播们也不妨多多研究一下怎样设置营销话术,以及套装的组合定价售卖形式。
例如,主播在卖一份组合套装的产品时,可以制做全新组合方式,不要直接说“199元套装,包含一份A,一份B,一份C,和一份精致礼盒”。
而是可以设计成“199元套装,包含一份A,一份B,另外送一份C,和一份精致礼盒,限量供应”。
这些方法,除了让粉丝觉得规避了损失,而且还有占了实惠的错觉。
4.诱饵效应
哪些是诱饵效应?
假定,一套课程电子版是100元,电子版和彩印版也只要100元。相信大部份人就会选择买前者。
诱饵效应说的是人们在对某项东西举棋不定的时侯,加入一个参考物,会使原先那种更有吸引力。
好多直播间的产品排序上面也有这个学问。
有些主播会把两款看上去差不多的但价钱差好多的产品上下排序,诱饵项的加入常常才能让粉丝有更直观的对比,它会让其他商品变得愈发“物美价廉”,才能很快就找到那种自己感觉“很合理”的选项。
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