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编辑简介:好多人觉得在抖音上做生活服务专家是一件好事,真的是这样吗?在本文中,作者访谈了四位优质人才,与您一起探求抖音生活服务「运营」小贴士,感兴趣的同学们快来瞧瞧吧。
图源:@小明粗去抖音视频截图
专注于酒旅内容@孙大野主要用精美、精致、实用的短视频内容来建立自己的差别化特点。
目前,该帐户已累计粉丝60.2千人,每月可收到30份商业订单。近30天的团购交易额超过800万,单视频最高支付额超过200万。
图源:@家在上海抖音视频截图
目前有6.7万粉丝。@探店官大C,第一段探店视频于2021年8月9日发布,此后继续聚焦上海生活服务,成为专业团购专家。
截止发布前,该帐户共发布了442段与生活服务相关的短片,平均赞数千次。
与视频数据相辅相成交量与视频数据相辅相成:近30天,@店家C的订单量为8804,团购交易量达到341.12万,成交量居上海团购达人榜第一,饭店视频销量达到100万……
图源:@孙大野抖音视频截图
在孙大野看来,生活服务短视频是品牌企划的浓缩版,创作者须要努力挖掘产品的亮点和优势。
在这个过程中,我们除了要关注饭店本身的特性,还要关注周围有价值的信息点,在视频中呈现对用户有用和关心的信息。
在这个过程中,我们除了要关注饭店本身的特性,还要关注周围有价值的信息点,在视频中呈现对用户有用和关心的信息。
脚本确定后,产品的卖点通过专业拍摄和后期剪辑直观美观地诠释下来,给用户留下深刻印象。
具体到拍摄环节,不同时期的天气、光线、风景变化等细节是孙大野关注的焦点,从早到晚的所有努力都是为了内容的最终呈现疗效。
图源:@孙大野抖音视频截图
也通过短视频多次实现爆单。@探店官大C它还向卡思抒发了内容的重要性,在此基础上,她还指出了人才广播能力的作用。
在她看来,生活服务专家的口播能力主要彰显在三个层面:
1)首先,口播风格要符合目标用户的消费特征。
翻看@tiktokC初期发布的tiktok风格,但在此后的视频中,她的声音显得愈发清晰和简单,具有强烈的倡议意义,与先前的风格产生了鲜明的对比。
关于为何要作出这样的调整,@探店官大C在剖析了评论和粉丝画像后,我告诉卡思,我发觉我的内容主要面向男粉。
与刷其他内容的偏好不同,她们更喜欢直接给与的方法,简单、清晰、有组织地介绍店家的特性。为此,与浪漫的介绍相比,清新简单的口头广播风格更容易促使消费,促使变革。
二是口播是否有识别度。
不仅后期产生不拖泥带水的硬派风外,@每次视频结尾,店家大C就会热情地加上一句快来体验的引导语,因而日渐加深口头广播的认可度,让用户对帐号有更强的记忆点。
3)最后口播内容要有代入感,让用户真正感遭到消费场景,让不同层次的消费者在理解的同时快速理解get到视频信息点,最大限度地吸引用户拔草,迸发消费欲望。
图源:@小明粗去抖音视频截图
一开始,我的个人定位很清楚,我是一个对生活有要求的人,所以我推荐高质量的东西来吸引30-45岁的男性粉丝。现今粉丝画像显示,我的好多粉丝都在一线城市,部份城市的白领和中产阶层,上海的粉丝占40%。”@小明粗去说,奇特的人设让他的直播变现之路愈发顺畅。
构建了奇特的人设,优质的商品组合一直是最重要的基础设施。
很多达人告诉卡思,做好生活服务直播的关键诱因是货。
@孙大野觉得,直播是卖货的直接方法,集团挺好,找专业人士卖。大多数直播都是货带人,极少有人带货。70%靠品,20%靠正常直播,10%看主播。”
以餐饮业为例,观察@家在上海、@小明粗去在直播中,卡思总结了一些组品策略。
在直播中,须要设置引流产品和主推产品,商品SKU不能冲突,引流产品应尽可能与主要乳品结合下单。
其中,排水产品分为免费套餐和秒杀产品。后者直接附送,前者是指亏本但极具吸引力的类别。为了吸引流量步入,二者须要在不同的时间段上架;主推产品是指价钱有一定优势,负责主要收益的套餐,须要多次上架,占35%-75%。
对用户来说,没有套路,性价比明晰是极其重要的。去年7月,@家在上海与一家河鲜自助餐馆进行了现场直播合作。
饭店定位为网路名人店,在当地享有美誉。老总希望通过人才捉住这个春天的消费旺季。此次合作是平台对接给我的。顾客总价170多元,性价比很高。我一小时卖14万。好多粉丝问哪些时侯回去。”
不仅商品,直播话术是达人与其他直播间隔绝的亮点。
主播讲解时,价钱优势可以通过内容和卖点来彰显,促使用户下单。
比如,释放秒杀福利时,@家将以豪放的老总形象出现在上海,降低粉丝下单的热情。
对于达人来说,做好直播须要长时间、高密度的输出,体力是更大的考验。
例如,@小明粗去每月直播30场,场均直播6小时,对体力和耐力的考验极大。
三、进入抖音生活服务,捉住红利
随着新技术、新模式的发展,生活服务业务营运步入了新阶段。
传统的线下商业模式依赖于自然流量,客流转化率有限,无法将上门顾客沉淀为品牌跟随者。
与传统的漏斗管理不同,在抖音等内容平台盛行后,企业可以以内容为导向迸发用户的兴趣,更好地覆盖和转化确切的用户,沉淀私有领域,推动裂变。
新模式带来了新的下降。去年1月,抖音整体生活服务GMV与今年同期相比,暴涨了234倍;截止去年3月,已有70多万店家分店进驻抖音生活服务,覆盖全省一半以上城市。
在抖音生活服务业的快速发展中,人才自然是不可或缺的骨干,与平台互相成就。
按照官方数据,与2021年5月相比,2022年1月生活服务相关人才下降了17倍。
图源:抖音生活服务
平台也为拥挤的人提供了好多帮助。最显著、最重要的是内容实现支持。
比如,抖音生活服务团队将匹配人才和店家。
@孙大野告诉卡斯数据,平台具有商业资源匹配功能,匹配店家具有质量保证,商业化支持对我们来说是最重要的。”
平台还将在重要的时间节点举行小型活动,招募人才参与。
去年6月,由抖音生活服务举行的心动海南城市旅游节,该平台为白酒旅游店家提供资源。
@小明粗去连续15天在海南直播,最终形成了1000多万GMV,顾客总价高达1500元。
据悉,平台还通过技术升级提升了人才与店家的匹配效率,规范了合作流程。
目前,抖音来客APP中和抖音推出了匹配功能,并推出了通用计划、招聘计划和定向计划三种合作模式,以满足企业与专家合作的不同场景。
图源:2022年抖音来客产品使用百宝书
平台不仅实现层面的有力举措外,还将为人才提供成长指导。
抖音生活服务营运商将与人才紧密联系。在@孙大野@小明粗去@家在上海当粉丝不多的时侯,抖音生活服务团队早已主动联系她们,从短视频拍摄到直播方法。
同时,为了推动生活服务创作者的健康发展,抖音生活服务制订了一系列短视频和直播规则(相关规则可在小型官方网站-生活服务中学-规则中心查看),为人才的成长提供了强有力的支持。
平台不仅在内容创作和实现方面帮助人才外,还旨在于为探店人才和店家构建标准化的合作平台。
此前,抖音生活服务发布了人才行为规范整治宣传,表示针对人才云店同质化流量等违法行为,平台已处理200多起违法案件,通过合规店七字公式等生动方式,指导人才合规店,提供更真实、更好的生活服务内容。
正如上面提及的,抖音生活服务的碟子越来越大,许多专家选择在这儿开始新的事业。她们除了在营运自媒体帐号,还把它作为创业之旅。
人才常常有危机感,不敢轻易放松。虽然遇见暂时的困局,她们一直相信要坚持下去。
事业的胜败取决于人才的决心和投入。卡思希望更多的人才能发挥自己的优势,让内容创作除了能发挥自己的优势,能够实现。
正如@孙大野做抖音生活服务专家,做好两件事最重要,一是喜欢,二是坚持。”
来源陌陌官方帐号:卡思数据(ID:caasdata6)数据赋能短视频内容创作、运营、营销、电商带货。