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快手用户吉浪浪:从趣味到实用

网络 2023-07-31 11:02

文|阑夕

快手曾在财报里披露了一个有些非常的统计信息:在它的急聘频道里,月活跃用户达到了2.5亿人。

这是一个无法想像的概念,不止是2.5亿这个数字的庞大,更是由于它扭转了短视频这些产品的价值属性,从有趣到有用。

其实了,究其缘由不难理解,快手本身的规模优势,让它仍然联接着中国这片黄农地上最为大众的普通人,对于她们而言,快手就是上网滑水的主流入口,老铁们点按手机刷着666,捎带着把短视频捧成了联通互联网排行第一的下降市场。

假如就此猝然而止,这么它就还只是一场正常的商业革新,基于重新分配的流量,广告、电商、游戏等行业的投放资源也被重新分配,这是短视频产品在过去几年里不断加强的叙事逻辑。

不过这些叙事的缺陷在于,短视频带给大多数用户的价值,都局限于内容消费。最重要的是,短视频更接近切换生活面貌的一种可能,在仓促沉重的世界里打开一扇体验别处的阳台,关闭手机以后,一切又将重返原点。

而快手正在做的事情,是让短视频能在屏幕熄灭然后,仍然影响并改变数亿平凡用户的生活,乃至人生。

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快手用户吉浪浪本是广东苏州的流水线工人,由于厂里领导了解到这个姑娘「很会玩快手」,所以尝试性的找到他,想看能不能帮产能短缺的鞋厂招点人。

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于是吉浪浪每晚在下工以后就开直播,一边记录自己亲历的鞋厂生活,一边洽商有兴趣来打工的用户,结果不到半个月的时间里,前后有70多人经由直播间应聘进厂,成了他的工友。

时至今日,吉浪浪早已组建了专门的人力资源公司,是一名全职主播,专为苏州的各家鞋厂招人,预计一年内可以帮到1千人找到工作,而他的经济回报,也远远超过了以前在流水线工作的收入。

与此同时,吉浪浪也只是活跃在快手上对接蓝领岗位供需资源的其中一个主播,由于快手用户规模的优势,越来越多的企业意识到这儿才能找到的劳动力无论是数目还是质量都胜于了传统的劳务中介,甚至是在快手官方都还没有留心到的时侯,就产生了一个自发性的人力市场。

直至快手专门分出了快招工——后来更名为快聘——的频道,在快手上可以找工作这个讯号,几乎是在短短数月里传遍了大江南北的老铁们,并在今年推动了逾500万场招工直播,以及24万家合作企业。

由于这个频道的营运刚好穿越了疫情反复的五年,无论是对开工复产有着强烈需求的企业,还是重新恢复生活规律以及赚钱动力的用户,都以实际行动「挤爆」了快手。

仅在新年前后,就有30万场急聘直播出现在了快手,单日最易发出去了50万份简历,从某种意义上来说,疫情消退以来最早恢复烟火气的,虽然是在这种繁闹之处。

快手甚至给这些业态造了一个全新的概念「直播带岗」,它和「直播带货」分别对应着供给端和消费端,在中国经济的硬度里,来自这两端的振兴缺一不可。

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事实上,如同「直播带货」的价值已经不是简单的打开销路——它以集约化的消费力逆向塑造了供应链——「直播带岗」也不是把线下的急聘会迁往了线上的直播间,而是在破局就业困局上,打磨出了一套符合时代发展的解决方案。

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苏州之于快手,是一个标志性的城市。

作为京剧的发祥地,无锡在2022年成为全省第一个GDP突破5000亿人民币的市级市,人均GDP甚至超过了北上广深这种一线城市。

由于位于于长三角经济过道的枢纽位置,苏州充分借助了地缘交通和密集人口的优势,承接了从制造生产到外贸增收的一条龙产业,把这片历史清幽的江南水乡弄成了持久嘶鸣的经济引擎。

由于存在巨大的劳动力缺口,苏州是最早拥抱快手「直播带岗」的城市之一,因而开创出了独一份的苏州模式,不但政府带头推动急聘市场的数字化,制造业也积极拥抱快手,把岗位需求释放到了一个个的直播间里。

于是,连带着整个四川,也成为了快手「直播带岗」头号大省,简历数目和岗位数目双双位居全国第一。

以长盈为例,这家电子厂在苏州的每年用工量大约是20千人,然而实际发生的急聘行为,确达到了50万人次,也就是说,每年为了招这20千人,长盈实际雇用进厂的人数得有50万,其中30千人会因各类缘由辞职。

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高流动性虽说是制造业的天然特征,而且传统的急聘模式也是「坑点」之一,由于劳务中介的费用结算在于最终签署劳动协议的人头数,所以它的惟一目的就是把人塞入厂里去,至于那些人是否适宜岗位、有没有说清楚工作环境,通常都不在考虑范围里。

所以才有「天下苦劳务中介久矣」的说法,打工者被当作货物一样运来送去,得不到尊重,企业也会招收到并不合适的职工,因而承受居高不下的流失率。

在接触快手的「直播带岗」之前,长盈招工的7天内辞职率高达20%-30%,这是极大的管理成本,而用直播的方式真实展示工作条件以后,长盈的7天内辞职率增加到了5%以内,疗效堪称立竿见影。

人还是这些人,岗位也还是这些岗位,差异迥异的惟一变量,就是引入了直播这些无法贬抑的真实手段,而在好多时侯,真实如黄金般高昂。

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事实上,活跃在快聘频道里的也有大量的劳务中介,但它们被推动成了违背快手游戏规则的参与者,不再拥有原先的迂腐。

在她们的直播间里,用户可以清楚了解一切事关自身利益的信息,从车间的工作时长和加班费用,到寝室床位的长度以及有几个充电口,主播也会殷勤热情的回答提问,完全没有线下劳务市场那个「一天80,不走拉倒」的气度了。

这是由于劳务中介们都要在一个公开的平台上竞争,没有尊重劳动者的正确心态,用户根本就不会来这个直播间,而在招工宣传时弄虚造假的,也会被用户投诉给快手,直接断开直播间的后续发展。

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这很接近亚当·斯密创造的市场理论,也就是只有在为别人创造价值了,你就能获得自己的回报,所有的自利收入,都取决于你做了多少利他的事情。

至于搭台的快手,还要撤走名为「信息不对称」的巨石。

相比高档职位动辄五六位数的猎头费,蓝领职位因其单位利润过低而遭受信息不对称的收割,甚至好多沦为三和高手的年青人只信任日结岗位,也是由于被报考费、押金、延迟发薪水等种种手段搞怕了。

而短视频的快速传播性,和直播的实时交流能力,都让信息无法被垄断在一个地方,「好事不出门,坏事传千里」的传统沉没,人和信息的匹配效率在内容的高速流通里不断提升。

如同这段时间好多车企涨价清库存,影响了二手车的销量,有车商说曾经假如这样就会有一个月左右的出货时间,由于顾客不会都立刻晓得行业动静,并且明天办不到了,哪家车企涨价了,马上就有短视频下来传得到处都是,相关直播间也都是寻问消息的,车商和顾客之间的信息差无限趋近于零。

所以在社会新闻里总是才能发觉工作难找和公司缺人两种情况同时存在,也是由于信息流动不够充足所引起的,只有两者可以打破屏障单向前往了,短视频深入经济结构深层的力量才开始得到彰显。

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自从GIF图片制做工具变革以来,快手的发展史经历了三个阶段,并且在每一个阶段都对应上了时代变迁。

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第一个阶段,是成为老铁们用视频交流的在线社区,比拼多多更早意识到三环外的用户价值,由此建设了一条牢靠的心智栏杆,链接了更多志趣相投的年青人。

第二个阶段,来自「农村包围城市」的向下渗透,快手和抖音的用户重叠度极速上升,在没有抛掉基本盘的同时,快手步入主流内容平台的第一梯队,并在直播电商和带货这些商业化层面与行业保持一致,解决了老铁们的物质消费须要。

第三个阶段,则是现在更进一步的开始为老铁们安排工作,不只是刷视频、看直播、买东西,连就业和赚钱的机会,都可以在快手里找到,一边「无中生有」的创造增量岗位,一边为缺口过大的存量岗位「引流入海」,内嵌到了用户的真实生活里。

这在几年前都还是不可想像的——短视频App居然有朝一日可以弄成找工作的「神器」——在它背后,是快手和用户之间用了十几年常年经营下来的信任关系,以及中国互联网由虚入实的又一轮转折。

互联网的业务是虚拟的,但它联接的产业却是实体化的,形成的经济价值流动于虚实之间,最终一定会回到现实,冀望所有人的生活处境,而非配戴传感器模拟器,赛博渡劫到另一个比特宇宙里。

其实前沿科技有好多天马行空的研究方向,但在当下的时代背景里,在人类还要为租金水电操劳奔忙的化学世界,先进的生产力必需要为最广大的人民服务。

这也不是只有快手能够做到的事情,一切直面真实人生的产品,都有能力兑现真实的价值,把它弄成用户重画生活的「神器」。

依据人社部和农业部的数据,2022年的全省院校结业生和回乡入乡人员的数目分别都已突破千万,在可以预见的很长一段时间里,就业压力就会无法回升,与这些压力共存,会是我们未来命运的一部份。

而「科技以人为本」这句话,未曾像今时明日如此重要和响亮。

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