11月10日，快手大数据研究院联合快手电商发布《2020快手电商生态报告》，系快手首次对外系统梳理电商业务的发展情况。报告显示，快手平均每秒2场电商直播；对比去年8月和1月，快手电商订双数下降254%。
除此，报告还凸显了快手上店家和卖家的相关数据和剖析，从服装鞋包、美妆、食品、家居百货、奢侈品等品类可以一窥快手上的电商生态。
人是一切的开始
自2011年“GIF快手”创立，快手在2013年变革为短视频社交平台，并分别于2016年和2018年推出直播功能以及电商解决方案。
数据显示，2020年1月-6月，快手平台电商交易总量达1096万元，较2018年的9660亿元下降1000倍，且已成长为全球范围内以商品交易总量计第二大的直播电商平台。值得注意的是，在快手有80亿对“互相关注”，而快手电商卖家平均月复购率达到60%。
源于记录与分享，成于互动与高黏性用户关系，快手奇特的内容和社区生态，构成用户在快手变现的基础。在快手，店家首先是内容创作者，而卖家首先是内容消费者。买卖双方基于常年互动建立起深厚的信任基础，并由此转换为高价值的私域流量，让越来越多的人实现从记录生活到拥抱生意及更多可能的转变。
回到2018年的快手平台，每晚有200千人会直接在评论中问“怎么买？”、“多少钱？”。沿着大众的订购需求，快手的电商基因得以挖掘，并逐步成长为中国电商的新一极。
报告显示，2020年8月快手电商卖家数较1月下降68%。无论男女，90后都是消费主力群体。值得注意的是，高线城市的快手电商卖家群体正在扩展——北京卖家爱买首饰翡翠，北京卖家爱买服装鞋包，上海卖家爱买乳品，上海卖家则爱买美妆商品。买家侧方面，2020年8月的快手电商买家数较1月下降74%。80后快手电商买家占30%，其中一线城市和新一线城市的80后和90后买家最多。
在谈及快手社区建立的报导中，“普惠”和“基尼系数”是常被提到的关键词。报告显示，快手上万粉以下店家占到66%。从万粉到十万粉、百万粉乃至更多粉丝的店家，在这儿都有生意可做。例如目前粉丝不到50万的快手用户“橙七七”，从传统电商跨到短视频和直播电商，从服装行业跨到美妆行业，在快手实现了月成交额破百亿元的带货成绩。
综观报告可以发觉，与人们刻板印象不同，快手上带货能力强的并不只是耳部大V，而显得愈发多元：中小主播、当红名星、专业主持人、CEO……快手的主播矩阵正不断丰富、升级，带货成绩卓著。
值得一提的是，去年疫情期间，CEO们也纷纷加入快手直播带货。格力CEO董明珠快手带货3小时，成交额超3万元，其中售价1.2万的空气净化器售出百台；网易CEO丁磊快手带货首秀，4小时成交额超7200亿元……“企业家+名星+快手达人”的配置频繁出现，从品牌到站内外流量全面覆盖，由此创下众多带货高峰。
买源头好货，享受消费升级
快手电商常被剖析为电商4.0版本——即跨越文字、图文、广播电视三种传播形态的互动式实时传播。“短视频+直播”的形态在一定程度上承当着传统销售场景中“货架+导购”的角色，一个手机加设备支架，基本上就可以满足所有行业的销售需求。夸张点来说，这意味着“万物皆可快手电商”，也为传统行业实现业态升级、全面拥抱线上直播带货提供宽广的试验空间。
实际上，全行业拥抱电商直播已是不可逆转之势，非常是疫情期间，无论日常乳品、服饰、美妆、日用具，或是提高生活品质的图书、鲜花、宠物用具、珠宝玉器、家居等，快手电商已建立成“线上遛弯”的气氛。
报告显示，2020年8月快手服装鞋包GMV较1月下降213%，服装鞋包GMV几乎抢占快手电商GMV的半壁江山——达49%。值得注意的是，五线城市卖家订购服装鞋包的客总价最高。
报告中不乏一些有趣的信息，例如当下都在谈论“超级冷冬”，11月1日，快手热卖御寒用具中羽绒服高居榜首，而暖孩子订双数则低于毛裤；当湖南用户在快手买鹅绒服时，广东用户在买人字拖。
在吃的方面，报告中也呈现了不少有趣的信息。数据显示，2020年7-9月80后订购养身乳品的增长达129%，最受80后欢迎的养身乳品分别是固元膏、蜂蜜、枸杞。而最受80后欢迎的宅人乳品中，可乐跌出前三，咖啡成为新一代快乐水。而速食乳品和瑜伽乳品最受80后偏爱，7-9月订购增长分别达到72%和101%。
逼格经济时代的追求，在快手电商彰显得淋漓尽致。报告显示，快手电商第三季度美妆品牌GMV环比净下降达1000%。80后女性卖家订购美妆产品的偏好度是80后女性卖家的近两倍。一线城市女性订购美妆商品的消费力最强。华东地区女性最爱订购美妆商品，其次是华东、西北、东北地区，南方汉子比想像中更爱拾掇自己。值得注意的是，快手每笔美妆消费200元以上的卖家占比持续上升，去年4月举行的快手国际美妆品牌狂欢节，全场成交额超5万元。
快手上的消费升级浪潮，除了限于美妆品类。越来越丰富的品牌，越来越高的客总价，彰显着快手用户追求更高品质的需求以及潜力无限的消费能力。此前的快手“超级品牌日”，凝聚多个行业的各个著名品牌，7场带货直播成交额达6.2万元。数码方面，国货手机最受老铁们追捧，华为手机的订双数占快手手机销售总订双数的44%，其次是苹果，占41%。快手热卖前十的首饰翡翠中，首饰抢占最多席位，足金弥勒佛、珍珠头花、金镶和田玉、玛瑙项链等首饰也满足快手卖家的多样需求。
据悉，我们能够看见一些典型的产业集群：例如被叫做快手电商之城的广东新乡，2019年9月，快手首个服装产业带落地新乡，听说其月度GMV转化超2000亿元的商家达十余家；还有众多翡翠产业带，以及报告中提到的广东惠安紫檀产业带等。
多元玩法+社会责任，快手电商之路越走越远
随着电商生态发展渐趋成熟，快手也在不断探求新玩法。从2018年的116老铁购物节开始，举行多场电商峰会，去年6月更是举行首个短视频和直播平台的年中购物节——“616品质购物节”，并与易迅签署合作合同，推进供应链合作，推行“双百亿补助”，快手用户通过快手直播订购易迅自营商品无需跳转。获悉，快手易迅双百亿补助专场全天实际支付金额达14.2万元。
此后，快手宣布百亿补助步入常态化，联手易迅再推“9.9双百亿补助”，由此加速向主流电商迈向。
