5月22日盘后，快手发布2023年一季度业绩报告。一季度，快手经调整净利润达4200万元，自2021年2月上市以来首次实现集团层面的整体赢利；总营收环比下降19.7%至252.2亿元，超越市场一致预期的245亿元。线上营销服务、直播和其他服务（含电商）对快手收入的贡献占比分别为51.8%、37.0%和11.2%。
快手的商业化生态也在日渐构建。快手表示，公司通过促进广告和电商业务的全链路销售渠道转化，使全店投资回报率（ROI）战略取得实质性进展。得益于此，叠加宏观经济回升，快手一季度三大主业收入均加速下降，跑赢各自所处行业。
用户获取及存留成本上涨
今年一季度，快手掌握包括新春在内的季节性节庆的下降机会，创下用户规模新纪录。快手应用平均DAU（日活跃用户数目）同比下降8.3%达3.74亿，平均MAU（月活跃用户数目）同比下降9.4%达6.54亿。截至一季度末，互相关注用户累计达到296亿对，同比下降57.6%。快手应用的每个日活跃用户日均使用时历时126.8分钟，而短视频及直播内容的总观看次数环比下降超10%，总观看次数增长率低于用户总时长下降。
用户下降的同时，快手亦重视用户下降效率及质量。财报显示，今年一季度快手用户获取及存留成本同比和环比均增长。公司表示，这是精细化管理及技术手段，并优化原生优质短视频及直播内容投放策略的结果。快手通过提升具有更高生命周期价值的用户比列，进一步提高用户获取ROI。
春节历来是用户下降及品牌推广的重要窗口。今年，快手通过“内容+互动”双客场相结合的方法，让用户在快手上欢庆节日。内容方面，快手提供丰富的消费选择，包括卫视晚会、快手一千零一夜老铁联欢晚会、云上灯会、短剧等。其中，快手自制的节目快手一千零一夜老铁联欢晚会开播即吸引超2.7亿听众，收到超5.2亿次点赞。在短剧领域，快手于2023年假期期间共推出55部星芒计划制做的短剧。其中，《东栏雪》在上线40小时内累计观看量达1亿次。
广告业务受惠于消费复苏
作为第一大净利来源，快手的线上营销服务（广告）收入一季度环比下降15.1%达130.6亿元，占总收入的51.8%，品牌广告收入连续两季度环比下降超20%。
财报显示，今年一季度，受平台电商商品交易总值强下降推进，快手的内循环广告服务下降势头强劲。快手率先使用全店ROI作为关键绩效指标，并在情人节及三八妇女节购物峰会期间完成了若干广告主的测试，验证了快手的新系统从品牌推广到疗效广告到最终交易的有效性。此外，快手启动中小型电商店家客户群下降计划，以承接其广告需求并优化店家生态系统。
同时，快手构建原生广告素材初审标准及体系，以提升创意素材的质量，减轻其对用户体验及生态系统的负面影响，协同提高广告主转化效率及ROI的“原生+商业”流量分发机制，推动了外循环广告服务的下降。快手称，今年一季度，信息服务、医疗、金融及教育等行业日渐产生喜人的复苏趋势。
电商大促疗效显著
今年一季度，快手电商交易总量（GMV）同比下降28.4%至2248亿元；月均进驻品牌数目环比提高约30%，品牌自播GMV环比提高约70%；电商月活跃卖家数及客单价环比持续下降，月度下单频次环比上升。
重要节庆的大促是快手电商业务下降的驱动。快手电商早前发布的数据显示，通过经营模式和营运策略的推陈出新，今年三八妇女节购物峰会期间（3月1日-8日），快手店家GMV下降迅猛，订单量环比提高40%，品牌GMV环比提高125%，短视频订单量环比提高209%，搜索成交订单量环比提高267%，快品牌支付GMV环比提高66%。
商家的进驻和发展方面，快手介绍其与更多的各行业品牌店家构建合作，迎合用户对品牌商品日渐下降的需求及消费。凭借快手对用户消费行为的深入了解，快手举办有针对性的店家进驻计划，使得去年一季度月均进驻品牌数目环比下降约30%。在“超级品牌日”等促销活动的支持下，包括“快品牌”在内的品牌商品交易总值增长远超整个平台。同期，品牌自播的商品交易总值环比下降约70%。
此外，快手与服务供应商合作，吸引产业带的店家并改善店家赋能系统。今年一季度，快手推出斗金计划，提供独家新政和流量扶植，帮助中小商户成长。今年3月，快手的月均新进驻店家及月均新动销企业店家数目环比下降超50%。
值得注意的是，快手去年围绕电商业务推出诸多升级动作。2月22日，快手发布了“品牌全域经营解决方案”。快手电商产品负责人叶恒介绍，商家在快手须要以店面经营为核心，以自播和分销的双循环去驱动生意下降。同时，平台将会以“短视频+直播”为核心的“内容拔草”场域和以“搜索+商城”为核心的“泛货架”场域，作为未来加码的两大方向。快手三八妇女节相关短视频和搜索订单量的快速提高证明了短视频和“泛货架”正成为店家经营的新增量。
