最近在刷抖音时,老是能刷到主播直播带货和商品介绍视频,都可以通过点击下单,可谓是便捷快捷。也许你也通过类似的方法订购过商品。那么你在下单的同时是否思索过以下问题:我为何会听到这个商品?这个商品说的这么好是真的吗?这个商品值得下单吗?
带着以上的疑惑我们来说说故事的主角:二类电商。
一、什么是二类电商?1. 起源
最早的二类电商,应该就是你们耳熟能详的电视购物了。商家通过与电视台合作,对固定的商品进行宣传推广,用户通过电话下单,然后货运配送货到付款。
大家能够记得这些电视购物的桥段吗?厂家直销!限时2小时!限量XX台!来电立刻疯抢!今天的直播带货与短视频购物是不是与之前的电视购物似曾相识。其实真实情况是,由于近些年来短视频的起火,确实好多之前的电视购物的店家都变革做了短视频带货或则直播带货。
2. 定义
说起二类电商的定义,我们先谈谈一类电商的定义。一类电商就是直营电商:一类电商以销售商品为目的构建网站,为用户提供线上下单和线下配送服务。简单来说一类电商就是人找货。常见的一类电商就包括易迅、淘宝、拼多多和苏宁易购等。
二类电商通常指通过单品推广的方式投放广告,比如在百度、抖音、快手、广点通等平台投放,以落地页或则短视频方式进行主动推广,然后顾客下单发货配送的这些方式。简单来说二类电商就是货找人。近来比较火的直播带货也是二类电商的一种方式。
二、二类电商为何不讲武德?1. 目标人群下沉,瞄准中老年女性
二类电商初期目标人群是3、4、5线城市的中老年女性群体。
原因也很简单,这部份人群特征:信息相对闭塞,几乎没有网购经验,易冲动消费,没有维权意识。总结一下就是好骗。
不过现阶段因为短视频和直播带货的爆火,二类电商的目标人群也在不断向年轻人群体去渗透。但是下沉市场的中老年女性群体依然是二类电商的主力方向。
2. 商品品质不佳,宣传过于夸张
二类电商初期的选品主要是以“黑五类”为主。比如:棋牌捕鱼、保健品、药品、减肥品、网赚和眼科等。产品宣传文案多以夸张、虚构和威胁等文案构成。而且大部分的商品都遵守30%商品成本+30%广告成本+10%货运成本+30%毛利润的分配结构。也就是说,人们一般买到的商品出厂价只有商品本身的30%。
在国家不断治理下,现在二类电商的选品也越来越正规化。具某广告平台负责人透漏,目前二类电商的选品还是以不知名红酒,茶叶,老年鞋类等居多。且店家各类资格证书齐全,但是这其中没有大的品牌店家,大多数的商品都是以价钱获胜,再加上各类夸张的文案诱导,直至找寻到热卖,已达到赚钱目的。
3. 程序化广告推动,精准定位目标人群
二类电商的推广方式主要是以落地页和短视频的形式。目前直播带货也是一种推广方式,但是直播带货的推广成本比较高,一般都是品牌店家就会选直播带货。现在投放平台有:百度、抖音、快手、网易、头条等。这些平台如今都能提供人群,位置等筛选条件来精准匹配到用户群体,从而实现转化率的提高。
如果你生活在一二线城市,身边的二类电商广告还是相对较少,广告内容也相对正规。但是假如你生活在三四五线小城市,那么你手机上的好多APP给你的推荐的广告绝对是另一个世界,有情色幻想的小说推荐,有能治百病的神奇药品,有保证赚钱的武功秘笈等等不计其数。
如果你的老家刚好也在三四五线城市,那么可以试着拿起父亲的手机瞧瞧上面的APP所推荐的内容就明白了。
当然初期二类电商都是一次性消费,现阶段因为推广成本不断提高,越来越多的品牌店家也加入二类电商。总体上商家们也越来越重视产品质量和售后服务。
4. 高退货率,浪费资源
由于目标人群的限制,早期二类电商大多以低客单价+货到付款的方式,用户可能只留一个电话号码,就有客服打电话来问地址发货,这样造成的结果是货到付款的退货率比较高,严重浪费社会资源。退货成本看似是店家埋单,但是店家是要赚钱的,始终是羊毛出在羊身上。
近来因为二类电商也向年轻人靠拢,所以现今的方式是货到付款和在线支付并存。具行业内部信息,现在在线支付的比列也在不断提高,且在线支付退货率低。在线支付提高虽然真正的缘由是微信支付的普及让货到付款的方式在渐渐优化为在线支付。
三、结语
二类电商从出现至今,虽然总是带着一些人性的庸俗。但是最近我也看见市场在转变,国家对虚假的商品在严厉严打,各大广告平台也对店家的质检越来越严格。二类电商也在不断的正规化,品质化,品牌化。
最后我想引用一句高大上的客观唯心主义理论-存在即合理。即使如今二类电商还是不讲武德,但是之后希望二类电商更多以和为贵,要讲武德,为人民创造更多的价值。
作者:水上木偶,一个懒惰的产品,希望有机会多多交流。