快手电商化:“老铁”也要卖货了?,下边一上去瞧瞧本站小编互联商业说给你们悉心整理的答案,希望对您有帮助
魔筷tv如何用1
6月28日,快手宣布与有赞达成合作,将在近日推出“快手小店”,支持快手主播在短视频、直播等场景内添加商品信息,直接引导粉丝在快手App内直接步入合作店家的店面进行购物。同三天,快手投资的小程序电商宣布正式上线“魔筷TV”小程序,与快手打通,实现让每位快手红人和店家自行开店。
市场意见觉得,快手和有赞合作,更多的是对平台用户原有“卖货”需求的一次释放,快手方面也表示,官方推出电商功能,目的之一在于促进交易的合规和减少交易门槛。
此前天猫曾宣布将推出独立短视频,意图让用户“边看边买”,现在快手紧跟抖音推出电商功能,“短视频+电商”的战场更为热闹。但业内人士觉得,碎片化和快餐化的天然属性,目前主流短视频平台腹部“网红”品牌缺乏,短视频、直播方式才能覆盖的产品类型有限,加上用户转化率困局,给电商变现带来不确定性。
短视频+电商品牌是关键?
短视频成为风口多年,但对于肩部内容创作者尤其是PGC团队而言,变现仍然是困惑从业者的困局。平台对于内容的资金补助相较创作成本除了微薄,且持续性差,而品牌广告植入、打赏的收入也不容豁达,而抖音、快手等短视频大鳄在平台层面引入电商功能,对她们无异打开了新的变现房门。
但这个模式并不新鲜。电子商务研究中心所长曹磊觉得,主流的短视频平台选择电商,是两年前网红直播平台+电商卖货热潮再现,“前辈”微博一众KOL利用电商成功让流量变现的方式,对短视频行业有借鉴意义。
类似的成功案例可以列举太多。在第一代以微博起家的“网红”中,例如张大奕、雪梨等等,靠内容聚拢了百万级别粉丝,加码美妆、服装,开办个人天猫店进行变现;新晋博主如韦思嘉、张凯毅等也持续在涌现。
另一边,在有赞的合作体系中,依赖陌陌生态,以“内容电商”起家包括陌陌公众号黎贝卡的异想世界,《时尚芭莎》前执行主编于小戈成立的“大耳朵买买买商店”销售方面取得不俗成绩。后者曾于今年12月推出同名自有品牌,创下7分钟销售破百万的纪录,前者则在没有大规模推广下,6个月卖出6000万流水。
但抖音和快手目前来看,还缺乏著名度类似张大奕、黎贝卡等人格化IP鲜明和“出挑”的网红和潮流买手。
一位知识社区电商从业者李燕告诉蓝鲸TMT记者,店家在与第三方平台进行合作推广时就会将调性问题列入审视,在选择主播的时侯,首先也要看本身及其粉丝群体是否契合品牌形象,但快手和抖音主播们看起来更为面目模糊,缺少明晰的品牌定位。
资深电商创业者、火球买手COO颜乐觉得这一现象很容易理解,去除用户圈层本身属性,抖音、快手等短视频平台,天然以内容分发为核,不追求对脑部大V的构建。缺少著名度高的人格化IP,不得不说是平台刻意为之的结果。
另一个则是短视频本身碎片化、快餐化的平台气氛不利于完成受众从认知-接受-订购的转化,无法让受众形成对品牌的深度理解,用户多数行为沉淀在10~15秒钟的短视频浏览上。但,“对于品牌的了解,你至少须要一分钟左右的时间吧?”颜乐如是说。
但他觉得,是否有调性合适的颈部大V等软性指标,大品牌协会更为在乎,倘若是中小企业、个体经营者,可能更看重客总价、用户沉淀等数据层面的硬性指标。
而蓝鲸TMT记者在快手平台上注意到,除了是生鲜,平台上也出现大量美妆主播,因为官方仍未开放对用户的电商权限,生鲜和美妆主播多是发布相关生活方法、仿妆短视频,在作品被推上热门后,再开直播对用户导流至个人微讯号进行货物销售,目前来看,生鲜和美妆似乎成为售卖主流,但鲜见知名品牌。
另外一个则是短视频平台的现存展示方式是否适宜售卖所有商品品类。李燕告诉蓝鲸TMT记者,以直播业务“强势”的快手为例,平台上有不少果民、渔民自己通过直播卖货,但她觉得直播卖货不一定适宜所有商品,“生鲜可以指出产地直采现摘现捞,但饼干呢?现今吃播这个方式早已不新鲜了。”
颜乐则对品类问题保持开放心态,他觉得短视频平台入局,可以试水“新奇特”特征的产品,指的是不常见,但客总价较适中的产品,“比如猪仔佩奇腕表”。全品类都可以做,品类并不影响。在抖音和快手上,最重要的是“人以群分”,而不是“物以类聚”,颜乐觉得。
大鳄和新秀角力各家胜算几何?
目前来看,引入“购物车”功能跳转至天猫卖家链接的抖音,快手和有赞合作,颈部短视频平台在电商变现上都选择了“让渡”流量,与第三方合作。曾有市场剖析觉得,抖音和快手或是在培养用户订购习惯,后期不排除有自建电商的可能性。
而曹磊觉得,目前来看,寻求合作是短视频平台在现有形势下更为明智的打法,背后的逻辑是“专业的人做专业的事”。
他表示,在电商现存几大大鳄和成熟平台的情况下,做自营和电商早已面临很高门槛,“不是谁都能玩,这几年也就拼多多,网易考拉、严选冒头”。
曹磊剖析觉得,类似抖音、快手等短视频平台也清楚这一点,假如自己开发电商相应的蓝筹股和功能,除了须要投入大量的资金和资源,对整个产业链进行布局,还要与大鳄为敌得不偿失,现今的话可以说是春旱保收。
而有过行业观察经验的颜乐觉得,他表示,用户对于互联网应用的认知相对稳固,短视频平台根基在于建设内容生态,电商只是变现手段之一,倘若变革自营电商,甚至为这一业务去搅乱原有生态,属于舍本逐末。
业内不乏类似的先例。颜乐介绍,比如小红书在初期和中期曾希望切换赛道至内容电商上,但疗效欠佳,小红书给用户就是一个内容分享社区的形象,后期小红书便又变革回到了内容社区。
另一方面,即使选择开放流量,但各家短视频入局电商时,采用不同打法可能会带来收效。
颜乐向蓝鲸TMT记者透漏,据其了解,抖音在给天猫店家导流时,缴纳的推广费用为一次链接点击价钱1元,即使这个价钱帐面看着不高,但跳转后“交易环节的实际转化率十分有限”,估算出来对于店家来说,整体推广费虽然偏低。
他解释道,这说明抖音等短视频在入局电商后,也同样面临了此前香菇街、美丽说等导购APP类似的问题——购买转化率低,即用户首先在平台“种草”,一旦跳转至综合类电商如网店、京东等比价和比店能力强悍的综合电商平台,用户就很有可能舍弃订购原定商品,
他个人表示,快手选择与有赞合作,在APP里引导粉丝完成闭环订购,从转化率上更看好快手。
而大鳄早已入场,早在5月份,天猫宣布将推出短视频独立顾客端,要求10~15s,竖屏内容,核心在于”短视频卖货“,而据36氪报告,其2018年的KPI是DAU过千万,天猫总裁蒋凡更表示,“未来天猫上可能90%的内容都是视频的形式来承载,包括直播。就跟当初天猫从PC端坚决转向联通端一样,向视频转移也早已是确定方向。”
对于短视频独角兽而言,怎么在电商行当与大鳄抢食,征程可能刚才开始。
魔筷tv如何用2
作者/贾阳
快手创始人兼CEO宿华曾形容,初期的快手如同一个以西直门为圆心的游牧民族。而就在去年12月24日,快手开始进行总部搬迁,顺着高手互联网大鳄的轨迹,从洒落在"宇宙中心"望京的办公区集结进驻了上风上水的"中国硅谷"后厂村,与百度、网易、联想、腾讯、新浪比邻。
不止化学空间的跃进,快手在12月末同时进行了一次商业化的大迈步。
继10月末推出整合营销平台后,快手商业化的另一条腿——电商也整装升级完成。在年中引入第三方电商平台后,快手不再满足于仅仅作为导购平台,让在APP内完成订购成为可能;引入电商服务商,帮助没有货源、渠道、电商营运能力但有需求的快手红人构建店面;提高商品展示、转化、复购率……
在11月6日的第一届"快手卖货王"活动中,快手电商隐藏在海面下的能量爆发出惊人的潜力。拥有4000多万粉丝"武术哥"在微博中表示,当日销售额1.6亿,成为这一届"卖货王"。
事实上,快手电商近两个月成交买家达到数十万,成交商品数目达到百万级,双11、双十二订双数均超过千万,高峰期电商成交额以亿级计。
在业内看来,快手在短视频领域是一个总要"谋定而后动"的慢性子。它的逻辑常常不是去多方试错、引导用户需求,而是像广为留传的那种设计师理论:洒下一把黑麦草,让人们自己踏出须要的路。在快手的社交关系沉淀了多年以后,快手的电商基础设施开始围绕用户原发的电商需求,确切构建。
快手电商负责人白嘉乐表示:"快手电商能爆发如此大的势能,得益于快手过去八年累积的'内容+社交'与'电商'元素的深度结合,这是我们有信心能做好电商业务的核心缘由。"
2018年是快手商业化元年,快手电商作为其中的一环,早已开始取得初步成绩。在完成基础设施建设,找准加码方向后,2019年"(内容+社交)X电商"模式的快手电商可以预期将成为短视频电商领域强有力的竞争者。
快手的电商天然带着"信任"
2016年突遭大规模的讽刺和嘲弄时,宿华罕见地下来向媒体发声,对快手的公众形象进行纠偏:"老百姓挺须要一个展示自己的平台,不管他是在二、三线城市还是北上广深,也不仅仅是去某个平台看网红,看名星,而是展示自己。"
这是宿华和程一笑两位创始人从一开始就坚持的价值观,这些意志也溶入到快手平台的算法中。每位人既是内容的创造者,也是内容的消费者。由于对等,在去中心化的广场上,相对深入的社交联接得以构建。
例如,"私人宠物大夫安爸"算是快手上的第一个宠物大夫,2014年就开始接触快手。现今"安爸"专门录制关于宠物科学养殖的科普视频,为了让更多人晓得怎样养好宠物,防止他以前的遗憾。而随着时间推移,安爸身边产生了一个稳定的爱宠群体,不是只"云养猫",而是会为宠物倾入大量心力和耗费。于是宠物电商的需求诞生了。4年走过来,安爸通过付费知识和销售宠物用具,现在年入百万有余。而安爸的快手粉丝也不过是10万出头。
类似的故事还有湖南母子搭档的帐号"老乔小乔"。大方随和、做饭技艺好的老乔出镜制做各类西安小吃,有些害羞但脑子灵活的小乔负责帐号的粉丝营运。坚持更新2年多,帐号吸引了大量小吃爱好者。老铁们看见老乔制作煎饼的内容,纷纷来寻问是否能售卖其中的茄子油。于是家庭的茄子油作坊便开业了。一段时间之后,母子二人发现很难做品控,于是自己创立了专业的厂牌和流程,周边市县政府机构也开始找到这个西安小吃的招牌,联合推广土特产。
而在快手上做茶道直播的"龙团胜雪"家里有清溪,堪称是"全网评茶第一人",精通茶叶、大红袍、金骏眉等的泡制。在第一届"快手卖货王"的活动中,"龙团胜雪"排行22位。在其网店店面的评论中,一大部份是来自快手老铁的支持点评。
像小乔老乔这样的原生态电商案例在快手上好多,这是快手电商才能发祥成长上去的根本缘由。每晚,快手上类似的与交易需求相关的评论超过190万条。
去年年中,快手小店上线,外界一度将其剖析为快手商业化的重要一步,但当时主要是接入天猫、有赞(提供H5界面直接在快手中完成订购)和魔筷TV(跳转到小程序,帮助完成完成裂变和粉丝沉淀)等第三方平台,帮助快手用户们更好地与已有的电商平台进行联接。本质上还是进行导购。不过据多位在多平台进驻的售卖特产、手工艺等商品的红人表示,仅就自己的店面而言,快手的电商转化率更高。
"过去我们看见,好多用户在快手没有做专门商业化的时侯,她们就早已在快手上卖自家的香蕉、自家的海虾、自家的手工艺品。在我们过去流量比较均匀的情况下,她们早已做得不错了。"宿华在周庄世界互联网会议曾这样表示。
但她们在做电商的过程中常常要经历摸索和磨难,像小乔和老乔,其实,像"龙团胜雪"这样自带货源和渠道的是少数。据悉,有的用户可能有做店面的流量基础,而且没有货源、不懂管理;有的做了店面,并且转化和复购不高……
从解决这种问题开始,快手的电商想像力空间进一步增强。
小店升级——快手电商正规军进场
快手小店上线半年至今,数据表现惊人。据快手官方提供的数据,卖家数累计达到数十万;成交的商品过百万;在双十二和双12期间,每次订单量均突破了千万;销售额则高达数十亿。
而12月末的快手电商发布会上,快手推出了全新的"快手小店"和"电商服务市场",在电商能力的基础设施建设上前进了一大步。
在提升商品的展示、转化、复购效率方面,快手对小店进行了升级:商品会在恰当的时机主动浮现,直播中订购的商品将展示给所有直播听众;后台管理功能提高,对专业买家提供开放的API插口;在复购方面,快手小店可以通过快手帐号查阅卖家的购物行为,帮助于达人剖析、维护和提高粉丝复购。
最重要一点,通过新版快手小店,用户可以在快手APP内部边看直播边完成所有的订购和订单查看,不再须要跳转到其他平台。快手电商产品负责人张海彤表示,"这样可以极大地提升成交率"。似乎还对第三方电商保持开放,但这一官方平台的上线将对快手电商发展形成重要影响。
不仅APP内实现订购,快手还针对好多快手达人有粉丝、有内容,但对电商了解不多,想卖货却欠缺经验和货源的情况,推出了"电商服务市场",引入了一批优质电商服务商。首批接入的服务商包括如涵、网红猫、金镝互动、卡美啦四家。这种服务商可以为快手达人提供可靠的电商供应链资源,以及电商销售相关的各项技能培训和服务,甚至店面的代营运。如涵是服饰领域电商服务商中的巨擘,曾孵化出张大奕;金镝互动擅长做社群营销和电商协同;卡美啦则在以陌陌为依托的社交电商领域经历过狂风大浪。
"电商营运本身十分专业,好多快手达人缺少这方面的经验和资源,而这正是我们擅长的,"如涵控股相关负责人说道。如涵这样的电商服务供应商,除了可以在上述方面给以快手达人帮助,在最为关键的供应链组织上,也可以同时提供市场已验证的热卖采购和定向开发潜力热卖两种模式。网红猫的相关负责人表示:"供应链是电商的命脉,专业的客服团队和营运团队,也是保证用户体验和老顾客复购的核心要素。我们能给快手达人提供这种方面的能力,帮助她们快速成长。"
在平台的服务、风控等方面,快手也提出了愈加细致规范化的规则。
现在上线APP内选购服务、引入服务商,可以看见,快手对构建自己的电商系统、孵化更多更具规模的平台原生店家有着明晰的规划。快手方面告诉小娱,目前还没有将快手小店单独做APP的准备。不过,以快手为代表的短视频平台纷纷构建起自己的电商系统,在不久的未来,淘系、微信系之外,短视频平台的新电商能够持续成长为一极力量,可以期盼。
电商之于快手,意味着哪些?
10月末,快手官方宣布商业化提速,推出整合营销平台,提出"2018是快手商业化元年"。创始人宿华表示:"我们希望通过提供商业能力,让用户在快手社区有愈发丰富的体验,实现更大的价值。"在当时公布的商业化战略布局中,电商并没有作为赢利的重点,而只是广告营销体系的补全。
而目前看来,在快手的商业化版图中,电商也是重要一环。
快手电商对传统零售和电商的"人、货、场"进行了特色化的构建。在快手上,好多商品天然更适宜用短视频或则直播的形式来展示,例如各类土特产,从生长、摘取、加工、包装全流程的场景展示会极大地迸发她们的订购欲望。
更重要的是,在传统零售和电商的消费过程中,消费者常常直接奔着"货"去,通过搜索达成订购行为。而在快手电商中,"人"除了是单纯基于买卖关系的消费者,更是会基于社交关系而形成有常年黏性的"用户",买家也从单纯的销售员,弄成具有肉感形象的带货达人。目前快手上总计80亿库存短视频,是老铁关系下的"内容电商"的肥厚底泥。
值得注意的是,快手的还针对电商推出了"麦田计划",宣布了未来加码的六大方向:新国货、新农商、新公益、新娱乐、新工匠、新课堂。在快手看来,这六大方向,是快手电商真正奇特的价值所在。其中新农商、新公益等,立足于快手强悍的下沉渠道和丰富的销售场景,将进一步发挥快手的社会责任,推动乡村振兴。快手仍然指出,相较于商业价值,更关注为社会提供了哪些价值,而电商业务则在公益和商业利润方面同时为快手推动。
快手商业化生态营销负责人潘兵伟此前向小娱剖析:广告体系的信息流广告、话题标签页和粉丝头条,是在公域流量中提升广告的效力;而快手商业平台则步入私域流量领域,基于快手高黏性、高信任度、高忠诚度的社交生态——快手定义其为"老铁生态"。
根据此前快手电商自由生长的逻辑来看,电商业务也主要在于开掘平台私域流量潜力。
魏武挥之前断定:"中国互联网,合法的商业模式或许就是三个半:游戏、广告、电商以及互联网金融。"快手不差钱,其商业化的恐惧是发展直播之外的变现模式。可以看见,不仅互联网金融,快手正在向各个方向进行探求。在快手的"实验室"栏目中,不仅直播、电商还有知识付费项目,课程内容已相当丰富。
直播+营销+电商+游戏+知识付费……奉行"慢思索,快行动"的快手,商业化战略正在不断发力。今年的短视频竞争格局,又是一番新景像。
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为了防止自己痴迷于“直播购物”,东东告诉刺猬公社,她决定暂时卸载该平台五天的时间。
作者|铁林
编辑|石灿
6月12日下午十点,刚上班回去,完成盥洗,东东(化名)赶快打开了某直播平台。
一看就是三个小时,即使中途感遭到了困意,但东东购物的决心坚定,她固守主播的直播间到下午两点。等主播下播,她看了一眼自己的购物车,十余件战利品。
两个月来,东东每晚坚持看一个小时以上的直播。本意是为打发时间,但总免不了在主播的安利下,买一堆日用具。等买完懊悔,又懒得退款。
为了防止自己痴迷于“直播购物”,东东告诉刺猬公社(ID:ciweigongshe),她决定暂时卸载该平台五天的时间。
看直播打发时间,购物早已成了好多年青人的生活形式。去年618,直播间成了各平台角力的战场之一。
刺猬公社据悉,6月16日“618大促”开启后15分钟,天猫直播推动成交突破万元。
弱内容与社交的易迅拉来了直播电商“新秀”快手,不仅在公域流量对618活动进行展示,快手小店也与易迅数据进一步打通,用户可直接从小店跳转至易迅进行购物。
快手大主播武术哥在销售618易迅商品
有数据显示,易迅第一个小时的成交金额环比下降65%,易迅电器用2分36秒整体成交额就突破10万元大关。
这场大战可少不了抖音,它推出618年中好物大赏,与OPPO、百雀羚等品牌进行促销合作。
这些最受关注的电商平台与用户基础最强的短视频平台强强联手,纷纷加入直播电商的年中战场。
主播的战场
6月17日晚7点左右,天猫一哥薇娅开启直播间,人气在一小时内从40万涨到68万。在她的介绍之下,各品牌的冰柜、烤箱、充电宝等销量迅速走高,部份产品很快售完。
薇娅直播跳转购物界面
与普通的搜索选购不同,天猫直播间的设计十分讲求。商品链接可随时挂在直播屏幕上,听众留言实时滚动,主播一边介绍,一边放出前所未有的“优惠”。看直播的听众,假如速率稍稍慢些,就有可能错过直播让利券。
薇娅和搭档保持着密集的说话频度,一件商品还没拍完,下一件商品就开始出现在镜头前。强烈的节奏感,给人一种心理上的冲击:假如不赶快抢,就有可能错过优质商品的订购机会。
唇膏一姐李佳琦的直播间同样夸张。他的粉丝经常尊称他为“魔鬼”,形容看了他的直播后,几乎不可能空手而出。
在618主播人气18日下午的排名中,薇娅、李佳琦以超过千万的热度排行前两位。远超第三位的百万热度。排行前20的主播中,有5位在坚持半夜直播。
冲榜是涨粉的最佳途径。经过17日晚的直播后,薇娅的粉丝从564万涨到了579万。
一般情况下,为了迎战购物节,主播都须要提早选品,打算好相关的折扣。大主播不愁品牌。在李佳琦直播间出现的单品,不是意味着脱销,就是意味着降价。
据《2019年天猫直播生态发展趋势报告》给出的数据,目前在天猫,每月带货规模超过100万的直播间超过了400个。这一数据自2017年第一季度开始持续下跌。
直播剌激下的非理智消费
让用户带着强烈的情绪选购商品,是所有购物节甚至电商平台的营销理念。用户并不由于须要而订购,各色各样的“种草”,一般能迸发出用户的须要,最终完成订购行为。
天猫官方曾公开过一组数据,2018年,天猫直播成交额超过千亿人民币,进店转化率超65%,日直播场次超6万,引入20个电视台IP。81位主播年入超过一万元人民币,用户观看时长超过30分钟。
机器化生产时代开启后,社会生产力急剧提高。产能短缺的情况开始出现。店家为了销售出多余的商品,想出了各色各样的销售手段。将商品包装为另一种须要。
例如爱奇艺刚开始对会员服务的宣传是奢华新主义;旺仔果汁则与父爱联系到了一起;新年节时,店家会推出各色各样的情侣服务或则独身商品服务。消费者选购的早已不再是商品本身,而是商品所代表的生活形式和个人身分。
以天猫直播为代表的内容产品,虽然也提供了类似的疗效。在直播出现曾经,一个年青男孩订购服饰的方式,可能是名星安利、微博网红带货,直播出现之后,直播本身就成为了一种内容消费。
有不少消费者会在放学之后,打开天猫直播、快手直播等平台,在没有明晰消费目标的情况下,被拔草而且买下一堆的商品。于他们而言,观看直播首先就是一种生活形式,其次才是边看边买的消费行为。
尤其是在618等购物节期间,平台构建出了“全民狂欢”的景色,这首先就是强烈的心理暗示。其次在各类狂欢节期间,打折促销都是必不可少的手段。
巴黎城市学院研究消费心理的蒂维利克斯博士(DrDimitriTsivrikos)在接受BBC专访时谈到,“打折价钱因为能有效地发起对消费者的挑战,而显得很有吸引力。零售商让自己看起来似乎对最终的商品价钱失去了控制权,而使准备付钱的消费者似乎刹那间变为了主人。”
在此剌激之下,人的脑部会显得激动,继而影响其对价位的判别。
对于大城市下班族来说,消费进一步被包装为了——缓解压力的方式。买不起房的情况下,买一台新的苹果手机也能带来十分简单的满足感。
直播产品是大时尚之下的一个分支。短视频、图文、广告与直播并存。不同的消费者,对不同的内容形态埋单,但究其背后的社会与心理机制是相同的。
直播平台的电商基因来历已久
当下,提及电商直播离不开三个平台,一是天猫,二是快手,三是抖音。
但时常关注直播平台的人会发觉,斗鱼、映客、YY、虎牙,都有过电商业务,或则说目前也有电商业务。
早在2016年,各大直播平就隐约有了直播电商的身影,平台不提供抓手的情况下,用户可以把微讯号贴在腰间,把用户导流到陌陌进行成交。
2017年5月,斗鱼推出电商平台“鱼购”,定位为年青化,热卖、潮品有机会成为平台的主流。但后续水花并不多。目前,鱼购的官方网站内容已空,商品链接消失,App下载链接到了主App斗鱼。
映客同样推出了映铺,作为独立营运的直播购物平台,映铺专注于文玩玉器的交易。但目前,App苹果商店已下架,该功能以“直播购”的方式,嵌入了主App映客中。
映客直播购界面
YY和目前的映客类似,同样在主App嵌入“直播购”,销售以文玩玉器为主。
虎牙的电商基因更隐蔽,去年618期间,虎牙选出了12款产品作为推荐,引导用户通过主播的直播间订购。但疗效虽然不太显著,在虎牙推出的带货销量榜中,所有主播的销量均显示为0。
看来,直播似乎与带货有天然的联系,但要做好电商,并不像想像中容易。
快手最早的电商基因是“由下而上”的。主播和用户有了一定的联系后,用户会向主播提出订购的要求。且快手有强于前四者的优势,社交黏性更强,流量更大。不管是直播还是电商,都比前四者潜力大。
抖音的优势同样集中于流量。网红热卖,很容易通过抖音进行销售。
天猫直播的出现,完全不同于其他内容平台。首先是由上而下的引导,其次,天猫先有了商品,再挖掘新的销售路径,其商品成交、供应等优势均小于其他的平台。
内容平台和电商平台会有一战?
为了规范快手上的货品交易,快手初期的做法是在平台内接入天猫店面。官方信息显示,目前快手支持接入网店、有赞以及魔筷TV,最新的消息是,易迅与拼多多也宣布接入快手小店。
和天猫相比,快手的直播电商更像是一个分销平台。一个快手主播的快手小店,可接入来自不同电商平台的商品。
有了主播推荐,尤其是大主播,大部份产品可以获得短期内的销量下降。今年11月6日的“快手卖货王”活动中,空手道哥创造的成绩是3小时带货5000万。
品牌为了推广产品,也会倾向于和大主播谈合作。薇娅直播间出现的大部份产品,都来自著名的成熟品牌。
这也会带来一个问题。消费者选购时究竟是冲着人去的,还是冲着产品去的呢?
从目前的情况来看,快手上的主播,以内容为主,销售产品为辅。用户点开快手首先想获得的是内容。点开薇娅直播间的用户,则带着购物的态度而去。
后者具有更强的社交黏性,更有利于主播私域流量的维护;前者的用户则更“值钱”,更容易转化为订购者。
类似快手这样的内容平台在电商业务上也有弱项。一来货品不够齐全,二来不可能将整个页面的设计服务于电商,整个视觉界面带给消费者的觉得会区别于电商导向平台。
若一旦要做电商,快手就必须去解决天猫系以前遭受过的问题。诸如货运上的问题,换货货上的问题,商品的质量问题等等。其实主播须要维护和粉丝之间的信任关系,但这并不是绝对的,产业问题不能用情感禁锢或则道德来解决。
对快手来说,把这种步骤交与第三方平台是最简单的。快手目前要努力的方向是,让所有的交易都在平台上进行。
对天猫直播来说,则须要解决流量上的问题,天猫社交黏性弱的特性会持续影响到直播。但从目前情况来看,天猫直播的成交额远超于内容平台,它给自己定了一个五年目标:推动5000亿规模的成交。
内容平台做电商,电商平台做内容,她们会有一战吗?