电商,成为了直播和短视频的又一条重要鹈鹕渠道。
抖音、快手持续发力电商,推电商小程序、缩短交易路径、各种流量扶植......无论是MCN机构、公会,还是主播、达人、普通用户乃至店家,都做足了打算加入短视频电商的新战场。
那么,都在推电商,抖音、快手各自的模式是哪些?又有何优势?适合什么样的商品?
直播与短视频电商,方兴未艾。
01
抖音推出电商小程序
4月14日,场妹发觉抖音上线了“小米商城”“京东好物街”“醉鹅娘葡萄酒旗舰店”“小米有品”等多款电商小程序。
目前,这些电商小程序只在抖音安卓版上线,ios版仍未看见。
从上线的电商小程序来看,主要有两大特征:
一是支持裂变分享,小程序可以分享到抖音好友和多闪,微信和QQ同样也能分享,不过是生成图片二维码的方式,用户通过抖音的扫一扫功能才能步入店面页面。
二是在小程序里外置了用户带货功能,当用户步入小程序然后点击拍抖音功能,拍摄的抖音视频都会带上商品的售卖链接。
以“醉鹅娘”为例,“醉鹅娘”是抖音上的一个啤酒垂直类内容帐号,内容主打啤酒知识分享和白酒品鉴。
当用户通过小程序“醉鹅娘葡萄酒旗舰店”的拍抖音功能发布视频时,视频页面都会出现商品链接, 有了此功能,红人可以通过免费或则付费的形式让用户为小程序商品作推广。
上线电商小程序以后,抖音在自建电商的公路上更进一步。
早在2018年10月抖音上线小程序时,就有多人推测此举是为抖音自建电商铺路,小程序支持裂变分享,有利于品牌传播,小程序的用户带货功能也便捷了品牌进行推广。
根据场妹了解,抖音现在已跟各大互联网平台达成合作。在上线“小米商城”“小米有品”等小程序之前,抖音就与红米达成战略合作,小米成为抖音快闪店的首个合作品牌,而同程、美团也已陆续将饭店预定入口装入抖音。
4月15日,有消息称抖音与电商平台京东达成战略合作,618购物节期间,京东购物车将接入抖音。对此,字节跳动作出回应:不仅仅是易迅,抖音推出购物车功能打通计划,除了以小程序的形式接入易迅,未来都会以类似的形式接入其他第三方电商平台。
抖音在电商领域正在迈向开放。据悉,抖音很快还会推出自己的小程序开放平台,可以预见,未来会有更多的品牌以小程序的形式步入抖音。
从抖音上线小电商小程序就可以窥探抖音对于电商的野心,并不局限于“中介”身份,而是想要塑造自己的电商生态闭环。
近日,快手也尝试“小程序+短视频”这一电商模式。有用户发觉,现如今通过一款“快手购物助手”的小程序,快手小店的交易可以直接联接至陌陌小程序完成。
然而,快手的电商小程序与抖音仍有着本质不同:快手的小程序仍是利用陌陌,需要联接至陌陌小程序上完成交易;但抖音小程序可直接在内部完成,无须跳转至外部平台。
这也说明了与抖音相比,快手目前似乎并没有自建电商的准备。此前,官方就曾明晰表示,快手会向天猫、微信等各个平台开放,但暂时不考虑自建电商,快手对于电商的心态,更多的是希望帮助红人带货,助力变现。
02
“快抖”的电商探求
可以发觉,从2018年至今,抖音、快手等短视频平台在电商领域的布局越来越广。
2018年3月,抖音联合天猫开通了购物车功能,正式试水电商。
当用户步入购物车功能,点击商品就可以跳转至天猫店面页面,抖音相当于一个淘宝客的身分,从中缴纳“中介费”。电商作为广告之外的第二大变现神器,抖音联合电商平台加码电商在意料之中。
2019年3月,有抖音穿搭达人告诉场妹,目前抖音加码电商,对于好多穿搭类型的达人,官方会逐个发私信沟通,并将她们全部拉进一个群里。
据他介绍,官方都会在群里“授课”,指导达人怎样进行帐号的定位及营运、如何变革电商帐号等。
据了解,目前抖音电商包括“个人主页橱窗”“视频电商”“直播电商”3个功能。其中,3个功能均可以选择添加商品,而添加商品又有两种形式:抖音小店和天猫链接。
场妹了解到,“抖音小店”是内嵌于抖音内部的店面,相当于淘宝店,但用户选购“抖音小店”的商品无须跳转至天猫,可以直接在抖音App内部完成订购。
不过,据场妹观察,目前大部分达人还是选择淘宝店,开通并使用抖音小店的并不多。
场妹关注到,名为“美食妈妈”的美食达人目前就开通了抖音小店,并上线了15款商品。从商品详情页可见到,用户可以与店家进行咨询。购买以后,可以通过“我-更多”找到“购物助手”,查询订单发货状态及货运进度。
可以发觉,无论是抖音小店还是电商小程序,抖音的电商逻辑是从“流量变现”到“自建电商渠道”,最终是要构建“内容-变现-反哺内容”的闭环,用好内容吸引流量、用流量进行变现,再通过强悍的变现能力吸引更多的品牌、商家和红人进驻平台,打造短视频版本的电商带货平台。
2018年6月,快手携手有赞,推出“短视频电商导购”解决方案,其中有如此几点内容:快手APP新增“快手小店”,每个主播均可申请开店;商品来源于合作的有赞店家店面;快手和有赞实现用户帐号打通,快手用户可直接订购。
其中,最大的亮点在于“人人皆可开店”。相较于抖音,快手似乎愈发“亲民”。在电商探求形式上,快手更是早早就瞄准了电商直播的披萨。
2018年双十一期间,快手大主播散打哥三天带货1.6亿的传奇事迹至今还被人们盛传。
在一个个惊人数据传出以后,各大品牌、公会以及个体买家也越来越看好快手主播带货,都想在搭上快手直播带货这辆快车。
根据某帮会负责人告知,现在许多网店、天猫、小红书上的品牌方都非常看重快手这个渠道。品牌方主要寻求跟快手上粉丝百万起步的网红KOL合作,以快手直播的形式为其带货,订单转化率相当高。
相较于抖音,快手的电商门槛更低、用户热情也更高,很大程度是因为快手常年营造的“老铁文化”很浓厚,因此主播与用户之间的信任度更强,因此主播的带货能力相当惊人。
03
电商带货,区别在哪?
虽然都在加码电商,但两者从参与者、售卖商品以及带货疗效来看,存在着显著的不同。
首先是参与者。
快手:头部主播、专注电商的主播达人、外站的电商品牌与帮会和线下个体买家等。
抖音:以平台的达人为主,也有部份是线下店家。
如今在快手上直播卖货的不仅背部主播之外,还有专注电商的主播达人、外站的电商品牌与帮会和线下个体买家等。
这些电商达人,大多都有着共同的特点:粉丝数几十到百万不等,有着丰富的美妆、护肤、服饰等带货经验,甚至很多人本身就是天猫中小卖家进驻快手。比起背部网红他们在直播展示、销售方法、促进成交等方面有着显著的专业性。
而目前在抖音上卖货的主要还是以平台的达人为主,也有部份是线下店家。据场妹观察,抖音达人、商家电商带货的形式以拍摄短视频为主,比如一个穿搭的视频会放上视频中同款校服的链接,实现“边看边买”“种草即种草”。
其次是售卖商品类型。
快手:商品类型多样,涵盖生活用品、化妆品、衣服、食物等。
抖音:注重调性,商品最多的类型为大衣,而且是时尚穿搭。
可以发觉,快手主播、用户甚至店家售卖的商品五花八门,比如快手著名主播“辛巴”旗下拥有“辛有志专属店”“辛有志生活馆” “辛有志严选”等多个网店店面。
他的淘宝店所售的商品五花八门,既有价钱昂贵的名品白酒,也有护肤化妆品,还有面粉之类的农产品,多数商品价钱都在50~100元之间。单品销量最高的商品是价钱49.9元的防晒乳、价格108元的马油皂,月销量均达到了19万+。
上架商品的属性似乎跟快手用户属性不谋而合。快手上多是一二线以外的小镇、农村青年,以老铁、土味著称网路,购物实用实惠才是这群用户的首要考虑。
另外,在“辛巴”店铺购物,经常会“买一送X”或者赠送礼品,这又直击了铁粉们的心理诉求。
正如某粉丝天猫评论所说“拍一发二,二十四块九两块,都是狗狗带给我们的便宜,一直在用马油皂,而且之后也会用,关键物美价廉,让我们节约了好多。”
而抖音还是很讲求“调性”。场妹发觉,抖音目前出现最多的商品是外套,而且是时尚穿搭,配上长得好看的小姐姐、小哥哥们的“卖家秀”,效果非常吸睛。
但快手用户选购商品,可能更多地是出于对主播的喜爱和信任,而抖音用户选购商品,往往是由于视频的内容足够优质。
最后,从带货疗效来看。
快手:覆盖人群广泛,薄利多销,用户基础大。
抖音:纯靠内容带货,年轻/潮流调性受品牌主青睐。
快手电商的面更广,倾向于“薄利多销”;抖音电商的风格不如快手多元,纯靠内容来带货。
但对于品牌来说,抖音年青、潮流的调性更具吸引力,因此不少主打品牌的店家更乐意进驻抖音。
品牌店家进驻抖音,除了直接转化之外,更重要的还可以降低品牌的爆光。尤其在抖音电商小程序上线以后,品牌在抖音接入自己的电商小程序,通过短视频内容不断为小程序引流,亦有利于构建自己的私域流量。
随着短视频的发展迈向成熟阶段,不管是抖音还是快手,商业变现的触手已越深越广,在内容电商上也都走出了自己的路。
但可以发觉,尽管现在溅起的水花早已越来越大,但短视频电商仍存在例如商品质量参差不齐、相关管理规范仍需进一步建立等问题。
但无论如何,直播与短视频电商,这股狂风早已吹上去了······
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