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网络 2023-04-18 06:01

作者|Pan

编辑|Duke

来源|钛财经

近日,快手又将它的触手伸向办公领域。

在快手官网中,多出了一款名为“妙记多”的协同办公产品,显示的slogan为“自由灵活、强大简洁的创意文档”。据悉,这款产品提供了在线协同创作、实时语音沟通、发起页面接力,以及思维导图等功能。

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疫情期间,在线办公需求被放大,到了现在,绝大部分企业仍然存在管理升级,提升创新能力的刚性需求。而国外的协同办公市场,已经有钉钉、企业陌陌、飞书三大办公产品,背后是阿里、腾讯、字节三大大鳄公司。对此,有人不禁会问,快手此时加入,还能占领多大的市场份额呢?

再次发力办公市场

事实上,快手此前在办公领域就有所动作。2019年,快手力压金山WPS,收购了在线协作工具“一起写”,彼时,一起写早已拥有10万企业用户。

收购一起写,既可以将产品为快手所用,也可以利用一起写开拓新市场。但在线文档市场在当时早已相当热闹,既有“优等生”金山文档、腾讯文档,还有字节跳动投资的石墨文档、钉钉依托金山WPS技术推出的智能文档产品,后来快手和一起写的声量逐步减小。

2020年,快手开始自研产品,内测了办公软件“轻雀协作”。轻雀协作是快手的效率工程部研制的一款产品,采用小规模的约请注册制进行体验。

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根据官方公布的相关信息显示,其旗下的产品包括轻雀协作、轻雀大会、轻雀笔试,以及轻雀文档,其中轻雀大会、轻雀文档、轻雀视频均支持网页版或小程序直接使用,无需下载客户端。

不过,当外界在期盼快手可以通过轻雀协作打开协同办公市场时,轻雀协作却逗留在了公测阶段,并没有对外开放用户注册。

从一起写,到妙记多,快手先从在线文档领域入手,又下场做协同办公软件,动作不少,但都是浅尝辄止。

能否抢占一席之地?

根据艾媒咨询公布的数据显示,2021年国外协同办公市场的规模就已突破500亿元,2023年预计将突破700亿元,2024年则可能会达到818亿元,2025年或达到943亿元,复合年均增长率有望实现16.1%。

不受地理空间限制的远程办公已然成为大部分企业的刚需,能够实现办公协同的线上办公软件也深受青睐。但“妙记多”真的能在强敌林立的办公协作软件上杀出一条血路吗?在此次大鳄争夺中,快手又能切下多大的面包呢?

目前距老对手字节跳动推出飞书早已过去了十年的时间,经过数千人协同、打磨和使用,飞书早已渐渐成熟,下一步由内往外扩散也是自然而然的。而阿里在协作办公上除了有新产品语雀,还有“老牌”办公软件钉钉。根据QuestMobile的数据显示,2022年11月,钉钉的月活跃用户数为2.53亿,在国外协同办公赛道排名第一。

腾讯在此赛道上也穷追不舍,相继推出腾讯TIM,在线文档、腾讯大会、腾讯云、企业陌陌等一系列矩阵产品激战办公协作战场,截至2022年,其月活跃用户数早已超过1个亿。

显然,钉钉、企业陌陌、飞书早已抢占了先发优势,留给后来者的机会并不多。

本质上,协同办公做的是B端市场的生意,迁移成本高是B端业务的主要特点。当企业选择一个办公软件时,需要上传大量的办公文档、审批流程、数据模板等企业资料,一旦更换办公软件,这是个大工程,除非新的产品足够吸引人。

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简言之,B端顾客的忠诚度高、稳定性强。而这无形之中降低了新入局者的突围难度。

一组可以对比的数据是,2022年钉钉企业组织数超过2300万,企业陌陌企业与组织数超1000万,而2022年中国仅有5200多万中小企业。钉钉和企业陌陌覆盖了几乎一半的中小企业,剩下的顾客须要后来者更努力“死磕”。

同时,自钉钉开启了互联网协同办公软件免费潮过后,后来诸多的互联网协同办公产品也都统统免费,但免费是不可能长久的,对于新入手的快手来说,该怎么解决赢利困局也是必须深思的。

加速布局商业化版图

而快手再度试水办公市场,面临的挑战不比之前少,能否顺利分得一杯羹是个未知数。但快手须要做减法,这背后是急需加速商业化的快手生态以及变现需求。

在短视频赛道摸爬滚打这么多年,快手仍然处于巨亏的泥沼中,在2022年《财富》中国500强巨亏企业中,快手依然凭着780个亿的巨亏居于第一。亏损不是由于对手太强,而是自己根本没有迎合时尚向前走。

2020年年初,快手十分自豪的宣布打赢了K3会战,当时平台的日活跃量高达3亿。现在三年的时间过去了,这个数字仅仅降低了几千万,而抖音的日活跃用户已经突破6亿。

究其原因,在于平台的定位不够明晰,现在快手给人的印象就是乡土气息浓郁,这种过分接地气的气息很难获得网民的认可和喜爱,久而久之平台只能获取到一些下沉城市用户,目标群体逐步从一线落到了二线,甚至是三线。

而在商业化变现的布局上相对对手也后知后觉。几年前,抖音早已开始借助原有的用户向直播带货方向变革,开启了流量变现的新赛道。但是快手并没有及时做出改变,依旧守着直播打赏的窗口。如今,抖音电商早已开始跟易迅、淘宝这种平台一起分羹,还构建起了完整的电商产业链,而快手还在摸索的路上。

最新的财报显示,2022年度快手电商商品交易总量达到9012亿元,同比下降32.53%。从这一数据维度的表现来看,快手“取得了超行业下降水平”,但在电商行业剖析人士看来,按照这一增长率,快手电商去年想要实现近万亿元人民币的GMV规模,压力略大。

该人士觉得,当前的短视频电商正在一个存量市场展开混战,特别是在抖音、快手以后,腾讯的视频号也持续大力推广直播带货,在陌陌社交体系中逐渐产生了一种“关系式”的直播电商模式。而视频号的电商GMV在去年年末将达百亿元人民币的规模,虽然与快手电商仍有不小的差别,但视频号给竞争对手带来的冲击,相较抖音而言,快手的压力更大。

而在互联网时代,一步跟不上都会步步跟不上,稍有不慎就可能被其他企业取代。回到办公领域,快手作为后来者,旗下的“妙记多”要在强敌林立的红海中脱颖而出,或许前景并不豁达。

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