2020年7月，饼干品牌良品铺子联合快手五千万粉丝的腹部主播拳击哥，在快手开启了第一场直播带货。第一个小时，直播间便成功夺得GMV两百万，紧接着，三个小时销售达到七百万，最终六小时成交1400万，创下快手饼干专场最高记录。
激动、激动、震撼，良品铺子公司上下一片欢腾。原先，你们对第一次直播并没有抱太大期望，GMV目标也只设定到五百万。但是最终GMV高达1400万，超出预期近3倍，线上观看直播人数也达到了几千万。
良品铺子负责人很是感叹，一个演唱会，虽然在上海最大的体育馆，也不过触达六七万人，快手直播间却实现了几千万人观看，力量不容轻视。这场直播让她们深刻认识到，直播对品牌新款推荐十分有效，可以击穿圈层，精准触达更多年青消费者圈层，最大范围地产生品牌认知。
吃到快手直播电商红利，良品铺子便开始在快手做起了常年私域营运。自2020年6月布局快手至今，良品铺子快手帐号矩阵累计粉丝数突破228万。不断沉淀私域经营的同时，也产生了分销+自播的电商生态。
事实上，越来越多的品牌开始像良品铺子这样基于私域经营创造更大的商业价值。
据《快手私域经营蓝皮书》显示，在快手，有九成经营者早已举办了私域经营，78.59%的私域经营者利用平台丰富的私域经营工具赚到了钱。私域贡献了70%电商的交易额，80%的直播打赏金额，粉丝贡献了超70%的评论，电商复购率超过70%，直播间粉丝贡献的转发、点赞和评论占比高达92%、92%和83%。
一定程度上，快手正在成为品牌私域经营的核心阵地。
品牌私域必选项
“如果没有快手直播，我应当彻底挥别这个行业了。”
“李主任”，快手房产垂类创作者，从事房地产行业17年，一个碰巧的机会得以步入快手。在此之前，他的主要阵地是线下，拥有一个近200人的团队，公司以租+买的看房车总量接近70辆。昂贵的人员成本、车辆费用，加上开发商欠款等诱因，一度压的李院长喘不过气。疫情加速了生存危机，李院长团队规模也开始从200人削减为100人，再从100人压缩至70人，最后砍到30人。
危机中找寻生机，李院长开始从线下转入线上，在快手尝试做起了直播。
步入快手时，李院长便在挣快钱还是往长久做之间想得很清楚。在他看来，倘若是挣快钱，那就那个房屋赚钱多卖那个。但这些割豇豆式的销售模式弊病在于，未能做到常年经营，回头客会越来越少，口碑会越来越差，路越走越窄。
所以在选房源和选货的时侯，李主任给自己的定位是，有所荐有所不荐。“比如用户买车，第一套间、养老房、投资房，这三种类型，我个人觉得，最多有10%的项目是可以推荐的，90%不能推荐。我会按照每位人的情况进行个性化推荐，每位房产项目都有它的优点和缺点，基本要做到让买车的人买完房屋不亏本，不懊悔。”
“实在”人设的塑造，加上线下实体店背书，靠谱优质的房源推荐，固定高频的直播时长，李院长在快手做得风生水起，通过直播实现的转化可以达到1%，远低于行业水平。最为关键的是，他还博得不少回头客。据李院长介绍，自从做了快手直播，他的回头客可以占到30%-40%以上。传统分店模式下也做回头客，而且成本很高。步入快手直播以后，对李院长来说，老带新的利润是最大的，如今早已超过1/3。即一个老顾客可以带来N个新顾客。
基于信任形成交易，截止2021年11月，“李院长说房”快手粉丝数突破10万，2021年累计销售量突破400套间，销售额近5亿。
李院长只是快手诸多私域经营者的一个写照，在快手，越来越多的经营者通过经营私域流量获得用户资产沉淀和转化，最终实现私域和产值的双重突破。
可以说，私域流量的价适逢前严重被高估。
怎样在快手沉淀私域社交资产？
快手私域，本质上就是一种信任关系。
美妆品牌“蔻辰”创始人徐楠楠，2018年注册快手，两年时间出来沉淀粉丝1087万。
最初，徐楠楠通过把自己的人生经历拍成段子，产生了极具个人特色的“励志”、“宠粉”、“资深产品总监”人设。凭着着精准的人设，徐楠楠很短时间便完成100万粉丝的初始积累，并成功将美妆品牌“蔻辰”深入用户心智。
徐楠楠觉得，快手私域最大的特点在于信任、以人为本。信任结合好产品，用户都会埋单。所以虽然去年蔻辰在产品方面做了变革，客总价有所提升，产品复购率仍然达到了90%，这个数字是今年5倍左右。退款率做到仅5%，远高于行业17%—25%。
私域经营没有捷径，高转化、高复购离不开精细化的粉丝营运。2020年，徐楠楠搭建了快手粉丝团，并在一年多的时间内积累40万名粉丝成员。精细化营运彰显在细微末节之处：针对不同级别的粉丝，徐楠楠团队每在逢年过年便会为她们送上小礼物。级别高、亲密度高的粉丝，团队会将其信息登记，待其生日时，送上奇特礼品。
用心维护每一个老用户，徐楠楠营运团队会搜集直播间中的粉丝问题，之后针对性地做迭代优化。有新款上新时，老顾客都可以获得专属让利。基于此，蔻辰老粉丝的复利效应不断突显。粉丝黏性极高，日常直播时，直播间80%用户为蔻辰老粉，大多通过关注页观看。裂变基本靠老带新，占比大约在30%左右。
数据显示，9月份，徐楠楠快手直播带货GMV达到610亿元，其中粉丝贡献占比高达97%。
徐楠楠式的成功反复证明了，消费决策越来越遭到信任关系的影响。《快手私域经营蓝皮书》显示，用户更倾向于在熟悉主播处选购，大部份在熟悉主播处订购的用户占比最高，达到41.62%，只在熟悉主播处订购的用户占比41.37%。三者相乘，比列高达82%。而经营者与粉丝产生稳固的信任关系后，粉丝更乐意主动接受主播推荐。
而不仅李院长说房式的重决策商品，徐楠楠经营式的日常消费品，在快手，文化娱乐、生活服务等各行各业的经营者几乎都通过私域沉淀了茂盛的社交资产。
乘着快手短剧崛起东风，“霸道甜心”在快手积累了557.8万粉丝，通过粉丝群等为粉丝塑造了一个奇特的甜宠剧社区。蓝皮书数据显示，霸道甜心近三个月日均播放量319万，近三个月单集集均播放709万。
霸道甜心做对了哪些？首先，灵活运用快手私域主阵地，通过关注页将最新视频最先触达老粉丝，从而通过老粉丝实现社交裂变。其次，做好精细化粉丝营运，开办专门粉丝群，供用户在群内讨论剧情迈向以及分享精彩片断。据悉，霸道甜心还通过各类活动强化粉丝连结。例如，《秦爷的小哑巴》男女主会运用快手达人身分，在动态点赞剧情，引导粉丝关注。直播时，重点在关注、转发中抽取粉丝，送签名、精美礼品，提高粉丝黏性。
流量即价值，价值即留量，快手私域为各行各业提供了有效挖掘用户常年价值的经营沃土。
为何是快手？
成为品牌以及各行各业经营者的私域经营阵地，与快手公正普惠、去中心化流量分发机制的顶楼设计是一脉相承的。
与其他短视频不同，快手自诞生之日起，便将“公平普惠”作为企业价值观，平台70%的流量分发给普通人，产品形态上采用“双列”模式，把内容选择权交给用户，增强了私域渗透权重。
蓝皮书数据显示，快手关注页的渗透率高达70%，为经营者的私域提供了稳定的流量来源；60%的快手用户有明晰的关注页心智；快手粉丝群覆盖了2亿用户，为经营者提供多次、直接的粉丝触达。确定性的私域流量，成为经营者源源不断地下降引擎。
历经10年高速发展，快手早已从工具阶段、内容阶段，全面迈向生态阶段，但快手已经不仅仅局限于单一的商业亦或是独立的平台。数字市井生态下，快手的内容、用户、商业、场景、流量、行业等纷纷集聚，快手生态联接逻辑也急剧迎来又一次进化。
为了最大程度释放快手数字市井生态商业价值，在12月27日快手生态开放会议上，快手即将发布“一站式开放平台”，通过服务号、POI详情页、小程序、小店等场景开放，工具开放平台、达人开放平台、服务供给开放平台的能力开放，基础数据开放、优质标签开放、一站式数据产品服务的数据开放，增加经营者、平台合作方、服务商、MCN做生意的门槛，帮助她们打通售前、售中、售后全链路的生意场景，实现跨场景一站式智慧经营、长效经营。
据悉，“一站式开放平台”与长效经营链路的另外三大环节，共同组成了快手私域经营的“4S经营方式论”模型。即：平台支持(SUPPORT)、私域沉淀(START-UP)、私域巩固(STRENGTHEN)、私域转化(SELL)。
从理念到具体私域经营工具、方法论，包括一站式开放平台，4S经营方式论，三位一体的资源全方位赋能平台经营者。快手，已成为品牌决胜互联网营销下半场的关键。
