会议议程
2023快手增量磁力效应大会
（上篇）
1. 全链提效，释放增量价值—快手高级副总裁、商业化业务负责人 王剑伟
2.价值驱动，经营增长—快手磁力引擎产品负责人 李明阳
3.乘势而上，品牌“快”增长—快手电商产品负责人 叶恒
4. 快手新世纪商业深度经营方法论—罗兰贝格全球合伙人 大中华区副总裁 李冰
5. 圆桌论坛环节：品与销，品牌增长两极驱动力
（下篇）
6. 提效增速，激发“星”势能—快手磁力聚星业务负责人袁帅
7. 元宇宙世界下的虚实结合社交空间主题分享 - Rokid XR产品负责人 张墨
8. 边缘计算如何赋能泛娱乐场景下的实时互动主题分享 - Zenlayer产品总监 吴林峰
开场致辞
主持人：
万象更新，共赴机遇之地；以“效”增效，构筑共荣生态。现场的各位领导，各位嘉宾，媒体朋友们，以及所有正在观看直播的快手用户们，各位好！欢迎大家共同来到2023·增量效应·快手磁力大会的活动现场。很荣幸与各位在兔年伊始、春潮涌动、万物复苏之际相聚于此。我们先用掌声欢迎各位嘉宾的光临。在刚刚过去的2022年，注定是不平凡的一年，尤其对于互联网广告行业来说，也是不轻松的一年，凛冬散尽星河长明。站在2023年的春天，我们应该如何去理解当下的市场环境，如何去通过短视频+直播的方式把握全新的市场机遇？依托生生不息的商业生命力，快手磁力引擎如何协同更多的品牌跑赢大盘增速，共同收获增量效应？接下来，让我们拭目以待。
机遇已经萌芽，激活2023正当此时，接下来让我们用掌声欢迎快手高级副总裁、商业化业务负责人王剑伟先生带来主题演讲——全链提效、释放增量价值。掌声有请。
全链提效、释放增量价值
快手高级副总裁、商业化业务负责人 王剑伟：
亲爱的各位来宾，各位朋友，感谢大家莅临2023年快手商业化磁力大会，我是快手商业化负责人王剑伟。2023年对于整个商业化的广告行业而言，都是充满着机遇和挑战的一年。经历过上半年广告行业宏观经济的较大影响，也迎来了四季度随着全面放开疫情以后的消费复苏。一年之计在于春，在2023年春天伊始。与大家分享快手2023年的工作情况，以及对于2023年机会的展望，是一件特别重要的事情，所以今天的分享主题是全链提效、释放增量价值。
一
2022年快手商业化的业务进展
在2022年快手在各位客户、各位合作伙伴的帮助下，取得了远高于行业平均增长速度的发展，整个快手在2022年前三季度的收入增长达到了16.3%，超过整个行业20家互联网公司平均收入增幅十个点以上，同时在2022年快手月活跃广告主，年度同比增长超过60%，在一个宏观经济遇到巨大挑战的年份，这是一个非常亮眼的成绩单。这个过程中离不开每一位客户的信任，每一位合作伙伴与快手共同努力。同时在2022年，快手品牌广告逆势增长超过20%。越来越多的品牌广告主认可了快手用户的价值，认可了快手作为一个媒体平台在品牌宣传、新品推广上的价值。
快手客户覆盖了超过180个细分行业。面对越来越多的行业，快手可以提供专业的，有效的解决方案，让客户和快手共同成长、发展。展望2022年，取得如此成绩的原因，一定离不开用户和客户对快手的帮助。
用户端：整个短视频加直播依然是整个中国互联网时长增长最快的赛道。快手的人均时长占中国互联网人均互联网时长的比例超过53%，这就意味着每一个快手用户每天在互联网上的时间超过一半贡献给了快手APP。未来希望快手用户留在快手平台上的时间、流量和注意力能够得到更好的发展和发挥。
客户端：如今，越来越多的行业在与短视频和直播进行更深度的结合和绑定。例如：在2016年，快手与娱乐直播绑定之后，快手马上成为行业内娱乐直播收入第一的平台。而2018年，快手把直播电商和短视频平台做了深度的结合。到今天为止，快手直播电商GMV依然在不断的创新高，并且以远超行业增速的情况下满足用户的购物需求。同时，在2021年不断的孵化本地生活、小游戏、招聘以及房产等相关的更深链路，与用户生活、传统的行业更加息息相关。2022年快手房产业务的总交易额超过100亿，而2023年年初，每天有超过50万份简历通过快手投递给用人单位。这些成就离不开客户、行业对于快手平台的信任，也只有客户不断把商业模式、用户需求以及后续服务搬到快手的平台上，思考与短视频直播的结合，同样推动了快手平台的成长和发展。
总结2022年快手平台快速发展原因以及2023年客户需求的变化，可以用看长做短来形容。用户越来越在意健康的成长，客户越来越希望在快手上有更好的利润的提升。通过调研平台的企业客户，包括在平台收效颇丰的企业，也包括尚在起步萌芽的企业……许多客户希望今年在快手的平台上的GMV能够翻番，甚至于希望收入能够涨40%以上；但也有客户会明确希望在快手平台上可以有更高的利润回报，亦或者提出利润能涨40%以上。从以前整个平台对流量的追求，对于规模的扩张这类强烈追，走向又要规模、又要利润、又要长期、又要短期的现金流健康，商业化团队能够做些什么？应该怎么样去改变和思考提供不一样的服务，让客户的需求能够得到更好的满足。
二
如何适应市场趋势，满足客户需求
1.商业流量扩容：作为一个内容行业领先的企业，首先思考短视频和直播内容是否还有与商业进一步融合的机会。怎样将用户流量更好的、有效的输送给客户，让客户能够感受到快手用户的力量？在去年整个短视频VV，单日峰值突破1000亿次，这意味着每一个用户在快手上一天刷到的短视频超过300个。同时，快手平台的用户中，超过80%的人当天会进入直播间观看直播。2022年快手优化搜索体验，加强了搜索与用户推荐的协同性，快手的日搜索次数峰值突破了六亿次。这些是内容端带来的巨大流量机会。反向再看这些流量机会中，商业生态有没有得到变好呢？答案是肯定的，在流量巨大增长的情况下，商业流量的大盘的流量占比绝对值提升了5%。也就意味着在快手里面一天1000亿次VV中有接近200亿的VV是与商业化相关的内容。用户可能会点击商品页，也有可能打开具体的店铺去购买优惠的团购券，甚至于可能愿意为内容付费……这些东西都是快手能够给客户提供的更大的商业流量的盘子，只有商业流量的盘子越大，才能更有效的去服务多种多样的商业客户的需求。
2.商业流量提效：所有的客户都希望能够有更好的现金流，能够有更好的经营利润。这就需要考虑流量分配、商业匹配是否做的足够好？简单的举了两个案例：一个叫金融行业，一个叫游戏行业。快手平台里每周看金融内容的用户高达一点六亿次，但是其中只有12%的用户被分发金融相关的商业广告和商业内容。这就意味着如果把更多的金融内容、金融广告曝光给对金融内容有兴趣的用户，能够带来用户曝光量、流量上巨大的提升。同时，对金融内容感兴趣的人，在实际的金融行业的广告的表单转化上，比没有兴趣的人高19倍。这就意味着如果能够把金融内容的流量和商业内容的流量做更有效的结合，不仅能够让广告主获得更多的流量和用户，同时也能显著提升转化广告主后链路的ROI。那么同理，因为游戏行业在快手已经深耕了很多年，而且快手用户非常喜欢下载游戏。今天整个游戏行业内容的活跃用户中，只有接近一半被游戏的广告流量覆盖。也就意味着还有一亿多的游戏内容用户，他们没有看到游戏的商业广告，没有收到游戏相关的推广。而这些人的付费转化率会显著比其他人群高2.5倍。怎么样能够把内容的流量价值和商业的流量价值在人群端做更精准的匹配，甚至于通过内容去嗅探用户的价值，然后用商业接力去把用户的流量价值变回客户的流量价值，这件事情是2023要去做的事情，也相信在这件事情中能够帮助客户在快手上获得更大规模的用户流量，获得更高效率的经营效率。
3.高价值流量产品化：同时在2023年，快手会思考在关注页上进一步释放流量价值。将推出全店ROI这样的经营能力，让很多广告主能够在关注页获得更多的商业流量。同时，因为每天已经有六亿次的搜索量，会重新思考搜索中应该怎样通过品牌专区、效果广告等形式帮助客户的精准需求表达和用户的诉求进行匹配。可以发现在搜索广告中的广告的转化效率大概比信息流中要高将近三倍，这就意味着如果投快手的搜索广告，ROI会比投快手的信息流广告要高出近三倍。这是快手将在2023年重点推出的搜索广告产品。快手的流量中有一个巨大的粘性的高价值的页面，叫创作者主页。它一天有将近200亿的播放量，而那里面用户的购买意愿会更强烈，用户的粉丝意愿会更强烈。用户在创作者主页电商GMV的转化率大概是其他流量下的1.4倍。快手于2023年会提出“磁力万和”去帮助广告主在创作者主页提供更个性化的商业服务，而这样的商业服务不仅能够获得更高粘性的粉丝，也能让创作者从中分到他对应所得的广告分成，实现创作者、平台和广告主三方共赢。
三
从浅度到深度，增效客户价值
1.经营效率：快手一直希望商家能够到快手做生意，这就意味着需要买流量涨粉，积攒信任的关系。但是经过两三年的发展以后，出现了新问题。很多商家积攒了粉丝后，他私域的粘性依然没有别的内容创作者强。这就导致他的粉丝在关注页的变现效率不高。这件事情是非常影响越来越多的商家进入到快手的生态里面来培养自己的私域粉丝、来建立私域的商业生态。快手考虑研发“全店ROI”的产品。“全店ROI”只需要客户提供GMV、交易的需求量，他将会根据客户粉丝量进行分配，帮助客户在关注页获得更多的流量，帮助客户精选页或发现页获得更多流量，帮助更多的粉丝认识客户。流量的调配可以让越来越多粉丝，越来越多的商家在快手的经营效率获得显著的提升。从今以后在快手上做生意的商家，不需要再考虑产品品类的选择，不需要再计算ROI，这些问题都可以交给快手。只要告诉提供意向通过多少投入获得多少的经营回报。快手来调控搜索流量、关注页、发现页的流量来保障商家在快手的经营达到预期的经营效率。
在2月14号情人节周期，快手已经率先引入五家美妆品牌进行先行的测试，也将会在3月8号引入更多的商家、更多的品牌来尝试做这件事情的测试，希望大家一起把这个产品调试好，共同在快手更容易的做生意、更容易的赚到钱。
2.转化效率：第二件事情是要大幅的提升商家客户在平台的线索转化率。其实非常多的商家在快手平台上是希望获得用户的有效线索，但是用户的有效线索又会受到非常多后链路数据的影响。比如：电话号码是不是能打得通、比如客户是否符合诉求、比如能否联系上客户、与客户具体沟通的过程中客户是否真的对产品买单以及后链路的数据能否回馈到算法分配系统里面去。让客户和用户建立匹配的时候变得更加的精准。这些事情以前是快手只负责卖手机号码或者只负责把用户的联系方式提供给商家，商家需要自己去承担这个手机号码背后的用户质量、用户需求以及用户是否真的愿意购买产品……这导致有的商家在快手上投线索会成效显著，但很多商家在快手上不敢行动，因为经常会遇到电话打不通、客户没需求、地域不匹配等情况。
快手提供了整个线索流量的优化系统，它包括三个模块：一个是分级模块，会做传统的恶意线索的过滤、空绰号的校验、非诚线索的过滤以及线索质量的评级，通过这些事情来前置的保障客户不会在快手上买到无效的线索。同时会接入整个赔付系统，如果买到无效线索，提供个快手，将会把广告投放的成本赔付给商家，共同把用户数据变得更加干净、更加精准，一起构建更精准的分发池。其次，会提供标准的呼叫组件能力、中间的双向外呼、动态号码池、智能外呼系统的能力。这些能力可以防止在打电话的时候出现用户不敢接电话、用户担心电话被标记为恶意营销、甚至于说用户的号码连接过程中产生不信任的情况发生。快手平台会进行统一的备份和背书。
快手会尽可能的介入到通话记录中的语义识别，分析线索是否有效。这套系统模块在招聘业务中已经开始上线使用。快手平台可以精确的识别到招聘业务中每天有50%多的客户电话联系，达成了明确的意向、明确的微信添加，明确的具体体检和工作事宜的联络,这些能够帮助快手把整个分发规则、算法、体系，甚至于向客户的收费以及客户的经营效率都有更高的提升。目前整个快手招聘行业在这个系统中的使用，每天已经有近50万的线索量。马上快手整个汽车行业也将接入到这样的线索系统里面去，后续将慢慢的把房产、金融、教育等需要大量线索收集的行业都加入到这样的系统里去，为大家做一个确定性更高的线索收集系统。同时加上赔付能力，总体而言，尽可能保障客户在快手投放线索的转化率。
3.流量闭环效率：第三件事要进一步把大量的外循环的行业进行内循环化。什么叫内循环化？例如：要把整个短剧付费的产业做成快手的原生生态。付费短剧2022年同比2021年增长超过了670%，预估2023年的增幅达到160%以上，这还是在短剧上会有相对强的内容监管的情况下。而整个付费短剧的盘子，快手认为在2023年大概率会突破100个亿，而且它还在高速增长。而快手平台本身，用户和创作者有大量创作短剧、消费短剧的习惯。快手短剧的付费用户数对比2022年的四月已经增长超过了480%，将整个短剧的内容生态尽可能做成原生化，未来客户不再需要用小程序投放短剧到快手平台里，随之思考小程序的体验如何更新，小程序如何维护……用户思考小程序是否靠谱，能否付费；快手要思考怎样把用户在小程序里看视频的数据进行积累、分发。快手会提供一站式的解决方案。创作者只需要把视频提交给快手，把付费价格上报，快手将帮助建立账号、建立分发机制，把用户的行为攒到整个数据系统里。最后，把用户真实的付费数据和真实的投放结果反馈出来。这是今年在原生短剧上会重点投入的专业项目。
同时，也会在平台里面更大加强的做小程序游戏。去年整个游戏行业异军突起了一个新的机会，去年在快手平台内部也得到了非常多的数据验证。比如：去年爆款的游戏：羊了个羊，这款游戏在快手平台日活跃的用户峰值达到900多万，整个快手小游戏日活跃的用户峰值超过了1000多万。同时，快手原生小游戏的内容完播率会比整个行业高两倍以上，也就是用户越来越习惯看着短视频或者看着主播的直播，顺便打开一个站内的小游戏进行游玩，同时付费。这个生态如果能够建立在快手的内部生态的话，基于快手大量的游戏内容、大量的游戏创作者、大量的游戏用户，它有可能会是一个类似于本地生活，甚至于类似于电商的大机会。这些创作者会给生态贡献强有力的支持和帮助。
4.品牌资源效率：去年快手的品牌广告涨了近20%以上，但今年是快手平台一个更大的机会，因为今年一季度消费的复苏、越来越多的商家对于快手平台建立了更强的信任。快手会提供新的品质广告，同时在达人带货品牌广告上，会提供单独的政策激励，大幅降低门槛，通过流量策略、赔付甚至于返点策略，让创作者更愿意来接聚星广告，更加愿意来跟品牌走到一起，去把品牌广告变得更好。
当然快手在总结能否持续把精品IP内容越做越好。因为精品的IP内容对于品牌广告、品牌客户而言，是最有号召力的东西。快手如何把过去三年、四年甚至于五年积累下来的经典IP的制作，经典IP的打磨和经典IP的营销能力，能够更好的释放给广告主、客户。过去一年快手制作了众多IP内容，这些IP内容的沉淀和积累是能够让品牌广告主越来越愿意加入到快手的生态中。这些IP内容的沉淀能够让用户和品牌广告建立更有效的转化。
5.客户至上：在2022年艰难的岁月里，快手商业化赚到的每一分钱，获得的每一个增长都离不开客户的支持。在2023年，客户依然在用实际行动帮助快手商业化不断的冲击更高的收入目标。如何建立一套好的机制让客户在快手的商业化体系中得到更好的服务是现在需要思考的问题。
快手从政策提效和服务方面做出承诺。在政策端，大力提供新客户的扶持政策，会提供超过30%以上的激励去引导更多的新客户加入到平台里面。新客户到平台里面需要学习、需要帮助，甚至于可能要接受很长一段时间内投放效果的不理想，而快手愿意一起去承担成本，快手愿意提供超过30%以上的政策激励，让新客户到快手里变得更加的容易。在长效经营方面也会密集提供政策，希望能够让真正与快手长期站在一起合作伙伴能够得到更好的政策。当然快手会对行业做专属化定制和扶持。
2022年是快手行业化的元年。真正意义上从组织维度把行业化变得更加扎实；那2023年，快手不仅把销售团队、运营团队行业化，还把产品团队、算法团队也行业化。希望整个组织中每一个人都去思考能够为行业客户提供什么个性化的服务，能够为行业客户解决什么真实痛点，把每一个行业做透，把每一个行业的客户服务好。当然也会在政策端对于不同的行业做单独的激励策略和奖励机制，让一些在快手平台里面收益较低的行业，或者在平台里面需要“帮一把扶一把”的行业，能够获得更多的优待。比如：最近出台游戏行业和金融教育行业的单独扶持政策，马上还会再去出台更多行业的扶持政策。希望行业的扶持政策能与产品解决方案、销售运营体系合力把一个行业的问题解决好。
调研发现，很多客户到快手商业化的生态后，很多服务反馈不甚理想。比如当遇到问题的时候，商业化团队多久提供解决方案？快手承诺所有的普通问题，会在七天内给出一个有效的解决方案。对于紧急问题，设定24小时解决标准。内部把24小时解决作为重要的服务率考核到每一个团队中。对于SVIP客户们，可能投放中遇到的问题是最多的，希望得到的服务的诉求最强烈的，在这件事情上给设定6小时解决，专人跟进。希望这个目标能够在第二季度、三季度落实到每一个团队的指标中，设计对应的服务团队的能力，让每一个客户宾至如归，让每个客户提到的问题有反应、有解决方案，最后希望在一定的时间内帮客户解决。从而提高客户信任度，优化用户体验，让客户更加愿意在快手上把生意做得更大，做得更好。
希望2023年，通过流量政策的变化、行业解决方案的变化、服务体系的改进。让更多的用户进得来、留得下、过得好，谢谢大家。
主持人
好的，谢谢王剑伟先生的精彩分享。相信各位对于今天的主题——增量效应也有了一个更加全面清晰的认知，对于市场破局，也有了新的思路和方法论。那么，究竟如何使快手新视景商业价值和商业产品有机融合，实现客户流量提效经营增长呢？下面让我们把时间交给快手磁力引擎产品负责人李明阳先生带来主题分享：价值驱动经营增长，掌声有请。
价值驱动，经营增长
快手磁力引擎产品负责人 李明阳：
在疫情之后，各个行业蠢蠢欲动、万物复苏。企业当下最关注的两件事情：第一，疫情复苏之后，如何拿到增量？增量价值、增量人群、未来潜在用户的增量在哪里？新流量的机会在哪里？第二，疫情将许多行业拉回起跑线，疫情之后必然会出现较大的爆发，如何在爆发期能够拿到增量？如何拿到爆发的价值，赢得新的一个起跑线？这些是企业最关心的问题。
通过拜访很多企业客户，可以发现他们不约而同把快手作为2023年首选的营销平台。那么这些客户更关心的是什么呢？是快手能提供哪些产品和服务；如何用快、用好快手产品，抓住增量价值与爆发机会……今天将会和大家去分享2023年整个快手磁力引擎，在产品矩阵上的建设。客户将快手作为增量价值以及爆发机会的首选营销平台基于以下原因：
一
新市井商业价值
1.高价值用户：快手是一个高价值用户聚集的群体，女性群体在整个快手撑起了半边天。电商人群中女性占比非常高，高消费的人群中女性的占比超过八成。下线城市很多企业在一线，二线经营多年，已经达到饱和状态。如果想破圈，想进一步拿到增量，新用户一定在新线城市。在新线城市里，快手人群中有70%来自于新鲜人群。因此如果要通过营销手段去触达，去转化新线人群，快手一定是首选。很多人质疑新线人群的消费力。但值得注意的是，收入能力和可支配收入能力是不同的。很多下线人群，没有房贷，没有车贷，购买力可观。全年消费在5000元以上人群中，新线用户占比70%。所以，新线用户一定是蓝海。对于快手人群的高价值人群的比例情况，可以发现全年消费5000元以上的人群，在整体快手人群中占比达到12.9%。
2.高价值内容：内容即价值、内容即商业。内容背后反映的是用户的需求与商机。内容能够带来充足的底层数据，能够实现人与货的匹配、人与内容的匹配。内容本身也代表了用户的关注度、兴趣度以及购买力。例如：快手游戏用户2.5亿；真正关注生活、小资、情趣的人群的占比较高，其中使用了相关搜索以及关注内容的播放量，来发掘其背后隐藏的价值；电商整体的增速极快；汽车、房产等高价值内容背后关注度与播放量极高。只有真正有购买力，有需求能力的用户才会对这些内容感兴趣。所以从内容的角度去看，快手背后人群内容带来的流量价值是庞大的。
3.高价值创作者：达人连接内容与生意。快手的创作者、达人以及“用户”文化都是快手营销价值的体现。认知度很高的“用户”文化的背后是快手巨大的财富。快手拥有200万以上的达人，粉丝量超过2000亿，达人的影响力、号召力极高。可以看到达人在曝光能力上、在裂变能力上、在种草能力以及带货能力上都表现出来强劲的Power。区别于其他互联网平台用冷冰冰的算法和模型去做广告，快手达人更深入人心。通过达人连接让商业更智能、更人性化。
4.高价值链路：客户通常希望在平台实现全价值营销过程，而这些在快手是天然发生，很多用户通过看内容被影响心智，通过心智的影响激发用户兴趣，促使其在快手下单购买，演变成企业或达人粉丝，最后进行持续复购。
通过具体某个行业转化率的链路流转的情况，可以发现在天然发生的这个路径里面，全链路价值非常明显。因为很多企业期待“品效销”的全链路，在传统的电商平台更偏向于销货，在众多长视频平台中更偏向于品牌建设，快手是真正能够把“由品到效到销”全链路实现转化流转以及构成生意的全过程。快手的用户旅程充分证明这一点。
二
产品驱动
产品的使命是什么？产品的使命是要把新市井的商业价值通过产品能力和服务转变为客户价值，实现生意增长。这是快手追求的目标和使命。2023年，快手在产品方向上有三大升级。
1.流量机制侧升级：快手的搜索广告作为一匹黑马增长极快；与达人共赢开拓磁力万和新流量模式；全店ROI模式，作为短视频行业快手首发首创新流量分配机制以及经营方式。
1.1新黑马——搜索广告：“搜索”是整个互联网广告里最精准的广告模式。它通过用户提供搜索词、关键词触发的广告。2022年整个搜索流量的增长率达到87%。区别于传统的搜索，快手的搜索形成一个闭环，它起源于内容，由内容激发兴趣，由兴趣激发搜索行为，由搜索看到更多满足需求的内容、直播间，从而形成相关的购买行为、关注行为、激活行为等。基于内容和搜索之间的互动形成闭环，加速用户从种草到拔草的全过程。在交易场景下，直接链路的ROI相对于信息流广告效率提升2.6倍；在下载场景下，首日ROI相对于信息流提高1.5倍；在线索场景下，转化效率达到了三倍效果的提升。搜索广告一定是每一个客户应该牢牢抓住的流量红利。2023年快手会面向搜索广告，提出一系列基于query的数据服务、基于流量的拓展服务、丰富的搜索交互样式和展现样式、关键词工具、出价能力等一系列的产品建设。核心是让大家用好搜索，在搜索领域红利。
1.2新流量——磁力万合：磁力万和是快手在行业首创的商业模式。快手拥有200万+的达人，2000亿+的粉丝量，达人的主页和达人相关的内容流量页的变现，是一个非常重要的新流量机会。实现三方共赢让达人获得相应收益，促使达人更积极的去创作高质量内容、积累他的粉丝。通过平台模型能力、流量分配能力，把相应高价值场景的流量机会带给客户，让客户获得新的流量增量的价值。对于用户来说，能够看到更多的高价值内容，也是对创作者的激励。品质广告是快手会根据视频内容的相关性和背后的贴人群的情况展示品牌广告。例如：把与汽车相关的内容上展示某款新车品牌上市的广告，从而使得相关性高、体验顺滑、品牌的广告效果好。
1.3新机制——全店ROI：“全店ROI”是客户去表达在整个快手平台经营目标的ROI情况。平台基于快手全域流量做流量分配，在保障全店ROI目标的情况下，尽量做大GMV规模。不同于传统电商靠公域流量，快手是公域加私域也就是全域流量。“全店ROI”不是让客户提供出价，之后依靠自动跑量，“全店ROI”机制是把客户和快手平台联动，期望在“全店ROI”情况下，客户能够积极积累粉丝、积极打造品牌、积累R3人群。基于此情况下，快手通过算法、产品和流量分配能力帮助客户效果转化。这是长效经营的基础。
“214”活动节，快手有做品牌的相关尝试。结果可以发现“全店ROI”提升33%，GMV增长提升63%。不仅仅是一个流量分配机制的变化，不只是出价形式的变化，它最大的价值是给所有在快手经营的商家一个确定性的抓手。曾经在电商经营、商业化投流，因为影响因素很多，全店效果是难以把控的。未来商家只需要面向快手平台表达“全店ROI”预期。平台会站在整个快手联网机制的情况下，提供确定性增长。
2.产品服务能力升级：产品要回归服务客户的能力，快手会做一系列产品能力升级和基建的动作使得客户在快手的磁力引擎投放的体验更佳，效果更好。
2.1智能化投放助力降本增效：智能化解决一定是降本增效的问题。将行业优秀的实践产品化、模型化、算法化。例如：冷启动，有效度过冷启动的阶段，使得冷启动成功的背后沉淀大量的实践案例，将这些案例转变成产品能力。最终冷启动的成功率提高了30%，度过冷启动期，稳定数量期看的是成本达成率。在全量的智能投放下，成本达成率也得到了显著提升。同时平台会在持续消耗能力上做智能化建设，大力建设创意素材的自动化生产能力。
快手会提供自动盯盘能力，即对产品进行规则限定后，平台会自动监控投放过程，检查过程中是否出现异常。除此之外，快手还拥有众多机制，例如：OCPM出价，MCB出价、NOB的出价……这些出价模型未来将会在智能化不同的时间点中，在不同的账户投放状态下，实现投放出价方式的自动转换。希望2023年，通过智能化投放帮助企业跑量能力提升16%以上，投放管理成本、磁力引擎产品满意度大幅度提升。
2.2两项基建建设：除了智能化之外，快手还包含两项重要基建建设：
（1） 数据基建升级。营销本质的基础能力是数据。如果知道每一位用户及时性需求，清楚定位品牌客户的潜在的人群，流量分配效率、广告效果将会最大化。但这个可能性很难达到，平台积极靠近这类可能性，让平台更懂用户、更懂流量，给客户带来更好的效果。快手先知目标是提升模型和算法的认知能力、分配能力，最终实现模型破圈能力和匹配效率的提升、投放链路的顺畅度。同时这些数据会沉淀在磁力万象的dmp中。2023年磁力万象的dmp会有大幅度的升级，它的标签能力、定向能力会有大幅度的提升。
（2） 移动端升级。基于移动端受众较多，快手将会把移动端作为重要升级方向，移动端的升级方向主要是三个方面：①降门槛，平台与电商侧实现资质完全打通，所有电商客户再度通过移动端投放时，不需要复杂的资质与开户流程，在金牛的投放实现零门槛。同时还要实现资金通、促销另一个“人的建设能力”就是磁力方舟。激励政策相通。金牛移动端会和电商耦合更加的紧密。②更智能，移动端很难支持复杂操作，因此移动端是需要自动化的投放能力。③更便捷，把移动端功能做到极简，使用更加简单快捷。
3.长效经营策略升级：3.1最优路径全域触达，建立品牌心智：快手今年战略是激励客户和扶持客户在快手进行长效的经营。推出一系列服务长效经营理念的产品能力和产品矩阵。长效经营与流量变现不同，曾经许多商家在快手平台追求短期利益，但这类经营模式难以长久。快手庞大的用户群体和新市井的商业价值，能够支撑客户和品牌在快手进行长效经营。企业、基业长青，经营持续发展的密码是：源源不断的品牌心智人群的建设，不断拓展自己TA人群，不断把用户变成潜在用户的过程，所以品牌广告是至关重要的。曾经快手品牌广告最多是软件的开屏，但“开屏”远远不够。因此2023年快手会推出丰富的品牌广告矩阵，不仅有曾经的开屏广告，在搜索的场景下、内容领域上、达人的主页中都会出现品牌广告，如心动盒子等互动创意类广告、招商类广告、项目类广告。这些最终会形成平台面向大曝光场景的高效触达，面向TA人群的准确触达，面向品牌、心智、创意、互动等类型的触达，都会有相应的产品和服务的能力出现。最终助力品牌在快手庞大人群实现品牌心智的不断的养成。
3.2全域人群资产经营，赋能品牌长效增长：长效经营最经典的模型是“人货场”，前文所说的品牌是在讲人的建设，那么磁力方舟相当于一个数据银行，把企业在快手整体经营的全域所有和用户的触点的人群全部作为人群资产，沉淀到磁力方舟之中。这里把人群分成五类：R1触达人群；R2记住人群；R3兴趣人群；R4行动人群；R5忠诚人群。从浅层的品牌曝光到浅度的交互到深度的互动到转化到忠诚，将所有人群资产全面分层。
分层的价值在于：（1）深入洞察不同层人群的画像情况，分析其中差异，从中找到营销机会。（2）针对不同层级的人群，持续进行二次营销、二次运行、吃醋对人群进行经营。
最终实现高效的人群流转。对于企业的长效经营，需要大量的R1人群进入，R1、R2人群可以通过快手平台的产品力转变为R3人群，R3人群变成最终的消费者——购买人群R4最后转变成忠诚人群R5。通过不断流转，实现企业人群资产规模的不断扩大。磁力方舟的人群资产能力是支撑企业在快手做经营的重要阵地。
围绕货，快手可以围绕“货”的生命周期提供相应的解决方案。“货”一般有选品上新、打爆和衰退期。在选品期，选品罗盘帮助选择潜在爆款品；上新期有独立广告的绿色通道来帮助“货”快速度过新产品的阶段。对于从新品变爆品阶段，全品智投帮助实现爆品的爬坡和打爆。在衰退期，通过人群破圈能力以及全链路的探索，实现二次增长。核心是围绕整体“品”的全生命周期过程来使得营销投放更高效。从实际效果来说，围绕“货”的全生命周期产品的投放能力最终的效果十分可观。
3.3以女王节为例，看场景经营解决方案：最后场是为在快手做长效经营准备的解决方案。其中包括新品上市的解决方案、大促大厂的解决方案、破圈的解决方案等。例如：女王节即将来临，平台把女王节分成三个阶段：第一阶段为女王节蓄势：在蓄势期目标是平台和企业一起做大R3人群以及粉丝人群。只有做大R3人群和粉丝人群，才能在第二阶段的爆发期通过全店ROI（承诺型）的方式，实现既定的ROI目标，在女王节期间GMV规模的爆发。有了第一阶段的积累，第二阶段才能够带来很好的生意增长。第三阶段是在女王节之后，将整个女王节期间积累的人群全部挪到磁力方舟。把女王节期间积累的人群资产进行持续的转化，共同去通过解决方案的能力，把女王节的场景和客户一起做好。
磁力引擎今年会做三个大的阵地建设，第一大阵地数据赋能，磁力万象的dmp能力以及即将推出面向企业的数据策略平台。第二阵地重点建设品牌的经营阵地，比如品牌号、快手原声、快手小店。第三个阵地即人群资产的阵地——磁力方舟。在三大阵地的支撑的基础上。产品矩阵的布局，包括：如何帮助企业做好品牌心智，如何帮助企业在做好品牌心智的基础上，做好行动转化优质广告效果，如何帮助企业做长效的经营，最终实现企业的生意增长。希望快手的新市井的生态以及磁力引擎的产品能力，在接下来的一年给大家带来很多惊喜。也非常有信心能够帮助企业在2023年生意增长，成为大家最重要的合作伙伴。
主持人
感谢李明阳先生的精彩分享。通过两位嘉宾的介绍相信各位发现了几个关键词，例如：价值驱动、经营增长……品牌如何把握时代的流量红利，洞察新的消费趋势，显现有效爆破局？接下来欢迎快手电商产品负责人叶恒先生带来分享：
乘势而上，品牌“快”增长
快手电商产品负责人 叶恒：
在过去的2022年，快手平台的用户规模和快手电商销售规模迎来快速增长。根据去年第三季度的财报，可以发现快手第三季度日活再创新高，高达3.63亿。月活用户数达到6.62亿。在这样一个用户活跃度持续增长的基础上，快手电商在2022年第三季度的GMV达到2225亿，同比增长26.6%，买家的规模首次突破了一个亿，新开店商家数同比增长80%。复购率实现高速持续增长。
1.头部品牌加速入住，品牌消费快速增长：在过去的一年，品牌在快手的电商迎来高速增长。特别是从二年底到今年，可以看到经济复苏、用户消费信心提振，品牌在快手释放新的经营活力。2022年，快手电商品牌GMV同比增长了65%;分销主播数同比增长185%.GMV破亿品牌数达到100个；GMV过千万的品牌数超过1200个；截止到目前已超过6000个行业风向标的品牌入驻到快手电商，快手平台用户对于品牌的认可度和购买转化率在持续的上升。
2.品牌经营三部曲：在过去一年，平台经营过程中一些成长较快发展较好的品牌都把握了三个非常关键的经营要素：首先做好内容种草，对于新入住快手的品牌商家来说，内容种草非常重要。品牌通过联动达人，以短视频直播等内容形式作为载体，配合商业化涨粉能力，快速在快手打开品牌市场，积累用户声量。第二是品牌自播，包括店铺日播和营销大厂爆发两种形式。做好自播联动内容种草，能够帮助品牌在非常短的时间内积累到较多用户数据和潜在的用户数据。这部分数据能够让快手的商业化系统和推荐系统更好更快的了解品牌。进而在后续的品牌商业化投放中，整体效率达到更高，实现粉丝到销售的转化。第三是店铺运营，许多品牌商家在店铺上架更多优质的日销商品，通过日销商品带动店铺的经营，从而激活私域的下单和转化，这样也更容易获得平台的自然流量推荐。通过店铺提升用户复购率，将粉丝沉淀为品牌的长期资产。通过拉新客促下单提复购。通过品牌店铺沉淀粉丝，从内容种草到直播的形式形式形成良性正向循环。
接下来，与大家分享一下近期看到的品牌案例。
2.1新锐品牌——谷雨：2022年谷雨在快手平台经营中取得不错的成绩，谷雨的核心方法是通过常态化的达人种草+持续迭代产品爆品，配合主播+达播拔草，实现在快手品牌的声量和销量双重爆发。去年，谷雨和快手主播“周周真可爱”的专场合作中，其中一款水乳单链接近似突破两千万的GMV，这款产品后续与其他主播进行合作种草。进而在快手的平台消费认知中，形成较好的认知积累，成为平台性的爆款。
谷雨常态化与达人进行合作时，根据产品的上新节奏，月均与25余位达播合作，根据新产品的卖点找合适品牌调性的达人，进行共创短视频、直播的内容，进而在快手用户心智中形成更强的品牌心智的渗透。谷雨合作达人视频播放总量超过11亿，沉淀9000万+的潜在核心人群资产。谷雨因为长期重视在快手的内容种草，使得更多用户因为心智渗透而产生主动搜索行为，去年同比搜索关键词的增长超过600%。做好内容，做好才叫经营。
2.2国民羽绒服品牌雪中飞：雪中飞生意的爆发节点是在2022年的“11.6”大促，快手平台推出的营销IP超级品牌日。品牌方希望借助十一月促销节点，做年度直播大秀，推出滑雪服等产品。针对上新的需求和平台营销IP和营销活动做深度绑定和联动。雪中飞借助“11.6”超品日营销势能，通过大厂营销+品牌种草，拉高11月和12月品牌的生意规模。活动期间，全网曝光超过六亿，销量突破店铺的峰值，销售额转环比增长了178%。活动中雪中飞的商业化投放做法值得借鉴，根据店铺的差异化经营和投放策略，在新店上更注重福利品的拉新转化，在老店上更注重粉丝的经营和复购，侧重关注页的转化效率和商业化投放的效果。因此在年货节期间，雪中飞店铺日销的GMV有非常显著的提升，最终销售额突破了三千万。
2.3时尚运动品牌李宁：李宁主要通过精选爆款，持续提升gpm即整体的转化效率，最终实现月均涨粉10万，粉丝成交占比40%，新粉近三十天复购率高达50%。李宁店铺的GMV实现环比增长116%，店铺的效率和ROI均明显增长。李宁的经营秘诀主要是通过短视频+爆款商品的方式去拉动粉丝购买、转化和增长。特别在商业化投放中，做好短视频素材精细化制作，根据货品节奏制定差异化投放策略，实时监控整体投放节奏。优秀的商业化表现也会让平台的推荐系统敏锐捕捉到信号和用户数据，实现最终撬动店铺的自然流量，也得到了非常显著的提升。
3.品牌全域经营解决方案:基于过去一年，品牌在快手的一些成功经验，在2023年快手电商将品牌的经营方法做了再升级。推出品牌的全域经营解决方案。希望品牌在快手能够以店铺经营为核心，以自播+分销两个流量双循环去驱动品牌生意的增长，同时平台将会以短视频+直播为核心的内容种草产域和用户消费心智、以搜索+商城为核心的放货架产域，作为快手电商未来发力的两大方向。
短视频+直播类种草内容极大的激发了平台用户的半确定性购物和消费需求。快手用户每天会消耗大量的时间在软件中去浏览内容。电商作为非常好的内容，在浏览过程中会自然而然产生消费需求，进而了解到更多商品特性，产生购买行为，对于在快手有较高活跃度的用户，他们拥有更加确定性的购物需求，未来将会以搜索，包括商城来做更加强的购物心智的承接。总而言之，全域经营的方案背后的逻辑是快手电商从关注品牌本身到关注品牌和用户之间连接的消费关系，做比较明确的升级和改变，为品牌经营提供更强更好的阵地和经营场所。全域经营方案，有一个非常重要的升级，是电商流量场景的新升级和2023年关于电商流量整体政策重要的变化和导向。
4.百亿流量加持，主推品牌电商新增量:未来快手电商的流量规则将会基于上文提到的循环，进行全域经营解决方案的升级，把品牌内容种草到全店经营，进行高效的协同。让优质种草内容更重视品牌自播，且让会做店铺全域经营商家得到更多官方流量的扶持和倾斜，让更多的好货和好内容能够被看见。因此快手推出川流计划。
川流计划是基于大背景下，面向优质商家推出的流量激励计划。在循环中，其实有许多商家，在快手过往做了优秀的种草内容，包括庞大的分销体量，但是由于缺乏自播，平台积累了众多潜在用户和客户群体没有被充分挖掘出来。如果这一部分商家在今年能够逐步以品牌形象进入快手进行长效经营，快手会拿出积极完善的流量政策来帮助品牌商家做大生意规模。优质的品牌货主在快手开播，即日起都可获得平台的流量支持。快手电商将从全域流量，如关注页、精选发现页、买家首页等给予商家更多的奖励流量。计划在今年拿出超三百亿的流量助推品牌实现流量效率的提升、精准人群的获取以及全域流量的推荐和展示，助力品牌收获GMV的新增量。目前川流计划尚在小范围定向测试中，预计在三月逐步扩大测试范围，也希望能够尽快的推向全量商家来使用川流计划。在测试期间，许多品牌通过川流计划，拿到可观的测试数据和效果，显著提升在快手的生意规模和ry情况。比如维达国际加入川流计划后，奖励流量曝光占比达到58%，通过奖励流量额外得到的GMV占比超过30%。天海禅加入川流计划后，奖励流量曝光占比超过40%，订单成交环比增长700%。谷雨和德玛贝尔等品牌通过川流计划获得可观的流量、GMV、全域ROI的增长。期待川流计划在未来能够更快的推向全量商家，帮助商家在流量循环中得到帮助生意规模提升的杠杆效应。
今年快手电商将推出“快手三·八节”、“11.6”购物节、八月上星季，年货节等多个S+平台大型促销的活动，并且伴随贯穿全年的快手超级品牌日活动，为品牌持续赋能。同时，对快手的营销IP进行了升级，在日常面向头部品牌的超级品牌日之外，针对“11.6”、“616”等大促节点特别推出，快手超级品牌日大促版即加强版。针对新锐品牌的新品上市，推出快手更新日营销IP，进行内容共建和生意规模的助推。
春节之后的首个大促，三八节已经在二月十五号正式启动报名。大促期间，快手电商将和商业化一起拿出五十亿的流量和八亿的红包，打造多款超级爆款单品。三八节期间快手电商会推出核心玩法、特色玩法、支付玩法三大板块活动，助力商家在快手的生意显著提高。其中核心玩法包括开播得流量和大排大补。商家报名三八节有机会得到不同门槛的流量扶持，去瓜分一亿的电商直播间开播的流量，包括针对优质商家的商品进行一定程度的价格补贴，让消费者买到有性价比的好物。2023年，希望持续为品牌打造品效合一的营销新阵地，助力品牌趁势而上再出发，实现品牌经营的新增长。
主持人
谢谢叶恒先生的分享，相信听到这里，大家对于快手的增量势能，价值经营以及全域经营体系都有了全貌的了解。在快手新市井商业这样特色的生态当中，我们究竟如何去做深度经营抓手？接下来让我们共同欢迎李冰博士带来分享——快手新世纪商业深度经营方法论，欢迎李冰博士有请。
快手新世纪商业深度经营方法论
罗兰贝格全球合伙人 大中华区副总裁 李冰:
1.VUCA时代下，广告主面临营销四大挑战:罗兰贝格作为一家全球战略咨询公司，持续对全球的消费市场进行研究和预测。大概从两到三年前开始，全球的消费市场基本上是在低位运行的，全球的消费信心恢复周期恢复未明，所以未来会持续的处在较为中性的全球消费市场趋势中。在这个观察下可以发现：
1.1用户多变:对于广大广告主、品牌方而言，带来了很多营销侧挑战。譬如消费者的需求会越来越多变，消费者的心智非常多样化，品牌很难通过一个通用性的解决方案或营销方案，打动普适性的消费者，促进它的转化。
1.2品效失联:譬如说在一个平台不断的种草，不断的获取了消费者对于品牌的好感度，但是最后消费者去另一家平台交易。这个交易和关键性的影响心智的行为，品牌间是断的。
1.3度量模糊:也造成了在未来度量广告策略和设计整体的广告策略的时候，会产生问题。譬如语言不统一、不拉通、跨平台间有断层等。
1.4流量见顶:无论是我国互联网网民的整体人数，还是线上市场，都看不到爆发性的增长。甚至在一二线城市，很多年轻人行为会出现从线上向线下的跳动。流量越来越贵，尤其优质流量越来越贵。线上投放的成本会越来越高。
2.快手独特的新市井商业化，蕴藏巨大的增量空间:大经济周期已经从过去的粗放性增长到一个追求精益的大环境，这个时候对于各个企业都是一个跨周期性经营的大思维。跨周期性经营，对于各个品牌方，对于各个广告主提的要求：（1）通过现象看本质，预测未来关键性的增长空间在哪里。（2）把结构打开。即使是流量见顶，但其实很多新兴消费习惯，或者新兴的流量群体正在逐渐形成，譬如线上支付习惯逐步养成的银发族的群体；敢赚又敢花的年轻人，尤其是独立女性的消费群体；以及中青年男性，追求个人生活品质提升这一类消费群体等等。很多新兴消费群体正在逐步形成。关于市场下沉，中国的城镇化，尤其是高质量的城镇化比例并不高，市场下沉在今天可能只是阶段性的。如果去统计中国中高收入群体所占比例，基本上与全球平均比例相差接近两到三倍，基本在30%以下。罗兰贝格认为，在未来五到十年，这个人群的比例会接近翻倍的提升。这个提升带来的是什么呢？品牌对于一家企业营收的关键性作用，很大程度上取决于非刚需性或者非刚性消费的自由度，即消费者如今有多大的自由度，可以真正实现非刚需品类的消费自由，与可支配收入是否可以达到可支配收入阈值息息相关。未来的五到十年，对于中国的机遇是非常广阔的。
以上几点是对于广大品牌主、广告主非常值得重点关注的蓝海性市场机遇。在2022年12月27号，罗兰贝格联合快手，希望通过多方研究和对未来市场的预测，探索未来线上营销的破局方法，并因此联手快手撰写了《新市井商业增长白皮书》。这个过程中，与众多相关行业专家进行专业研讨，研究全球超过一百个相关线上营销的案例，结合对未来市场趋势的预测撰写成文。
3.破局解法：以深度经营思维，最大化消费者生命周期价值。《白皮书》核心主题是希望广告主以深度经营的思维最大化经营消费者的全生命周期的价值，且是可持续性的经营消费者的全生命周期价值。其中提出NICE相关的营销模型方法论，这里包含广告主可以把控操作的四个关键抓手。
3.1内容原生应对流量见顶难题:建议广告主较少直接使用或过度依赖平台现有存量的流量，可以基于相关品类的特征和针对性消费者的消费习惯特征，打造相关内容原生的流量池。方法很多：譬如关联兴趣结合情景，促进与消费者之间情感沟通的主题原生，以跨内容形式、跨表达方式、交互模式的形式原生，品牌、达人、小社群的意见领袖共创的策略原生等方法。可以更多的关注内容原生这一关键性的思路和方向。
3.2以人为本应对用户多变挑战：广告主可以以人为本，或者以小社群细分社群的意见领袖为轴，一起打造、设计、应对消费者多样化需求。消费者从社会界面上讲，有社会属性，有商业属性，有个人的生活属性，属性界面多样。其次，品牌一定要达到影响心智。从心智本身，一个人有自我、本我、他我等不同的情绪、不同的界面。因此面对需求高度变化、实时变化的多样化需求，建议广告主更多的把营销产业链变成生态，让平台方包括相关意见领袖、达人共同投入在生态中，一起去做商业变现过程。这个时候会发现面对的消费者会更容易投入生态链中，生意会变得更加高效、更加精准。过去的两年，惠普通过精准的在平台捕捉关键性的、匹配性很高的、特色性很强的达人资源，持续获得了显著高于业界的活动总曝光和营销的实际效果。
3.3闭环深耕实现人群资产沉淀、可持续循环“造血”：建议相关品牌方、广告主，以精耕细作的思维，真正实现对自己品牌的人群沉淀。真正打造出一个可自循环、可自造血的相关流量群体。这个方法很多，譬如：不管是通过前期的大规模的蓄水还是后期的自播传播，突出相关爆品；让相关达人资源、品牌的资源结合投放；进行衍生性流量的映射；通过去人设性的营销……它一定要比单纯的信息流，或单纯的交易式的买量实现效果有更明显的提升。
某彩妆国潮品牌，前期两个月左右，通过直接的信息流投放，ROI初期数据维稳。后期出现持续性下降，但是后期结合组合性的投放，无论是加强品牌还是加强其他平台提供的矩阵式产品，它的营销投放ROI都实现了快速增长，并且可以长时间维持在ROI的高位中。全行业来看，组合性相关投放的模式相较于传统的直接买量式，基本上ROI的涨幅都能接近到、100%。
3.4数据全感构建消费者视角的科学投放评估体系：无论是消费者旅程，还是具体的营销策略、营销动作，以及如何衡量效果、衡量标准，是需要全面、科学、可量化分析、可度量、数字营销相关的工具方法论自身的积累，并结合品牌方一起打造。最终希望营销过程可分析、可量化、可衡量，大家可以一步一步地做到科学投放工具和评估体系。
主持人
好的，谢谢李冰博士的演讲。对于众多品牌主来说，品牌营销打造价值壁垒、占领用户心智，销量更是可持续转化的关键衡量点。正所谓有现在才有未来，那么在长效经营的过程当中，如何做到平衡增长，达到品效销的一体化呢？接下来，和大家共同进入到圆桌论坛环节，主题为“品与销，品牌增长两极驱动力”。下面为大家介绍一下参与圆桌环节的各位领导和嘉宾：他们分别是半亩花田合伙人、瑶草品牌创始人袁宝华女士；中国惠普消费类PC市场经理嘉宝女士；知名趋势专家知萌咨询机构创始人兼CEO肖明超先生；快手磁力引擎美妆&传媒资讯行业负责人高亚梅女士；快手磁力引擎食品消电行业负责人张梦北先生。接下来把圆桌环节的时间交给几位，首先有请论坛主持人高亚梅女士。
圆桌论坛环节：品与销，品牌增长两极驱动力
快手磁力引擎美妆&传媒资讯行业负责人 高亚梅：
一
2023年在快手的预期
肖明超：智萌每年都会发布一份消费趋势报告，看品牌的营销怎样顺应消费的变化做相应调整。根据研究，大量的消费者在2023年希望回归到常态的生活，经济大环境一定是渐进式的回暖。从春节大量的消费数据已经能够看到新市井的感觉，即消费的烟火正在升腾起来。所有的品牌都会在2023年重构在新环境里的经营策略。从整体上接触的品牌来看，品牌会有以下几个方向：（1）回归，越来越回归到品牌的核心主线和营销主线。在所有营销的数字化触点中都会注重对品牌调性的结合和品牌故事的融入，所以无论是短视频、直播还是达人营销的场景里会有越来越多的品牌调性和相关内容的结合。趋势会逐渐上升，品和销这个天平当中，过去可能会更关注后端的部分，现在品和销的一体化和协同化一定会成为2023年的主题。（2）提质增效，提质是如何把所有数字的触点从过去更注重数量、更注重曝光转变为更注重它的质量，无论是经营质量还是传播质量。
袁宝华：2023年整体的趋势还是坚持做品牌的个人号，因为人设号的好处在于它更稳定。2022年的粉丝数量、粉丝粘性、复购率都在稳步增长，这是一个非常成功的商业模式，我们会坚持走下去。
嘉宝：在2023年，各个行业的趋势包括对经济的预测，也感受到了整体向上的方向。惠普特别是电脑的产品，作为生产工具，必然在这一切之前先行。因此对于品牌来说，最重要的是扩大市场份额、带动销售，同时注重在传统的渠道之外寻找新的生意增长点。市场除了做品牌的推广之外，非常在意在内部如何推动做引擎，让大家更多关注到最新的social commerce，包括快手现在推的品效合一的链路。所以今年，惠普在快手上会有一个非常好的切入点，期待把品牌到销售、包括代理商开的店铺，整合在品牌大的自有矩阵之下，形成一个更完整的链路闭环。让用户对品牌的认可、对故事的认可，转化为实际的销售，通过快手的很多工具、模型，不断的把数据和用户做沉淀，形成一个循环往复端的闭环。从种了两年的草开始，更明显的收割。
二
快手达人合作背后的原因与逻辑
主持人：惠普与达人合作已经持续两年之久，惠普在两年的合作过程中，为什么会选用这样的方式？惠普的考虑是什么？而惠普拿到的收益是什么？
嘉宝：这个问题有三个方面。首先，做品牌最重要的是让用户喜欢，最直接的方式是通过讲故事。曾经惠普有和婚纱女王VERA WANG拍过惠普电脑的电视广告片，VERA WANG至今健在，依然貌美如花。惠普品牌八十多年历史，在中国有四十多年，拥有旺盛的生命力是支持品牌能够不断前行的重要因素。讲好的故事对于做品牌来讲永远都是最重要的事情之一。第二，时代在新的变化当中，平台有新的变化。通过观察互联网很多内容时发现，快手内容非常独特，它特别真实，特别有生命力。好的内容在经过品牌，经过快手，以及团队精心的策划，让其呈现好的故事时，质感较好。快手团队能够找出隐藏在民间的高手。惠普的主题是“出手及高手”。达人的类型不尽相同，但本质都是创造力，产品如果没有人的使用便没有价值。产品所有的价值都体现在使用者如何去展现，如何通过它实现自己。选择达人是想让他们讲述自己的故事，与用户建立情感上的连接。对于快手达人，曾经的合作项目中有描述马头琴的制作工艺非遗，以及电脑如何赋能做这些事情。但是快手能够帮助品牌方找到隐藏的达人，虽然不一定是流量最大的、粉丝最多的达人，但他们是与品牌最契合、最能够讲好故事的人。这是快手对于品牌来讲非常有价值的地方。
主持人：感谢对背后团队的认可。作为背后团队操盘手的代表孟北，你应该是帮很多品牌选过达人，那你背后就选择的逻辑、沉淀下来的方法论，也给我们分享一下。
孟北：给惠普这类具有国际影响力的品牌选达人，任务艰巨。一则惠普本身对于达人和内容的质量要求较高，第二需要在调性契合且达人能力匹配的基础上找到有快手特色的达人。因此选择不单单是在选达人，而是从“出手即高手”主题出发，去寻找民间高手。比如王小潮是一个会做美食的剪辑高手，一个会唱RAP的画画高手。其自身非常贴合惠普“出手即高手”的主题；并且其多线程的处理，非常贴合主打的品线即惠普星14 pro多线程处理专家人设。额外多分享的逻辑和标准，是在数据挑选达人的基础之上，更多的看达人是否有鲜明的特性，是否能为品牌带来内容沉淀的能力，以及达人自身是否有叠加传播buff的能力。按照这个标准来选，国潮、非遗、传统文化、小众职业很容易成为黑马跑出来。在这类选择方式下，是目前主要给客户推荐达人的新赛道。
主持人：宝华有带着半亩花田两年在快手做到700万粉丝，一场直播从百元千元到不断加零的过程，所以宝华分享一下，如何带着半亩花田从货架电商到内容电商实现人、品牌和销量几重的增长。
袁宝华：主要做的调整是由原先注重产品的品质，到注重内容的传播、拉近与消费者的距离。从快手用户端来观察，划分为四步。第一步是让快手用户对品牌产生兴趣；第二步获得客户信任；第三步刺激客户尝试购买；第四步获得客户的忠诚复购。以半亩花田为例，我每次直播的时候会这样自我介绍：“大家好，我是袁宝华，半亩花田合伙人，瑶草品牌创始人。今年34岁，还没有结婚，没有对象、没有老公、没有孩子。”对于快手用户来说，会产生兴趣，有了兴趣就有了停留，有了停留才会有后续发展。第二步获取信任，接着介绍个人经历主要花费在研究化妆品、植物上，“全国有几十块试验基地，有上万个工厂研究植物原料的提纯。还有众多专业人才研究植物配方。曾是《人民日报》、《中国质量新闻报》和中国质量新闻网认可的标杆企业和标杆产品。进行过沙漠绿化、贫困学子助学、防疫人员护肤捐赠等公益活动。”这里已经基本获取到消费者的信任。第三步尝试购买，在直播间会有不定时的个位数秒杀，且会联手快手官方，在三八节、女神节等大促活动上，通过营销活动进行收割。第四步忠诚复购，因为十多年的产品积淀和品牌积淀能够承接住客户需求，所以顾客用完使用后觉得产品有效，会在品牌这里持续复购。通过这四步一步步做到粉丝增长、年薪增长、销售额突破。
三
品牌做人设号的思考
主持人：想问问嘉宝，因为宝华是一个人和品牌一起长起来，那作为一个已经知名80多年的品牌，你们会如何看待品牌做人设这件事？
嘉宝：在社交媒体萌芽之际，就在思考如何做品牌人设化，但是对于惠普这类有众多的产品线、众多的销售通路、不同的产品丰富度的品牌来说，实施困难。惠普电脑会分消费和top商用，还会有外设、更多的周边的产品以及在全中国销量、市场效率第一的打印机。这些不同的产品怎么样塑造不同的人设亦或是塑造一个统一的人设？是把惠普从创立之初，车库里面发展出来的创业企业精神打造出来，还是用亲和的姐姐、哥哥形象？在很多阶段做了很多尝试，现在也还在尝试当中。
主持人：嘉宝也代表了很多品牌表达对人设号的担忧思考，也想请肖老师站在行业观察者的角度，考虑关于品牌是否应该做人设，能否做人设？
肖明超：所有的品牌都在思考如今应该如何与消费者建立更持续的连接，尤其是情感的连接。从品牌建设角度来看，品牌建设的最高境界是要有情感的价值。因此在评估品牌资产时，品牌要有人格化的表现。一个品牌例如惠普，80年品牌，惠普的形象会是怎样的呢？年轻的？亦或是精英化？从这个角度来说，品牌一定是人格化，一定是有人设存在。对于如何做人设有两个路径：（1）以创始人或者公司的核心人物，例如小米的雷军，格力的董明珠。用公司的真实人物来打造建立人设的统一化形象；（2）可以通过虚拟化的形象，或者通过人设化的内容来实现品牌人设化的传递。对于惠普有众多品类，可以演变成小惠小普潮流科技专家的形象。因为惠普做的所有的产品其实都是让人们提高效率，让生活工作变得更美好。选择达人并非是选择所谓的顶流，而是选择能够契合的达人，这也是达人本身的内容，也是人设化的一个表达。人设的表达方式多种多样，每个品牌应该结合自己的阶段，结合自己的目标消费群和品牌特征与品牌调性来制定合理精准的人设化策略。
主持人：谢谢肖老师。操盘手孟北在实际的微操过程中如何帮品牌去小步尝试，规避风险？
孟北：品牌的核心顾虑，主要基于品牌调性和传播统一性的忧虑。实际上，即使在这样的担忧下，越来越多的品牌开始向着人设号迈出坚定的步伐。品牌即使在担忧的情况下，依然坚定选择人设号，可以从两个方面分析：一方面从品的方面来看，品牌传播方面，在当下的传播大环境下，消费者的主权意识逐渐觉醒，消费者与品牌之间更多会以一个平视的朋友关系，并非仰视的信众关系。因此对于品牌来说，如何快速的与目标受众和消费者拉近距离、产生好感、建立信任，就成了一个新课题。在这个课题下，人设号是一个非常有价值的解决方案，因为人设号背后是一个真实的、可以被感知的、个性鲜明的品牌形象。它可以作为很多品牌资产的补充存在。第二点，例如卖货，品牌入驻快手，开直播间卖货。品牌尤其头部品牌在“货”和“厂”两个领域是有优势的。此时决定品牌直播是否成功的关键是人，也就是主播。一个个性鲜明的有人设的品牌直播间毋庸置疑会比常规卖货的品牌直播间更吸引用户的注意力。由此，快手相关方案因品牌而异，每个品牌的阶段需求都不一样。
四
品牌营销的挑战与期许
主持人：人设号这样小的一件事都需要如此多的思考与测试。面对2023年业绩增长，可能将要面临更大的挑战，想问问嘉宝，在品牌营销这个视角里，基于过去两年已经在快手积累较多的R1、R2、R3人群，品牌如何去与用户做深度建联，未来将用什么指标考核后链路？
嘉宝：惠普也有R4、R5人群，只是现在还没有科学的方法在成熟的系统里做自己的分析和不断叠加转化，那是惠普接下来重点关注的地方。惠普非常看重数据，市场部内部有专项数据分析团队针对电商平台、媒体平台，运用数据模型、数据功能赋能品牌到销售的全过程。惠普计划在快手拓展更多与销售相关的行为。不同的流量形式，怎样将其运用到现有的成熟工具中，怎样用“玩”的逻辑盘活人群，将用户对品牌的认知、关注、喜欢继续流转到购买和忠诚。快手用户对品牌来说，不仅仅是消费者，也是学习和了解的对象。通过对人群进行深入分析，指导未来如何继续循环做更多品牌相关产品，辐射到更多更广泛的人群。从商业的维度来说，快手是重要的新生意的增长点。如何向下沉、扩盘，如何从平时达不到的流量途径让用户看到惠普在提供好的产品。
主持人：对于惠普来说，在快手平台中、新的流量机制之下，还有许多待开发领域。那对于宝华来说，作为品牌大V，2023年你觉得挑战在哪里？
袁宝华：最大的挑战是为快手用户提供新鲜感。想要留住客户必须在保持已有认知的基础给用户不断提供新内容、新产品才会有留存。如果一直内容、老产品的重复，用户会逐渐流失。为了增加客户的粘性、创造新的内容，半亩花田会从三个方面进行突破：（1）产品上，为客户提供新产品，专为快手用户推出半亩花田的高端品牌——瑶草。通过名贵中草药外调内养，养护用户皮肤。（2）在服务上，半亩花田已有的服务团队均是经过专业培训的美容顾问，对快手用户进行一对一解答，未来也会邀请粉丝参观工厂、研发、种植园。2023年更像走到客户家中去，走到客户的生活场景中，观察客户在使用场景中哪些痛点没有解决，对产品有什么建议进行优化。在这个过程中提升自己，拉近和粉丝的关系。（3）在产品的定价和机制上，给快手用户更优惠的政策，以更低的价格买到更好的产品，真正让普通老百姓用上高端的国货。
主持人：谢谢宝华。肖老师，品牌方无论是经营了多少年，都还是要面对今年新的挑战。那么品和销，怎么去做平衡？
肖明超：实际上，2023年消费者在生活层面的很重要的变化，就是大家越来越关注自我的小世界。因此从整体的营销来看，品牌从过去的一劳永逸、创造宏大叙事的时代，进入到需要关注消费者更多的生活场景、更多的表达，通过多元化的内容去激发消费者和品牌的关系的时代。今天的品牌不是一个单点传播的时代而是变成全场景、全用户旅程的时代。第二，从品效销合一的角度，更多要思考它的平衡度。对于平衡度，所有的品牌都需要思考如何累加每一个触点上消费者信任。所以，如今品牌抢夺的是信任红利。快手一直在通过形象真实的人设和用户建立用户关系。每一个品牌在这个平台上需要去思考、构建更持续的信任。最后是流量，公域流量、私域流量最终如何创造新域？进入到消费者新域的流量，才是能长期可持续为品牌赋能的流量。
主持人：谢谢肖老师。请孟老师，就前面有这么多的预期挑战，那作为最前端的行业团队，背后还有支持行业的产品、算法、风控、政策、渠道，包括合作伙伴。2023年如何交付这些期待？
孟北：作为业务团队，作为一直战斗在服务客户最前沿的团队，2023年会和品牌一起做好三件事情：（1）做好品牌阵地的建设，坚持做好原创内容、坚持积累粉丝巩固品牌经营阵地。（2）做好经营者，紧跟电商节点投入测试全店ROI产品，把电商势能转化到每一位品牌客户的生意中。（3）抓住搜索红利，对抓住搜索query突飞猛进的红利。把品牌相关流量的拦截与收口扎扎实实的做好。总之，快手非常希望与品牌一同坚持投入的信心。在战略上，坚定的走下去；在策略上，保持不断的迭代；在方法上，不断优化升级，适应媒体，适应快手的新趋势，并肩作战。一起迎接2023年消费复苏的大潮。
主持人：大家好，欢迎大家继续回到2023增量效应·快手磁力大会的活动现场，现在来到下午场。达人营销、内容营销、营销科学，历来是行业和品牌关注的重点领域，但对于磁力引擎来说，新的一年会有哪些营销创新？会释放出哪些政策红利？会通过哪些数据经营的手段让营销更具备确定性？让我们共同期待今天下午嘉宾的分享。首先带来的是达人营销方面的分享。近几年来，达人营销已经成为了各大品牌主内容营销合作的必选项。随着达人数量的增长，合作玩法增多，怎样高效的玩好达人营销，相信也是各位经常会思考的问题。作为快手达人生态营销平台，2023磁力聚星将会致力于助力品牌主在达人营销上提效增速。首先，让我们共同欢迎快手磁力聚星业务负责人袁帅先生带来主题演讲——提效增速激发“星”势能。
提效增速，激发“星”势能
快手磁力聚星业务负责人袁帅：
1.快手达人营销成果回顾：在过去的一年中，互联网广告的收入速度放缓，与之对应在各项调研中KOL的推广仍然是重点关注的方向；对应57%年对年内容营销收入的复合增长率；对应到快手在过去的一年中有近200万达人加入聚星，超过40%的年对年的增速，其中有25%内容为爆款内容，也涌现出有代表性的达人。
1.1达人商业价值提升：首先，鸭学长是美妆类达人，虽然仅有300万+粉丝，但是常会出几千万播放量的爆款，甚至有推出播放量破亿的爆款内容，对应非常低的CPM，互动数据可观。第二位是夏花女孩-新儿babe，是从快手的自制综艺《声声如夏花》脱颖而出的主播，风格多变、可盐可甜，直播间人气爆满。第三位李娃娃是一位优秀的快手的创作者。有一种力量叫快手群像。在快手过去的几年中，站外传播较广泛的内容大多为群像型内容。究其原因，快手有非常多普通人在记录自己的生活，生活内容零星扫过觉得稀松平常，但聚集展现就会充满力量。李娃娃就是这样一位纪实类的创作者，专为记录普通人生活而创作。她合作过的客户也包括头部品牌客户，例如运营商京东。她的内容充满平实而又打动人心的力量。一只璐是短剧垂类的达人。达人的特点较为稀缺，在内容创作领域和直播带货领域都展现出极强的优势，他的能力模型非常稀缺。通常情况下，达人会精通一个领域，而他是两个领域都精通。既有爆款内容，如《万渣朝凰》、《这个男主有点冷》,这是在快手耳熟能详的爆款剧；同时，在电商带货方向，积累了丰富经验，GMV表现优异。千万粉美食大V腊月小九，二次元领域创作者本亮大叔都是品牌主经常选用的达人。尤其是腊月小九，在与食品相关领域，他是必选达人。快手有非常多达人在过去的一年中脱颖而出，为品牌主创造价值。
1.2客户满意度提升：在过去的一年中，快手维持77%的聚星订单高增长，以及超过三分之一的订单为高复购订单。其中典型案例也有许多：
上汽大众走的路线是将想要推广的车型植入剧情化内容，这也是非常受快手用户欢迎的内容形态。去年夏天，上汽大众实现品牌声量翻倍以及172%的搜索增速，触达粉丝人群有75%是所需要的潜在购买用户。
上海佳化，在几条产品线中选择多元内容的品牌营销路线，而与其相关度最高的内容品类，是美妆。但是它在营销的过程中，除了美妆品类的创作者之外，还选择了其他领域的创作者，例如短剧、生活、时尚、颜值、二次元、健身……。在营销的过程中实现了七倍的订单增长。达人品类选择多达十六个垂类，站内的声量持续攀升。
2.磁力聚星，为客户提供更高效的达人营销工具：对于快手如何打造达人营销工具，提升运营能力和服务客户的能力，争取达到更好达人营销的效果。主要有三个关键词：匹配更准、效果更好、体验更优。
2.1匹配更准：对于匹配，需要考虑两个问题。（1）匹配对象是什么；（2）为什么需要匹配。假设平台内达人的流量是确定的，头部品牌有流量能力和营销的目标，有确定交付能力的达人，那并不需要做匹配。只需要选择达人制作不同内容，交付营销目标就即可。但随着短视频赛道的发展，有越来越多的创作者涌入到短视频赛道贡献内容创造的智慧，为内容的供给侧提供丰富的内容，这既是快手的机遇也是挑战。
机遇在于，如果可以做到更准确的实时匹配，能把最适配营销目标交付的达人选择出来并匹配交付指标，可以做到有更多达人供品牌主选择的效果。品牌主会拒绝与竞争对手选择共同的达人在各个平台交付品宣内容，更愿意选择差异化达人。这个目标可以实现。随着赛道的繁荣发展，供给侧的达人越来越多，可以提供更多更好的选择。挑战之处在于，达人的供给生态在快速变化，用户口味也在快速变化。如何在每一次营销精准选出此次可以交付营销目标的达人。无论是平台侧还是品牌主侧，都需要对达人的生态有更多的理解，尤其是品牌平台侧，需要解决如何推荐达人的问题，需要把达人推荐的更准确，让达人能够满足此次营销需求。这在聚星的营销过程中是最重要的环节，达人的选择几乎决定了此次营销的效果。对于效果，是一个需要持续通过优化流量、优化产品、优化运营行为来提升各个环节的效率的问题。最后是关于服务体验，如何解决体验问题使得在内容营销过程、达人营销过程中更顺利。
在“匹配更准”方面，快手接入许多标签，这些标签是由主站社区、画像平台数据、快手电商数据、垂直行业数据等描述出的。接入主站的数据后，率先使用多维度描述达人此刻状态，从主站接入达人相关成长信息，检测达人是否命中某些主站社区的负向策略，是否有影响商家流量的信息。同时接入达人的内容品类的信息，做细致类型描述的信息，包括出镜风格、人设等。在电商侧的标签信息，会考虑到适合卖何种品类的货，GPM情况等。丰富刻画达人标签的直接效果是让品牌主可以在选取达人时，能够精准定位到某一个达人。未来，快手重点会把标签使用在达人推荐上，希望系统可以更智能的依据对达人的细致刻画，推荐能够最大程度上交付营销目标的达人。除此之外，制定了榜单方面等工作，能让品牌主在这个维度上选取达人。榜单分为直播和视频两个赛道，包括聚星热榜、与克劳瑞合作的阅读榜、黑马榜、节点项目的推荐达人池以及垂类重点扶持达人榜。
2.2效果更好：（1）产品能力升级，达人营销效果提升：效果首先需要提到产品和算法的努力，算法的努力保障了快手在达人营销过程中有着更充沛的流量。因为达人在制作偏营销内容的作品，由于存在营销感，作品的自然流量会逊色于平时的自然作品。为了解决这个问题，从去年夏天开始，快手一直持续优化，将达人的自然流量达标率提升到22%。具体操作方式是，将营销流量不及平时自然流量的情况挑选出，并定向扩充流量池。对于达人营销的品牌主而言，每一次做达人营销，都是在赌内容爆款。这个操作之后，赌爆款的倍率维持、胜率提高。同时，快手在各个行业的中间页上做了大量优化以提升整体链路的转化率，包括影视、游戏、汽车等行业的专属中间页，这些中间页2022年的下半年提升30%的转化率。在影视类的营销中，从曾经的推送下载到推送具体内容带动下载量；在汽车行业的中间页里做全网车型的数据亚学长库，如果汽车类品牌需要做营销，可以直接在数据库中去选取汽车模型，它会包含细致的材料和参数，也会有专业的展示。同时，快手接入多人共创短视频的模式，使得达人可以共同创作内容满足品牌组的营销需求，在一定程度上提升成单率。
（2）解决方案升级，满足行业个性化营销诉求：在运营，快手制定行业专属的解决方案，包括行业专属的达人池、行业组件策略和项目级行业专属解决方案。在游戏行业中做游戏的聚星、营销入口组件的外观特化；根据游戏行业特点开发类似游戏预约下载的能力，设计游戏的首发、产品的更新、针对寒暑假节点营销方案。网易游戏曾推出《蛋仔派对》，快手重点为寒假营销做了方案，拿到快手站内前三，营销内容播放量突破十亿。同时,《蛋仔派对》相关营销内容的话题高达五十万，相关内容中绝大多数是UGC，是用户在看到相关营销活动后主动参与、主动贡献内容、进一步贡献播放量的正循环。
2.3服务体验更优：服务体验的工作相对更加琐碎。它需要在许多环节做优化，理解用户在环节的众多细节的痛点，才能提高服务质量。痛点没有集中在某一个地方爆发，因此服务体验需要在产品层面、运营的服务层面持续打磨。
2.3.1平台基建产品升级，实现更流畅的合作体验：快手在产品层面优化达人建联，包括运营团队帮助品牌商做方案的建联机制，提升10%达人建联率。如果以项目制的方式进行定向达人邀约，运营团队会帮助广告主联系达人。在订单维度上，提供脚本和视频上传功能以解决达人在脚本上传时可能没有满足客户的需求，出现视频成片完成后即使客户不太满意也很难修改的局面，将上传脚本和上传视频的履约风险拆分开来。创建一键投放功能，更新确保履约质量的订单功能。作品投放后，在流量侧进行流量助推2.0升级。流量助推2.0升级主要包括两件事情：（1）流量池扩充，流量池在流量2.0中得到扩充。（2）整体转化率提升，通过在流量助推中优化算法模型，提高链路转化率。在投后数据方面，做到主要数据维度全覆盖和小时级的出数。解决了细致数据维度上及时回收能力欠缺问题。在机构结算侧结算效率和速度的提升，能够帮助机构及时回收现金，一定程度上能驱动机构和品牌主更好的承担效率。
2.3.2服务能力升级，客户满意度第一：在聚星的代理商和服务商一侧，快手上线管理规则。
在聚代侧，将聚代的能力模型拆分成基础、进阶和高阶三部分。在基础层需要代理掌握基础的数据分析、储备达人池、基础的执行能力；在进阶阶段，能力模型中需要达人整包的推荐能力；在高阶的能力模型中需要有解决方案的能力,它将不仅仅是达人的整包推荐能力，还是除达人之外，品牌主在快手进行内容营销过程中分辨投放的类型以及投放的组合包类型的能力。
在服务商侧，上线更精细化的管控能力，包括择优成长和商务市场影响力方面的评估能力。同时，希望代理商在达人运营上有更强的能力，快手将为此付出额外的激励。聚星的代理商如果有可比机构的达人管控和履约能力，那么在整个执行过程中，代理商和服务商可以减免快手客户侧的费率以及达人侧的费率。在平台履约过程中，机构和达人也有更多的抓手补充流量，或在履约上做保障以优化后续复购。快手还会引入主站的资源，衡量是否对某些达人进行额外的流量补入扶持。如果主站想要扶持达人，在承担的过程中则会有额外的流量资源的补入。
希望通过一系列的努力，让代理商和服务商的能力得到更好的整合，一起为品牌主服务。最后，希望通过多维的升级，让达人的匹配更高效、内容营销的能力更强、对品牌主的服务能力更好。
主持人
谢谢袁帅先生的分享。在2023年快手磁力聚星一定会通过多维度的升级，让品牌主的每一次合作达人匹配更加精准、营销效果更好、合作体验更加优质。众所周知，快手磁力引擎一直持续在品牌营销和内容制作领域深耕，除了提到的达人方面外，2023年快手内容营销又会通过怎样好的内容项目，帮助品牌在快手平台玩转内容营销，实现长效经营？接下来让我们共同欢迎快手磁力引擎创新营销负责人程洁女士带来主题演讲。
焕新起航，引爆内容增量效应
快手磁力引擎创新营销负责人 程洁：
亲爱的合作伙伴们，大家下午好，今天非常高兴和大家一同见证快手内容营销的成果。那么，我今天的演讲有两个关键词：
第一个是内容，在快手平台上有很多综艺节目、晚会、短剧、直播等等，通过好的内容，带来巨大的流量曝光，从而把品牌理念传递给目标人群。2022年，快手磁力引擎有数百个内容营销项目顺利落地。新老品牌各显神通，力求破局。快手通过优质内容走进亿万用户的心里，给广大商业伙伴带来了极高的全网曝光效果；第二个关键词增量，在互联网的时代下，内容营销已经成为品牌主的必修课，许多优质内容抢占用户时间。那在信息大爆炸的时代下，增量价值的挖掘就显得弥足珍贵。结合十五年来深耕内容制作和品牌营销领域的经验，从内容创新的视角了解快手在2022年品牌内容方向上的代表性案例以及其在数亿用户中创造的影响，通过这些成绩来验证快手内容增量的价值抓手，也为快手2023年的内容营销拉开序幕。
1.营销市场信心向正，内容营销仍是趋势：近五年，网综、网剧、社交媒体和其他形态的内容营销市场规模在持续提升。即使曾受到疫情的影响，但2022年的增长率仍然高达26.3%，品牌营销持续吸睛；57%的广告主持续在内容生产领域增加投入；短视频平台仍然是用户最常使用的APP类型，2022年短视频的用户渗透率为93.2%。短视频平台作为内容营销的主要阵地，营收规模持续扩容的情况下，佐证了内容营销的重要性。内容项目的核心是帮助品牌打曝光、扩声量、拓圈层。
1.1内容营销要求不断提升：随着内容营销玩法的极尽成熟，品牌和用户对内容营销的要求逐步精准化，从而促使品牌主对内容模式提出更高的标准。在快手已经形成一套完整的内容营销链路，将内容分发和用户三方数据贯通，将营销内容更加精准高效的推送给受众，从而提升品牌的曝光、声量、互动和导流等方面的商业价值。同时，快手推出众多内容项目话题活动、官方挑战赛、聚星达人等形式来完成内容营销的矩阵，达到品牌的营销效果。也会通过站内运营手段和站外的传播渠道共同打造立体化的传播效果。
1.2多样内容助力解决客户不同营销诉求：2022年的一些比较有代表性的案例，快手通过多元化的内容形态给客户解决不同的营销诉求。
1.2.1曙光：伊利欣活冠名的综艺：《出发吧老妈》，这是快手首档明星代际互动体验真人秀。明星大张伟带着自己的妈妈开启贫嘴母子的快乐之旅，此外有许多明星嘉宾（李雪琴、杨迪、柳岩）和快手生态的父子母女类的达人嘉宾亲情助阵。节目播出的两个月时间，带来了5.24亿节目正片观看量，全网曝光达到150亿。明星母子话题不仅出圈，也契合冠名客户伊利欣活中老年奶粉的品牌理念。
1.2.2声量：快手是周杰伦在中国大陆唯一开放社交账号的平台。2022年快手举办了全网独家的周杰伦歌友会，打造内容+行业的营销级现象事件。歌友会全网的总曝光542亿，直播间同时在线人数1129万，全网热搜有267个。此次合作客户是红旗H5，周杰伦的音乐主打中国风，红旗H5客户的定位是民族品牌。二者有着天然的适配性，从而帮助红旗H5品牌触达有效人群。
1.2.3圈层：让故事源于平凡个体，让品牌利于烟火，人情是快看人间项目的主旨。快手上有非常多特色的人群。卡车司机群体就在其中，如今越来越多的卡车司机会在快手上分享自己的工作和生活。快手结合平台的特色，为客户美孚黑霸王打造首部品牌卡友故事短片《奔赴》。短片真实记录和还原卡车司机的日常生活，不仅有大众熟知的男卡车司机形象，也涉及到5%的女性卡车司机生活状态，让很多卡车行业从业者以及不了解这个群体的普通用户都知道了客户的品牌。与此同时，快手调动了平台上百位的达人与卡车司机达人合作发布视频、加热话题，让卡车司机相对小众的群体有超过十亿的话题播放量，达到品牌客户长效传播品牌信息的效果。
1.2.4涨粉：2022年新春的CNY节点，快手为客户山楂树下量身定制一个涨粉活动。此次方案不再是简单的logo露出，而是整个营销场景的互动玩法的深度总结。通过新市井新春定制的创新玩法，带动全民任务共同参加品牌互动，在活动期间通过高密度的互动和全场景的造势、年味魔法表情万能卡等快速拉升人气，为合作客户解锁了青春新流量，在活动周期内达到涨粉千万级的效果。
1.2.5线索：汽车行业每年的四月、八月、十月，会在全国各地举办车展作为营销节点。快手在2022年的8月28号打造汽车行业大型嘉年华活动，这是一个线上真实直播的晚会。牵手捷达、捷途汽车、哈弗SUV、五菱汽车等品牌，呈现一场惊喜不断的高能直播宠粉嘉年华。整个晚会持续三个多小时，有明星的才艺表演、有汽车在现场展示的品牌尊享时刻、有线上线下互动的宠粉大作战、有虚拟人主播等，效果不逊于一部成熟的综艺节目效果。快手也邀请许多车圈达人来到晚会现场，在互动中传递品牌的信息。同时，线下也联动了一百余家车企经销商，完成新流量销售线索的转换与沉淀。
1.2.6带货：新市井年货节是2022年春节的电商类项目。在这个营销节点上，把线下的年货场搬到线上，全面的覆盖品牌宣传、好物种草、电商带货三大营销场景。活动期间，先通过明星做预热视频为活动造势。在正式的活动期间，多位超头部带货达人进行年货的巅峰直播PK赛、短视频达人、挑战赛等。在过程中合作了三十多家品牌，覆盖了食品、饮料、母婴，三C、汽车等行业。品牌方只要有带货需求都可以加入合作项目。上述是快手经受验证和总结后提炼的内容营销典范。快手能够取得优异的成绩，依托于快手的内容营销是在深度专业内容筹备以及用户数据验证后推出的。
2.招商项目充足，增速明显：2022年相比2021年，招商项目可售卖数为262，与2021年相比有46%的增幅。今年也会在备货体系下越来越丰富，同时客户的售卖金额、项目数、售卖金额同比增长了28%，复购明显增长。这说明快手不仅有料，也有质的保障。除了客户侧和用户数据的认可之外，快手在市场侧也获得了角度奖项。快手在营销案例领域获得199座奖杯，仅金奖项目达到34个，其中包含金头赏、金王奖、虎啸奖等。快手短剧、谷粒多的助农项目、自制综艺等均获得奖项。这标志着快手2022年的成绩是推进着快手在未来短视频营销领域上不断探索和前进。
3.2023招商项目助力品牌高效触达5R人群：在2023年，快手将继续为大家持续打造好的内容项目，为客户提供更多匹配营销解决方案和定制化的服务，帮助品牌在快手平台实现长效经营。未来，快手内容项目除了曝光外，会尝试结合5R模型，通过优质内容和平台投放策略，帮助品牌高效曝光、触达目标人群。同时也会设计丰富多样的内容形态玩法，激发用户对品牌的兴趣、互动和转化最后沉淀为品牌的忠实用户。快手会通过三八女王节项目试水，后续将其赋能到更多的项目中。
对于快手六大核心类型的内容项目产品：
3.1快手短剧，边看边买模式打开品牌营销新可能：首先是快手短剧业务。快手短剧是快手内容营销领域具有优势的项目品类。从2019年到现在，已经走过四个营销年。短剧不仅拥有超2.6亿的日活用户，也吸纳了几十万的短剧领域专业创造者加入。近期有许多影视公司加盟，为高质量作品产出提供内容源泉。快手短剧业务之所以发展快速与先天优势有关。短剧的制作周期较短，上线时间灵活，可以帮助品牌在很短的时间内达到品牌宣传效果。从商业模式层面，短剧更加灵活，它可以完美配套快手平台的功能和玩法。如曝光种草、边看边买、挂PLC的转化组件带货等，真正实现品效合一，吸引更多客户复购。快手每年会有许多短剧播放量破亿，真正做到好内容也是好广告。
在购买方式上，双十一期间淘特APP打造短剧专项追剧免单，品牌方一次性打包十部不同题材的短剧，在同一时间同期播出。通过这类创新的大促节点营销玩法，向用户集中传递淘特搜索追剧免单的心智。在客户大促期间，一次性上线51集，全网总报告量达到两百亿以上。第二个案例是一只璐主演的《万渣朝凰》短剧正片播放量在四亿以上。主播会在短剧中穿上要售卖的衣服，期间直播带货3场，用户可以边看边购买，最终GMV也突破500万。第三个案例丸美的《靠近双子星》，短剧不仅结合带货，品牌的主播在剧目中联动主演，为主播增加演员新身份。成功打造针对品牌产品+品牌主播和剧目生动联动的全新模式。最后一个案例，唯品会与快手已经合作多部短剧，且全年不断更。快手在一年多的时间帮助品牌完成了5.3亿有效潜在人群。短剧《再婚》创建主创的IP直播，更多玩法，我们可以看一段视频。
3.2快手特色项目，社会与市场认可，继续引爆关注：在快手平台中有非常多项目是围绕快手用户的生活场景延展出来的,因为平台希望传递的内容不是冰冷的信息，而是生动鲜活的内容。
谷粒多“乡村共富计划”特色助农项目，在这个项目中邀请艺术家冯巩先生全程参与并扮演村长角色，与品牌谷粒多一同打造振兴乡村经济的助农活动。首次开启百村直播新营销模式，将各地的风土人情、乡村的好年货都带到线上，卖到全中国。项目还制作了一部微电影——《我和我的村》,在公益助农层面得到认可。这项有快手特色的内容也得到市场的认可，斩获包括金投赏、爱菲等22个奖项。
“乡村心愿单”是一个有公益属性响应国家主旋律的项目。以专业视角深入乡村真实的生活现状中，许多专业主持人参与其中，以高质量的直播加强热门内容助力乡村振兴。同时，搭载品牌持续放大影响力达成广泛的关注。贴合快手特色基因，快手有很多人群属性的圈层好项目，例如，育儿大咖说是母婴类IP，深夜吃点啥是美食类王牌IP，非遗江湖是极具人文特色手工艺人的项目。
值得一提的是“她力量”，她力量是快手首档女性价值观态度输出型项目。这个精品短视频栏目挖掘快手平台各类有代表性的女性达人，如京剧类的果小金，铁豆等。通过纪实短片、访谈等系列化内容，向广大用户传递出新时代女性生活主张。项目一经推出便收获全网热议，同时也得到美妆护肤品牌的投放和认可。快手上有很多用户对于科技创新的内容非常感兴趣。为了满足品牌对数字领域的需求，快手也在积极探索和挖掘云宇宙、虚拟人等项目。
3.3优质IP延续，品牌理念对内容粉丝持续渗透：好的内容IP是延续的。快手的N代项目有两个典型案例：第一个“新市井中国节”项目，新市井中国节是围绕节点文化打造的商业，在2022年成功售卖两季节目。第一季邀请明星陈佩斯父子和快手头部达人陈豆豆，在端午节当天24小时进行不间断云游直播。第二季是春节做的两档，一是劲酒，一是淘菜菜客户。后续将这两档升级为生活篇和文化篇两个板块，继续延续明星定制内容、文化内容直播和达人直播的内容形态，同时将客户的权益从线上延展到线下。成功合作多个客户话题，总播放量突破八亿得到客户的认可。同时，第三季也在火热的售卖中。
《旅行奇遇记》是快手头部旅行类的IP，在2023年，疫情恢复后旅游市场会越来越火热。《旅行奇遇记》每一站都会选择不同的城市和达人嘉宾，结合不同地点和季节的户外旅行秘籍，给用户带来观看体验的同时，进行品牌产品的软植。福建站——我们看海去，邀请快手旅行达人房琪和雷探长作为嘉宾，合作的品牌兰蔻。因为合作效果较好，今年售卖的泰国站，兰蔻也将继续合作。
3.4大声量项目，突破品牌曝光天花板：快手平台的S+级以上的重磅项目聚合了平台的顶级流量，人气和声量。快手的内容营销用户与长视频平台的用户人群是不重合的，过往季项目和同类型项目的数据可以看到，大多在几十亿、上百亿的曝光量，甚至成百上千个热搜。这么大数据的背后，意味着给品牌带来的是巨大的差异化人群。
首先是台网联动项目，去年快手和河南卫视联袂打造《国潮盛典》，取得非常好的效果。那么今年快手也会继续进行台端合作，如正在热卖和东方卫视台网联动打造《打工人喜剧之夜》，和芒果TV合作全新IP升级节目《闪亮新主播》。
汽车嘉年华是汽车行业重要的IP，今年也会把玩法做全新的升级。快手平台有很多自制的头部IP：如《一千零一夜》晚会已经举办到第四届，它是一台具有快手特色的老铁联欢会；《声声如夏花》今年也会继续打造第二季《声声如夏草》，继续和头部的制作方鱼子酱联合打造，它是快手首档音乐女主播成长的真人秀，在2023年将把它升级为男女混合版。和笑果联合打造的《超Nice大会》脱口秀第二季……这些有延续性的IP在全网已经沉淀了海量的基本用户盘，曝光量级和关注度均有保障。
明星类的稀缺资源，毋庸置疑头部流量明星一定是稀缺独家的资源，他们自带流量，可以为品牌赋能。去年成龙在快手开设账号并进行了60年以来首次个人直播，累计超过2.2亿的人次观看。快手明星资源今年会重磅合作的明星有周杰伦、成龙大哥、黄子韬、迪丽热巴、岳云鹏等；会开展各类合作类型如生日会直播、畅聊会、微综、短剧等。对于体育类项目，快手和NBA有官方的合作，快手也是22到23赛季NBA中国首个内容二创媒体合作伙伴，快手有大量的版权内容。同时，还有配套的大曝光种草整合营销的内容项目。最后，是快手平台热度最高的CNY系列项目，CNY是快手平台内容玩法最丰富、互动量级最高的，有互动场栏目直播活动晚会等内容形态，能够全方位的满足品牌的各类营销诉求。
3.5标准项目，高频高需求项目标准化输出：面对预算偏低，需求较急的用户，可以选择快速轻量的启动项目。标准化产品链路的轻体量的营销项目既不需要做很大的预算体量投放，又能够通过产品模式的数据转化来满足部分品牌预算少、筹备周期短的需求。
3.5.1技术：技术产品介绍的是魔表和挑战赛。挑战赛是以话题为核心，通过魔表等创意工具来激发用户创作投稿的活动。项目一般会邀请明星和达人作为发起人，激励吸引UGC用户参与投稿，达到较高的用户创作和话题互动量的效果。除了自然发酵以外，也会有商业助推的方式推动曝光量。其中趣味性较强的魔法表情的挑战赛，如果美妆客户想推广新的腮红产品，可以把颜色和色号做在魔法表情中，用户只需要轻轻一拍就能够实现上妆的效果。同时，快手创新魔表，平台与英伟达客户结合快手的虚拟人物关小芳、张凤琴，定制现实与心理联动的魔表项目，从而撬动快手用户在线体验不一样的虚拟时空互动。此外，标准类项目还有覆盖全年营销节点，如快手的超级品牌日、征信日等偏电商带货类的项目，通常两周可以启动，有助于品牌快速决策和收割效果。
3.5.2产品：快手相关的产品功能和能力，如全面挑战、刊播任务、心动盒子、区域挑战赛等。心动盒子可以通过信息流开屏等方式来投放视频物料，让客户用户在互动过程中把卡券留到自己的账户中。此外，还有直播间的丰富组件、偏转换类像下载直播流资组件等，通过丰富多样的品牌产品的形式，帮助客户快速完成转化效果。为了保障客户服务，有标准运营团队，全链路提供客户的话题热度、直播技术和品牌矩阵账号的运营服务。偏标准化，轻链路项目特色可以把多个元素灵活组合，尽量快速启动，实现站内用户与品牌的高效互动，渗透行业纵深，从客户的品牌宣传、线索搜集、阵地经营、导流转化等各维度来服务好客户，达到品效结合的效果。把内容项目和标准类产品玩法组合既可以有好的内容曝光，也可以通过标准类玩法带动互动和转化。
3.6定制项目，是陪客户个性化需求整包服务：除了大型内容项目标准玩法以外，快手在去年专门打造定制的自建团队，可以根据客户的个性化需求，做整包的服务来打造定制类的项目。这种模式非常灵活，明星嘉宾、达人、客户想落地的城市、上线时间、内容、风格、拍摄场景等都可以为品牌打造专属的定制服务。为了做好保障，盘点快手上优秀的达人、明星资源，合作哇唧唧哇、开心麻花，娱子酱等优秀的内容制作公司，做好专职的保障。同时，快手也可以结合不同行业的客户需求做题材的策划，打造有针对性的项目模式和玩法。例如：PUMA和快手自建的NBA的项目篮球图格勒。在新春节点，平台邀约了PUMA的品牌代言人合作一支病毒的短片推广，在过程中做花式的整合植入，达到话题裂变和代言人铁粉激活的效果，这些项目都是结合客户的需求定制打造。
除此以外，自建团队通过大的营销节点，也会打造大型的IP。如上文提到双11与河南卫视的《国潮盛典》，这台晚会是大小屏联合播出。这台晚会不是一台传统意义舞台上演员嘉宾表演的晚会，而是一台将网剧、网综结合的全新艺术形式。这台晚会在全国八个不同的城市录制，恰逢疫情时期，制作周期紧张，但是呈现的效果很好。将剧情融入到晚会中，结合实景、虚拟AR的多空间环境，通过明星和快手达人的演绎，打造一场集国风、国潮、非遗文化创意、歌舞、客户品牌理念为一体的国潮的视听盛宴。这台晚会由京东独家冠名，为了满足客户在大促期间的营销诉求，快手为客户独家定制京东大街的设计，中间融入客户理念，让用户身临其境，潜移默化的让用户去感受品牌的理念，达到大促期间的曝光效果。
4.磁力引擎全链赋能内容营销：总结磁力引擎全链营销策略。在全场景和全节点营销下，通过内容的创意和定制服务的资源支撑，深入到各个不同行业的需求里为客户提供不同的营销场景解决方案，利用品效产品，科学化的触达用户人群、锁链品牌，打造长效的内容经营阵地。今年快手内容营销会注重通过数据和链路来帮助项目提效，通过好的内容和定制化的服务拓宽内容营销的广度。同时尝试5R人群的触点全覆盖，结合人群资产沉淀来延展品牌营销的深度。
从1月到12月份，快手有几大品类的项目玩法，如大型的整合IP晚会节目内容、定制短剧、产品链路等丰富玩法为客户提供上百种营销选择。好的内容一定是深入人心，一定是能够带动品牌和用户情感共振。今年，快手将携手更多优质的、专业的内容公司和资源方，提供更多创新的产品能力和保障，为市场源源不断的推出更多内容营销领域的创新佳作。
非常感谢在座的各位，还有线上的各位合作伙伴们一直以来的信任，让磁力引擎有更多好内容、好项目诞生。在疫情后，快手首场大型线下活动的背后，也反映了生活重新回归的勃勃生机。2023年，快手将通过内容营销的不断提升，为客户创造增量价值，也期待和各位广告主们共创双赢，带来更多生意新可能。
主持人
谢谢程洁女士的分享，也让我们看到了丰富多彩的2023快手世界。当方法和策略有了雏形，当环境和土壤都清晰明了，我们就种下了增量这颗种子。但其实还会有很多不确定性，但是我们有数据经营体系带来的科学策略，它可以让我们降低不确定性，成为最有力的方案。下面有请王海峰先生带来主题演讲——数据经营支撑，让营销更有确定性。
数据经营支撑，让营销更有确定性
快手磁力引擎品牌解决方案高级专家 王海峰：
尊敬的各位嘉宾、媒体朋友以及直播间的老铁们，大家下午好！感叹于聚星以及内容营销的精彩分享，发现快手是不容小觑的宝藏平台。在品牌方工作期间，每一次媒体投放都像做一次投资，每一次都需要精打细算。如今数字营销越来越科学，快手也在积极的搭建着自己的数据经营体系，用于为所有客户提供更好的营销决策力、提升营销的确定性做服务保障。
1.快手数据经营体系致力为品牌创造更多可能：快手的数据经营体系围绕客户的策略洞察、价值衡量和资产沉淀这三个阶段，以人群资产流转的健康度为基础，对营销策略进行科学的分析和客观的度量，并根据需求场景打造出了磁力智投、磁力金牛、磁力巨星、磁力万象等多个商业化产品。这些产品依托于数据算法、联合建模和信息回传，为所有营销的活动提供着科学的决策力支撑。
2.快手数据经营体系，赋能品牌营销决策全链路：在做每一个content时，营销人都会从洞察开始，在洞察的时候找更多营销机会、更准确的营销机会、锁定更加适合自己的营销机会，去制定营销策略。通过高效的策略实施拿到更加理想的营销结果。在快手，有更加科学的数据经营体系来支撑所有营销活动，帮助客户精准的进行品牌类洞察，锁定适合客户的营销机会，协助客户完成品牌策略制定。经过一个又一个品牌策略实施，推动品牌人群资产健康流转，健康的人群资产流转可以继续反哺品牌类洞察。营销在一次又一次的资产流转中，可以让客户在快手的经营更加高效，让客户在营销决策中富有更强的确定性。
3.品牌力洞察：在进行品牌洞察的时候，营销人需要研读大量的产研报告，看更多的行业分析，请教更多专家以及采访更多的用户，听听他们的声音。度量品牌的好坏，以前只能通过问卷调查、百度指数去进行评估，营销活动是否成功只能看运气，更多是靠话题量、阅读量、播放量等数据进行辅助判断。但这些不足以支撑现在对品牌洞察所有需求。现如今，快手能够发现更好的赋能客户度量品牌营销的有效性，搭建品牌力模型——“Aha”模型。这个模型能够从沉浸、热情和目标三个维度对品牌的健康维度进行评估，通过快速的诊断、策略的优化，以及高效的度量三个动作为品牌提供可量化的、科学的评估方式。
3.1快速诊断品牌力现状，制定营销策略：在洞察品牌时，要先了解平台内部的行业竞争格局，了解自己所在行业在快手的现状如何，是红海是蓝海。清晰认知入局环境，通过入局环境与竞争对手的排名分析，做到知己知彼，取长补短，做到轻松入场。同时，经过科学的剖析后，“Aha”模型会根据所有的品牌经营现状，制定品牌提升策略。这些策略会根据品牌所处的营销场景进行资源的科学组合策略分析以及品牌力提升的策略定制，帮助客户更好的锁定品牌营销机会。
3.2围绕品牌营销机会，制定科学的品牌营销策略：通过“Aha”模型锁定品牌营销机会后，快手还能在三个方面协助客户制定科学营销策略，通过数据化经营体系帮助客户进行人群触达、科学的达人匹配以及内容匹配。在快手，可以通过人群包的扩展挖掘更多高潜的人群；根据客户精细化的定向需求，利用基础的定向、DMP定向以及磁力方舟的定向和联合建模定向，对客户类型进行精准触达，有效提升所有投放的效率。
3.3达人甄选，“五力模型”为品牌甄选适配达人：在达人甄选上，告别原有的单一陈旧的判断方法，在快手打造五力模型，根据达人的发展力、性价比、商业力、号召力和传播力，依据客户不同的场景需求，提供针对性的达人的解决方案。目前的五力模型，基本可以覆盖到人群扩展需求、心智种草需求、节点升量需求以、精品大促活动和长效经营转化的场景需求。在甄选时，基本以性价比为基础，根据不同的场景需求采用不同的、针对性的模型提升达人匹配的科学性。由原来只能由客户选择达人的主观意识形态模式，变成现在可以科学的匹配、双向奔赴的合作模式。同时，在选择完达人、达人履约后，五力模型可以帮助提供科学有效的及时复盘，在不同的营销场景下，对不同的数据模型进行客观的评估，校验当时五力模型的科学性和有效性，及时为客户提供数据支撑，帮助客户的选择进行科学的判断。
3.4内容营销甄选：在如今有成熟数据支撑的快手，不需要客户去撞运气。内容匹配的过程中，可以利用平台的数据资产帮助客户甄别优质的内容。使用内容商业价值评估的体系对IP进行合理分析，联合第三方对现在所有的内容，进行全网整体的表现、品牌相关度和品牌收益等模型的评估，帮助品牌更加客观、更加冷静的衡量合作价值。在过去的案例中可以利用客观的数据模型复盘快手的评估体系，真正验证了快手的内容商业价值在评估体系中的科学有效性。同时，帮助客户积累大目标用户和自然口碑。
3.5优质人群资产沉淀，辅助品牌全生命周期健康成长：磁力魔方的系统能够帮助所有客户看到客户人群是积累、转化的过程。能够把人群显性化，通过人群流转的健康度，辅助品牌进行全生命周期的健康成长。为了更好的去品牌的人群资产的健康度，快手也打造了5R模型，分别针对品牌的机会人群、自己平台的九大人群以及行业的目标受众，开展更多的精准分析。将人群资产流转分为触达、记住、兴趣、行动、忠诚五个关键节点。通过5R的模型，可以围绕品牌的商业触达和自然触达影响所有人群进行流转并进行分析，实时监督品牌的每一分钱是否实时有效。
4.精细化人群经营，增效品牌生意：在运营过程中，经过了无数案例的沉淀，沉淀精细化经营的策略。这套策略让5R人群的流转变得更加高效更加的健康。经过众多客户的案例的沉淀之后，R3人群在整体客户面前是关键人群。在快手平台做自然运营和商业运营的品牌方，应该客观冷静热情的通过各种媒介组合的形式多次触达客户，为品牌爆发期提供更多的人气，提供更多的可转化人群。经过对上百位客户的追踪分析发现，用户被触达3次以上才能够产生记忆，被触达5.6次以上才能够产生GMV，被触达6.2次以上才能够进行线索留资。因此客户需要在快手这个平台做好打持久战，持续经营的计划。
通过品牌诊断，可以洞见品牌的定位；通过策略的优化，能够前瞻性的预见品牌的未来；通过科学的度量，可以帮助品牌驱动品牌的成长。如果把营销比作航行，那么快手的数据化体系可以把冰层下的暗流变成河岸上的奔流，可以让品牌清楚潮水的走向、洞悉水位的深浅、把控好船型的方向，乘风破浪、驶向蓝海。
主持人
好的，谢谢王海峰先生的分享，也再次感谢今天所有登台带来精彩分享的各位嘉宾。2023年的春天已经到来，相信在快手磁力引擎与各位行业伙伴共同努力之下，一定能够不断的激活商业增量，助力品牌的深度经营。一个让消费者获得更大价值品牌，收获更多增量效应的时代也即将到来。万象更新共赴机遇之地，以效增效，构筑共荣生态。截止目前，2023增量效应快手磁力大会的全部内容就结束了，再次感谢各位的到来，也谢谢直播间守候的各位快手老铁，再次感谢各位，我们下次再见！
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