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作为公认的增量市场,快手直播已成为众多传统零售商积极探索的阵地之一。传统电商品牌“西健”是探索者之一。从传统电商的“变形金刚”,到日均销售额30万的直播巨头。你到底是怎么做到的?
近年来,直播电商逐渐成为最大的奥特莱斯行业。在其他商家还在探索直播电商之路的同时,西健已经实现了日均30万的销量,营业额还在稳步上升。
做快手直播电商真的那么容易吗?来听听西健透露的实际操作吧!
快手直播成趋势,传统电商的新尝试
西健成立的比较早,早在2013年就已经发展成为卫浴行业知名的智能马桶品牌。秉承“让国人花更少的钱,买到更优质的智能马桶”的使命,一直在业界熠熠生辉。
同时,西健团队还开创了“新零售”模式,进而布局电商平台,常年走在传统电商行业的前列。
2021年,随着快手直播电商逐渐成为一种趋势,西健带着布局新的销售渠道的想法进入了快手平台。希望通过快手平台实现业绩提升和品牌提升。
一开始,西健在快手平台采用了传统的电商流量策略。但快手主打兴趣电商,两者有本质区别。
传统电商平台的“马太效应”明显,商家需要不断依靠运营手段提升排名。排名靠前的店铺往往可以带走大部分流量。这种流量分配方式对新商家来说是毁灭性的。
但是,快手直播平台是兴趣电商,流量的分配是基于用户的标签。这种分配方式比较公平。好的产品和好的内容可以吸引好的流量。这也为新品牌和中小企业提供了弯道超车的机会。
只是受限于缺乏系统的方法论,不知道快手直播的底层逻辑。西间开播四个月后,直播效果极为惨淡。一开始,西剑使用的方法还是淘系的流量玩法,通过发红包、摇币/福袋,甚至刷礼物来引流,试图靠这部分泛流量来转化普通产品。
这些方式确实是吸引直播间流量的好方法,但通常都是泛直播用户,很难产生真实的购买行为。在快手平台做直播电商需要的是精准流量,而不是一般流量。
直播的收视数据会很漂亮,但慢慢你会发现,正是因为没有购买转化行为,直播间的流量会越来越差,甚至最终“死” " 来自被淹没的交通。
至于之前踩过的坑,西健总结道:“传统电商做流量,用流量思维做快手是行不通的。这也是传统电商和快手最大的区别。快手电商。”
西间的变化得益于今年4月快手商家的公开课,彻底打开了西间的视野!
向对的人学习,直播电商的黄金法则
今年4月,快手电商学习中心联合聚良学举办“杭州智能家居黑马计划-品牌专场”,包括美的、美菱、飞利浦、双立人、罗莱家纺等300+快手,家居品类的顶级品牌参加,西健也受邀参加。通过公开课,西健结识了量子科学认证讲师、卡斯学院高级讲师汤川先生。
在公开课上,西健第一次正式全面了解了快手直播电商的底层逻辑。此次分享让西简意识到了之前的误会,也改变了西简对快手直播电商的认识。
在传统的电子商务环境中,驱动客户购买的本质是需求。客户有需求后,通过电商平台选择产品,进而产生购买行为。
然而,在快手直播电商的背景下,驱动客户购买的不是需求而是兴趣。用户感兴趣的内容刺激用户的痒,进而产生需求,进而购买。
想象一下,一个垂直的电商直播间,通过发红包的方式吸引了所有薅羊毛用户。这些人会成为购买你产品的用户吗?如果来的用户没有购买行为,直播间不产生销量,那么这个直播间还是一个合格的电商直播间吗?系统会继续为您增加音量吗?
兴趣电商彻底改变了传统电商被动接受需求的方式,将商家的等待购物需求转变为商家创造需求,由被动变为主动。
公开课结束后,玉川老师和西健保持着联系。期间不断帮助西建解答遇到的问题,帮助西建优化直播间,调整运营方式。
“我经常在晚上11点和12点之后和玉川先生交流,非常感谢玉川先生的帮助。”每次直播结束后,西健都会将今天直播中遇到的问题和直播数据反馈给玉川先生。 ,和汤川老师一起分析,在第二天的直播中进行了调整。
通过不断的调整和优化,西健的直播间稳步提升,从最开始的月销量5万,到7月日均10w+,再到8月迎来新的突破点。日销量近50w。
通过与玉川先生的不断交流,西健意识到掌握快手电商底层逻辑并形成自己的方法论的重要性。 “与其在遇到问题时向老师请教,不如构建系统的底层思维。更何况,平台变化太大了,你需要自己的方法论才能更好地应对挑战。”
今年7月,西健报名参加卡斯学院“快手商户自播商进阶班”,正式开始系统学习快手直播电商的操作方法。
在直播团队中,ta比主播更重要!
你觉得直播间里最重要的人是谁?锚?场控?投手?不,直播间最重要的其实是直播运营商。
说起行业通病,80%以上的直播间在主播的说话能力和能力上都存在一定的问题。根本原因在于直播运营商没有起到积极的引导作用。
“交易者的核心能力是学习。我们几乎所有的团队都是新人。除了我之外,其他的朋友,比如主播、操作员、现场管制员,大多都是刚毕业的孩子。”
通过卡斯学院的培养,西间直播商已经确立了快手电商的底层思维,有自己的方法论,甚至可以为团队其他成员输出直播技巧、直播脚本等内容.
有了基于自己直播间的台词和剧本,组内主播只需一步步启动直播即可完成投放。
一群直播电商行业的新人,以专业的直播交易员为首,创造了日均GMV30w。专业交易员的重要性不言而喻!
你要知道,快手平台的节奏变化非常快,卡斯学院对此深有体会。 4月份公开课使用的课件到7月份修改不少于10次。虽然底层逻辑没变,但细微的操作变了。
在快手这个快节奏的平台上,拥有优秀学习能力的直播运营商对于团队来说无疑是一个巨大的进步。整个团队可以在直播运营商的带领下不断提升,团队成员也可以自发提升专业能力,跟上团队的发展。
告诉我一些有趣的事情。西剑队的主播嫌弃他们的低转化率,主动向卡斯学院申请参加主播培训课程。这是团队自驱力的完美体现。 “不仅是团队结构和人员的改进,也是整个团队都在努力向上,每个人都有一颗学习的心。”
主持人主动要求参加课程培训
直播转化差,操盘手的选择很重要
Cath Academy 还了解到,西健在探索直播电商的过程中遇到的最大问题不是团队建设,而是产品的选择和安排。
这也是整个行业的通病。大部分直播间带货效果不佳的原因是商家在选品和安排上及时发现问题的能力不足,导致直播间转化效果不理想。
直播电商的本质是卖货。如果你选错了产品,再怎么努力都是徒劳的!试想,再厉害的主播,也没办法把梳子卖给和尚。俗话说,一步错一步错!直播间的选择要与主要观众相匹配。如果第一步做对了,以后就很容易了!
直播间的产品选择可分为引流产品、流量产品、盈利产品三大类。
直播间人很多,但没有订单!
产品选择和排列混乱的直接后果是直播间标签的混乱,表现为直播间流量大,在线人数多,但没有秩序你有遇到过这种情况吗?
卡斯学院的另一位学生亲身经历过这种情况。这位同学专攻小家电,价格从199到499不等。直播间在线人数不少,但没有一次转化。
明明每次直播的人数和活跃度都很高,但没有先后顺序。经营者不解,一个月没有开单。最后整个团队开始怀疑自己,主播和运营开始怀疑自己的专业能力,团队的积极性受到了很大的打击。
直播组负责人焦急如火锅上的蚂蚁。他没有头绪,只能四处打听。后来,我通过凯斯学院找到了汤川老师。
先生。玉川让商家在电商罗盘里按照老师的思路一步步截图。只有四张图,他们找到了问题的核心!
最低价199元的直播间,吸引1-25元消费区间的人。因为之前的listing大量使用低价引流产品,导致直播间的标签报废,修正标签所需的时间和金钱太高。这个账号基本上已经被宣告“死亡”了。
唯一的处理方法是建议商家开一个新账户,并通过吸收准确的流量创建一个新的账户标签。
短视频助破局,直播间引爆两次
直播间GMV稳定在20-30W后,西健开始寻求新的突破点,希望直播间的性能能提升到更高的水平。
西健的脚步很稳。过了直播间的稳定期后,日均销量保持在20万左右。进入瓶颈期后,他们寻找新的突破点!由于卫浴品类的用户密集度较高,很难做到一目了然,只能想办法扩大流量入口。扩大流量入口只有两种方式,短视频和外卖。相比成本,短视频无疑是最佳选择。
在决定开始短视频创作后,西健只用了一周的时间,短视频就火了。直播间引来大量精准流量,场控小伙伴都惊呆了!
西健直播间玉川先生调整建设后,直播团队具备了应对流量爆发的承接和改造能力。这次交通爆发已经成功进行。这次直播的销量直接翻了一番,从平时的20万到45万!
先生。 Yukawa表示,通过短视频可以完成两方面的工作:
一方面,它是一个免费的交通入口。短视频可以用来带动更多的直播间自然推荐的流量。短视频吸引的流量可以占到直播总流量的20%;
另一方面,短视频也可以帮助直播间精准筛选用户,根据不同目的、不同场景触达用户。实现种草或解决用户疑虑,协助直播间转换。
此外,随着《千川》的上线和普及,短视频的重要性进一步提升。短视频已成为直播电商玩家必须攻克的一座大山。
结论
最后,西健还有几点建议给大家:
1、决定做直播电商,一定要有信心,要有学习的精神;2、一定要建立直播电商的底层思维,掌握自己的自己的方法论;3、@ >传统的流量思维不能在快手平台上使用。直播间需要精准流量,而不是一般流量; 4、比流量更重要的是选品。选品好,GMV少不了;5、官方流量支持目前已上线,更适合新商户入驻;
看到这里,大家应该很好奇,西健是如何取得如此骄人的成绩的?答案是,西健参加了由玉川先生带领的快手品牌自播操盘手训练营。通过课程,他掌握了快手直播电商的底层逻辑,并产生了自己的方法论。
如果你也想成为像西健一样日销售额50万、GMV稳步上升的企业,快来参与吧。扫描下方二维码立即报名!
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虽然很多同学都说“早点加入卡斯学院就好”,但这并不是我们的初衷。
我们希望的是,只要你想做快手直播电商,就可以来卡斯学院学习,提前避开直播电商路上的坑。如果你已经走上了直播电商的道路,那你一定听过“种树最好的时候是十年前,其次是现在”这句话。
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