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快手直播带货下半场:依靠流量让供应链1秒卖光,不断刷新短期直播销售总量,直播带货可创造源源不断的购买力。如果有直播带来的东风,就会给人一种没有什么卖不出去的错觉。直播真的和向公众表达一样神奇吗?
实际上,直播并不能创造新的需求,本质上是基于比新技术更有效的营销模式。这有两个主要影响。一种是以头部主播为代表的新渠道,另一种是以现有渠道为基础的新营销模式,即商家直播。
直播与传统的商场和自由市场没有本质区别,但技术扩大了商家或摊主的影响力。同时,互联网带来的互动和社交属性也在这个过程中产生。
直播不能创造需求
由于顶级明星主播的出现,目前关于直播带货的讨论主要集中在其作为新频道的形式上。顶级明星主播的出现,可能会加剧这个新频道的垄断。
网红市场类似于明星市场。该行业的特点是赢者通吃,顶级明星占据了近 80%-90% 的市场份额。一旦直播和带货渠道被垄断,渠道在整个价值链中的份额将进一步扩大。
但是,虽然渠道垄断的加剧会带来顶级主播的赢家通吃,但直播不同于其他市场,垄断渠道也会带来诸多限制。
最大的限制是产品结构的限制。由于直播是一个非常肤浅的购买决定,在大多数情况下不需要仔细考虑,这对产品施加了非常严格的限制:产品的单价不能太高;即使产品质量不是很好,也不会造成大问题,以确保售后不会造成大问题。
产品结构的限制决定了直播作为一种新的渠道只能作为某类产品的推广方式。即使知名品牌偶尔会通过直播来销售产品,也只是渠道广告而已。与传统零售渠道的入场费相同。
真正需要品牌化的产品,原则上不会走这个渠道。即使偶尔通过直播卖,也只是短期的促销,不可能长时间通过直播渠道卖货。
这个判断的依据是不可能使整体市场的增量,零售市场的总量是由经济水平决定的,零售市场占GDP的比重是比较稳定的。
由于疫情等因素,预计未来两年经济可能不会很好,所以未来两年整体零售市场至少会萎缩,电商占比在整体零售中将增加。
公司的营销费用分为toC和toB。对于一些企业来说,他们的toB营销费用非常高,而这部分费用就是我们常说的消费品厂商的渠道营销费用。比如消费品巨头宝洁的渠道营销费用占其总营销费用的60%左右,剩下的40%就是我们经常看到的广告。
这种情况不会因为直播的出现而改变,只是当前频道中多了一个网红频道。一家公司的营销费用取决于其销售额。营销费用占销售额的 10%-25%,具体取决于行业。
品牌营销费用的总体预算确定后,现在不同的是,网红的渠道更多了,品牌营销预算的一部分给了网红。
因此,直播不会增加零售市场的规模。我们现在看到的流媒体直播的快速增长实际上是对现有存量的替代。
直播下半场
毫无疑问,直播是2020年最大的风口之一,必将遵循互联网风口的发展规律。新事物出现后,玩家迅速进入Staking区,随之而来的是头部垄断的出现,随之而来的是监管的进入,行业重新洗牌。
互联网市场历来是“分久必关”的。随着直播的发展,已经是一片红海,行业本身也在高速迭代。预计下一步行业将开始洗牌,市场监管进入。
行业的洗牌首先意味着行业的热度会下降。每个人都意识到这项技术可以被每个人使用,也许未来所有的商店都会直播带货。大多数直播变成了一种营销工具,而不是一个新的渠道。
直播产生的新频道将两极分化。一是头条主播的大规模销售,其特点是客单价低、购买风险低、销售容易。
主播利用自己的知名度帮助企业卖货,却不帮助产品的品牌。相当于帮公司进行促销,与以往商场的促销本质上没有区别。在这种情况下,大部分厂家都会主动切肉,让渠道帮它卖货,重新定义销量,也就是打广告。
另一个是所谓的NicheMarket,它将是一个规模较小但高度专业的模型。专业或更精准的小众主播依靠专业知识帮助品牌主打造品牌。
这种情况下,销售产品的购买门槛会更高,很多产品的购买决策不像买车那么简单,产品单价可能很高。
未来直播市场的垄断会更加严重,头部的作用会更大。此外,监管进入对行业的影响最值得关注。随着直播市场份额的提升,对零售市场的影响越来越大,监管必然会进入。
监管的重点将是直播是广告还是代理,适用的法律不同,责任也不同。广告需要遵守《广告法》,代理商需要遵守《经济法》,广告不需要对售后负责,代理商需要对商品的售后负责。
我认为直播介于广告和代理之间。它具有很强的广告性质,本质上是一个代理机构。在大多数情况下,它不会将产品从工厂直接接触到消费者。但消费者去直播间消费时,往往会认为主播负责产品的售后。
虽然现在看来人潮涌向直播,但未来市场肯定会变得更加理性。
供应链是直播的核心。
虽然直播产品经常低价出售,但已经可以看出,对所售产品的质量和服务的把控是主播流量的重要保障。
零售建立在两个能力之上,前端引流和后端供应链。
排水和供应链相辅相成。没有引流能力,供应链就难以控制。
不仅是直播间,大部分电商都不是垂直整合的,也就是不是厂家直接开的。直播间和淘宝店是中间商,脱离了供应链,双方必然竞争。控制供应链只有在直播间流量很大的情况下才有可能。
另外,今天的产品迭代出新品的速度非常快,单一产品或单一品牌很难走传统百年老店的发展道路。此外,电子商务注重速度。例如,电子商务的最大类别是服装。服装市场原本拥有非常完整的供应链。推广。
如果直播也是这样,利用自身强大的前端引擎控制后端供应链,要求供应链遵循直播间的要求。产品、价格、交货周期、库存必须跟随直播间。要求,才能做到。所以,核心是供应链。
所以这条“靠流量做供应链”的路是未来网红电商和当下直播的必经之路。但这是一条非常艰难的道路,因为供应链非常复杂,需要专业知识和技能。
网红的迭代速度极快,消费者的新鲜感消失得越来越快。主播想要在行业中长期发展,打造背后的供应链才是核心。