要想运营好快手账号,每个细节都必须到位。虽然在经营过程中偶尔会出现不可预见的机会,但经营者不能把全部精力都放在这种运气上,而必须脚踏实地地做好每一项工作。其中,确定目标群体或受众是一项非常重要的工作。
无论运营商是打算只操作一个账号,还是想和团队成员同时操作多个账号,都要做一件事:每个账号都是针对特定的用户群,不要试图更改某个帐户的内容。这是一个大杂烩,除非帐户的任务是进行相关测试。
假设您是一位宠物爱好者,有一天您看到了一个关于宠物行为和语言的短视频,因此您关注了这个帐户。不过,该账号的运营方此后并没有继续发布与宠物相关的短视频,而是发布了大量关于游戏和运动的短视频。当这类短视频的存在感越来越强时,你会继续关注这个账号吗?即使账号的粉丝不注销,从长远来看,账号的运营者一定难以管理各种类型的粉丝,对以后的变现非常不利。
运营商还应仔细考虑他们希望帐户收集哪些类型的用户。这就像开一家餐馆。假设你打算做西餐。那么你不仅要设计餐厅的外观和整体装修风格,让它更加优雅浪漫,还要在菜品定价、套餐种类等方面做出合理的规划。
总之,整个流程大致是这样的:运营商先确定自己想做内容的哪一方面,然后精准定位目标人群,最后确定账号的气质和特点。环环相扣。
例如,如果您打算创建一个专注于美容内容的帐户,那么您的目标用户自然是年轻女性。当然,这只是一个基本的定位。为了吸引这样的用户,你自然会调整账号内容、文案风格、拍摄方式等,使其对目标用户更具吸引力。当你在此基础上进一步优化和调整账号时,你会发现账号的气质更加鲜明独特,对目标用户更具吸引力。随着用户群的扩大,这个账号的魅力会越来越强。
整个操作过程其实就是这些环节的重复循环。如果初始周期没有重大障碍,后续周期一般可以顺利进行。在确定和逐步优化受众定位的过程中,运营商还应注意下图所示的事项。
1.对焦方向
我们多次强调,之所以选择垂直领域,主要是因为这种操作方式最适合当下的自媒体环境。大的。当然,有些人可能对自己的能力很有信心,但在目前的大环境下,手伸过头,针对多个目标群体的经营者,大多无法达到他们想要看到的结果。
运营商可以将大量不同需求、不同特点的用户聚集到一个账号中,分成若干组,定期输出内容。但是,与只服务某一类用户相比,这种运营模式下用户的满意度显然不会太高,变现变得更加困难。因此,最好不要拥有超过两种类型的受众。对于初学者,最好只关注特定类型的用户。
2.细分目标用户
为什么要在确定受众后继续对其进行细分?分段的意义是什么?假设您是一家食品探索商店帐户的运营商。虽然这个垂直领域比较流行,也够准确,但是在创作内容的时候是不是要更加专注呢?有的用户喜欢看你去一些知名餐厅打卡,有的用户想让你多推出一些当地特色小吃的评测视频。虽然大家都喜欢看美食探秘短视频,但也有不同的喜好。
这种情况很常见。无论你选择进入哪个领域,用户的口味都不可能100%一致。这时候就不能继续选择“关注”,也就是直接忽略部分用户的需求。这种行为是草率的,因为用户群不会保持不变,而且你不能每次选择都放弃一部分用户。因此,需要在细分的基础上把握不同用户的需求。满足用户的个性化需求是所有运营商都必须经历的考验。
3.及时调整
由于缺乏经验,一些新手在早期阶段的内容定位方面存在问题。选择错误的方向可能会导致持续糟糕的运营结果。这时,操作者必须果断做出调整(见图2-8).
图2-8 调整措施
如果账号还有修复优化的空间,运营商可以尝试通过各种方式保存;但如果前期基础太弱,继续维护也看不到任何效果,就要及时止损。运营商必须着眼长远。即使账户已经运营了一段时间,也没有必要坚持维护一个潜力不大的账户,否则只会浪费时间和成本。
4.精心打磨的内容
并非所有垂直内容的运营商都能成功。由于面向垂直领域,运营商必须精心打磨内容,使其更加专业。这里所说的专业化并不是指内容的深度,而是指从配乐到剧情再到画面质感的不断提升,不能一直停留在原地。