快手的竞品分析工作也应该在正式运营前完成。在不打听“敌人”情报的前提下,操作者做出轻率的决定,会带来很大的风险。古人云:“知己知彼,百战不殆。”虽然我们不能100%了解我们的竞争对手,但我们必须有一个基本的了解,这样我们才能在运营账户方面占据优势。
信息的流通、技术的进步、用户观念的转变,共同推动了短视频行业的发展,这也意味着将会有更多的竞争对手与我们争夺宝贵的资源。因此,运营商必须充分利用便捷信息采集时代的优势,系统分析同类账户的优缺点,进一步完善和优化自己的账户。
在开始分析之前,我们首先需要识别竞品,但要注意不要太大。我们不必将所有具有相同内容元素的账户都纳入竞品范围,而是专注于目标用户高度重叠的账户。例如,如果我们打算做汉服展示内容,那么那些也专注于汉服舞蹈、汉服街拍等的账号可以被纳入比赛范围,而那些只是偶尔发布类似短视频账号的则不需要。跟着。
在分析竞品时,我们需要考虑几个重要因素,如图2-9所示。
1.内容质量
既然是在竞品的快手平台,短视频的内容质量自然是竞争对手分析的重中之重。运营商在分析竞争对手的内容时,首先看他们的首页是否有热门短视频,如果有,有多少,然后逐个观看这些短视频,分析其受欢迎的原因。短视频有的因为火爆,有的创意巧妙,有的因为标题和文案起到关键作用。经营者不仅要挖掘出值得借鉴和研究的地方,还要发现不足之处。比如配乐与内容不匹配,应用的剧情比较陈旧。运营商应该尽可能多看短视频,而不是仅仅看了一两个短视频就下结论。
2.定位与特点
在一个拥有如此多竞争对手的平台上,您如何抢先一步吸引新用户?账号本身是否有特色,定位是否独特是关键。如果一个账号的定位没有区别,内容不够突出,那用户为什么要关注呢?
运营商要分析竞品的定位,然后规划调整自己的账号定位,避免出现定位过于相似的情况。在评估竞品的定位优势时,可以从账号名称、内容布局、用户特征等方面入手。
3.运营层面
一个账户的运营水平可以通过各种数据来评估。我们可以通过各种正规渠道获得相关数据。四个最重要的数据如下。
粉丝数量是衡量账户运营能力的关键数据,但在“刷卡”行为屡禁不止的当下,运营商也要考虑粉丝数量分析时,结合账号营业时间等数据进行评价。虽然短视频观看次数、点赞数、评论数等数据存在造假的可能,但运营商可以通过一些方法进行识别。最直接的方法是打开数据性能好的短视频,看看短视频的质量是否与相关数据匹配。
4.粉丝综合价值
粉丝数量是决定粉丝综合价值的要素之一。一般来说,粉丝的个数越大,账号竞争力越强,运营水平越高。影响粉丝综合价值的因素还包括粉丝忠诚度、粉丝支付能力、粉丝活跃度等。
运营商既要吸引新的粉丝,又要保留旧的粉丝,防止他们跑到竞争产品上,这是一项比较困难的工作。从这个角度来看,粉丝粘性往往决定了一个账户的整体实力。此外,运营商还可以为竞品绘制用户画像粉丝,对其质量进行评估,并将竞品的目标用户与自己的目标用户进行对比。
5.发展潜力
应该如何评估竞品的发展潜力?是粉丝的数量还是热门短视频的数量?两个答案都是正确的,但都有点片面。我们可以简单地按照时间线将竞品与自己的账号进行对比。例如,我们看到一个账户的 粉丝 数量是 500,000。虽然这个规模不小,但粉丝的增加却在减少。在这一点上,我们不能说这个账号的发展潜力一定很大,还需要根据其他数据来判断。
6.产品爆震指数
如果竞品是企业账号或者个人账号,打算采取自发货模式,那么我们还需要分析其经营的产品。快手是一个非常适合带货的平台,但前提是产品对用户有足够的吸引力,质量过硬。我们可以通过评估产品的特性、受欢迎程度、市场需求等来推断其引爆指数。
运营商在做竞品分析时,除了上述基本和一般因素外,还可以根据实际情况引入其他因素,注意下图所示事项。
(1)保证数据的真实性。运营商应寻找可靠的数据来源,不能通过非法或不合规的方式收集数据。运营商还必须具备一定的数据筛选能力。具备判断能力数据背后是否存在欺诈。
(2)注重事实,避免主观臆断。做竞品分析一定要强调事实。经营者可以做出自己的判断,但不能仅凭直觉或个人喜好下结论。
(3)写竞争对手分析报告。运营商可以根据威胁等级对所有竞品进行排名。对于关键竞品,运营商可以写详细的分析报告;对于其他竞品,只需列出分析点。
快手运营商在完成竞品分析后,必须对自己的运营方案进行反思,并做出相应的调整,让竞品的分析为后续的运营工作创造价值。