很多中小企业想做直播,却不知从何下手。一起来看看快手电商官方为大家带来的中小商家快速选品避坑指南吧!内容主要分为选品、选秀、直播前、直播中、直播后避坑三部分。快手直播带货选品避坑指南。
分享老师管志拥有6年服务电商品牌运营和营销经验,服务过美的集团、统一等大客户。2020年成为快手平台认证品牌服务商,拥有海量引擎广告和快手店铺运营经验。
以下为精彩内容合集,希望对大家有所启发。
一、做好工作的三个步骤
直播带货,“人、货、场”是底层逻辑。“货”是其中的重要基础。管志先生认为,在货品层面,需要三个步骤:产品选择、托盘控制、托盘组装。第一步,选品要遵循的六大逻辑选择,在很大程度上直接决定了直播间的销量。
因此,在产品的选择上,需要非常严格的标准和复杂的筛选过程。只有满足耐用产品、市场渗透率高、价格优势、示范性好、用户体验好、新颖性六大特点的产品才能进入选品池。第二步,托盘控制的两大原则
完成挑选后,将进入备货阶段。对于托盘管控,管志先生提出了两点建议:一是供应给快手等电商平台的货物要统一进行仓储物流管理。二是根据人家过往带货能力预估销量,提前锁定库存,优先保障快手渠道货源。
前者可以降低单一渠道大量备货所面临的库存风险,而后者可以保证货源充足、准时交货。
第三步,码垛的四点注意事项
选品备货工作完成后,要通过多品直播,最大限度地发挥带货效果。关于如何“拼货”,观智团队给出了四点关注。
1、做专场对GMV的贡献会更高,但只有SKU足够多的商家才有机会举办专场。例如,小型专场需要 20 项,一般会需要 40 项,鞋服会至少需要 80 项。
2、产品池需要不断迭代。请勿以清库存为目的带货。只有增加更多的新产品,才能占领更多的市场。
3、可以选择共线产品,但不要选择传统渠道的主打产品。这是因为,虽然主打产品有足够的库存深度,但在电商渠道相对薄弱的情况下,未必能抢到更多的库存,也没有办法让消费者受益。
4、必须先完成所有计算。在找主播带货之前,商家需要自己做一张表,整理好产品卖点、流量支付、利润支付等信息。
更重要的是,企业需要明确他们的目标。如果目标是卖,一定要在直播前计算好成本,包括主播佣金、坑位费、人员交通住宿、囤货等。 .
通过以上三个流程,挑选出来的产品不仅可以最大程度地满足消费者的需求,还可以增加商家的销量,延长后续业务的可能性。
二、三种快速找到匹配的方法
品牌在选择外部合作主播时,需要注意主播与品牌产品的兼容性。比如主播粉丝受众与品牌产品的契合度,主播类型、投放风格、以往产品品类与品牌的契合度等。通过这些选择机制选出的主播可以有效促进转化.
但是,找到匹配的主播并不容易,尤其是对于中小商家来说,获得主播资源的途径更加狭窄。对此,管志先生给出了三种快速匹配人才的方式,分别是人工筛选、寻找MCN机构、利用平台的力量。
方法一:人工筛选 人工筛选的方法是在业务所在的垂直类目中搜索主播,一一安排业务联系。通过人工筛选,效率慢,准确率不高。但只要肯努力,总能找到相配的主播。
方法二:找MCN机构
与人工筛选相比,与MCN机构合作可以更高效地匹配主播。但是,MCN机构会收取一定比例的佣金。
方法三:通过快手电商精选联盟,海量白影,商业背景
除了人工筛选和MCN机构,还可以使用快手官方的力量。例如,主播可以通过精选联盟触达商家,商家可以通过后台进行定向招募,服务商可以通过海量回复与机构建立联系。优点是可以实现精准推荐,帮助商家高效精准投放。
以上三种方式没有优劣之分,商家可以根据自己的需要进行选择。
三、直播避坑指南
即使你在带货和主播层面做了大量工作,也可能在直播间翻车。观智团队根据自己的经验和教训,为我们总结了一个避坑指南。
1、直播前可能会遇到的可能——没有仔细阅读合约内容。很多主播在与商家合作的时候都会签订保价协议,即商家必须保证一定时间内主播在直播间给钱。价格全网最低。但对于商户来说,需要注意的是保价协议的期限有多长,是否会与年中促销等促销节点发生碰撞。
除了投保条款外,还要注意合同中的GMV目标是如何达不到的。一般来说,主播会选择转播,但需要商家同意主播在较长时间内完成转播。
没有亲自与房东沟通
有的主播因为档期比较紧,会安排助理或与商家的业务联系。但是对于商家来说,一定要亲自与主播沟通产品选型、产品订单、产品卖点、PPT内容等,只有当面沟通才能更好地传达诉求。此外,企业最好安排广播协助。直播助手的好处是可以辅助主播,讲解产品的好处。
没有提前去会场
商家最好提前踏足现场,熟悉直播路线,确认直播场地是否有供电,网络是否畅通等细节。任何一个细节都会对直播产生很大的影响。
2、直播中可能遇到的坑
特殊场景不根据产品设置
不同的类别需要不同的场景演示。比如家电厨具商户可以搭建厨房场景,服装商户可以搭建T台场景。良好的直播设置可以增加消费者潜在购买的可能性。
家电厨具品牌“米得”在快手直播期间搭建厨房场景
没有做好分工
因为主播和商家还不够熟悉,所以要确定一个人做主干。此外,后台价格变化、实时监控数据、高销量产品、回归市场等也需要专人负责。
3、直播后你可能遇到的坑
品牌方未进行全面审核
除了主播自己的审核,商家自己也要做审核。评审的内容不仅要包括直播销量、优势和改进点,还要选择销量最好的产品。更需要通过与不同锚点的合作,总结出一套可复用的方法论。
直播后无短视频拍摄
直播结束后,可以再拍两段短视频进行二次营销,继续活动热度。
不注意售后
根据管志先生提供的数据,大部分退款发生在下单后24小时内,收到货后退款主要发生在收到货后72小时内。售后。
以此为基础,管志先生建议企业应设立四个团队,包括售前接待(2-3班)、工单处理及售后、呼叫中心、订单引导服务人员。良好的售前接待能有效促进订单;良好的售后接待可以提高消费者的满意度。
总结:
先选对产品,做好多产品的直播,然后用人工筛选,找MCN机构,利用平台资源找匹配的主播带货。最后,在执行过程中要注意与主播的沟通与配合。
这样一来,相信正在看这篇文章的你,也能做出一场完美的直播。