项目背景
疫情期间，线下购物渠道受阻，但线上电商抓住机遇，突飞猛进。作为短视频行业的领头羊，快手和快手通过直播为各个综合电商带来了一半以上的流量，当然，他们不仅在想着为别人做婚纱，还想着如何留住流量在应用程序内部，实现自给自足的电子商务生态系统。快手的直播电商一直做得比较好。其头部主播辛巴及其徒弟的带货能力不容小觑，而快手最近才开始在该领域布局，并高调签约罗永浩宣布进军战场。快手和快手之间的竞争越来越激烈。到底谁会被杀？
看直播的用户有相当大的消费能力
快手和快手为外部电商带来超过50%的流量
竞争分析的目的
本文重点关注快手电商，分析其主要功能、优缺点，并从多个角度对快手电商的功能和运营策略进行综合比较，希望达到以下三个目的：
(1）分析快手电商的优势，探讨如何将其融入到自己的产品中，借鉴和创新；
(2）分析目前快手电商的不足和劣势并从中吸取教训，如何规避风险；
(3）分析快手电商的优势和劣势，未来发展的机遇和威胁。
三需求分析
对于观看直播的用户，可以在直播间的链接中快速购买商品；看直播就能买到物美价廉的商品。
对于主播来说，在直播间添加产品方便快捷，获得更多曝光机会，销售产品更快。
四大竞争分析
1 完整购买的功能比较
豆快直播间购买功能对比
快手直播门户是上层，但没有内容直播和直播电商之分。产品购买流程短，可以快速购买，但对外部产品不友好，增加了步骤。首先，跳转到详情页面。如果点击购买，需要跳转到外部链接。快手与外部电商的主要合作是淘宝。
快手的直播入口比较隐蔽，但是内容直播和电商直播的信息流页面不同。用户可以自由选择观看哪种类型的直播，除了限时抢购的所有其他产品。所有产品都需要点击详情页面再点击购买。过程中多了一个步骤，但对外部产品很友好。您可以直接在应用程序中购买，无需跳转链接。快手屏蔽了淘宝链接，与有赞、魔筷精选合作。
快手的商品详情缺乏店铺综合评分，但快手的优势是有加入购物车和收藏的功能，可以在商品详情页面进入我的购物车进行二次筛选。快手的商品详情缺少购物车和收藏，现在才买，每页都有店铺评分。
2 内部存储功能对比
快手店与快手店对比
快手短视频可以进入店主产品橱窗。直播需要点击头像进入主播个人页面，然后点击产品窗口进入。展示窗口中的产品可以分类，可以查看新产品，按人气或价格排序。产品可以同时显示累计销售数量和来源。但是，最重要的店铺没有评分信息，对用户购买没有参考价值。
所有快手入口均可进入快手店。所有产品只能根据热度进行展示，用户无法选择品类和价格。同时，外部电商产品不显示累计销量，只显示来源。
3 购物助手和订单助手的比较
购物助理与订单助理
快手购物助手可以从窗口进入，也可以从个人中心进入。购物助手可以查看购物车、收藏夹、订单和浏览足迹。以下1/2页为快手电商产品，分类为推荐、穿搭、美妆、美食。
快手个人快手店铺可以从直播商品列表进入，也可以从个人中心进入。它只是订单和浏览历史。您可以在下面的广告栏中输入商店选择。有6个标签，比快手还多。有玉器和百货两大类。
4推广与运营策略的异同
快手重点布局自身生态。对于内外单的差异化购买步骤，可以引导更多的主播建立自己的快手店铺。推出创作者学院，教更多用户学习内容创作和流量变现，通过快手主播扶持计划打造更多优质主播，通过小店学院帮助更多商家学习搭建快手小店。
通过引入MCN机构，快手将一大批全职博主带入快手生态，大大提升了快手直播的变现能力。同时，在运营方面，通过作品推广的服务帮助小店吸引流量，但相关服务内容较少。
5.总结与总结
快手和快手作为短视频内容产品，仍然以内容浏览和内容创作为主，因此电商入口集中在短视频下方和直播间下方，在个人中心。快手电商的定位越来越高，直播内容包括书籍、课程、美妆等；快手电商定位比较接地气，多为农副产品、零食、肉制品等。在功能上，快手和快手并不完善，各有优劣。
快手电商模块的优势是：购物路径短，用户体验好；教学机制清晰，主播成长路径清晰；背靠庞大的字节流量矩阵，推广引流成本低
快手电商模块的缺点是：快手店铺没有评分信息，用户购买缺乏参考和信任度低，导致转化率低；缺乏顶级专业主播，整体直播电商送达率低；布局相对较晚，供应链不足，市场难以打开。
快手电商模块的机会在于：构建优质电商体系，控制商家口碑，提升用户满意度和用户粘性，实现人群对快手认知的改变，并更习惯使用快手直播购物；目前，快手直播收入仅占快手总收入的10%，未来可以开发更多潜在的直播用户；更好的品牌依赖，快手的品牌广告收入一直是其收入平台的一大板块，可以将品牌转化为直播电商合作伙伴。
快手电商模块的威胁是：目前各大公司都在盯紧自己的产品，补贴降价，用户多元化；现有电商市场已形成固定格局，进入市场成本高、难度大。快手商店的功能还不够成熟，更多的用户场景没有得到满足。
