遵循“打刺刀”的理念，快手给自己贴上“信任电商”的标签，希望通过打造极致信任重构10亿人的消费决策，在市值天花板高的时候另一方面，快手电商也提出了“兴趣电商”的概念，致力于通过推荐技术将优质的产品内容与大量感兴趣的用户联系起来，并通过积累用户数据和交易数据，为直播间提供源源不断的精准流量。 ，让商家业务实现滚雪球式增长。
概念上线后，快手、快手电商迎来618中考。
从招商政策中可以看出：快手电商坚定选择与品牌商站在一起，推出了类似于天猫的系统玩法，包括押金预售、互动城市、排位赛、短视频挑战等，也首次为品牌商设立“联合联盟计划”，通过商户与快手电商联合营销，相互引流，实现资源互通。
不过，快手并没有对品牌主播、电商主播、明星/明星主播做太多的政策区分，而是将“台网联动”作为发酵活动的中轴。
虽然为品牌商家推出了品牌红利计划和合作伙伴计划，并提供资源、流量、营销支持等，帮助品牌在616期间带货，但整体来看，快手电商还是选择正常状态，不只是大促时临时结盟。
品牌商如何在快手、快手上做电商业务？在大促之前，双方还提供了不同的电子商务商业方法。前者可以概括为“FACT”，而后者则称为“STEPS”。在今天的文章中，我们将对接下来的两个进行解读和分析。区别？并结合最新案例，给品牌一些实实在在的建议。
FACT VS STEPS，如何解读？
关于快手电商推出的“FACT商业矩阵模型”，卡思数据在上一篇文章中给出了详细解答。
所谓“FACT”是指品牌商在部署快手电商时需要运营的四个阵地，即场商自播、联盟人才矩阵、Campaign营销活动、TOP KOL头部营销活动人。
据卡斯介绍，这个商业方法论是快手走访了50多个国际国内知名品牌，分析了他们的成功经验，不同品牌后提出的系统方法论。
您可以根据自己的经营目标、用户目标、营销预算、产品属性、您的快手电商入口深度，灵活分配四大岗位的运营资源和营销投入，实现总GMV稳定，可持续增长。
细心的读者可能会发现“STEPS”是复数形式。在快手电商举办的616品质购物节线上发布会上，快手电商营销中心负责人张一鹏也对此进行了说明。
他说，之所以用复数，是因为快手月回购率已经达到了65%，也就是说快手是一个可以长期经营、有回购率的仓位。这是一项长期业务。不知道如何布局快手电商的品牌。可以结合这种方法进行积极尝试。
FACT VS STEPS，相同还是不同？
仔细观察这两种业务方法论，我们大概可以清楚地看到它们之间的异同。
同样是：快手和快手都把商家的自播作为核心阵地。不同的是，即便是品牌的自播，快手更看重的是人的价值观。
在3月的万有引力大会上，快手电商负责人肖谷曾表示：3亿日活跃用户的平台一定适合品牌（自播），但自营的方式和方法-广播可能会有所不同。相比品牌在快手开旗舰店，再安排某位业务员长期推销商品，快手鼓励品牌文员、经销商等连锁环节的一些人，用真情实感打造直播号，关注 粉丝 建立积极的互动。
显然，快手对品牌店播没有这样的要求，但快手也提到，在商家自播运营中，内容创作是核心步骤，做好内容的核心是强化“品牌个性”，以拉近商家与用户的距离，从而产生信任，为交易奠定基础。
不仅是自播，在这两种方式上，人才分布和公域流量运营也被视为重点。
然而，快手的“FACT”将人才分为两部分，一是头部人才，旨在通过头部人才巨大的粉丝群体和社会影响力将品牌带入品牌。产品发布和销售“引爆”。
即在电商运营的各项指标中，顶尖人才肩负着“汇流”和“促进转化”的双重价值；另一个是人才矩阵，鼓励品牌建立稳定的中长尾人才带货联盟，保障快手平台销量稳定增长。显然，人才矩阵的核心价值依然是“推动转型”。
这些品牌：如何在快手和快手上做电商业务？
显然，无论是FACT还是STEPS，都是政府为了让品牌更好地适应自有渠道自播而提出的一个底层框架理论，但是理论已经死了，不同的品牌，这些资源还应与业务目标、业务阶段、商品属性灵活匹配。
回看快手和快手这个把理论玩透的品牌，在快手，卡斯数据立马想到了三只松鼠，快手还是不得不提多拉多上。
据卡斯统计，1-4月，三只松鼠官方旗舰店（快手店）累计销售额达到2.17亿，位居餐饮第二。从店铺协会的销售贡献来看，头部专家、矩阵人才、品牌自播都有贡献。
分析近90天与三只松鼠官方旗舰店相关的主播可以看出：@三只松鼠和@三只松鼠官方旗舰店，两个账号贡献了近50%的店铺销售额.
其次，通过与头部主播@陈三Wasteg、@赵Boss、@七阿姨的合作，也给三只松鼠带来了20%的销售额，剩下的销售额则给了矩阵大师。分货。为满足达人主播高佣金、最低价格的要求，三只松鼠率还率先推出厂家直送模式，在不断降低物流成本的同时提升用户体验。
不仅如此，三只松鼠还将积极参与快手的各种官方活动。比如快手元旦期间，仅自播业务，三只松鼠20天就实现了6500万的销量，位居食品板块第一，全赛道第二。
Squirrel 研究的成功可以概括为三个方面：一是配备成熟专业的主播团队，通过学习外部机构和专家的话来提升直播的节奏，并且构建欢迎、关注、感谢等富有IP特色的自播语言系统，强化品牌用户的心智；
第二，每次大促前，我们会优化直播间的产品组合和场景布局，并结合红包、优惠券等工具，加快用户的购买决策；三、动态流量投放能力，可基于直播 可根据正在播出的产品、实时热度、主播状态灵活调整投放预算，达到最高的ROI。
看看快手的标杆品牌多拉多商，可以说是充分运用了STEPS理论。
据卡斯了解，在快手开始品牌自播之前，朵拉多商已经是几个快手主播的供应商。对于主播来说，自己的收入非常少。要想在快手发展，就必须自建渠道。
于是，去年4月，朵拉多商创始人李海珍开始在快手上自播。
分析朵拉豆商的成功，有四个经验值得借鉴：一是差异化个性的营造，创始人自播，比品牌店播更能吸引老手；
二是根据老铁的需求调整产品线。在发现品牌明星产品——身体护理品类在快手上人气不高后，李海珍立即用连麦调研、送礼的形式，在直播间摸索老铁。根据实际需要，围绕老铁一年开发了200多个产品；
三是利用多渠道为直播间吸引流量。核心战略是上市推出小点通、小火苗等；四是做好客服和运营，提高直播间的回购和好评率，带动更多水用户加入直播。
在这个理论下，我们相信越来越多的品牌将能够根据自身优势和其他品牌的成功经验，在两个平台上扎根，在新的流量渠道中找到做好生意的诀窍。
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