过去的30天，她不敢浪费每一分每一秒，让公司和账户保持活力成为当下唯一的信念。
商业期刊报道
作者/谭雅
编辑/周春林
图片/受访者提供
一个月很快就过去了。陷入人才流失风波，抖音平台优质美食自媒体“浪味鲜”的粉丝数从3500万“跌”到3.436.6万（截至4月） 18) 。然而，靠着一个比常人还吃得下的人，“浪味仙”抖音的账号一度创下平台涨粉的记录，粉丝从20万猛增到1291万，用时不到1个月。 “我现在很少看抖音，除了回复网友的留言。” 3月6日上午11:00，浪为贤IP创始人尤旭，在被封2个多月的账号上，一口气更新了3篇文章。 “实况报道”视频。 4月13日，在重庆市北滨路一家餐厅，《商报》记者见到尤旭时，30多个日日夜夜的苦恼和焦躁都写在了她的脸上。突如其来的节奏打乱，还有很多棘手的事情要处理，让她筋疲力尽。面试时间她几乎抽不出时间，为了让自己多睡，那天她不吃早餐和午餐。刚开始聊天，一个陌生号码打进来，她果断挂断。尤旭说话的语速很轻，每句的前几个字，他先听的是普通话，然后继续听，发现是地道的重庆话。这两年，她一直在“杭州和重庆”之间穿梭，语言也在适应切换。另一个陌生的号码跳进了屏幕。最多的时候，之前的号码刚被划掉，又进来了一个新号码，温柔的聊天被打断了。 “这不应该是骚扰电话。”道过歉后，她起身接了电话。果然，电话里有人在谈合作。过去30天，来自合伙人、求职者、投资人的电话太多了。她接听了过去一年的电话。与她相处了4年，一直与她亲密无间的签约天才突然以一种极端的方式离开。经纪人本想“慢点”，但似乎全世界都希望她快点。这是尤旭事发后第一次接受官方采访。我们说的是一个月前引起广泛争议和讨论的“风暴”。对于一个拥有超过3000万粉丝的超级头部账号来说，达人的离开无异于一场大事故。呈现出来的结果是残酷的：一个IP突然失去了“骨干”，一个团队几乎被掏空；从新的开始复制的“喇叭”。近年来，MCN机构与人才的“分手”冲突频频爆发。每月的分手和拉锯战，极大地影响了账号和IP的生命周期。 “我没有时间考虑其他事情。”三个视频的热度大大超出了尤旭的预期。数十万条信息涌入后台，她不得不在极短的时间内经历人生中的N个“第一次”。需要尽快停止深层伤口。 “我早就把它当成我的孩子了。”尤旭说，这30天来，她不敢浪费每一分每一秒，保住公司、保住账户成为了当下唯一的信念。
01
一个艰难但正确的决定
3月6日，一个普通的早晨，停播近2个月的“浪味仙”抖音突然更新了一段视频。这是四年多来大多数人第一次见到尤旭。 “大家好，我是浪为仙IP的创始人……”
镜头中，尤旭素颜，身穿灰色休闲毛衣，眼睛微肿。她语速平缓，是“特朗普”，带有浓重的川渝口音。整个过程中，她的情绪并没有明显的起伏，这与她所说的形成了强烈的反差。视频还原了“浪薇仙”IP高手“浪先生”逃跑离开原公司的全过程。很快，视频的火爆将事件引爆到了众多热搜榜首。从视频中提到的诸多细节来看，已经不是普通的“分手”消息了。账户被暂停，公司被暂停。 “这种突如其来的迹象，其实是有的。”游旭现在已经很难说清什么时候出走在她心中敲响了警钟。陪伴师父4年多，经纪人“有点像男孩子的性格”，即使隐隐察觉到什么，她依然坚持给予她信任。而这种信任正在逐渐减弱。事实上，在“失控事件”爆发前一年多，双方在日常沟通交流中就频频发生争执和冲突。 《吃货》让《浪味闲》一路走红，将其带到了拥有3500万粉丝的平台顶级阵营。据了解，“吃播”起源于韩国，随后迅速发展成为社交媒体的流行文化。靠着比常人能装N倍东西的大肚子，《浪味仙》的视频内容正好赶上了国内兴趣电商的流量红利，从而奠定了先期优势，接下来就会被放在更大的场景直播商业。 2020年下半年，优旭将团队从重庆搬到了产业更发达的直播杭州，开始构建更完整的人才生态版图。到访杭州，是团队和个人突围的机会，而“浪味鲜”却在这里“迷失”了——杭州成为这个顶级美食账号引爆生死之战的地方。在这个新的战场上，各种boss和高手之间的冲突愈演愈烈。陌生的环境和离梦想更近的杭州，并没有促使团队形成合力去面对挑战和困难，反而让“毒瘤”在畸形中不断恶化。从来不提倡新鲜的做法，吃遍天的尤许知道，“吃”的轨道太窄了。大吃大喝让百花盛开不再是内容输出的主旋律。 “吃和分享有价值的、有意义的，是驰博豪未来的突破点。”此前，主管部门对社交平台进行了严厉打击，并禁止在社交平台上“晒祖父”。 “吃播，伤身引流量，是尤许在创作《浪味仙》IP的第一天就反复担心的事情。为此，她还特地带专家去医院做了胃结构检查。她相信拥有3500万粉丝的人才号，一定能从“内容+产品”模式的探索中找到解决这条坎坷轨道的方法，显然这与人气、流量和GMV背道而驰。注定要引爆那颗“毒瘤”，也注定让充满变数和冲突的两党关系加速走向对与错。
▲关于
3月6日，三个视频上传完毕后，正在上海读书的尤旭放下了手机。因为很多朋友聚在一起吊唁，我又捡起来了，很快就上升到了平台的热搜榜首。很多人把游旭的举动看作是经典的危机公关。不过，尤旭告诉记者，所有带有明显情感色彩的文字在上传前都被她删掉了，“我只想说实话。”
02
不化妆，特朗普和首秀直播
“这个决定很艰难。声明一出，就意味着一场硬仗，但球迷需要真相。”在暂时得知“人才离开”的消息后，尤旭决定处理公司和她手上的紧急事务。之后，必须向球迷说明情况。现在，它正在孕育“新生命”。 “没想到舆论这么明朗，很多人同情、关心、鼓励，还有同事趁机向我吐槽。”大量网友通过留言、私信等方式对她表示安慰、关心和鼓励。尤旭不安的心暂时放松了一些。在她心目中，“粉丝”一直是活生生的有机组织，但现在为他们提供产品和服务的人却是“病态”。她很清楚，在这样一个竞争激烈的环境中，一个顶级账号登录两个多月意味着什么，超过3000万的粉丝可能会“一键崩溃”。痛苦。”从五花八门的吃播账号中脱颖而出，“浪味仙”与身后超过3500万粉丝的关系是在一个又一个“吃”的场景中产生的。但从声明发出的那一刻起，尤许决定不再这样“吃”了，尤许迎来的第一个硬仗，是3月8日晚的个人首场直播。当晚，隐藏着内心想要的尤许说吧，决定暂时开播。现在，她已经记不清吃了多少次普通话和重庆话之间的“螺丝钉”评论开始跳入评论区，“最高在线人数达到9万”的热度完全出乎游旭的意料。
熟悉《浪尾仙》的粉丝，大部分都曾是他的“云食者”。动乱只发酵了一天。就像被全网热搜送上直播间的“吃瓜群众”，他们第一次与这场风波背后的特工进行了密切交流。就像坐在《商报》记者对面，尤旭一脸平淡，一口流利的“特朗普”开播。 “那是我人生中的第一次直播”，尤旭说，她只是想和粉丝朋友交流一下，打听一下，准备输出更多有价值的内容。 “我想过各种方案，一步步改造内容，现在同事们趁机向我吐槽我的经历。” “在直播之后，我心里得到了很多安慰。”尤旭坦言，当她和网友聊起前公司的来历、他的未来计划、以及拉家场这样的账号未来计划后，持续数月的焦虑情绪稍稍缓和了一些。公司与人才“3:7”的不寻常比例让不少网友“感动”，一度成为舆论发酵的关键诱因。在直播的聊天中，不少网友劝她重新组队，更多人在直播间中打出“中国好老板”，为此次活动定下基调。不过也有网友质疑，师傅跑了，经纪人马上补成功，很像设计好的“剧本”。对于这些消息，正面的和负面的，你许都被接受了。在这“大手笔”中，有一个未来的“用户共创”实验，也隐藏着尤许庄断腕的决心。游旭随内容拍摄团队从杭州回到重庆。 “这里是‘浪味鲜’IP的发源地，在这里我感觉川渝地区也更适合吃货。”尤旭是重庆人。受疫情影响，“杭渝”两地的飞行不适合，她决定暂时留在这里。她透露，未来该账号的短视频拍摄将以重庆为主。 “这四年，除了经纪业务，我主要负责日常运营、供应链资源整合和品牌维护，我在重庆有很多好朋友，我是在工作中认识的。”虽然不能像“郎君”一样，一顿饭吃30个蒸饺，30碗宽面，但游旭对“吃”太熟悉了。在“浪味仙”发疯之前涨粉，她就已经开始思考“如何表达美味”以及享受“吃”的多种可能性。不能局限于视觉效果上的“吃”和“播”，“这应该是一群真正热爱美食的人试图传递价值的故事”。
在无限调整节奏的一个多月里，尤旭每天还在痛苦地追问：作为创作者，如何实现价值共创，增强IP粘性？面对刚需、高频次的“吃货”，这几年，一些头部和一大批中腰KOL拼命“卷起来”。夸张的美食外貌、疯狂的特写镜头、多变的口味不断输出美食界的奇闻异事，打造了一场流量狂欢。在焦土之上是品牌赢家和被宠坏的粉丝胃口。有没有可能克服水流的诱惑，主动“放慢脚步”，成为改变河流水流的石头？游旭想用另一种方式讲述掌教离开后的续集。这是一个后来者比领先者更有意义的故事。
03
数十万条消息带来的安慰
《好老板》——4年多的合作中，老板和签约师傅的界限不是很清楚，一度让尤旭忘记了自己的“角色”。但万千网友在留言区打倒“中国好老板”，让她心动。事实上，在耀眼的流量光环下，顶尖人才背后的“老大”在舆论场上的存在感一直很弱，只在关键的资源环节和运营中行动。尤旭恍然大悟，这次被迫走上台前的“老大”这个角色，或许能填补人才离去的空缺。事情发生后，尤旭的生活节奏被彻底打乱了，眼睛微肿，睡眠不完整，被切成了好几块。可能是我，也可能是我。”没有比现在更好的时机了，她决定清空所有与“浪薇仙”相关的视频，把账号改成“有旭”，同时换了头像。3月10、《一切重新开始》，游旭通过短视频向公众解释改名原因。3月13日，游旭更新了第一条短视频的内容；14日，第一条投递直播@ >打开了。“不说游总，我们直接下单”“支持你重新开始”……第一次发货直播，游旭努力介绍了一个短时间内的产品。做好功课吧。
3月8日至4月18日，更名账号一共更新了19个视频，平均每2天1个视频，内容基本以逛店为主。从一开始的“不自然”到慢慢找到“感觉”，尤旭努力培养“镜头感”。在镜头之外，她会一一浏览网友的每一个建议，从中挖掘需求和内容灵感。
在收到网友“中国好老板”的称号后，游旭决定探索一些有价值的话题，尝试产生内容。渐渐找到了归属感的尤旭决定诠释一个“好老板”，带上员工和粉丝，解锁更多有价值的美食。 《商界》的采访暂时推迟了一天。这一天，尤旭故意让自己多睡几个小时。她刚刚带着工作人员和朋友到重庆郊区拍摄了一组与“乡村振兴”相关的短视频。紧张了一个月，面试那天，她想“放松”一下自己。在4月17日更新的这段乡村振兴视频《新轩》的豌豆尖吃过宝宝吗？接下来，优旭将从“带员工参观商店和工厂”、直播等多个维度对“老板IP+美食+X”的内容模型进行优化和打磨。在与员工和网友的亲密交流中，此优质美食自媒体账号继续。过去的 30 天就像过山车一样。评论过点赞的非标准普通话、烧烤店探索、小龙虾品尝等的网友，经常会在凌晨两三点收到一个emoji或者“谢谢”。这些回复来自 Insomnia 或者根本没有睡觉的尤许。 “数十万条信息支持我，我经常点击它，一遍又一遍地阅读。”游旭正在围绕着仍然“微弱”的可能性，慢慢构建新的生活。截至发稿，拥有超过3500万粉丝的“浪尾仙”已经成为拥有3436万粉丝的“有虚”，俗称“掉粉”。 “看起来粉丝数确实‘掉’了几十万，但实际上，这段时间，后台新增了超过150万的粉丝。”尤旭端起面前的玻璃茶杯，茶水已经从滚烫变成了微凉。一饮而尽。就像视频中的旁白一样平静，她会继续说话。
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