《看清真相:私域流量智库、企业成长智库》
目前,大鱼全网矩阵粉丝覆盖8亿,单个抖音平台粉丝数超过1亿。在他们孵化的众多IP中,最为知名的当属《易禅小和尚》的虚拟动画IP。
现任微信业务负责人、直播大鱼网副总裁杨鹏坦言:“在众多平台中,抖音是最短的、投入产出比最好的、占比最大的粉丝。视频平台。” 20~30人的抖音直播运营团队,单月可实现50-6000万的营业额,直播单场数百万,可以做的很好次。到10到2000万,今年全网总营业额有望突破10亿大关!
如此高的粉丝量和成交额的背后,是对直播电商行业的深刻思考和洞察。在这次采访中,杨鹏与简石分享了他对电子商务直播的心声。法及全过程策划一个直播,如下,欣赏:
大鱼网副总裁、微信业务负责人、直播杨鹏
事实上,电商直播带货是相当困难的。很久以前,大鱼就已经拥有了专业的内容创作团队和运营团队。像MCN部门、电商部门、ACG部门,这些部门其实在抖音之前就已经存在了。
一开始,我们想通过MCN的运营能力,深入了解流量获取,然后用动漫IP对内容进行深度完善:深入每一个用户的内心,种下一颗种子。最后,我们将通过游戏实现高流量变现,这也是我们做MCN的初衷之一。
于是,《一禅小和尚》的虚拟动画IP应运而生。我们之前也尝试过使用“一池禅小和尚”带货。当时我们用3D投影技术把直播间中一个易禅小和尚的形象虚拟出来,身穿装备在后台,实时会有一些动作。沟通。最终,整个传播的效果与IP原有的佛教文化取向大相径庭。
所以没多久就及时停止了这个账号的投递,重新考虑直播投递的方向。这里有两个更重要的想法:
1、找个KOL做中间人带货,有时候比自己带货还好
C端用户和品牌其实是对立的。品牌不应直接与 C 端用户建立互操作性。反而应该培养自己的KOL和KOC,也就是培养自己的小B——用小B直接和C端用户交流。传播,品牌就是给小B背书的平台,这样就会形成一个良性的传播循环。
如果我是一个产品的官方,我会在直播中赞美我的产品,但是用户不会相信,因为你是在卖这个东西,你不打电话是不可能的;但是,如果你找到一个KOL来带货,他是中立的。如果他这样做,将会增加一些用户对产品的可信度。如果KOL自己有自己的影响力,卖货会更容易。
当你意识到这一点时,你才能真正找到IP电商直播带货的真正路径。
2、直播的流量很贵,不要只发产品公告不转化
你怎么理解直播间流量更贵?
你会发现视频突出一个点,可以通过剪辑完成,其先天优势比直播的内容要好;
直播虽然说很及时,可以给大家传达更真实的感受,但毕竟不能剪辑,他对主播的解读能力要求更高。而很多时候你需要在这样一个过程中完美地体现产品和卖点。事实上,这是相当困难的。如果流量终于来了,但是你绕着客户绕道,不关注实际交易,那么这种商业模式可能会出现一些问题。
除非你全程打得很流畅,否则能保证高质量、高转化,不然就得线下卖了。比如很多二手车或者4S店账号直播其实都是直接在网上转换的。他们直播直接通过直播添加导购,而不是在网上卖车。种子也是一种转变。
具体来说,我们是如何计划一个 直播 的?
1、直播预选是关键
首先,选品应该是选择主播和粉丝都满意的产品。你只需要选择这些让用户或者至少是博主自己更满意的产品。如果你自己不满意,告诉你的粉丝去听,效果会大打折扣;其次,利益点的设计、非常优惠的价格以及不同的配货方式都决定了最终的直播效果。
爆款产品策略
(1)大牌
流行款一般都是先从大牌中挑选出来的。首先,大家的认知度都比较高,所以会对它的其中一个价格比较敏感。折扣价一旦有一些变化,肯定会更容易产生惊喜感。这是一个方面;
(2)热门产品
另一个流行的逻辑是选择当下最火的产品,比如小红书,或者某个产品的宣传特别强,大家的认知度都很高,最近都在关注,这种还不错;
(3)单价低、需求量大的产品
三是选择“低客户订单+高需求”的产品。这种极低的客户订单价格,绝对没有购买门槛。但比例普遍很低。此类产品一般为排水产品。一节课两三个左右就够了,销售额可以占个位数。其实秒杀产品或多或少都会亏钱,但正确的应该是成本引流。
如何选择品牌方
甲方一般可以分为两类,一类是产品公告,一类是效果
在做产品公告的时候,最重要的是能不能公告。内容发布后,相关数据是否足够漂亮,你的交互数据是否足够好,是否能引起大家的讨论,无论是产品还是品牌,都要做到一定的屏幕刷新在业内;
另一个是效果。这部分甲方追求的是购买转化率,或者转移到淘宝等电商平台或者小店的具体成交、转化率等指标。
2、直播中的现场控制与交付思考
场控是直播过程中的大脑
现场管控首先要考虑的是在直播过程中能否顺利实施规划,如果有些突发事件能及时解决,作为现场管控,整个现场的节奏和气氛直播 必须在控制之中。
像《夜听刘晓》这样的一个账号,他带来的产品其实不算什么,但是人家是认真送LV和iPhone的,所以视野很好,一直在尝试和测试留住人< @直播间 好处。
除了福利,还有直播间的氛围,也就是在旁观者的角色中,一般的感知是什么,至少作为场控和操作,你需要去感受一下整个氛围是否直播间是正常的,如果不正常要及时调整,怎么调整,心里一定知道。
气氛不好用数据来衡量,因为数据很容易创造,因为你的主播给点赞造人,那大家肯定点赞会比较积极。但氛围感需要通过真实的评论互动来感知。
直播 中的交付想法
广告可以分为两个维度:一是深度,二是广度。
深度可以理解为这个广告占据用户心智的程度。这是通过 KOL 本身与其粉丝之间的关系和信任程度来实现的。甲方想要传达的理念,必须深深植入用户心中。如果一次不够,两次,如果两次不够,多次,继续。达到这个深度;
广度是指你的整个用户水平是否足够,这个量级的粉丝匹配程度,是不是你想要的人群。在此基础上,组越大越好。另外,如果有一些爆款内容的制作能力,那一定更好!
投资还有三个要素:交货时间、直播人气、投后ROI
(1)发货时间:非高峰思维
根据我们的观察,有必要错开交货时间。一年内至少应该错过两个高峰。如果有一个大的高峰,它将在 5 月和 6 月开始。两个月要错开,因为相应的流量会比较稀缺;
第二个交错高峰是双十一期间。双十一越来越早。基本上从10月份开始陆续开始,逐渐持续到12月份。我们还将错开三个月。在其他时间段,加粉效果会相当可观。具体到当天的发货时间,还需要根据商品的属性和粉丝群的属性进行调整。
(2)直播人气:人气的波动直接影响销量的波动
相比微信视频号直播:微信端流量的冷启动其实更多的是用你的公众号,或者社区,一下子就大了一波,可能我15分钟发完消息或者说大约 10 分钟,人气 将达到峰值。
但是抖音就不一样了,只要你直播间效果好,抖音就会一直给你推流量,是一种实时反馈,平台实时检测直播间数据,分析判断是否继续给量,峰值上下波动。
所以上线后会有第一波流量,然后平台会判断,然后再推回一些流量给你。如果你能抓到流量:交互数据,如果停留时长的数据更好,平台会为你推送更多的流量,这就是抖音在人气推荐这块的底层逻辑。
所以,你自己刷的流量,或者你硬拉的流量,都不是平台推荐的核心参考因素。核心是:平台额外给你的自然流数据的表现,这是决定人气是否繁荣的核心。. 当然,这些数据只是结果,人气的根本因素是操作内容和直播本身是否足够吸引人。
(3) 后期 RIO
交付的 ROI 效果是一个综合因素。单纯通过交付来获得良好的投资回报率是不现实的。一般来说,ROI是通过投放来实现的,首先带来一些流量,然后利用更多的自然流量。
3、直播之后的评审环节
其实直播流程的设计不会有太大变化,审核过程中抱怨最多的就是明星的档期和时间不够的问题;
因为他是明星博主,时间很紧,很多时候编剧组帮他拍了很多暖场视频,包括文案或者剧本。不过很多都没有拍,最后的流量要打折。我们会抱怨这个。更多的。
直播其实各种话都有,掌握好这个节奏,什么时间应该做,专业主播很清楚,所以直播流程问题不大,顶多偶尔违规通知出现。
问答
看到真相:团队是如何建立一个常规的 直播 的?
杨鹏:直播团队其实挺大的。我们将成立专门的招商组、交付组、运营组,分别为各部门的项目组服务。一个直播下来,大概有20到30人左右。当然,这些人会同时负责多个 直播 会话。
看真相:带货主播是怎么选的?
杨鹏:我们一般将主播分为三个维度:
第一种是有自己的账号,已经直播成熟的人。通常,他们直接用帐号签名。这类主播一到,就直接指派团队给予支持,直接带上账号直播;
第二种是medium,你在其他机构或者其他账号有直播,但是你没有流量,需要重新开始。在这种情况下,构建过程可能需要一段时间,但问题不大;
第三种,最大的问题就是这种初级,也就是相关经验不多,有可能你没做过,或者你做过比较浅的经验,能力和经验比较浅,从零开始很难,淘汰率很低很高。
看清真相:与抖音直播相比,微信表现如何?具体有什么区别?
杨鹏:其实很久以前,我们一直在尝试在微信上带货,尤其是公众号的图文。收入一直是相当可观的。看起来每个月更新 4~5 篇文章。每月有200万左右的稳定收入。我们的公众号矩阵拥有超过 4000 万粉丝,其中很多属于美妆类。我们会为这些粉丝在社区做沉淀,在社区进行回购。
事实上,我们的微信生态交易数据在横向对比方面已经处于该领域的TOP水平;但是纵向来看,和我们在抖音平台上的相比,差距其实还是蛮大的。
1、抖音不是很粘,但是很聪明的推荐
整个抖音用户粘性不强,更多是因为抖音这个平台是一个基于算法的平台。粉丝和主播之间的连接完全基于抖音的算法推荐,平台进行双向匹配的过程:在帮助工作者匹配内容的同时,向直播推荐谁想通过算法观看这个内容的人;另一种方法是帮助每个用户找到他们喜欢看的内容,或直播。而这种机器推荐给了用户太多的选择,所以粘性降低了;
至于微信视频号,则是基于社交推荐和熟人关系链。被朋友推荐,转发分享到朋友圈,传播开来。朋友在现实生活中会有一定的相关性。这将大大提高用户粘性。
2、平台属性不同
抖音直播是庙会模式,是一种兴趣电商。老罗直播间是兴趣电商的典型代表。他们什么都卖,什么都有。在这种模式下,用户实际上并没有他想买的东西。他只是闲逛、购物,或者只是四处闲逛,突然间他看到了一些东西,并对它产生了兴趣。然后他是主栽种的,他愿意买。用户就像来到市场,聚在一起看热闹。其实你可以通过我们平时的线下,以及之前的一些电视媒体,找到抖音庙会的缩影。
微信视频号直播是客厅模式。我们看直播是一种来找你直播间做客的心态,听主持人讲一些有用的有价值的内容,卖货其实并不重要。重要的是社交感和互动感。能不能进群,能不能加微信,播完还能继续聊天,是微信直播的重点。尤其是作为客厅的主人,会主动介绍直播间的朋友认识一下,社交感会更强。
3、直播间的推送节奏不同
抖音 是来自公共域的流量。它不了解您的整个个性和 IP。整个直播的节奏会更快,输出信息的密度也会更高。因为流量会一直进来,所以每个产品的推荐时间会比较短。如果这期间这个产品的推荐效果一般,就通过这个产品,推的效果还不错,推一会就好了
视频帐户不在这里。直播的风格比较中庸,更需要你用朋友的角色,带着情感或者故事把大家带入直播的情境,然后做产品改造。它消耗的是瞬时流量。如何以最有效的方式消化这大量的流量?在这个过程中,难免你会习惯性的对每一个产品进行深入透彻的讨论,让大家对这个产品产生兴趣,产生购买;
节奏不一样,那么整体规划重点就完全不一样了:
抖音直播不用多说,只要有一个明确的点,时不时提一下,时不时提一下,还有微信视频帐户不需要那么频繁;
微信视频号直播属于瞬间进来的一大波流量。整个节目的重要信息一定要放在开头,因为后面来的流量会比较慢,所以我从头给大家讲解。今天打开直播,你留在这里的目的是什么,你能得到什么。
看清真相:你怎么看微信视频账号的未来?在整个微信私域布局中包括你对它的看法?
杨鹏:其实视频号和抖音主要是公域和私域的区别。
视频账号面临的困境也是一个机会。你为什么这么说?作为短视频领域的新平台,视频号的独特之处在于其强大的社交属性,是一个全新的事物。基于微信的社交生态,视频号需要走出自己的私域运营路线,而不是重蹈抖音的老路。平台不会这样发展,作为交易者,你不能用老方法来处理新事物。. 大禹目前投资视频账号的主要目的,就是利用现有的资源和经验去尝试和犯错,寻找新的路径。
投资回报率低、转化率快、投资回报率低、流量购买成本高、直播间互动率低都是这个新平台存在的问题。一方面,由于平台的生态还没有形成,问题就出现了。另一方面,它其实和运营商的整体规划密切相关,包括打法。
糟糕的数据只是暂时的。算法推荐的准确性基于平台内容的丰富性和大量的用户使用数据。也就是说,每个人都需要接受并习惯在视频账号上生成和购买的习惯。只有用户反馈的数据越多,平台的流量分布才能越准确。
我们会继续尝试视频账号直播。虽然不是很赚钱,但是视频号可以接触到从未接触过直播的人。这样的人一旦皈依,他们的粘性会非常强。!
所以,我们也在做这些布局规划,提前为下一波短视频流量红利做准备……
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