快手又有新动作。
玺哥观察到,快手近日在“更多功能”上线了“本地生活”板块。
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低调上线的快手“本地生活”
快手“本地生活”板块目前尚处于“内测阶段,位于首页入口更多之下,只有部份一二线城市用户能听见。快手“本地生活”目前包含小吃、周边游、购物丽人、休闲娱乐四大蓝筹股。板块之下,快手还设置了专属福利(优惠券领取)、吃货大集合、美景大比拼三部份。进入专属福利,是提供优惠券的本地店家列表,用户可以“先领券,再消费”。
当前,快手“本地生活”正在举办“发作品加定位,瓜分10亿爆光”的主题活动,探店达人、商家、老铁只要发布作品+定位,推荐本地的店或景点,就有机会瓜分10亿爆光。
快手上线“本地生活”玺哥并不意外。3个月前,玺哥在《快手电商?不,其实它是直播新零售》一文强调:直播电商将成为未来本地生活服务类店家的标配。如今直播电商,更多的是靠店家/作者个人的“魅力”影响用户,这种关系还有可升级的空间。那就是向本地化,生活化方面进化。未来本地店家完全可以通过直播电商,向社区及周边人群销售自己的商品或服务。这是一种比“坐商”,“货架电商”更直观,更可信的销售方法。本地生活的直播卖货,不仅是商品交易快手业务在线下单平台,还是正在的“熟人电商”。到时候,直播电商平台都将有一个“附近直播店家”频道。用户只须要步入该频道,即可见到方圆3-5公里内各类型店家的直播,并可以通过观看直播,线上下单,快递到家,或者到店自取等方法获得产品或服务。那时候,快手将成为一个集直播电商+美团、饿了么的本地生活服务平台。
“本地生活”板块的上线,证明快手在这个方面已经进行了布局。
02
本地生活服务:快手电商的新蓝海
玺哥觉得,本地生活服务是快手电商的新蓝海。
2020年,快手直播电商步入发展快车道。快手电商负责人5月8日宣布,快手电商日活早已突破1亿。同时,逾100万快手帐户具有潜在的经营行为。对一个电商平台而言,日活过亿是一个门槛。对快手而言,它除了标志着平台在消费者群体中的影响力达到了新水平;用户规模之外,快手平台商品品类也更为丰富。截止目前,快手电商已覆盖乳品、孕婴/乐器/玩具类、美妆/个护清洁、家用电器、服饰/鞋靴/箱包、家居生活/宠物、珠宝/钟表、趣味玩物等类目,是商品品类仅次于网店、京东、拼多多、苏宁外的电商平台。
快手电商会只满足于当前的用户规模和商品品类吗?答案是肯定不会!对日活超“3亿”的快手来说,本地生活服务既是其实物电商的补充和建立,也是更为宽广的市场。
据中商产业研究院发布的《2020-2025年中国消费品市场投资前景研究报告》显示,我国2019年社会消费品零售总额达41.2万亿元,首次超过40万亿元。据国家统计局最新数据显示,1—6月份,社会消费品零售产值172256亿元,其中,1—6月份,实物商品网上零售额43481亿元,增长14.3%,占社会消费品零售产值的比重为25.2%。在实物商品网上零售额中,吃类和用类商品分别下降38.8%和17.3%。从国家统计局和中商产业研究院的数据来看,社会消费的线上百分比还很低,还有巨大的下降潜力。
对快手电商来说,社会消费中巨大的本地生活服务市场就是一片大大的蓝海市场。事实上,巨大的本地生活服务市场除了是快手的蓝海市场快手业务在线下单平台,也是国外诸多电商平台的蓝海市场。
玺哥觉得,本地生活服务为快手新零售带来了更多的想像。挺进本地生活服务除了扩宽了快手电商的经营范围,也丰富了快手新零售的服务形式。此前,快手直播电商已成为推动电商改革的重要驱动力,进入本地生活后,快手短视频+本地生活,直播+本地生活多场景玩法又将成为一种新的改革力量,加速本地生活服务数字化由通过美团、饿了么等平台“被动获客”,坐着等人进店消费向通过短视频“视听剌激”、优惠卷等措施迸发本地用户即时需求,然后通过线上下单,快递到家,或者到店自取、消费等方法提高店面产值。
快手“本地生活服务”带来的更多想像在于,短视频+本地生活,直播+本地生活场景除了能扩宽快手新零售的服务范围,还能推动快手产生完整的业务、数据构架,很有可能成长比美团更具想象力的本地生活服务平台。
03
为什么说快手“本地生活服务”比美团更具想象力?
玺哥之所说快手“本地生活服务”可能成长为比美团更具想象力的本地生活服务平台,原因有以下3点:
1、快手巨大用户基础及较美团更高的日活。
2、快手“激发式”本地生活服务是一种比美团更符合店家、用户需求的新玩法。
3、商家都喜欢私域流量。
第一点,用户及流量。据2月21日,快手大数据研究院重磅发布《2019快手内容报告》显示,快手的DAU早已已突破3亿,快手APP内有近200亿条海量视频。快手大数据研究院7月发布的《致披荆斩棘的你——2020快手内容生态半年报》显示,2019年7月至2020年6月,3亿用户在快手发布作品,30岁以下用户占比超70%;1-6月快手短视频类型占比中,记录生活的作品数达29.8%。去年12月,快手公布直播日活超1亿,在此次报告中,该项数据已更新至1.7亿。庞大的用户规模,就是快手转向本地生活服务的坚实基座。我们再来瞧瞧美团,据QuestMobile数据显示,截至2019年12月31日,美团日活用户数达6985.86万,即将突破7000万大关。几个月时间过去,美团日活应当有所下降,但相比快手3亿+的日活以及快手直播1.7亿加的日活,差距不小。
第二点,玺哥觉得,相比美团“满足用户现有需求”的商业模式,快手“本地生活服务”“激发用户即时需求”的模式更符合品牌、商家“创造需求”的商业诉求。毕竟对品牌和店家来说,既定需求是实际存在的,任何店家还会努力去满足,是竞争激烈的“红海市场”。而“激发需求”属于个性化需求,具有差异化特性,一旦能在“激发需求”端找到自己的节奏,既能和竞争对手拉开差别,打造自己的竞争优势。
而且,快手短视频+本地生活,直播+本地生活场景是比传统平台相对来说更“公平”玩法。当前的平台玩法,商家想要获得更多的流量,一是“花钱”换口碑,依靠更高的评分、优质的评论来获取新用户,二是花更多的钱在平台做广告去获得新用户。不管是哪种,对店家来说,钱都是关键。而短视频+本地生活,直播+本地生活场的玩法却不一样,它更借助品牌、商家的内容塑造能力。好的内容会说话,只要店家内容好,就能从“视听”上直接迸发用户需求,辅以优惠券等营销方法获得更多用户的喜爱。相比传统平台,商家作假成本更高,也更难。相对来说也就更为公正。
第三点,商家都喜欢私域流量。在快手,品牌、商家可以建立自己的私域流量池,并自定义玩法。而且,快手作为一个内容平台,其流量的趣味性、用户黏性比传统平台要强得多。快手流量的强社交特点,也使其愈发贴合本地生活场景。也就是说,只要品牌、商家在快手作好内容,或者吸引足够多的粉丝,就可以拥有自主、免费、可再分配的用户流量。他们,就是品牌、商家自己的资产。