作为中国两大短视频平台之一,快手似乎是组建更早的那一个,和竞争对手相比,变得过分佛系。其实是遭到同样很佛系的B站影响,现今快手的步子也越迈越大。
7月23日,2020年厦门国际广告节开幕。期间,快手举行了专场峰会,并与第一财经商业数据中心CBNData联合发布《快手人群价值报告》。
快手中级总工裁马宏彬在峰会上表示,快手将固守开放普惠的底层逻辑,希望与广告行业各方一起挖掘快手这座铜矿。
1.广告行业的“小学生”?快手用户人群价值丝毫不差
不管你是不是快手“老铁”,你就会有这样一个印象:快手记录了最丰富、最真实的中国,在快手,你可以听到各类不可思议,你可以刷到各类人间百态。
作为国民级流量平台,快手拥有3亿+的日活用户量级、日均超过1小时的用户使用时长、1.7亿直播日活用户,截止2019年9月,超过1900千人在快手平台获得收入,正在创造巨大的下降红利。
《快手人群价值报告》将快手用户人群价值总结为三大特征:全域覆盖、私域流量、真实。
先说全域覆盖,快手用户地域分布向全省版图渗透,年青化特点显著。
快手平台人群画像与全省城市线级结构近似,一线城市占比15.0%,二线城市占比30%,三线城市占比24%,四线及以下占比31%。
快手上85后占绝对主体,超过75%;18岁以下的90后占比11%,明显低于抖音、淘宝。
基于快手的双列大瀑布流的UI设计,快手特别适宜积累私域流量,特别适宜直播。(下文会详尽讲)
为此,快手上诞生了最炙手可热的、边看边拔草的老铁经济。老铁们频频交出惊人的卖货成绩单,将主播送上带货力C位。
按照2020年6月直播电商主播GMV前10名榜单,有5位都是快手主播,辛巴超李佳琦排行第二,仅次于薇娅。
2020年618辛巴带货10小时,带货金额超12.5亿,商品销量超910万;格力董明珠专场带货3小时成交额3.1亿。
相比抖音记录美好生活的调性,快手上基于“真实生活”和“真情实感”的创作,构成了平台的内容调性。老铁粘性高,对主播信任度高。
快手老铁们也凸显出“超级订购力”,在多个品类上表现出高客均价,呈现出主动寻求品质升级的消费观。
成交价99999元的古驰BIRKN35手提包告罄,成交价89999元的卡地亚绿水鬼告罄。快手订制灯具类平均客总价达到80000元/单,电子产品类平均客总价达到8999元/单。
快手用户高订购力的背后,折射出中国消费者整体的消费观升级:追求品质、拥抱兴趣、提前享受、社交认同。
2.掌握新消费风口,促使下降力的全面进阶
作为在快手工作超过两年的“老人”,马宏彬还是常常被快手下层出不穷的现象惊讶到,“快手接触那么久,最大的觉得是保持崇敬”,马宏彬说,垂直圈层带来饱含想像力的商业价值,总价超35亿元的压路机,能在1小时直播里卖出31台,还有哪些事不会发生?
大千世界,哪些样的人、什么样的看法,都能在快手看见,都能产生兴趣圈层,产生足够大的用户群,适宜各类品牌来玩。
疫情期间,线下消费遭到影响,但云上经济大爆发,尤其是短视频和直播。艺恩咨询预测,2020直播电商市场规模将达到9610万元,相较2019年环比下降111%。
即时通讯、短视频、网络支付、网络购物等数字化基建的持续普及,致使消费与内容/社交生态得以紧密结合,促进传统购物到全方位的体验式消费,推动了消费升级进程。
在风云变化的新消费场中,快手主张回归“用户为本”。
用户受网红同款的影响,对美好生活的追求更加大烈。因为兴趣的多样化,圈层消费越来越多。在各个细分市场,拔草和转化链路极其减短,出现了好多造就消费神话的直播间。
当下的消费者栖居在细分的圈层、接触着错综离散的触点和经常过载的信息,这是新消费场为品牌和广告主同时带来的机遇和挑战。
为撬动新消费场下的营销下降,对细分人群的洞察成为首要契机。快手提出了三维杠杆营销玩法:
配图:快手推出新消费场的三维杠杆
3.上善若水,加速商业化后的快手仍然开放普惠,容得下多元生态
几年前,快手是拒绝商业化的,不容许有电商带货。经过几年的埋首苦干,现在快手有了覆盖全省的老铁生态,和智能精准的大数据技术。现在,快手开始全面拥抱商业化。
马宏彬提到,快手创立以来,始终讲公正普惠,原先,公正普惠主要指的是将看视频的选择权交给用户。
马宏彬用甚少篇幅介绍了快手的双列UI,区别于竞品的单列UI,这一小小的不同,背后造成的蝴蝶效应好多。
单列设计每次滑动出现一个视频,手动播放,容错性十分低,要对推到用户眼前的内容负责,用户偏向于被动接受内容。“单列上下降的设计,像是回转烧肉快手双击24小时下单网站,须要每一盘都大体上受用户欢迎,”马宏彬说。
而双列设计,一屏可以展示4-5个封面,用户决定基于哪个封面点进去看,选择权在用户手里,容错性更高,容许平台推荐相对冷门的视频。
这就引起其他同类产品呈现出金字塔精品内容的结构,内容往脑部集中,生态更单一,不利于发展圈层;而快手产生了偏橄榄型多样化的结构,各类各样的生态就会被听到,不喜欢唱歌你可能喜欢打鱼,有利于圈层化。
同时也导致了同类平台高公域流量占比,对广告更友好;快手高私域流量占比,对直播更友好,带货转化率更高。
现今,在商业化的过程中,快手依然秉持开放普惠的原则。这儿的公正普惠指的是,建立起建立的产品体系,约请各方一起挖掘快手铁矿,最大限度地将商业价值传递给合作伙伴。
“快手在商业化上像一个中学生,摸索着和整个行业接触。”马宏彬说。
而在这场快手专场峰会上,来自品牌主、创意机构、创作者和第三方数据机构的伙伴,对快手的商业价值展开了阐述。
良品铺子集团总裁杨银芬觉得,短视频直播是现今最大的风口。良品铺子全面拥抱快手,挖掘快手奇特的人群价值,不断满足消费者新的需求,产生品牌新的下降动能,并促使饼干产业的数字化与营销效率升级。
快手创作者朱一旦表示,十分喜欢快手平台,老铁粘性很高,在快手平台上分发的内容,会依照平台特点做针对性的改变。创作者最懂内容本身,希望品牌能给予创作者充分的尊重与信任,保证内容的完成率。
MATCH马马也文化传播创始人/CEO莫康孙说,如今的商业环境下,几乎所有品牌都在追求订购与转化,但须要提醒的是,在追求疗效的时侯,不要忘了品牌建设与讲故事的能力。在快手平台,期盼出现更多品效合一的创意。
CBNData首席营运官王洋建议,在全面数字化的时代,品牌要实现下降,从三个方向进行优化:产品IP化,除了要构建热卖产品,也要让产品成为有生命力的IP;渠道碎片化,内容平台正在产生电商属性,品牌要紧抓下降转化机遇期;疗效数据化,以数据驱动决策,数据是加速企业下降的源动力。
媒介360创始人钱峻强调,从最初接触快手到现今,快手仍然在加速,平台越来越有价值,尤其是人群的奇特优势。基于真实的“人”的关系沉淀与社交裂变,才能为品牌带来十分多的营销想像力。
马宏彬最后分享道,快手是一个宝藏平台,有着无限的营销下降可能,快手平台旨在于构建更为健康、繁荣的商业生态,以开放的态度,欢迎所有品牌、内容、创意、数据、服务方等合作伙伴,一上去做探求与联动,把快手平台的价值进行立体化的挖掘与开发。
4.快手上这些让你感觉“这样都行”的营销案例
三一重工直播1小时,卖出31台压路机。作为一个很奇幻的网站,快手上发生的匪夷所思的事情还有好多。
湖南省海东市一家4S店玩起快手直播,给听众介绍各款车型,讲解车辆保养知识,最新的车辆金融新政。两个月就通过直播卖出100辆车,甚至有顾客从新疆专程过去提车。
乌苏里江的渔船,直播捕鱼过程,用户在线下单,现场冷藏寄送。有的老铁下单,是由于场景真实,对产品放心;有的老铁下单,是由于喜欢主播;而让人想不到的是,还有老铁下单,要求把鱼放生。
一场珍珠节直播卖货活动,11位快手主播创造了37万个订单,最初三个订单成交价达到25亿元。
快手老铁对于高客总价商品、奢侈品有强悍消费力。在一位主播的直播间,500多件纪梵希精典短裤顿时卖光。618期间,主播还和奢华品平台寺库合作,将LV、范思哲搬入快手直播间,单场直播成交额破千万。
马宏彬剖析,短视频和直播作为新兴事物,远未成熟。所有传统营销玩法都能在短视频里找到创新点。营销行业多碰撞,都会发觉原先还可以如此玩。
马宏彬举例说,86版《西游记》每年假期就会播,早已很难有新鲜感了。但在快手上,每晚有七千人同时看《西游记》直播,能够边看边聊,猪八戒的饰演者马德华先生也出现在直播间,重新诠释当初的精典台词,分享台前幕后故事。这些老内容的新玩法,收到特别好的回荡。
格力、伊利等传统小型品牌也在快手有过成功合作案例。
董明珠与二驴夫妻、主持人李鑫一齐直播半小时,利用快手背部红人的私域流量,通过全站开屏广告、信息流广告、搜索广告等多触点为直播间引流,最终半小时直播卖出超过1万元商品。
蒙牛在快手发起#海鸥果汁胡挑战赛#,向目标人群发起内容征集,进行社交裂变。最终在白小白直播间,将各触点的转化集中在直播间进行收割。单场GMV超过530万快手双击24小时下单网站,蒙牛纯果汁2分钟销售量破万提,超过18,000名老铁下单。
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