近来韩剧《风骚律师》第六季即将回归，原本想等着全部更新完以后在一口气看个畅快。并且豆瓣里一万多名用户给出了9.9分的评价，就让我有点坐不住了，势必要瞧瞧「律师」是怎样赶超「毒师」的，也填补一下近日的剧荒。
当我打开Netflix然后，导致我注意的是「超爱这部!」这个功能，第一眼看见的时侯有些疑虑，这个功能的意义是哪些？与点赞功能的区别是哪些？我点了以后会怎样样？我仍然理解Netflix的点赞功能和Youtube、Twitter和抖音类似，点击以后会推荐给我更符合口味的内容或则有收藏的作用。
并且对于DoubletheThumbs的疑惑是，不仅喜欢与不喜欢之外，还可以给用户带来哪些体验？它是Like功能的进化体么？早已拥有18年历史的点赞功能还有可优化的空间么？以此话题，来和你们谈谈。
一、幼年时期的点赞
初期的点赞把原先静止的内容弄成了社交的媒介，用户间通过赞来简单直接的交流。我喜欢，我就点赞，蕴涵赞成、支持和鼓励，此时的点赞更单纯与纯粹。
2004年，社交新闻聚合器Digg的创始人KevinRose发明了Digg功能，用户从内容列表中查找自己感兴趣的内容并将其“Digg”出来——本意「挖掘」，你可以理解为「顶」——以抒发自己对这篇报导的认可。当一篇文章得到足够的Digg以后，都会被提高到首页上，让更多的人听到。
如同是一个同学给你讲了一个故事，你非常兴奋。这个故事是你从来没有听过的，你记住了它并将这个故事分享给了其他的同学。
2007年，社交聚合网站FriendFeed将“Like”按钮作为一项新功能发布并推广，三年后，随着FriendFeed被Facebook竞购，这项功能也整合到了Facebook里。
此后，各大社交产品纷纷仿效，同期的Tumblr、Vimeo以及后来的Instagram都降低了这一功能。在国外，陌陌4.0版本推出的同学圈，后来抖音的小红心、知乎的大手指或则老铁双击666，不管哪些式样的图标和抒发形式，点赞即可满足用户的基本需求，又可以为产品实现商业价值，早已成为了社交产品的标配而且仍然沿用至今。
二、点赞背后的洞察1.去点赞
先问诸位几个问题，你三天会给几条抖音、朋友圈或则知乎的回答点赞？你三天又会收到几个点赞？那你会记得三天跟多少人打过招呼么？
可能你会觉得我很无趣，谁会每晚统计点赞和打招呼的次数呢。可正是由于这种你根本不在乎的数字，无意的一个举动影响着生活。在扶梯里遇到朋友你要点头示意，领导发了一条同学圈你要点赞附和，同学积赞领让利券你要支持。你须要礼貌的简单祝福，或是处于矫饰维护人际关系，点赞无非是门槛最低，负担最小的抒发形式，是敷衍的象征。相比于转发变得太重，评论则须要输出观点，模糊不清的心态绝对不会承当责任，还可以维持住一定的距离感。
在社交媒体里，我们点赞做的只是观察她们，表示认同，而不是向她们展示我们关心的事情，更别说用它加深友谊–KarenNorth数字社交媒体院士
在传统的社交中，我们有点头之交的关系，但是互联网的出现让我们生活和工作中又出现了一种新型的关系“点赞之交”，它早已成为了网路社交的通用礼仪，即使它无关紧要，含意不足以加深爱情，可是想躲也躲不掉。
2.被点赞
作为一名内容输出者来说我的感受更深，我的视频如何没人看，为何点赞还不到一百个，每非常都会拿起手机看十几次，内心的挣扎与愧疚开始纠缠着我，是不是话术太沉闷，是不是灯光太暗了等等的问题反复的问自己。就例如当你悉心拍了一张合照，编辑好一段文案打算点击发布按键的那一刻你在害怕哪些？你花费几个小时发出自我觉得良好的的一条同学圈以后，点赞数只有稀稀拉拉的一两个。原先的显摆由于点赞数太少弄成了日记本。
相反，点赞数成倍降低的时侯，脑部才会开始分泌大量的多巴胺肾上腺素暴涨，同时，你可能将在更多的社交平台重复这一受捧的过程，以及无数次打开这条动态，步入一种高度的自我欣赏状态。一个必要功能的出现，也意味着它承载着人们必要的需求。点赞满足的就是人们「被关注被看见被认同」的底层需求。
三、点赞的商业价值1.重要的指标
当产品总监们发觉了用户的底层需求以后，怎么让用户不形成负疚感，积极参与而且促使用户存留？点赞功能给了她们一个特别轻量级的机会，任何用户只要点个赞，就可以在整个社区的内容量级评定上贡献自己的影响力。另一方面，内容的生产者才能从点赞中获得更正面的反馈，从而更乐意进行分享实现转化，这是平台更乐意见到的。
Facebook2009年在全球推广点赞功能以后，用户发帖的数目和质量都急剧提高，约30%的用户每天都会多次点赞。另外，广告商们马上解锁了「营销密码」快手双击点赞是什么功能，Facebook将数据售卖给广告商，打破了传统媒体市场的赢利模式，把用户的「喜爱度」拿捏的死死的。就连法国国务院在2011年–2013年，只为在Facebook上获得更多的赞，就早已耗费了63万美元。
但凡事都有优劣，虽然人性极端化是无法避开的。不晓得诸位有没有经历过可以在天猫上给微博买粉买赞买评论的阶段，看似大把的流量在手虽然都是流量作假，初期微博上的影片大V都是靠着一手盗版资源和买粉赚的盆满钵满，假如活跃度较高，很容易成为天选之子，平台都会亲自送你粉丝，这些疗效似乎与社交网路设计之初，希望通过虚拟社区增进情感联络的初心是偏颇的。
另外，作假产业环环相扣侵蚀了平台的利益，这就不是平台乐意见到的了，所以改善社区环境是必然。
各个平台也做过努力，比如陌陌同学圈在点赞功能发布不久，就对公众号集赞送礼品等诱导分享行为严厉严打。2019年左右Facebook、Instagram包括Twitter在内的Demetrication（去数量化）顾名思义，就是将点赞数目隐藏，让用户看不到有多少人给贴子点赞，强制用户把注意力放到内容上。
类似于教育变革落实“双减”政策将百分制改为ABCD的等级制，考试结果不排行、不公布，全面关注中学生综合素养的培养。并且，有条新闻，一名老师大晚上的拉着浴帘偷偷摸摸搞培训被社区抓现形的新闻想必你们都看过，贪荣慕利，众星捧月的潘多拉魔盒早已打开了，与用户的底层需求博弈注定不是短期就可以完成的。
一晃早已两年过去了，海外的社交平台似乎没有做到Demetrication，技术手段根本完不成的任务。国外的社交平台则是把压力放到了创作者头上，借助起了用户底层需求，你想让作品在流量池里获得更多的点赞、评论和转发就要不断优化内容质量，找寻自身问题，或则花钱买数据，抖音的抖加和小红书的饼干都是社区平台迭代后的现况。既能防止黑产保护平台利益，又能给创作者来带可观的数据何乐而不为呢？
2.更好的评分制
说回Netflix的DoubletheThumbs，官方给到的解释“这是一种让会员们了解自身喜好，更精准的见到想看的影片和电视的另一种形式”。
虽然就是通过更细微的分类例如编剧、演员类型或则制做团队等等给奈飞的用户推荐相关的内容，只能说这很奈飞。从1997年开始卖光碟直至2006年转战流媒体，Netflix的用户下降和商业成功的关键就是把猜你喜欢做到极至，这也是手握全球两亿付费用户的诱因。
不难看出Netflix更依赖用户，用户对于平台的反馈很重要。2017年Netflix抛弃了类似豆瓣一样的四星评分制，缘由在于用户的打分并未遵照内心，评分较高的电视剧/影片会越来越火，不火的内容永远不会被用户听到，乱打分的现象频繁出现，Netflix不希望用户弄成批判家，遭到其他人影响，你只须要看你喜欢的内容就好。就例如说，周日你想跟女同事去甜浪漫蜜渡过一个假期，舞台剧「莎士比亚」和影片「小时代」你会选那个？我想大部份人还会选「小时代」，由于它话题性强，影片结束后可以在饭桌上和女同事一起吐吐槽。并且，假如让你在平台上给两部剧评分，一定是「莎士比亚」高于「小时代」，问题就在于Netflix在意的并不是评分，而是用户会看哪部剧。
显示性偏好（Revealedpreference）和是期望性偏好（Aspirationalpreference），这在日常生活中也很常见，例如一个决定下午吃轻食的人实际点了披萨，一个计划晚上去图书馆复习的人实际仍躺在寝室里刷剧，一个决定更温和些的人在面临类似的矛盾时仍选择发性子–经济学家保罗·萨默尔森（P.Samuelson）
另外，Netflix与YouTube、抖音和B站又有所不同，Netflix全部都是PGC内容，都是自己花钱买的，流媒体版权的成本越来越高，被吞没掉的内容几乎丧失了竞争力，对于平台的冲击巨大。
Netflix不得不作出改变，只有不断优化推荐算法，向用户推荐更精准的内容才是王道，即便点赞/点踩对于用户来说更便捷且选择单一，是获取数据最高效最精准的方式，在一项Beta测试中，Netflix向全球数十万新用户推出了点赞/点踩手势快手双击点赞是什么功能，发觉评级参与度上升了200%。
Netflix产品总工裁ToddYellin强调这些难以完全确切洞察用户喜好的评级系统对Netflix当下原创内容的储备没有害处。
假如诸位很喜欢看韩剧应当晓得Netflix有特别多的自制剧，自制剧要比买他人的版权实惠的多，假如版权到期或则竞品的趁势追击，也不会让自己处于被动局面。只有自制剧、自制内容才是平台的护城河，例如「纸牌屋」和「鱿鱼游戏」等等，这种优质的内容之所以能制做成功出现在大众视野，全部都来自点赞功能获取的用户数据。
现在，Netflix在点赞/点踩的门口降低了DoubletheThumbs，改为了三星评分制度，从官方给到的解释“用户可以通过它告诉Netflix，自己对某种特定内容情有独钟，包括出演、制作团队、角色类型、小众剧集类型等等，Netflix的推荐也就才能更具体入微”，反之，Netflix可以通过更细微的分类来洞察用户喜好，一方收获了利益，一方收获了效率。
参考文章：
DoubletheThumbsForEvenBetterRecommendationsNetflixAdds‘TwoThumbsUp’RatingforContentYouAbsolutelyLoveNetflixReplacingStarRatingsWithThumbsUpsandThumbsDowns取消点赞功能，社交网路会更健康吗？Netflix革新用户评价体系：点赞代替星级后，再移除用户评论你永远戒不掉点赞互联网社交产品“点赞”简史硬核商业剖析｜Netflix究竟赢在哪？
