抖音电商在大众的心目中仍然是父母辈的专属,不太潮流,抖音也在努力的改变这个状况。本文对字节跳动新上线的首个独立电商APP“抖音袋子”进行了全面的讲解剖析。推荐对抖音袋子感兴趣的用户阅读。
12月16日,字节跳动上线了首个独立电商APP“抖音袋子”。6天时间,安卓应用市场显示有229万次安装。官方介绍是:抖音旗下“潮流潮流电商平台”,围绕风格、时尚、购物,从街头文化到高档时装,从穿搭方法到化妆化妆,捕捉全球流行趋势,开启时尚生活。
给自己贴上“潮流”标签,抓住年轻人的消费趋势,看中的是她们的成长性,但也意味着把一部分“不这么时尚”的品类和商品拦在了门外——目前,抖音袋子只有“硬核补助”、“时尚潮服”、“美妆爆品”、“二手高奢”四个类目。
这和外界预料的全品类仍有差别,有媒体为此评价抖音袋子是要对标得物。
一、抖音袋子APP布局
但抖音袋子的野心,显然不会去复制另一个得物。我们留心到,虽然没有单独筹建蓝筹股入口,但在抖音袋子搜索饼干啤酒、日化用具、数码电器就会出现部份商品。
比如搜索饼干会出现百草味,搜索奶茶会出现隅田川,搜索手纸、手机对应着心相印、OPPO。
和官方对外声称的定位不同,抖音袋子的“隐藏类目”,究竟是为了丰富供给,还是另有布局?重新考量抖音电商的发展路径,更像是从时尚切入全品类,迈出的第一步。
1. 并不想复制下一个得物
抖音袋子选中的时尚行业,并不是一个好切入的赛道。
受街拍文化和限量经营的影响,很多线下买手店和潮牌店,都会抱团将颇具特色的店面设置在潮流街区。
线上同样这么,独立设计师、小众品牌以及个性潮牌,选择是否进驻一个电商平台的标准,往往是看“和我一起的还有谁”——看重调性、圈层属性较强是这个行业的特色,“局外人”要步入圈子,即使是互联网新贵,也须要有话语权的潮牌和主理人们举荐。
得物讲求这套步入时尚圈的密码,它从社区起家,起初只是虎扑峰会中提供鞋子资讯的蓝筹股,一些鞋子高手自愿提供鉴别鞋子的服务,后来由一个互动社区逐步转变为一款独立APP。再借由名星主理人、策展人、说唱歌手、原创品牌们的进驻,稳固时尚心智。
强社区气氛、高互动粘性、圈内KOL坐阵、多潮牌进驻,是被验证过的时尚电商路径。
从现有的商品来看,很难说抖音袋子在时尚电商上的布局思路清晰。
打开抖音袋子APP抖音业务自助平台下单,你会觉得抖音袋子像是被直接打包剥离下来的一个电商体系,还是熟悉的配方:“推荐”板块的短视频大瀑布流,俊男妹子为你拔草抖音业务自助平台下单,人还是那批人——罗永浩直播间在卖羽绒服,短视频内容拔草范围广泛,从豆瓣酱、无糖可乐到沐浴露,日常所见的快消品要比时尚商品来的更多。
很多品类没有得到一级入口,但并不代表没有。一家名为“玲玲生鲜铺子”的店面在卖干香菇、大红枣,“惠哆哆百货”在卖餐具套装、束发带、牙线,“荟阅图书专营店”在卖《断舍离》、《乌合之众》……即使是“逛街”板块里仅有的四个一级类目,店铺来源也参差不齐。
时尚潮服类目的店面有杭州四季青工厂店、唯品会旗舰店、宝宝特卖店——这些店面的后缀很难不让人联想到白牌货、尾货、促销等标签,和时尚的距离也越发遥远。
当然,仍能看到抖音袋子在努力往时尚靠拢,推荐短视频里不乏有带着品牌主理人认证的达人,比如名星吴建豪成立的潮鞋品牌xVESSEL等。也许是由于货品供给池不深,抖音袋子并没有去细分时尚风格。
而风格对时尚电商而言,是培植圈层文化的重要契机。淘宝的ifashion就将服装分为JK校园风、山系宿营风、千禧辣妹风,得物将时尚分的更细,诸如嘻哈、潮玩、球鞋等。
目前抖音袋子只能通过带相关话题的方式,比如#工装风#这样的词来分辨人群——我们领到的一份招商文件里显示,抖音袋子的推荐机制与抖音不同,电商属性的帐号会降低权重,推荐里90%都是拔草向短视频,发布者发布前可以选择拔草标签进行垂直拔草。
但这些带话题词的分辨,显然很难精准地凝聚同好人群。潮流人群和卖货主播混杂,潮品和快消品兼具,让抖音袋子较为分裂,整体社区的互动气氛较弱,评论数常常只有十几条。
定位要做时尚潮流电商平台的抖音袋子,目前看起来只有一个壳体,缺少时尚的内芯。几个进驻袋子的店家告诉我们,抖音和抖音袋子顶部数据打通,抖音袋子可以一键同步抖音上的短视频、直播内容以及抖音商城的商品甚至销量数据——这意味着,已开通抖音商城的抖音帐号,上架抖音袋子并不困难。
在一个垂类电商平台发展早期,先将内容和商品搬过来,难免变得有点零乱,后续可以通过算法筛选出匹配的时尚品类,只是在时尚人设还没有得到巩固时,漫长的过程考验着平台的决策方向和消费者的耐心,每一环还会影响平台的发展。
二、盒子上下单,比抖音链路更长
如果是以抖音电商的视角出发,你也许会理解它的思路。几乎每一个电商平台都有自己的强势品类,拼多多的蔬菜、京东的3C数码、淘宝的服饰,甚至小红书和得物,前者捉住了美妆,后者捉住了潮鞋。
作为主站,抖音APP须要平衡电商业务以免影响原有的内容生态,抖音袋子作为独立电商APP骤然出现,同样须要强心智的品类来站稳膝盖,潮流潮流电商平台的定位,最为匹配其现有的供给能力和消费人群。
36氪的一份数据显示,按品类分拆,抖音下半年服装类目销售占比将近40%,美妆、二奢、食品饮品占比分别超过10%。
而按照《2020年抖音用户画像报告》,抖音用户群体中,19-30 岁的用户偏好度较高,其中女性用户对军事、游戏、汽车偏好度较高,女性用户对美妆、母婴、穿搭偏好度高。从平台层面出发,将“硬核补助”、“时尚潮服”、“美妆爆品”、“二手高奢”整合作为四个一级入口,大机率是出于平台在发展早期须要提升人货匹配效率的考虑。第一个坑位固定是直播卡片。此外招商文件称,“陈列的四个产品种类分布也是目前抖音袋子主要推送产品类别”另一方面,抖音袋子的出现,也为抖音电商进一步强化了交易心智——多个店家曾向「电商在线」表示,在抖音APP外置的电商体系内,生意更像是一锤子买卖,退货率高、复购率无法得到保证。
抖音袋子作为一款独立APP,至少让店家有常年营运的生意阵地。
但一个问题在于,对于消费者和品牌方而言,在抖音才能下单和卖货,交易路径更长的抖音袋子是否值得投入?目前,抖音袋子上的短视频均不能带小黄车。消费者被内容拔草后,需要点进内容创作者的头像,再点击店面寻找视频中的商品,然后才会下单。
此外,抖音袋子不能同步抖音帐号的粉丝数据——换句话说,抖音虽然并没有想好,怎么去给抖音袋子导出精准的流量。外界所期盼的流量红利如何实现,得打上一个问号。
交易路径:点击头像、店铺、商品,然后下降找寻先锋鞋履品牌OGR早已进驻了抖音袋子,创始人刘威告诉「电商在线」,抖音袋子和抖音主站应当要有一定的分辨,关键还是要看抖音袋子的人群营运能够做到精准。
“我们主打的产品是机甲鞋,这是一个特别细分的品类。对于我们这样的新形态品牌而言,我们更看重消费心智和消费人群。”刘威表示,在原有的抖音生态里,他们基于品牌抒发所输出的一些个性化内容,有时和平台的内容新品法是偏颇的,“接地气的内容更容易领到流量”,而时尚常常和接地气处在两极。
因此,抖音并不是OGR的首选,他们主攻的平台仍然是淘宝,得物辅之。
抖音袋子的出现提供了一个新的可能性。刘威表示,“抖音袋子聚焦时尚,也许会更适宜我们去抒发。我们不需要单独拉一个电商团队去做,没哪些成本,新平台又可能会带来新增流量,所以也乐意去尝试。”
另一家时尚服装品牌的负责人告诉「电商在线」,他们是受抖音官方约请进驻抖音袋子,没有额外进驻费用。同样,一家潮流企业也表示,目前营运比较轻量级。
抖音袋子的出现,对于成熟品牌而言,吸引力本来并不如对细分领域的新品牌高。前者有多渠道布局,盒子只是多了其中之一;对前者而言,新的渠道意味着可以和品牌站在同一起跑线,有重新抢劫市场份额的机会。
目前,从抖音一键同步抖音袋子的设定看,平台巧妙地增加了品牌方预期的营运成本,为早期内容和商品的丰富打下了底蕴,也打消了多数品牌的担忧,让她们可以做一个轻量级的简单尝试。
三、抖音电商的野心
对于抖音而言,电商是找到新增长点的关键。一直以来,广告收入都是字节跳动收入的主要来源。据公开消息,2020年,字节跳动广告占实际收入的77%。但随着短视频用户规模见顶,字节的高速下降很难持续。
据上海证券报报导,过去半年,字节跳动的国外广告收入停止下降,这是自2013年开启商业化以来,该公司首次出现此类情况。其中,字节跳动旗下的抖音和今日头条两大核心产品,均亦停止下降,今日头条甚至处于巨亏边沿。
从2019年开始,字节跳动前后入局了社交、金融、医疗、游戏、教育、云服务等十几个领域,借助庞大的流量快速起量,希望塑造出第二个抖音,以应对下降停滞的局面。
但现实情况是,流量并非万能。
今年以来,曾经被字节跳动给以“第三条增长曲线”厚望的大力教育,在经历“双减”政策落地后,直接引起了伤筋动骨式的大裁员,此后字节旗下游戏、教育、房地产多条业务线均曝出出有裁员动作。这中间有市场环境、政策的变化,更多的是国外互联网发展遇见了天花板,开始步入存量角逐。
电商是字节跳动尝试的新业务里,发展势头最佳的一个。抖音袋子的上线,意味着抖音电商有了承接商业流量的阵地。
据《晚点 LatePost》 消息,抖音电商2020年全年 GMV超过 5000 亿元,但是在5000 多亿交易总量中,有3000 多万元的交易是从直播间和短视频跳转到易迅、淘宝等电商平台完成交易。作为字节跳动的首个独立电商APP,抖音袋子早已给抖音电商搭起了一个架子。
尽管目前暂时还未能观察到,抖音主站怎样给抖音袋子输入流量。但不可证实的是,抖音庞大的流量池仍然是抖音袋子破开电商局面的倚仗。
只是,真正走入电商领域,要面对的问题和挑战会更为现实:抖音的内容流量里,到底能淘洗出多少精准的消费人群?评价电商平台的“多、快、好、省“,抖音袋子目前又达到了几分?供应链、物流仓储、营销和数据工具……都是抖音被赋于“电商平台”新身分后,未来急须要补上的课。