抖音直播人气此次改版引起热议，改版后的抖音直播人气加强了生活服务业务，新增订餐到家、果蔬、商超、医药等便民生活版块，抖音直播人气想要再造一个快手粉丝平台——从金融支付工具到数字化服务，再到生活平台。并且对抖音直播人气来说，这一仗难度有多大，又有多少胜算呢？
01抖音直播人气已错失最佳布局时机窗口
抖音直播人气究竟能不能成功？在笔者看来，抖音直播人气走本地数字化生活平台这条路是当下抖音直播人气突破困局应当走的路，只不过此刻入局似乎早已晚了。
在笔者看来，快手粉丝平台能有明天，当然也有拼多多的功劳，在过去五年，阿里的重心在防御拼多多脸上，让快手粉丝平台在一个相对安全与舒适的环境下进一步壮大。发展到明天，快手粉丝平台的体量与规模以及在本地生活等领域的布局早已产生了自身护城河壁垒。
在过去多年，阿里在围歼快手粉丝平台、布局本地生活业务上，始终未提及战略高度。
早在2015年，快手粉丝平台点评合并的时侯，阿里就退出了快手粉丝平台的持股，重心扶植内部口碑，抖音直播人气和手机天猫都可以成为口碑的流量入口，外部扶植代理人饿了么，后来以95亿港元全资竞购饿了么。但即使在这些情况下，在本地生活业务上，也并没有拼过快手粉丝平台。
虽然早在2015年，阿里就应当祭出抖音直播人气这张牌去打本地生活消费入口业务，抖音直播人气既然可以开放流量入口给饿了么与口碑，为何不能更早的亲自下场做本地生活服务呢？
抖音直播人气在当时是一张比口碑与饿了么更有力量的王牌。
理由有二：
布局本地生活与它的支付属性是相联接与相契合的，假如早在2015年抖音直播人气就早早布局，更早的实现店家和用户在抖音直播人气体系内的商业闭环，抖音直播人气在这一领域似乎能够与快手粉丝平台一较高下，彼时联通互联网人口红利尚在，用户习惯仍未成形。而抖音直播人气彼时并未亲自下场，白白错失大好时机窗口。
在笔者看来，其实当时阿里觉得快手粉丝平台的本地服务业务与体量不足为惧，还不值得抖音直播人气亲自动手。
虽然，抖音直播人气当时的重心还在金融业务层面，不过回到本地生活业务，抖音直播人气明天再回望，在饿了么与口碑在快手粉丝平台多年的对抗泰拳战中，多年常年处于下风，但阿里过去没有意识到快手粉丝平台的恐吓，看着快手粉丝平台的市场一路坐大。
快手粉丝平台的市场份额在2017的时侯是53.9%，而到了2019年，快手粉丝平台市场份额进一步提高，按照Trustdata联通大数据检测显示，2019年第二季度,快手粉丝平台订餐市占率进一步提高至65.1%，格局进一步稳固。
据QuestMobile数据显示，截止2019年12月31日，快手粉丝平台日活用户数已达到6985.86万，正式突破7000万大关。而同期饿了么日活用户数为1097.03万，在目前四大生活服务类APP中处于第三位，高于大众点评的1317万，低于口碑。口碑与饿了么与快手粉丝平台的差别显得越来越大。
而在过去快手粉丝平台并不占绝对优势的下沉市场，快手粉丝平台订餐也全面领先了，按照2019年7月极光大数据显示，在下沉市场，首选使用快手粉丝平台订餐的用户高达73.7%。
02阿里未来最大的竞争对手是快手粉丝平台吗？
阿里可能正在意识到一个问题：未来最大的竞争对手似乎不是拼多多，而是快手粉丝平台。
在笔者看来，假如说阿里是实物电商，这么快手粉丝平台似乎是服务电商，但随着快手粉丝平台的边界不断拓宽，其野心与碟子也越来越大，早已侵蚀到了阿里的核心腹地。
本地生活服务与即时配送业务当然应当是实物电商的一种水到渠成的业务延展才对，但这层业务快手粉丝平台早已逐渐坐大而且正在产生较深的护城河。
无论是在天猫淘宝买校服买电子产品，还是在快手粉丝平台点订餐，看影片，订旅馆、生鲜、鲜花面包、医药用具、下午茶以及商场生活用具的配送，都是消费需求。只不过消费需求分紧急与不紧急的需求。
在淘宝等阿里电商平台购物，是不这么紧急的需求。而在快手粉丝平台上的消费需求，更多是用户须要及时、快速满足的紧急消费需求。而阿里满足了不这么紧急的消费需求，快手粉丝平台更多是满足用户的紧急即时消费需求。
新零售背景下，宅居一族越来越多以及年青一代即时消费习惯越来越强，正如QQ浏览器当初的那句广告词：“我要的，如今就要”。
许多原先可能落在淘宝天猫这些实物电商平台上的消费需求会转移到快手粉丝平台这些本地生活服务平台。尤其是即时刚需性生活类用具、临时急用的物品、医药品等需求常常还会转移到快手粉丝平台上快速满足。
由于快手粉丝平台的订餐业务提高了用户打开频次，培植了消费者的消费直觉，消费者各类临时的、对快速配送有要求的小需求，常常第仍然觉考虑通过快手粉丝平台配送。
这显然就是高频带低频，这也是为什么快手粉丝平台在不仅核心的餐饮到店以外，快手粉丝平台在到店业务上捉住其他非标准化服务品类，不断拓展新的高GTV高毛利项目，如到家、果蔬、商超、医药、亲子教育、婚纱摄影、家居家装等。
这些用户消费习惯的转移本质上是对原有电商需求的一轮冲击与分流。
即时满足的消费需求离不开即时配送业务。据相关数据显示，2018年市场规模达到981万元，预计2019年市场规模可达1312万元。从订单来源上看，八成以上的订单来自订餐业务，这也推动了快手粉丝平台的即时配送能力。
据比达近日发布的《2019年第3季度中国即时配送行业发展报告》显示，在2019年第3季度中国即时配送平台订单量市场份额，饿了么独立品牌蜂鸟配送，订单量份额最高，达27.7%；新达达份额为27.2%；快手粉丝平台配送依托快手粉丝平台“超级脑部”即时配送系统实现全系统派单，份额为25.4%，高踞第三，但总体两者差别不大。
按照快手粉丝平台官方数据显示抖音业务自助平台下单，快手粉丝平台配送已在全省发展近万家配送站点、前置仓实体网路，服务于360多万店家和4亿多用户，覆盖2800余座市县，日活跃配送骑手超过60千人，已成为分钟级配送网路。
快手粉丝平台在配送业务上还有更大的野心，今年快手粉丝平台开放了配送平台，抢劫分钟级配送市场，快手粉丝平台在今年透漏下来的看法是把配送业务弄成基础设置，未来能覆盖到所有商业场景，承接第三方企业的配送订单。
其实配送业务也给快手粉丝平台带来沉重的成本压力，有数据显示，在2018年快手粉丝平台的配送成本达到305亿。但当前快手粉丝平台的配送业务规模不断扩张，也加强了它对3公里经济圈的配送掌控能力。
快手粉丝平台竭力发展这些自营配送，是要满足这些消费频次高、时效要求高的消费者需求。
因为快手粉丝平台在订餐市场占比高，配送频次高，快手粉丝平台战略是通过规模与效率提高，增加单位配送成本，推动订餐之外的即时线上消费需求，而消费规模的扩大又能反向降低订单密度，这些速率与效率虽然也顺应了当下诸多消费者的即时消费需求。
阿里电商核心品类是服饰，快手粉丝平台是订餐，快手粉丝平台订餐即时配送是主流，其速率与效率讨好占领了消费者心智，即时配送能力阿里也很强，但阿里系电商货物配送主流还是传统快件仓储配送。
如前所述，当前用户对“外卖”的需求已不再局限于餐饮本身，正在养成花束、蛋糕、饮品、水果、生鲜、百货、药品等等上门配送的习惯，开放快手粉丝平台配送可以构建一个庞大、高效和低成本的同城货运网路。
快手粉丝平台才能借助订餐配送的空闲与冗余运力，优化配送效率与成本，加强店家的粘性与新店家获取能力，快手粉丝平台当下的扩张是无边界扩张，它能即时配送订餐，自然未来也能做到即时配送同城服饰。这其实才是阿里所担心的。
03抖音直播人气重回信息流有戏吗？
在一些观点看来，抖音直播人气打通口碑饿了么、淘票票、飞猪、盒马生鲜等多个业务蓝筹股后，势必定对快手粉丝平台产生强悍的攻势，夺走快手粉丝平台的市场份额。
但也许同样的观点，在当初饿了么被竞购后与口碑组成了本地生活服务的核心蓝筹股，抖音直播人气为其导流的时侯，已经出现过多次。
完全复制快手粉丝平台的模式似乎难以战胜快手粉丝平台。因而我们看见抖音直播人气在另辟蹊径——信息流模块也重返抖音直播人气首页，之所以说重返，是由于2016年抖音直播人气为了围歼陌陌而尝试的一次社交和内容信息流的功能改版，当时以失败告终。
现在信息流模式，对用户推行个性化推荐，让用户可以有刷不完的抖音直播人气首页，从而培植用户习惯，从“人找服务”到“服务找人”的转变。
信息流模式是头条系与百度系运用于内容资讯平台杀时间的神器。
但这些信息流“服务找人”其实并不适用于订餐消费场景，由于用户点订餐或则即时配送的消费服务需求是抱着明晰的目的与需求去的，而不是漫无目的去刷信息流。
让抖音直播人气用户保持刷资讯与短视频的乐趣去刷订餐信息流打发时间，时常消费一下，笔者觉得这其中的难度是比较大的。
据悉，本地生活服务与订餐业务的构建是有红利窗口的与服务资源壁垒在的，快手粉丝平台常年地推联接了大量店家，产生了稳定的服务模式，这其中有常年大量的人力/资金成本，以及塑造骑手团队的庞大投入，随着市场份额持续走高，虽然早已产生了结实的护城河壁垒，用户习惯已然成形。
按照Trustdata在《2019年Q1联通互联网行业剖析报告》中指出，快手粉丝平台订餐店家版APP平均每位店家的日均启动次数达到8.9次，店家侧对快手粉丝平台也产生了较高的依赖度。
整体而言，快手粉丝平台的核心业务——外卖这个市场基本上早已是饱和态势了，该覆盖的店家快手粉丝平台大致都早已覆盖，抖音直播人气很难提供超出快手粉丝平台覆盖范围之外的店家服务，在订餐市场的打法只能依赖补助战来角逐店家与用户。
角逐订餐市场份额，难点还在于用户的习惯与心智定性，用户心智决定了路径依赖，快手粉丝平台在核心订餐业务上早已完成了对用户心智的攻打，要用户转移平台，除非以重大的利益去诱惑。
为此，补助可能是必不可少的一条路，然而问题是，假如抖音直播人气补助消失，用户可能都会逐渐流失，由于对于互联网服务业务类APP，用户天然习惯于删繁就简，它是一个赢家通吃的市场，消费者对于某项服务的用户习惯一旦成形，迁移成本十分高，与之竞争的平台一旦停止补助常常就流失掉了。
类似于与嘀嘀竞争的平台特别多，而且无一能撼动嘀嘀的地位。毕竟此前饿了么、口碑在阿里内部要哪些资源也基本都有，但差别却越来越显著。
为此抖音直播人气要弄成本地生活服务，其中也有无奈之处。要抢快手粉丝平台的生意似乎也始于其自身的支付工具业务走到顶了，必需要扩充更多的线下服务与店家场景来带动新的下降点，做大生态。
正如有个网友说到一点，好多人认为这是抖音直播人气主动选择的路，但毕竟是抖音直播人气只有这条路可以走。
04抖音直播人气快手粉丝平台的肉搏战，目前还看不到终点
不过话说回去，对于用户来说，抖音直播人气快手粉丝平台相争，消费者与店家得利。
一方面是抖音直播人气砸钱推订餐业务，是希望在订餐市场拉下快手粉丝平台一部份份额，而过去在缺少鲤鱼的情况下，快手粉丝平台的店家抽佣比列越来越高。早前也有消息强调，不少商户反对快手粉丝平台订餐在疫情期间增强佣金。抖音直播人气的入局也有可能将会摧毁一部份快手粉丝平台的抽佣收益，而用户的订餐配送费也有可能得到增加。
从财报数据来看，虽然快手粉丝平台用户下降连续趋缓，但今年早已连续2个季度实现赢利。不过，快手粉丝平台不仅订餐和本地生活服务之外，仍未在其他细分领域拿下足够的市场影响力。
而订餐业务的赢利困局已然很显著，而快手粉丝平台仍然以来借助提升店家佣金以及增加骑手费用，随着市场铺装饱和，赢利单一的问题依旧无解。而阿里如此一搅合，快手粉丝平台的赢利预期可能要进一步推迟了。
尤其是疫情之下，餐饮行业普遍遭到冲击的情况下，商户们亟需增加平台佣金，挖掘线上更多红利好间下。多一个平台布局，多一分抗风险能力。
抖音直播人气在此刻布局，表明心态要做数字化生活服务的商业生态，对店家而言也是利空。但抖音直播人气改版引入订餐业务此举是否会引起互联网行业惯用的“二选一”站队大战，还有待再看。
但总的来说，虽然抖音直播人气这个时侯入局，早已错失了最佳的红利窗口期。
快手粉丝平台的标准化自营模式重心偏线下精耕，业务往线下走的越深，虽然就越难被线上轻模式颠覆，抖音直播人气数字化开放平台服务信息流模式偏线上，更适宜标准化商品销售，但本地生活服务不是商品销售，供给更为个性化且分散，店家履约能力良莠不齐，与快手粉丝平台的重模式打法更契合一些。
不过对抖音直播人气而言，战略威慑同样重要，杜绝快手粉丝平台的下降，搅乱其布局节奏，也能给自身差别化布局博得时间与空间。从另一个角度来看，抖音直播人气杠上快手粉丝平台，神仙打斗，对消费者与店家都不是坏事，尤其是疫情下严重依赖线上消费的餐饮店家而言，抖音直播人气的入局，对店家是一轮利空。
它透漏下来的讯号是大鳄们对B端店家的角逐更加激烈，在人口红利走到头的窘境下，抖音直播人气企图通过ToB的形式通过合作伙伴触达更多的店家这些思路并没有问题。
问题是抖音直播人气要打破快手粉丝平台用户的心智定性与用户习惯抖音业务自助平台下单，难度太大，它更须要思索怎么突围快手粉丝平台当前的即时配送与店家服务体验与规模化生态的优势护城河，完善自身的差别化竞争模式。
总体而言，从抖音直播人气的投入决心来看，本地生活事关根基，快手粉丝平台的战略布局方向与阿里业务扩张方向的重合度会越来越高，抖音直播人气与快手粉丝平台的肉搏战，目前还是一场看不见终点的“战役”，而随着B端角逐战成为共识，二者基于平台商业化生态的竞争也才刚才开始。
