引流款、利润款、跑量款……这以前是直播电商最常见的话语体系,但如今,当平台开始指出“新品”,本质是将视角从“销售”转移到了“经营”。一方面是对货品成长体系的价值新评估,另一方面,也是向品牌传递“快手除了可以卖货,同样可以是上罗店”的明晰讯号。
天猫淘宝、京东、拼多多都已验证过新款的重要性,但快手的“新”故事,又会怎样开启?
一、新品是持续“拉新”、生意下降的强势能
丰富的产业带,带来批量白牌店家,这是快手最初布局电商的基座力量。
但近五年,随着越来越多店家在快手壮大,涌现了一批例如黛莱皙、朵拉朵尚、芈蕊、千柏年、梦泉等原生的“快品牌”;从今年开始,安踏、花西子、良品铺子、雅鹿、回力等国货品牌,耐克、蔻驰、爱茉莉等国际品牌也相继进驻快手电商。
作为店家,卖货是第一目标,但当店家成长为品牌,卖货成为最基础的指标。新款的孵化、爆款的构建、会员的维护、品牌形象的巩固,都是新老品牌绕不开的常年经营命题。
去年5月,快手电商发布“青云计划”,宣布为店家提供专属冷启动流量扶植。6月,“青云计划”明确了每晚掏出8亿公域流量,覆盖短视频和直播,定向扶植平台优质潜力主播和品牌。这次店家会议,快手电商又将“新商品”的布局提上日程。
快手电商加码新款,既是由于越来越多商品和品牌的进驻成长,用户需求在不断丰富,也是由于新款直接关联着生意的持续下降,是经营的关键。
二、公私域联动,店家快速成长
具体到营运层面,在快手电商,新款的爆发要怎样实现?
第一步,通过达人、短视频,完成对用户的“新品拔草”,形成新款订购用户;第二步,通过自身店播,引粉到店形成复购;第三步,养成会员心智后,通过搜索、推荐、商城,完成日常销售和更深度的复购。
在这个过程中,内容、商品和主播是互相配合的关系。去年8月,快手电商发布了最新经营策略,表示要让发觉页和关注页的公私域流量循环产生双轮驱动,让生意持续稳定下降。而新款在快手上的成长路径,实际上就是打通公私域流量的最佳实验对象。记者留心到,早已有店家据此摸索出完整的营运路径。
霞姐假发,是今年11月才进驻快手的新店家,播出60天,就以“0付费”撬动超200万GMV,涨粉78万。作为产业带店家,霞姐从小就和各类假发打交道,她深知如何替客人选购合适的假发,而她向客人展示自己丰富老道经验的方法,就是短视频。
“今年6月我们步入到了快手官方的冷启动池,爆了好几条视频。从那之后,我们就开始主抓短视频。我们有好多帐号,霞姐假发这个号主要是做40-50岁中老年市场的,我们将人物形象、服装道具,包括主播发型、说话方法都进行了调整,更接近于40+人群。”很快,在优质内容的不断输出下,霞姐就将短碎发和波波头两个精典样式,成功打导致了热卖。
三、如何挖掘快手的“新增量”
回顾上半年,直播电商是互联网诸多细分赛道中,少有保持着快速下降势态的赛道。
依据星图数据,去年618综合电商销售额仅环比下降1%,而直播电商销售额达到1,445万元,环比下降124%,占全网销售总量的比列提高至21%,行业盘面还在下降。
对于快手而言,2021年快手电商交易总值(GMV)早已达6800万元,电商正在成为快手重要的下降引擎。这次店家会议,当初以私域流量见长的快手再度发力公域布局,宣布在116期间加码“顶部导航Tab”,以满足用户的确定性需求。
但是,无论是加码商城还是注重新款,都不是能一蹴而就的项目。
以新款的营运为例,新款的发布、测款、冷启动等后置环节,在短视频平台上有天然的优势。直播间减短了消费者和主播之间的距离。如柒柒和霞姐的案例,丰富的货品作基础,快速上新,通过短视频和直播间,获取即时的消费者反馈买快手播放量的网址,高效测款从而确定主推款。与此同时,通过私域的运营,高爆光、强营运,新款成长为超级单品,货品的成长速率十分快。
但同样也须要见到买快手播放量的网址,新款的研制、定制、数据洞察等数智化环节,一直是短视频平台目前的薄弱项。新款的打爆很重要,但洞察市场需求的新款,更重要。
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