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在经历了“野蛮”生长的上半场以后，“快手”开始步入精细化营运的下半场。
与其他直播电商平台相比，快手电商仍然处于“不上不下”的难堪窘境。俗话说，无累能够一身轻，快手不“快”的弊端究竟在哪？
▍快手初尝本地生活的“甜头”
2023年，快手的表现属实亮眼。快手2023年Q2 实现收入 277 亿元、同比下降 28% 。其中广告、直播、电商及其他收入分别为143.5、99.7、34.3 亿元，同比下降30%、16%、61%。
尤其值得称道的是快手本地生活的异军突起。数据显示，今年6月比1月快手业务在线下单平台，快手本地生活消费用户规模下降了498%，本地生活支付GMV下降了848%，达人变现规模下降212%，优质达人规模下降816%。这表明，快手本地生活用户的下单频次、客单在持续变高，用户和平台、达人的信任感正显得越来越强。
快手CEO 程一笑觉得快手三大核心角色为：用户、创作者、商家，且在平台通过内容生产消费和商品服务交易已产生多边网路效应和正向循环。所以，在尝到本地生活带来的甜头以后，快手在这一赛道持续发力。
在8月举行的2023快手光合创作者会议上，快手官方透漏，未来一年将投入超4000亿流量扶植优质创作者，帮全平台创作者实现变现超千亿。
快手本地生活负责人笑古曾从 To C和To B两个角度剖析快手本地生活价值：To C方面，本地生活超一半用户来自低线城市，快手用户结构拥有高契合度，且在性价比、内容拔草、可靠服务保障层面实现差异化；To B方面，快手帮助店家增加营销成本，引入差异化增量客流。
笑古强调，未来下降策略层面，需求侧通过构建先进比价引擎进行流量分发，供给侧将从到餐逐渐探求酒旅和到综业务、鼓励优质内容（如蜜雪冰城店员直播），链接侧做好供需匹配（搭建GPM 导向的流量分发体系），平台侧从佣金、广告推动商业化（已开始抽佣、实行阶梯返佣制度），并结合AI 提高补助效率。
9月25日消息显示，快手于近日上线了一款全新的“快手本地店家”APP。据悉，该产品是本地生活店家经营平台，商家进驻后可实现分店管理、发布商品、核销订单、经营结算等功能，类似于抖音生活服务的店家后台“抖音来客”。
据了解，快手本地店家APP还能为店家提供多项服务。首先，是“门店管理”，能够方便认领线下店面，高效管理店面信息；其次，是“发布商品”，可以发布和管理快手上的团购商品；此外，还能够一键收汇用户订单，并查看订单数据。
“快手本地店家”APP的出现，让快手本地生活的店家有了一个独立的工作平台，管理日常的本地生活生意，从平台的角度看，完善了线上、线下的场景，让本地生活店家有了一个管理后台。
毕竟在本地生活领域，除了到店团购以外，更重要的虽然是“到家”。面对到家业务，不只快手，抖音也有些散去。对于此，快手短期内或不会碰订餐业务：“这是一个特别重的系统性工程，除了考虑骑手的人力成本，背后还有智能配送系统的研制投入。”
未来，随着快手本地生活加速崛起，业务高速发展，必然凝聚更多商流。“快手本地店家”APP似乎可以解决店家在部份场景下的问题，优化业务运作效率和产品变现能力。但它也仅仅只是一个本地生活场景的B端管理和经营工具，但并不能解决快手不“快”的弊端。
▍受困供应链，快手不“快”
虽然快手远超小红书、B站等，但是暂时看不到电商业务的突破性下降，只能说走得很稳健。但与其他内容平台不一样的是，快手虽然又有点这么突出，比如上述提及本地生活的大爆发，显示出快手电商的冲劲虽然很足。
快手电商不快的核心问题在于供应链不够建立。而且从快手此前的一系列举动，我们可以发觉疲态。
2021年11月，快手切断“有赞”外链。2022年3月，快手再度切断淘宝联盟和易迅联盟的链接。当时，这被视为是快手甩掉导流的角色，走向独立的标志。2022年双十一前夕快手业务在线下单平台，快手先后重新恢复了淘宝联盟和易迅联盟的链接。
这一顿”猛如虎“的操作，也让快手理解了靠外界来丰富商品品类并非长久之计，快手电商想要真正塑造完整的电商生态，就必须补足供应链弱项。
《重构供应链》作者陈晓曦也曾强调，直播电商的本质仍是电商，其核心在于促使交易。在经历了“野蛮”生长的上半场以后，直播电商开始步入精细化营运的下半场。
一方面，直播电商的本质应专注于持续优化供应链效率和成本。平台或主播直接对接供应商，供应链直接触达最终消费者，大幅压缩中间环节的流通成本，提高商品性价比；库内直播、档口直播、田头直播等多种方式出现，企业离堆场更近，商品展销、存储、分拣、打包、发货等流程均在一个“场”内进行。
同时，企业基于平台消费者大数据，得到了更准确的消费者需求，反馈给上游鞋厂可推动C2M柔性生产进程，减少供需错配，一次性完成生产、销售、物流等流程，压缩信息成本与交易费用，给消费者带去更优质的购物体验。直播电商让企业离货更近、离消费者更近，在构建“人、货、场”的过程中提高供应链效率、降低供应链成本。
2022年9月，程一笑亲自接任电商业务负责人，对团队的要求就是把电商往深了去做。快手的“让用户更实惠地买到商品”和“让卖家更快地收到货”，是程一笑构建货品供应链的核心目的。目的也是为了补足“货”的弱项。有了充足的流量和丰富的产品供给，快手电商就能够实现两条腿走路。
2022年，快手曾企图搭建购物商城，但进展相对较慢，也是短暂上线后，迅速下线。今年8月，程一笑明晰表示，“（泛货架）今年会有显著推动。”这也将部份解决快手“货”的问题。
另一方面，直播电商专注于消费者营运。微盟研究院的调查数据显示，有过半的消费者会选择加入店家的会员粉丝社群，以便及时掌握店家让利、福利信息；商家对直播电商的定位已从去库存逐步转变为建立私域流量、提升复购率，快手上80%的复购来自主播所积累的私域流量，也印证了直播电商经营私域流量的必要性。
而这种复购者，正是程一笑口中的“老铁们”。为了缠住老铁们，他提出“低价好物、优质内容、贴心服务”三大经营风向标，并表示将把资源向优质经营者倾斜。
“随着商品供给、渠道选择的加强丰富，市场话语权已从生产商、渠道商转移到消费者手中，我们迎来了消费者掌权时代。以消费者为中心，以消费者需求为决策的出发点，正成为品牌商构建市场竞争优势的核心。”陈晓曦强调，未来，在直达消费者模式兴起的时代，谁“统治”了消费者，谁就“统治”了供应链；谁建立了以消费者为中心的供应链，谁就掌控了市场。
所以，快手要想实现可持续下降，必须直面供应链困局，补齐弱项，在直播电商赛道中显得更快更强，也将博得更多老铁们的喜爱。
