9月30日消息，近日，有赞快手项目组发布公告称，将按照《快手小店商品推广管理规则》和《有赞店家快手App推广管理规则》相关营运规范要求，针对三类快手直播电商做限售处罚。
据亿邦动力网报导，三类店家类型分别为：
1、成交订单形成投诉、售后维权比列较高（近30天退货率>10%或维权率>3%）的店家；
2、已开启“在线客服”，但回复较慢、售后处理速率较慢（近90天在线客服回复时间超过5分钟占比>90%快手赞业务24小时下单平台，且处理退票时间超过48小时）的店家；
3、商品差评率较高（快手小店1分评价超过100个，且占比近来90天下单笔数小于1%）的店家。
公告显示，处罚店家将由快手联合有赞按照管理规则划分名单。三类店家将于明日15时前收到处罚通知邮件，具体类型划分以邮件通知为准。值得注意的是，若商户涉及多个异常经营行为，可能会收到多条处罚通知邮件。本次处罚将由快手与有赞联合发布，处罚期为2019年10月1日0时-2019年10月7日24时，但是不支持任何方式的申述。
据《电商报》了解，有赞方面曾透漏，自2018年7月与快手合作直播电商至今，有赞店家来自快手的交易额显著上升，2019年上半年交易额共计为10亿。资料显示，2018年4月，有赞于新加坡上市。明年4月腾讯领投10亿美元注资有赞快手赞业务24小时下单平台，8月百度也以3000万欧元注资有赞，布局小程序电商业务。
