速卖通客服分为小河在线智能机器人和真人客服两种。由于小河24小时在线，速卖通卖家在线询问更多关于小河的问题。但是小河在线是智能机器人，所以咨询时要注意提问技巧，那么速卖通小河在线咨询的提问技巧有哪些呢？今天小编就来分享速卖通小河的在线提问技巧！
速卖通小河在线客服机器人可以帮您解决在使用速卖通网站过程中遇到的基本操作和咨询问题。如果你在向客服机器人提问时掌握了以下技巧，你会更快找到你想要的答案！
技能1：省略问候
例如：“你好”、“对不起”、“你在吗”、“我想问”、“谢谢”、“我想咨询”都可以省略。
客服机器人24小时为您服务，不客气做英文客服需要注意什么，直接说出您的问题！
技巧2：问题简洁明了，避免冗长和错别字
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例如：“网页可以打开，MSN也可以登录，阿里旺旺怎么上不了？” （问题太长了）
改成“阿里旺旺怎么登录不了”，小何会很清楚你的问题做英文客服需要注意什么，马上给你方法！
技巧 3：省略数字
例如：“我的信息丢失了怎么办50，系统出现了吗？错误”，
修改为“为什么我的信息不见了？”，小何会更加了解您的问题并为您提供解决方案。
技巧4：一次发送一个问题，避免一个问题两个问题
例如：“什么是速卖通，会不会每年收费？”其实这个问题就包含了“速卖通是什么？”和“速卖通如何收费？”两个问题。
客服机器人一次只能回答一个问题。建议分开提问，效果会更好！
技能 5：一次完成一个问题
例如：“如何打开”，修改为“如何打开支付宝”； “怎么开店？”
因为如果你发的问题不完整，小何很难理解你想问的问题！
看完之后，速卖通小河的在线提问技巧你们掌握了吗~希望这些技巧可以帮助到大家！
