在经营淘宝网店的过程中,难免会遇到一些恶意的买家,比如不付款或者恶意下单等,会严重影响到店内商品的销售,所以淘宝卖家可以设置买家禁止购买?如何设置买家禁止购买?
图1 设置买家禁止购买
1、淘宝卖家可以设置消费者禁止在其网店购买商品,但需要有过往购买记录的买家。没有在商店购买的用户无法设置,但可以用一些第三方软件工具进行标记。另有部分卖家认为买家恶意或可接受,要求商家在发货时保留相应的商品发货凭证,并拍照、录像作为凭证,避免恶意退货或恶意投诉。对于淘宝卖家,可以设置买家禁止购买吗?如果您对如何设置买家禁止购买有任何疑问卖家可以设置未读吗,可以向佳木斯城创始人马尔斯先生免费咨询。他的微信账号是huoxing997。玛氏老师有丰富的电商经验,可以给我们专业的指导。
2、对于之前在本店有购买记录的买家,商家可以进入【千牛卖家中心】-【营销中心】-【客户运营平台】-【客户管理】-【客户列表】选择对应类型快速查找用户信息。
(1)可以通过搜索或查找上一个群组找到消费者账号,点击添加群组,选择【禁止购买】即可完成禁止部分用户购买店铺商品。
3、如果商家经营的商品类型是虚拟商品,则不能设置买家禁止购买,天猫商城卖家也不能设置消费者禁止购买。
图 2 客户运营平台设置
那么,以上是针对:“淘宝卖家可以设置买家禁止购买吗?如何设置买家禁止购买?” 遇到恶意卖家不要惊慌,尽可能收集证据,比如旺旺信息、短信记录、通话记录等投诉作为证据。
作者同款
点击加我微信【淘宝最新私服卖家可以设置未读吗,3天生效,想学的加我微信免费领取。】
>