拼多多“独孤一刀”再次引发热议!
日前,某主播在直播间邀请数万观众“砍刀”领取免费手机却未果,将拼多多及其“讨价还价”模式推上了风口浪尖。
输赢都无所谓。以“给我砍刀”出名的拼多多,如今也陷入了这种营销方式的风波之中。
数万人无法割断最后一刀
一场游戏直播不小心让拼多多的“砍刀”再次“杀社会”。
3月17日,游戏直播平台斗鱼的游戏主播,在直播间用两个小时驾驶6万观众参加了一场拼多多讨价还价活动。当时,主播表示,目的是通过庞大的观众群,以零元的价格获得一部vivo手机,然后将手机拉到观众面前。
然而,在经历了早期的快速增长后,讨价还价的进度条最终停留在了 99%。
从当时的直播来看,有几万人参与了讨价还价,但页面显示,讨价还价的成功总是有点短暂。最终,主播不得不放弃了相关的讨价还价活动。
随着事件不断发酵,截至发稿拼多多砍价一元10刀,相关话题已登上社交媒体平台热搜榜,拼多多尚未正式回应此事。
有意思的是,3月17日晚,主播发微博称,开播后,拼多多官方莫名其妙在后台给他发了一张优惠券,刚好够他通过实际支付0.01元购买那个便宜的电话。
“应该显示讨价还价的页面,所以这个优惠券不是通过讨价还价获得的。” 据业内人士分析,这张优惠券极有可能是官方在监测相关舆情后通过后台获得的。以“技术手段”补发的优惠券。
事实上,这并不是拼多多第一次被诟病讨价还价。记者注意到,此前有律师因“讨价还价”活动将拼多多告上法庭。
据公开报道,2021年3月,上海律师刘宇航参加拼多多“免费持有”活动,在多人讨价还价后,显示相差0.9%。刘宇航质疑数据后表示:以“使用虚假数据隐匿规则构成欺诈”为由,向法院提交起诉材料。此后,法院已受理此案。
今年1月,根据刘宇航公布的相关文件,拼多多向法院的解释是“因为页面显示的百分比位数有限,所以他们省略了小数点后至少6位的百分比,显示它为 0.9%”。
这意味着在用户侧看到的讨价还价页面上剩下的唯一0.9%不是0.9%,而是0.9996427%。
原来,“99%”后面的小数点后还有六七位的消息,这一消息在网上引起了热议。
社交电商将何去何从?
在拼多多快速崛起的这几年,不可否认,“社交电商”是它的王牌,这与公司创始人黄峥的早期游戏经历不无关系。
据公开报道,黄峥自2015年创立拼多多以来,一直在尝试寻找游戏与电商的结合体。2016年接受采访时,黄峥表示要从拼多多核心员工中调动20余人。游戏公司之前,将游戏公司赚到的钱投入到新项目拼多多上。
通过游戏带动社交,黄峥希望拼多多能创造出不一样的购物形态。而这个概念最终催生了“砍刀”的经典操作。
“游戏+电商”让早期的拼多多发展迅速。数据显示,2020年底,拼多多年度活跃买家达到7.884亿,超过阿里同期7.79亿。然而,任何策略都无法逃脱边际效用递减的铁律。2021年第三季度之后,拼多多季度增长数据持续下滑。本季度活跃买家8.673亿,单季度增长仅为1740万,低于市场预期的2000万。
如今,“砍刀”拉新产品的能力在下降,但其负面影响却在不断放大。
据天眼查统计,近年来,拼多多各类司法纠纷快速增长,从2017年的145件增加到2021年的21008件。过去三个月拼多多砍价一元10刀,拼多多还卷入了5000多起诉讼案件。
自2018年在美股纳斯达克上市以来,拼多多经历了一个高光时刻。该公司股价一度突破200美元大关,如今已跌至42美元左右,市值跌幅超过2000亿美元。
记者注意到,2021年5月10日,上海市消保委约谈拼多多,指出侵害消费者权益的问题包括:一是产品质量问题;二是假冒侵权问题;第三,强制取消订单;第四是虚假发货的问题;五是售后服务问题;六是讨价还价和拉新问题。
上海市消保委要求拼多多在业务过程中摒弃思维流动,保护消费者权益,落实平台主体责任。拼多多表示,将对自身业务进行自查整改,并向消费者权益保护委员会提交整改报告。
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