拼多多“独孤一刀”再次引发热议！
日前，一位主播在直播间邀请数万观众“砍刀”领取免费手机失败，将拼多多及其“讨价还价”模式推上了风口浪尖。
3月19日下午拼多多砍价一元10刀，记者联系拼多多，对方回应：“没剪成功”。活动信息显示，博主于3月17日12时52分离群，讨价还价买了一部价值2099元的vivo手机。3月17日16点40分成功讨价还价，平台已按照活动规则向其账号发送消息。我订购了一张特殊的优惠券来接收这个产品。博主当晚23:34收到。讨价还价后得到的产品于3月18日9点27分发货，19日8点31分送到博主手中。它位于长沙市雨花区的一个收集点。
数万人无法割断最后一刀
一场游戏直播不慎让拼多多的“砍刀”再次陷入舆论风暴。
3月17日，游戏直播平台斗鱼的游戏主播，在直播间用两个小时驾驶6万观众参加了一场拼多多讨价还价活动。当时，主播表示，目的是通过庞大的观众群，以零元的价格获得一部vivo手机，然后将手机拉到观众面前。
然而，在经历了早期的快速增长后，讨价还价的进度条最终停留在了 99%。
从当时的直播来看，有几万人参与了讨价还价拼多多砍价一元10刀，但页面显示，讨价还价的成功总是有点短暂。最终，主播不得不放弃了相关的讨价还价活动。
有意思的是，3月17日晚，主播发微博称，开播后，拼多多官方莫名其妙在后台给他发了一张优惠券，刚好让他通过实际支付0.01元购买那个便宜的电话。
“应该显示讨价还价的页面，所以这个优惠券不是通过讨价还价获得的。” 据业内人士分析，这张优惠券极有可能是官方在监测相关舆情后通过后台获得的。以“技术手段”补发的优惠券。
事实上，这并不是拼多多第一次被诟病讨价还价。记者注意到，此前有律师因“讨价还价”活动将拼多多告上法庭。
据公开报道，2021年3月，上海律师刘宇航参加拼多多“免费持有”活动，经过多人讨价还价后，显示相差0.9%。刘宇航质疑数据后表示：以“使用虚假数据隐匿规则构成欺诈”为由，向法院提交起诉材料。此后，法院已受理此案。
今年1月，根据刘宇航公布的相关文件，拼多多向法院的解释是“因为页面显示的百分比位数有限，所以他们省略了小数点后至少6位的百分比，显示它为 0.9%”。
这意味着在用户端看到的讨价还价页面上剩下的唯一0.9%不是0.9%，而是0.9996427%。
原来，“99%”后面的小数点后还有六七位的消息，这一消息在网上引起了热议。
社交电商将何去何从？
在拼多多快速崛起的这几年，不可否认，“社交电商”是它的王牌，这与公司创始人黄峥的早期游戏经历不无关系。
据公开报道，黄峥自2015年创立拼多多以来，就一直在尝试寻找游戏和电商的结合体。2016年接受采访时，黄峥表示要从拼多多核心员工中调动20余人。之前的游戏公司，把游戏公司赚到的钱投入到新项目拼多多上。
通过游戏带动社交，黄峥希望拼多多能创造出不一样的购物形态。而这个概念最终催生了“砍刀”的经典操作。
“游戏+电商”让早期的拼多多发展迅速。数据显示，截至2020年底，拼多多全年活跃买家达到7.884亿，超过阿里同期7.79亿。然而，任何策略都无法逃脱边际效用递减的铁律。2021年第三季度之后，拼多多季度增长数据持续下滑。本季度活跃买家数8.673亿，单季度增长仅为1740万，低于市场预期的2000万。
如今，“砍刀”拉新产品的能力在下降，但其负面影响却在不断放大。
据天眼查统计，近年来，拼多多各类司法纠纷快速增长，从2017年的145件增加到2021年的21008件。过去三个月，拼多多还卷入了5000多起诉讼案件。
自2018年在美股纳斯达克上市以来，拼多多经历了一个高光时刻。该公司股价一度突破200美元大关，如今已跌至42美元左右，市值跌幅超过2000亿美元。
记者注意到，2021年5月10日，上海市消保委约谈拼多多，指出侵害消费者权益的问题包括：一是产品质量问题；二是假冒侵权问题；第三，强制取消订单；第四是虚假发货的问题；五是售后服务问题；六是讨价还价和拉新问题。
上海市消保委要求拼多多在业务过程中摒弃思维流动，保护消费者权益，落实平台主体责任。拼多多表示，将对自身业务进行自查整改，并向消费者权益保护委员会提交整改报告。
来源 | 上海证券报、第一财经
编辑 | 刘晓静
评论 | 席林忠
