最近发现我的会员账户收不到京东的优惠券（东区优惠券）。经过反复测试，只要点击我的账号就会出现这个提示，用其他朋友同事的普通账号随便点击就可以成功获取。为此向京东客服反馈京东没有投诉选项，给出的答案是：1.优惠券活动火爆，已收到，故出现此提示；--我对这个答案有个疑问京东没有投诉选项，如上面的测试结果所示，如果已经收到优惠券，为什么其他账号可以轻松领取，点击any出现这个提示？因此，这个答案纯粹是忽悠忽悠，让客户绕着流程转一圈。2.客服回复说可以领优惠券。我质疑，如以上反复测试，作为会员，付费会员的几率是提示“对不起，我没有得到它”，普通账户可以轻松得到。我更相信一次抓不到是偶然的情况。我也相信说服自己点击了两次可能是一个巧合。“结论！而且客服一直强调我的账户状态是正常的，请出示证据证明收费会员收到优惠券就是这个提示的结果，这是正常的，必然的！基于以上，我还有更多有理由相信京东后台限制了我的账号，但是京东客服一直说不会屏蔽客户，实在是太没有说服力了。我强调，本次投诉并非针对特定产品的优惠券获取权是否成功抢到的问题，是我作为用户支付的会员账号！被侵犯，被质疑这是否是会员专属福利！我承认我最近对京东的自营产品进行了退货和换货，并且我也取消了订单。但本人所有退换货均因京东所售产品在保修期内出现质量问题，与客服沟通确认问题后，将按照正常退换货流程进行处理，完全按照消费者的合理权益经营。所以，请协助投诉并作出合理解释和处理。如确认此类行为为京东会员专属，京东平台将退还会员费并保留追究责任！！谢谢！
