如果抖音商家不给退款,可以直接联系抖音官方客服寻求帮助。抖音投诉中心路径:打开抖音App找到【我的主页】,看到右上角的【≡】标志,点击选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助】服务-电商】订单问题],即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据抖音买东西怎么退货,工作人员核实后会帮你解决问题。
除了联系抖音官方客服外,您还可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或者在订单页面点击店铺信息,找到客服对话框,然后点击对话框右上角的【...】。选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,然后选择投诉原因。
如果通过以上方式都无法给商家退款,可以拨打“12315”或“全国12315平台”进行投诉。消费者可以通过热线和网络平台进行投诉,但无论采用何种方式进行投诉抖音买东西怎么退货,都必须注意受理条件: