出品 | 河西排版| 叶远
5月13日，快手召开以“新市场电商，信任创造新红利”为主题的2022万有引力大会。会上，快手发布了全面升级的2020年商业化新战略。在经营战略层面，由原来的“三大活动”升级为“四大活动”，即推广信任电商。 、快品牌推广、品牌推广、服务商推广，其中“快品牌大促”是新增业务。在价值主张上，快手提出“真人、真货、真价”。其实这些策略可以用快手提出的“新市场电商”概念来概括，即 以直播间为超级节点，信任驱动的体验电商。快手商业化进入第四个年头，在生态布局、品牌建设、平台维护等方面进入加速阶段。
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快手新市场电商的内涵
快手在2021年10月28日的磁力大会上首次提出“新市场业务”的概念。当时，快手高级副总裁、快手商业化总监马洪斌是这样解读的——“与烟花的同时， “非常开放，包容，充满活力，交易频率很高。新市场是旧铁文化的延伸。”
不难理解，新市场业务是快手独有的理念，也是快手深耕信任经济多年才能打造的平台文化。过去，我们把家附近的商店、市场、集市、商业街等称为市场。市场的交易源于真实的接触，传递着真实的人情味和温暖。在市场上，我们可以购买范围广泛的商品和服务，可以通过沟通和联系与卖家建立信任。
然而，随着互联网的发展，实体业务逐渐消失，人与人之间的距离也越来越远。人与货的关系只是一种数字关系。这种缺乏信任的经济关系实际上不利于业务的发展。从“数字市场”到“新市场业务”，快手正在逐步完善这一理念。在快手上，我们可以看到一个新的市场。快手的发现页面对应市场，快手的特色页面对应商业街。，快手关注页对应社区，快手首页对应店铺。新市场业务实际上是传统线下市场对线上的翻版。
买卖双方的关系不再是简单的交易关系，而是升级为信任和人情的关系。基于信任，交易率和复购率将进一步提升，为用户提供更好的消费体验。
在价值主张上快手买流量有用吗，快手电商也有了新的提法，即“真人、真货、真价”。过去，电商的竞争往往只追求质优价廉，而忽略了“人”的概念。在快手的老铁文化和信任经济中，“人”往往占据重要位置，人与人之间的互动可以建立更牢固的信任关系和人际关系，有利于促成交易，建立以用户为中心的关系。，以商家为中心的生态模式。
在经营战略上，快手电商由原来的三大业务升级为四大业务，即信任电商、快手品牌、品牌、服务商。首先，信任电商是快手的底层逻辑。包括基层基层治理、中层消费者权益、顶层体验升级三个方面。通过快手的拦截、采样、用户共建，清理平台，保障平台。平台上的商家、主播、产品都是合规、真实、可信赖的。同时，快手还推出了“信任购买”消费者维权服务，以增强用户在平台消费的信心，促进信任经济发展，促进信任。
发布会上，小谷还推出了一个新概念，即“体验性价比”，对过去的“性价比”进行了重新定义和升级，将过去的“性能”升级为“体验”。”，消费者不仅要买的好，还要买的放心，买的舒服，买的安心，让消费者得到更好的体验。
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快手新市场电商，新品牌将获得更多流量
快手新市场电商进入新阶段，生态建设也在加快推进，品牌建设无疑是生态建设的重要一环。在本次万有引力大会上，快手率先提出了“大快品牌”的经营方向。什么是快手品牌，简单的理解就是在快手生态系统中发展出了一大批新品牌、新势力。他们重视信任经济和体验价格比，在快手迅速积累了大量粉丝，并持续为粉丝提供优质的服务和产品以获取粉丝。粘性商人。
那么，为什么要大力发展快速品牌呢？从平台的角度来看，快手品牌的优势在于数量多、重量轻、对平台忠诚。用快手品牌做这么多，可以快速丰富快手的电商生态，将原有的自有或无牌品牌升级为快手品牌。可以快速提升快手平台的品质和美誉度，可以强化平台的信任属性，即落实“真人、真货、真价”的价值主张；从商家的角度来看，建立快手品牌可以提高用户对商家的信任度和曝光度，实现GMV规模和粉丝规模的转变；从用户的角度来看，推广快速品牌可以提高购物效率。基于对平台和快速品牌的信任，用户可以更高效地做出购物决策，获得更好的结果。经验和更现实的价格和产品。
为发展快手品牌，快手从流量、金钱、特权三个方面给予支持。首先，在流量方面，快手计划用超过230亿的流量来支撑500多个标杆快手品牌。快手将支持快手专属流量和营销流量，还将支持新商户的冷启动流量。快手是一个十亿级的快手消费市场，快手上的大部分消费群体与其他电商部门的消费群体并不重叠。快手有自己独特的用户圈，这意味着快手是一片蓝海。有了快手的流量支撑，快手的品牌，新品牌更容易站稳脚跟；其次，在金钱和特权方面，快手设立了专项资金计划，品牌冷启动，营销、广告、黄金贸易商、独家标签等都有政策和特权。支持。
打造快手品牌是快手繁荣新市场电商生态的重要一步。能够真正构建一个公域广、私域粘性强、业务域闭环的生态系统。同时，也可以打造出优质、值得信赖的内容。社区和消费者社区。
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多项举措支持大品牌沉淀私域，实现长效运营
“带大品牌”是快手提出并在2021年继续实施的战略之一。今年，快手从“三大”升级为“四大”，不仅保留了原有的“大品牌” ”政策，也是政策对大品牌的支持力度不断加大。
根据快手官方提供的数据，自2021年7月，当快手“大品牌”时，快手电商品牌四季度自播GMV较一季度增长8倍，自服装品牌的播放量增加了25倍。品牌年销售额过亿元，133个品牌年销售额超过5000万元。亮眼的成绩一方面印证了快手电商也拥有了品牌主成长的土壤，另一方面也意味着“大品牌”战略取得了巨大的成功。
目前，大品牌在快手的劣势在于私域流量薄弱。在快手电商排行榜上，大品牌远不如新品牌和快手品牌。拟人化弱，粉丝粘性不够。因此，在万有引力大会上，快手提出支持大品牌沉淀私域。基于快手独特的老铁文化和对电子商务的信任，获得私域的人将赢得世界。如果大品牌能够很好地运营私域流量快手买流量有用吗，那么一方面可以获取私域流量。另一方面，快手流量池的巨大流量可以增加GMV。
去年，快手主要从两个方面支持品牌发展。一是打造“116购物节”等S级促销活动，刺激用户消费，增加品牌曝光度。. 今年仍在继续朝着这个方向发展。一方面，我们将全年持续“打造节日”，包括S级促销和A级活动，也会对活动补贴、运营方式等提供支持；另一方面，快手提出“新、爆、日销、清仓”的新方法论，引导品牌在经营和产品销售的不同阶段采取不同措施，实现全周期管理和品牌螺旋式发展。
基于快手下沉用户比例大的社区属性，快手提出品牌要注重性价比，通过提升体验和打造爆款产品来吸引用户关注，通过内容和服务输出获得用户信任和粘性。
快手电商已经从信任电商向新市场电商发展。在直播电商的下半场，推广快手品牌和推广品牌是快手的两张王牌。快手平台的发展或在私有土地上建立快手品牌和品牌，也将反哺平台，成为平台的护城河。
