那么一个巨大的问题就来了：
中国的科技媒体从业人员大部分因为本身已经不用QQ，QQ也成了一款在这一人群中特别没有存在感的应用，于是行业内甚少有人非常关注这个问题，今天卫夕就和大家一起来好好聊一聊QQ这只“房间里的小象”。
已经有了陌陌为何还要一个QQ？
在回答这个问题之前，让我们先来回顾一下历史。
其实在9年前陌陌诞生的时侯，业界的问题和昨天完全相反：那时候，中国网民疑虑的问题是——已经有了QQ，为什么还要一个陌陌呢？
这个问题的答案简单地说，是因为有着沉重PC包袱、功能复杂的QQ承载不了“轻量级联通IM”这一基础设施的重担。
比如“离线、在线、隐身”这种状态是QQ最深入骨髓的特点；而联通IM的重要逻辑则是永远在线，这一产品矛盾几乎无解，至今QQ仍然保持了在线状态这一重要功能。
在线状态是QQ诞生时就存在的“灵魂功能”
再例如：QQ五花八门的各类“钻”体系、QQ秀、QQ空间复杂的功能几乎不可能让一个刚才使用智能手机的50岁三线城市阿姨快速上手，曾经引以为傲的个性化和PC端的包袱成为了QQ迈向“移动互联网基础设施”的绊脚石。
于是这时候陌陌就诞生了，微信做到了哪些？
它在任何一个功能层面都做到了最简约：最简约的注册登入、最简约的聊天界面、最简约的群聊，最简约的朋友圈，最简约的支付……..
它一开始就是为所有中国人设计的，如果你没办法理解这些简约，我说一个简单的推论你就明白了——微信几乎是中国众多不认字的奶奶惟一会使用的APP。
没错，“不为任何一个群体定制”成就了陌陌这一国民应用，迅速替代了QQ成为使用最广泛的通信应用。
这时候摆在QQ面前的困局是：QQ如何办？QQ接下来的生存空间在那里？这是一个关乎QQ生死存亡的终极问题。
要知道嘀嘀竞购快的以后，快的就没有存在的必要了；优酷竞购地瓜以后，土豆就被战略舍弃了。
如果没有找到正确的定位，QQ存在的必要性这个重要问题就要打一个巨大的问号。如果也将自己定位为即时通讯基础设施，QQ必然会和陌陌深陷同质竞争的残酷红海，但若果不进行同质竞争，QQ可以打什么差别点呢？
移动网路早期im即时通讯竞争的残酷红海从公开的资料看，QQ团队经历了漫长的摸索和尝试，最终给出的答案是——年轻化。
没错，这是QQ明天依旧保持了中国应用榜单冠军最核心的缘由，那么问题来了——为什么年轻人会喜欢QQ呢？QQ究竟给年轻人带来了哪些？微信为何就满足不了年轻人的需求呢？
有人说，这很简单嘛，是因为年轻人不乐意让她们父母看她们的朋友圈呗，这是思索上的懒惰，真相并没有如此简单。
要真正回答这个问题，先让我们来一起认识一下这届年轻人。我把年轻人定义为95-05后，根据国家统计局的相关数据，这群人高达2.64亿，占全省总人口的18.9%。
那么这一代年轻人究竟有哪些本质特点呢？
卫夕看了好多文章剖析来剖析去都没有讲清楚，各种报告对年轻人的描述都是清一色的——“叛逆、追求个性、敢于抒发、乐于接受新鲜事物、充满好奇心、渴望自由……”
注意：这些是所有年轻人的普遍特点，并非这一代年轻人独有的特点。
那么，这一代年轻人和先前的年轻人、和她们的先辈究竟有哪些真正区别呢？
一、这届年轻人独有的特点1. 独生子女
1982 年计划生育即将开始施行，2015年全面放开头胎，因此95-10这一代是整个中国历史中绝无仅有的结构化独生子女一代。
这意味着这一代人几乎都是在没有同龄兄弟姐妹的环境中成长，因此她们对于社交和沟通的需求会比任何一代人都要强烈。
2. 巨大的升学压力
在经历变革开放高歌猛进以后，随着向上跃迁和野蛮创富机会在客观上降低。
无论是城市中产阶级农村家庭都将教育视为孙辈巨大的投资，这直接给了这一代年轻人在学业上有着巨大的压力，因此虽然有强烈的社交需求但客观上现实层面的社交时间并不多。
3. 留守儿童和单亲家庭
“世界鞋厂”是中国经济奇迹最重要的支撑，而这背后的一个重要代价就是中国独有“留守儿童”，每一个广州女工的背后可能都有一个留守在广东大山里远离父亲的女儿。
同时社会流动性变大和婚姻观的现代化也让中国的离婚率在过去三十年大幅度上升，留守和单亲都给了这一代年轻人提供了一个愈发须要社交的奇特环境。
4. 互联网原住民
和她们的妈妈上小学、上学院后才拥抱互联网的移民不同，新一代年轻人几乎都是一出生就互联网原住民，一个一岁半的小孩领到一本刊物会自然地用右手左右滑，因为他默认所有的图片都应当是像iPad一样可以滑动的。
对这一代年轻人来说，互联网就如呼吸般稀疏平时，他们默认这是完整世界的一部分。
5. 巨大的代际差别
这一代人和她们的先辈在成长环境是截然不同的，两代人的时间，中国这个古老的国家发生了天翻地覆的变化。
和法国、日本、法国的年轻人不同，在现代中国成长的这代人和她们的祖辈在眼界、知识上、价值观、生活习惯上都有着绝然的区别，这在客观上加强了两代人的沟通成本和代沟，年轻人和同龄人的社交需求越发强烈。
总结成一句话：作为独生子女和互联网原住民的新一代的年轻人，在代沟、升学压力、留守等时代诱因影响下，社交渠道回升的她们更倾向于在有限的时间里将娱乐和社交线上化。
没错，社交和娱乐的线上化是理解这一代年轻人最重要的一把锁匙。
而QQ正好十分透彻地满足了这代人的需求，QQ是怎么做的呢？它究竟是怎样从强悍的陌陌阵容中虎口抢食的呢？
青少年时期是人一生中极其敏感、感知能力最强的时期，这种青春期的小心思、小举动、小功能只有腾讯的产品总监拿捏的最为清楚确切。
其实即使是90后也已经领教过QQ以前“隐身对其可见”、“在线对其隐身”这些深刻洞察人性的小功能。是的，为了服务好年轻人，今天的QQ好多功能早已到了诸多以前的90后无法直观理解的程度了。
二、QQ的功能升级
QQ为了吸引年轻人，做了系列眼花缭乱的操作，QQ整个应用弄成了一款年轻人的“社交大游戏”，用QQ似乎是在玩游戏。
1. 把QQ秀升级成厘米秀
年轻人以最具想象力的风格设置自己的虚拟形象：
2. 把偷菜升级成了偷软膏
好友之间相互收割，这个游戏虽然穿越了时空，长盛不衰。
3. 发红包可以设置语音口令
抢红包的人必须发一段指定的语音，比如“我好龌龊！”
4. 两个人聊天会显示小火苗
聊的越频繁，火苗就越旺，“养火”成了90后线上交流的日常。
5. 开发了史上功能最强悍的GIF发送系统
让80后斗图十分便捷，选择入口连续点击就可以如机枪般不停息，这种满足感是好多后浪无法理解滴。
6. 把“扩列”作为一个重要功能做到了子菜单
“扩充好友列表”是80后刚需，除了校园扩列、语音扩列，每人每晚有15次随机匹配的机会，00后喜欢这些不期而遇的邂逅。
7. 满足优越感
你听哪些歌、玩哪些游戏、用哪些手机机型登陆、封面获得多少赞……等等一切能彰显个性的元素在聊天界面对方都能看到，让个人任何一点点优越感都还能一览无余。
8. QQ视频实时美肤
可以在视频和语音随便切换，更有各类炫目特效，比如你比一个心，系统手动会打出一个比心特效。
9. QQ语音随便变音的
萝莉、大叔、惊悚、搞怪、口吃等各类声音特效随便选择。
10. 更不用说无数深刻洞察人性的小功能
阅后即焚、照片访客、消息漫游、等级打扮、戳一戳、口吐字幕、双人手链、手机屏幕分享、提取图片中的文字……
正是这种眼花缭乱的功能牢牢捉住了敏感、懵懂、好奇而追求个性的年轻人，这就是QQ存在的最大意义，我们再度回顾那些神奇的功能会发觉——这些是微信通通不可能做的功能。
有人说，我也用QQ啊，为啥我没发觉这种功能？
这就是最能彰显QQ产品总监核心功底的地方：任何功能都不影响最核心的IM需求，在须要的时侯恰到好处的出现。
在QQ里，闷骚而豪放的后浪们早已发展了一套上一代完全没法理解的语言体系。我们来瞧瞧下边这张图上的黑话，如果你对这种80后耳熟能详的词一无所知，说明你已然老了。
很多人如今十分不能理解，为什么现今的小孩子追星会这么狂热？为什么对一个头像的点赞数这么感热衷？为什么对QQ空间的一套皮肤这么着迷？感觉她们的行为十分幼稚。
但事实上，这种认知本身才是幼稚的。
那些对着年轻人花哨的QQ厘米秀丢下一句“幼稚！”的90后虽然忘掉了多年前自己在QQ空间里上传的这些非主流大头贴、那些以前花无数挂机时间换来的三个太阳和一颗星星以及照亮的无数图标。
年轻人在QQ上展示自己的头像被赞了多少次和成年人在朋友圈显摆自己的新买的车、有趣的旅行、温馨的派对、优雅的米其林饭店、独特的品位、和大咖的合照……本质上没有任何区别。
寻找存在感、体现优越感在人生的每位阶段都存在。
有人可能会问，那她们为何不用陌陌呢，微信多便捷啊？
这是典型的以自我为中心的思索，我们认为陌陌便捷是因为它满足了我们全部社交的需求。但对于年轻人而言，用陌陌？你开玩笑吧？
微信朋友圈能发我明天典藏的动图吗？微信能显示我明天听了蔡徐坤的最新单曲么？微信能显示我用的是最新款的iPhone 11 Pro Max在线么？微信能显示我和男神聊天的小火苗么？
通通不能！没错，微信是拿来用的，而QQ是拿来玩的。
中国互联网最遥远的距离就是——用陌陌的父亲对着用QQ的父亲撇下一句“幼稚！”，而用QQ的女儿对着用陌陌的父亲回敬一句“无趣！”
所以，把年轻人不用陌陌仅仅归因于她们的母亲在陌陌上是思索上的偷懒。
QQ想得很明白：微信作为基础设施，因此不可能提供个性化的服务，这就给QQ提供了一个战略空位，只要把年轻人的需求拿捏的足够确切能够在生态位中找到独有的一席之地。
在这样的背景下，QQ弄成了马化腾口中的“试验田”：QQ的功能上和下比陌陌要频繁得多，曾经的WebQQ下掉了、曾经的QQ宠物下掉了、曾经的QQ家园下掉了、曾经的QQ日迹下掉了，而取而代之的是更受年轻人欢迎的坦白说、语音房、校园扩列……
个性化是基础设施陌陌的砒霜，但却是“社交大游戏”QQ的蜜糖。
腾讯对年轻人的研究是深入骨髓的，2013年马化腾聊起Snapchat说过这样一段话：
“Snapchat我用上去感觉很没意思，我原本就干这行，但是我都认为没意思；但是12到18岁的女孩子特别喜欢玩，特别火热。
年轻人如今在互联网上喜欢的东西，我越来越看不懂了，这是我最大的担心。”
没错，腾讯的确有做年轻人生意的基因。
我举一个事例，腾讯关注年轻人到哪些程度了呢？他们早已在开发QQ的儿童腕表的版本了！
是滴，正是捉住了年轻人这个基本面，才让QQ这款21岁的产品没有老去。
2004年，在一次卫视的活动中，30多岁的年轻人马化腾向1949年出生的张瑞敏推销QQ，然而当时并没能俘获张瑞敏；16年过去了，1976年出生的马化腾也已经不再年青，但21岁的QQ却仍然做着年轻人的生意。
对于QQ而言，一个让人担心的问题在于：中国的生育率在增长，老龄化弄成一个确定性趋势，仅80后就比80后少了4700万。
这是真正的危机，它意味着从用户规模的角度，QQ会遭到理论意义上的天花板，这是QQ这艘巨轮最大的隐患，那么老练的QQ会怎样应对呢？
从公开的资料来看，QQ团队目前的策略是，既然不能扩大用户的规模，那就延长用户的时长，因此内容化就是QQ继续捉住年轻人的选择。
这几年这一趋势越发显著——Now直播、QQ看点、QQ阅读、QQ动漫、兴趣部落……核心就是内容化和娱乐化，让在父亲的约束下不敢装太多APP的年轻人能在一个应用里一站式解决所有娱乐需求。
QQ这个策略能在字节跳动猛烈的内容攻势下继续捕获年轻人的时间吗？
我们把答案交给时间。
好了，至此，我们就搞清楚了在陌陌的阴影下QQ仍然兴起的最重要的一个缘由。
但这是惟一缘由吗？
当然不是。
因为从数据上我们都会发觉，中国的80后只有2.64亿，而陌陌的月活有7.35亿。很显然，仅仅凭着年轻人这一招并不能支撑QQ这么庞大的用户，那剩下的是哪些人在用呢？
答案是早已工作的人在用。
他们把QQ作为核心的办公软件，在钉钉、企业陌陌诞生之前，毫不夸张地说，QQ是中国最强悍的办公IM软件，为什么QQ能成为重要的办公工具呢？
原因在于其强悍而建立的功能，这些功能包括方便的跨端体验、完善的文件管理、快捷的同步漫游、极其便捷的群和讨论组，还有强悍的QQ邮箱。
跨年纪的功能可以出现在同一工具栏中就凭传视频不压缩就可以吸引众多工作人群对QQ死心塌地。
事实上，我从2012年结业加入微博，微博就始终使用QQ进行办公，至今都是。在使用QQ办公的过程中，除了找人难度大一些之外，其实使用特别顺畅的，尤其是强悍的讨论组对于要常常拉各类小群的PM而言简直是利器。
今天，从微博的职工辞职会有两个惯例：一是在微博上点蜡烛，二是退出在微博加的各类讨论组和群。
然而对于QQ而言，坏消息是：如今钉钉、企业陌陌等专业软件早已在大幅度蚕食QQ这一块的需求了；从腾讯的财报看，QQ月活早已在增长了，下降的缘由其实会相对复杂，但卫夕判定一定有专业软件蚕食的缘由。
QQ虽然并不乐意认命，依然在继续努力——继续升级TIM，推出“腾讯文档”等动作就是QQ加强办公这一属性的明证。
除了工作，今天成年人的确对QQ并没有非常大的依赖，对于她们而言，微信几乎满足了她们所有的社交沟通需求。前几天，卫夕在朋友圈做了一个简单的调查：过去一周，你有使用过QQ吗？
大概有一半人的回答是没有。
注意，这并不意味着剩下另一半是QQ的忠诚用户，在这一半的用户中，绝大多数非常指出自己只是传文件或则仅仅打开并没有发生实际的沟通和交流。
是的，这种现象和现实数据也是吻合的——QQ的月活仍然是中国第二，但日活和陌陌的差别还是十分大的。
QQ财报并不公布日活数据，卫夕找到了第三方公司Questmobile在2019年春节的一个报告，在这个报告中，QQ的日活数据是——3.86亿。
在我看来，3.86亿这个日活数据可能更能说明QQ的活跃度。
我相信，在陌陌没有诞生之前的QQ，其月活和日活的差别会比现今小好多，那些为QQ贡献月活而不贡献日活的人群中，有一些是被特别简单基础的功能所吸引——传文件、截图等等。
据腾讯一位经理透漏，QQ花了大力气让QQ的文件传输成功率降低到了99.99%。如今，QQ是中国第一大文件传输工具，每日传输1.8亿份文件，正是这种细小的功能吸引了一个庞大的群体登陆那种陪伴了她们多年的QQ。
除了工作，成年人早已不花多少时间在QQ上了，这从另一个事实也能得到印证——既然QQ有陌陌一半的日活，理论上在QQ上做Q商的人应当是陌陌上做微商的一半；但现实是几乎没有人在QQ上做Q商，这其中惟一的缘由就是——成年人的时间并不在QQ上。
文章到这儿就该结束了，现在我们能笃定地回答开头我们提出的问题了：为什么有了陌陌，QQ仍然位列排行榜第二？
答案是：大部分的年轻人和少部份的办公人群撑起了QQ的日活，而时常传个文件的功能性怀旧老用户撑起了QQ的月活！
谨以此文送给我17年Q龄第一个爱称为“雨季女孩”的QQ号。
#专栏作家#
卫夕，微信公众号：卫夕指北（ID：weixizhibei），人人都是产品总监专栏作家。一名兴趣广泛的广告产品总监，致力于用简单语言深度分析互联网相关的逻辑。
