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作者:刘sir,个人发展学会会长,北京合生载物文化传媒有限公司创始人兼CEO
来源:本文为北京联合出版公司书籍《见识:为人生赋能》读书笔记
转自:笔记侠(ID:Notesman)
导语
不管是什么样的员工,工作的绩效取决于领导者的管理水平,而不是员工的水平。员工可以是不同状态的---
1
你认为对的事,真的对吗?
在现实生活中,很多人都会有这样的疑惑:我很有想法,也很努力,但怎么总是得不到好的结果呢?
为何如此?因为,你没有清晰的思路,你越努力,就离目标越远,从而陷入了“穷忙”状态。
这种状态会榨干你所有的努力,浪费你所有的想法,让你得不到想要的结果,最终茫然无措,斗志全无,最后完全忘记自己曾有过的梦想,荒废了宝贵的青春年华。
所以,生活中的很多难题,只有找到了思路,才可以迎刃而解。
例如拍集体照时,最难解决的就是眼睛的问题:几十号人,甚至上百号人,“咔擦”一声快门,总有一些闭着眼的人。
闭着眼的人看到照片,自然不高兴:我90%以上的时间都是睁着眼的,你为什么偏偏就照了我闭着眼睛、没精打采时的样子?
那如何让拍照的大家都满意呢?对于这个问题,很多摄影师的解决方案是:先喊 “一——二——三”,再喊“茄子”。
但这样坚持了半天后,还是会有一部分人在最后关头把持不住,闭了眼睛。
有个聪明的摄影师想出一个解决方法,他的思路是:请所有照相的人全闭上眼睛,听他的口令,喊到“三”的时候,再一起睁开眼睛。
果然,照片冲洗出来一看,一个闭眼的也没有,全都神采奕奕。这下皆大欢喜,问题也得到了圆满解决。
所以,思路清晰明确,才能打开思维,清除思维误区的干扰,简单干脆地解决问题。
如果你想买人生中的第一辆车,可是你对汽车一无所知,那么这个时候,你是咨询已经买了车的朋友,还是找和你一样正准备买车的朋友?
人们一般的思路是,找已经买车的朋友咨询。然而,心理学家经过研究发现:找正准备买车的朋友咨询才是最合适的。咨询后,自己再多去4S店看车试车,相信最终的选择不会让你后悔。
为什么呢?买了车的朋友,肯定会向你推荐他买的车型,或者同品牌的车。因为没有人会告诉自己的朋友,自己买的车不行,除非他的车三天两头出问题。
而正准备买车,和你一样犹豫不定的朋友,才有可能为你提供更客观的评价。你们一起去买车,不但可以做个伴,互通有无,说不定还能拿到不错的折扣。
确实,世界上有很多事都是你认为对,而事实上却不一定对的。很多事并非如你所想。我们往往会被自己的主观思维误导、干扰。
2
我们为何陷入思维误区?
一位信佛的同事给我讲了一段佛学故事。
从前,有一个和尚跟一个屠夫是好朋友。和尚天天早上起来念经,屠夫天天早上起来杀猪。
为了不耽误早上的工作,于是他们约定,早上互相叫对方起床。多年以后,和尚与屠夫相继去世了。屠夫上了天堂,而和尚却下了地狱。
和尚觉得很不公平,心想,我天天念经向善,为什么要下地狱?于是他向阎王申冤。
阎王听后笑了笑,说道:“这个问题很简单。屠夫天天做善事,叫和尚起来念经,相反,你却天天叫屠夫起来杀生……你不入地狱,谁入地狱?”
和尚顿时哑口无言。
所以,很多事情,并非像你以为的那样。日常生活中,我们必须要破除的,就是混乱和错误的思维方式;我们要树立的,就是清晰而精准的思维方式。
那么,生活中,到底是什么在干扰我们的思路?
答案是:纷繁复杂的表象,影响了我们的判断。
有一部韩国电影,叫做《杀人回忆》。影片讲述了一个故事:
1986 年,韩国的田野边发现了一具已经腐败的女尸,生前貌似曾遭受过强暴。此后,相同手法的案件相继出现,人心惶惶。而警方对这件连环凶杀案却毫无头绪。
警方决定成立调查小组,一名小镇警察和他的搭档接手了这项任务。他们找到很多证据,完成了一系列推理,比如他们发现受害人都穿着红色的衣服,而且都是在下雨天遇害。
因此,调查小组决定选一个下雨的日子,派出卧底去引诱行凶者。但是第二天,他们发现遇到凶手的却是另外一名女子。
最后,一个极为具备作案特征的小青年成为了最大嫌疑人,被警方锁定,警方把他的DNA送往美国检查。然而,DNA的检测结果并不能证明此人就是凶手。案件从此成为了悬案。
为什么他们掌握了如此多的证据,总结出了如此多的规律,仍然无法破案呢?原因是:
第一,恰恰是这些纷繁复杂的表象,变成了重重迷雾,使得真正对破案有帮助的线索被隐藏了起来。
这些迷雾对人们理清思路有很大的阻碍。因此我们要拨开迷雾,条分缕析,透过现象看本质。
第二,对核心问题无关的过度思考,扰乱了我们的思维。
过度思考不但浪费时间,还会增加我们思考的成本。要想改变思考的习惯,就要做到以下几点:
1、思考要适可而止;每次思考时,都要划定范围,不要过于发散。2、要控制思考的时间。3、要分清主次,避免胡思乱想;把时间都放在最重要的问题上,按次序思考。4、不要想得太多,有些时候,思考得太多,反而会干扰思路。
第三,出于自我辩护,人的思维会变得错乱。
人们总是说,这个世界,只有自己最靠得住。然而,事实真的如此吗?
俄国作家陀思妥耶夫斯基说:“人类非常偏好理论体系与抽象思考,为了证明自己的逻辑,甚至宁愿歪曲真理,否认觉察到的真相。”
也就是说,人们最相信的是自己愿意相信的东西,而非真相。为此,人们不惜无视常识,甚至篡改事实。
人是一种很奇怪的动物,不喜欢别人欺骗自己,却喜欢自己欺骗自己。
心理学家认为:人容易先入为主,只凭自己的喜恶,不管是不是事实,都只相信自己愿意相信的东西,只相信自己希望的真相。
这种潜意识极其强大,像一双看不见的手在左右着人们的思维和行动。
为什么会这样?因为这是人的一种自我防卫。
我们总不能一辈子活在自我纠结之中。我们为自己的选择付出的代价越大,就越难以从中自拔。
美国著名的电视节目主持人克里斯·马修斯在《硬球:政治是这样玩的》一书中写道:
“很多政治家明白,与其给别人恩惠,不如让别人给自己恩惠,越是向别人索取,别人越会对你忠诚。”
这听起来很不可思议,但实际上却非常管用。
假如你为一个政治家投了票、捐了钱,要是他失败了,那就证明你是个傻瓜;要是他成功了,那就证明你有远见。所以,你会拼命地认同你选择的那个政治家。
正因如此,当你喜欢的明星出现问题的时候,粉丝们甚至比明星自身更难接受这个事实。他们会跳出来,拼命地为偶像辩护,攻击那些指责偶像的人。
其实,他们不是为明星辩护,而是在为自己的选择、自己的信念辩护。
第四,想法太多,却没有条理。
想法只是脑子里的点子,并不能马上落地,成为现实。只有将想法整理之后,才能解决问题。
想法太多,就容易不成系统。想法在没经验证之前,我们不知道它是否正确,而思路才是真正可执行的。
杨绛先生曾说时下的年轻人“想得太多而读书太少”,很多人同样爱犯的毛病也是想得太多,而深入思考太少,实践太少。
如果只是浅尝辄止地想来想去,即便你有很多点子,充其量算是脑子转得快。
想法不等于思路,只有形成了思路,想法才有价值。
那么,我们要怎样理清思路、排除干扰呢?
3
如何踏上正确思维之路?
1、界定问题
你要想办法抛开表面的次要问题,弄清楚真正需要解决的问题是什么。这样才能针对它设计解决方案,取得最理想的结果。
要找到核心问题,我们可以使用“五问法”。所谓“五问法”,就是用五个“为什么”,层层递进,通过表象找到问题的本质。
一个经典的例子是:当你突然发现自己的汽车无法发动了,该怎么办?
先问第一个为什么,答案是汽车的蓄电池没有电了。再接着问第二个为什么,答案是发动机无法正常工作。继续问第三个为什么,答案是带动发电机的皮带断了。问第四个为什么,答案是皮带已经超过了使用寿命。问到最后一个为什么,你就会发现造成这种情况的最终原因——是因为你从来没有按时保养过你的汽车。
通过“五问法”,你可以快速找到最需要解决的问题,帮助你理清思路。当然,我们在实践的时候不一定非要局限于五问,核心是要抽丝剥茧,直到发现主要问题为止。
2、构建逻辑链,确保结论的质量
朱立安·巴吉尼博士认为:思考时要用逻辑把事件串联起来,形成思路,得出正确的结论。
因此,要想理清思路,就要构建一条清晰的逻辑链。要构建逻辑链条,有一个非常好用的工具,那就是金字塔结构。
所谓金字塔结构,是一种先提出结论,再由上至下将论点和论据分组的思维模式。每个大的论点由几个论据支撑,每个论据下再进行细分。位于上部的是主要论点,再逐级向下延伸。
这个结构最主要的特征就是要从上而下地表达,但是思考时要自下而上地思考。这样的能够突出重点,各级论点和论据层次鲜明,让人很容易理解。
我们的思维本质上就是把事物抽象化,再进行排序。而金字塔结构是先理清思考的顺序和逻辑,从主体发出枝干,形成完整的思路。
只有这样,思考才能流畅。因此使用金字塔结构能为思考提供更好的逻辑链,让思路更加清晰。
3、大声说出你的想法
大声说出自己的想法,实际上是在脑海中重新整理思路。当你为了让说出口的语句保持连贯且符合逻辑,就会在说话时潜意识地重新把所有想法再思考一遍。
这个过程通常难以觉察,但是当你把想法倾泻一空之后,往往会发现思路突然打开了。
这就是潜意识在发挥巨大作用,前提是你要用语言表达出来。因为在脑海里默想时,这个功能并不会被激活。
因此,大声说出你的想法吧,它会让你得到更清晰的思路。
4、把握“第一性原理”,透过事物的底层逻辑抓取问题本质
华尔街的金融交易部门,都有一个严格的规定:
如果你不在工位上,哪怕只是离开两分钟去倒杯咖啡,你的电脑也必须锁屏,进入休眠模式,需要输入密码才能登录电脑。
如果哪名员工违反了这条规定,第一次罚一个月工资,第二次罚半年工资,第三次就直接走人。
可能有朋友要问了,为什么要定这种变态规定?但请大家想想看,金融交易中心的电脑上,关联着多少交易?
如果你忘了锁屏,任何人,甚至是一只流浪猫稍不小心碰了一下键盘,就有可能会发生误操作,引发巨额交易。往往只要几分钟,上亿美金就灰飞烟灭了。
这种过失会造成严重的后果,因此每个人都盯着旁边的同事,一旦有人犯错,就会被打小报告。
无疑,这种做法一来会破坏同事关系,二来员工会对这种处罚有抵触心理。但是即便如此,这项严格的规定仍在继续实施。
很多公司都为这个问题而纠结苦恼,但是有一家金融公司,只出台了一个不成文的规定,就完美地解决了这个问题。
这家公司是怎么办到的呢?
原来,这家金融机构来了一个新的 CEO,他在一次例会上对大家说:“如果你们再发现身边有人不锁屏,就登录他的电脑,以他的名义群发邮件:因为我忘了锁屏,要请大家吃饭。至于吃什么,你们随意点。”
从这之后,整个交易部门的员工都打起了十二万分的精神,看哪个人倒霉犯错。别说,还真有人往枪口上撞。公司员工都跟着沾光,吃遍了整个城市最好的法餐、日料、米其林餐厅,直到再没有人不锁屏。
被罚请客的人因为狠狠地出了血,所以才长了记性,不会再犯错。这样做更让人叫绝的地方是,不仅被罚请客的人不会对此产生抵触情绪,还提升了部门的气氛。
就这样,让各大金融机构棘手的问题,被解决了。
为什么别人都做不到的事情,这位新的CEO做到了呢?因为他的思路很清晰,通过把握第一性原理,抽象化问题,他清楚地把握了问题的痛点——提出一种人们都能接受的不忘记锁屏的方式。独辟蹊径,完美地达到了目的。
第一性原理的思考方式是从物理学的角度看待世界的方法,也就是说一层层剥开事物的表象,看到里面的本质,然后再从本质一层层往上走。
马斯克认为推论应该从基本原理——也就是本质出发,而不是从类比中得出,这点很重要。
而一般情况下,我们都是通过类比得出推论来指导我们生活的。
毛主席说的“要透过现象看本质”、“凡事抓主要矛盾”,也正是这个道理。
在日常生活中,所有的问题都有它的底层逻辑,万事万物都有它的相同之处。比如要知道一个人的动机,就可以从利益这个底层逻辑来考量;评价一个人,最好是基于优点来说,而不是缺点,毕竟人无完人。
总之,清晰的思路是通往成功的关键。我们不但要有好的想法,更重要的是把这些想法梳理成清晰的可执行路径。俗话说,思路决定出路。
当你有了好的思路,就必定会有更加闪耀的出路。
—THE END —
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