3月28日下午，中共中央政治局召开会议，研究近期有关工作。会议开始时，经习近平总书记提议，出席会议的中共中央政治局委员等全体起立，向“3·21”东航MU5735航空器飞行事故遇难同胞默哀。
罹难者家属发布视频缅怀亲人，却被网友批评“蹭热度”；退票乘客因为分享亲身经历，被指责伤口上撒盐，或被质疑吃“人血馒头”……此次空难无一不牵动着千万人心。然则，网络上出现的不和谐言论，让不少与事故相关的人们却遭受着无端的指责，都是巨大的打击。据悉，国家网信办已指导多家网站平台对网上传播的关于MU5735的谣言进行溯源，并共计清理违法违规信息27.9万余条，其中谣言类信息16.7万余条，处置账号2713个，解散话题1295个。
随着互联网的迅猛发展，既为广大网络用户提供了更多表达渠道，也出现了无序的情绪宣泄和肆意的网络暴力。我们身处一个文明的国度，虽说宪法规定的言论自由权是公民享有的一项基本权利，但作为和谐社会的一份子，网络发言也需要平衡公共利益、社会道德和表达自由的关系，不能无视“低俗”的恶评、表演我行我素，攻击他人，发布侮辱性不当言论，这不仅有违道德，更涉嫌违法。要知道，空难乘客与他们的家属之间，有着旁人无法设身处地理解，也无从去判断的情感联结，也正承受着常人难以理解的痛，请留给其家属以自己的方式怀念家人的权利与自由。于此而言，给予当事人尊重与理解，既要把控自己的“言论边界”，以身作则维护网络文明，又要保护自己的“权利边界”，避免在自身权益遭受侵害时手足无措，请勿再对他们造成二次伤害。
法治社会绝不允许网络暴力，网暴遇难者家属，这样的恶行必须付出代价。我国民法典、个人信息保护法等对保护公民个人隐私、信息安全、名誉等做出明确规定。就刑法而言，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。除了刑事责任，网络暴力还可能涉及名誉权、隐私权等民事侵权责任，或因涉嫌侮辱、诽谤被处以行政拘留、罚款等行政处罚。相关法律法规，是保护公民权益的堡垒，是令网暴者付出代价的利刃。凡是躲在屏幕背后的网暴者，必将为自己的行为承担法律责任。
事实上，每个人都有可能成为下一个受害者。治理网暴，除了国家政府要擦亮“法治利剑”，精准识别处置、加大惩治力度、机制上源头上解决、强化用户保护、畅通举报渠道等方面工作外，各类网络平台要立起“防火墙”、架起“高压线”，把握主体责任内涵、完善平台社区规则、加强账号规范管理、健全内容审核机制；也呼吁广大网友理性思考、谨慎发声，心有敬畏，互联网并非法外之地，需要设身处地为他人着想，切记己所不欲，勿施于人。最后，公众也应给予被网暴者支持，以及理性表达所形成的网络气氛与环境，这也是媒介素养的一部分，才能让理性的情绪有一个“出口”，不再因出口成“脏”而伤人。
总之，口无遮拦、“按键”伤人绝不是小事。唯多方一起维护风清气正的社区氛围，共建清朗网络空间，网络家园才能风清气正，网络强国才能稳步前行。
