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保健食品或食品都不能用绝对化的语言宣传误导消费涉嫌欺诈

网络 2022-10-04 13:03

中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌律师表示,保健食品或食品不能用绝对的语言来宣传功效,减肥效果因人而异。“为了宣传,它涉及虚假广告。

邱宝昌介绍,普通食品不具备保健功能,非保健食品不能促进功能。即使是保健食品的推广,也不能超出有关部门批准的职能。如果夸大,就是虚假宣传,误导消费,涉嫌欺诈。

▲消费者收到的绿手减肥产品。照片由受访者提供

不少人吃“神药”减肥进医院

张萌购买“神药”,来自她今年1月看到的减肥广告。销售顾问在微信上告诉她,“神粉”属于草本配方,可以将张萌易发胖的体质改成易减肥的体质。

“魔粉”其实就是绿瘦集团销售的“植物草本固体饮料”。在一些网站和视频平台的广告中,经常出现“魔粉”的广告:“我媳妇瘦了30斤,一天一次,靠一粒粉”“超真实!她没节食也没锻炼,而且只用了很短的时间。30天,我瘦了40斤!”

这些广告中还提到,“这款粉饼由中国某健康百强集团自主研发,是全面研发的顶尖科技减肥产品,目前几乎供不应求,所以没有全面宣传。目前只提供官方微信销售渠道。” 这些广告在内容下方,会有完全相同的网名、地区和顺序的评论。

花了3200元购买两次后,张萌在3月的第一周出现皮肤过敏和瘙痒,停止使用后症状消失。张萌在网上搜索,发现有不少消费者像她这样购买了绿色瘦身产品后出现了副作用。常见的症状是眼睛过敏、月经失调、呕吐、腹泻等症状,不少消费者不得不住院就医。

来自四川的王云就是其中之一。王云于2019年3月中旬接触绿瘦产品,服用一个半月后出现手脚麻木、腹痛、呕吐、月经失调、腹泻、腹泻等症状。一天十几次。住院后,医生得知她正在服用减肥产品,立即让她停药,并给她开了调经止泻药。因为王云营养不良,她也失去了一周的体液。

回首购买,王云曾询问销售顾问会不会有副作用。他还告诉对方自己做过手术,不能患低血糖。

对方答应在一个月内帮助王云从102斤减到85斤,并成功塑形。王韵严格按照绿瘦顾问的要求使用产品。期间被要求不吃主食,不吃,只吃苹果,甚至不吃。

但前后花费8.5万多元的王云并没有减肥。“我中间减了大约 1 磅,但我很饿。我节食了两次,每次持续一周。” 王云说,这件事成了她的“一生黑历史”,随时都会被家人拿出来当负面教材,心理压力很大。

江西一女子为备孕减肥,因绿色瘦身产品入院。当地媒体报道,该女子一年多花27万元购买绿色纤体产品,听从减肥顾问“不吃主食”的建议,瘦了20多斤。,月经延迟等症状。在当地医院检查中,发现多项指标不达标,“医生说我的情况不适合怀孕”。针对该事件,绿瘦集团表示,减肥效果明显,但身体不适可能是多种因素造成的。

丽丽还“减肥有效”。去年10月吃了21天“神药”,每天都拉肚子。虽然瘦了近10斤,但现在有脱发、内分泌失调、月经失调等症状。“我从去年12月就没有来过月经了,他们的免疫力也严重下降,温度稍有变化,久了就会感冒咳嗽。”

▲Green Skinny 的广告中对“魔粉”的夸张宣传。照片由受访者提供

逐层减脂成本从几百飙升到几万

为了了解“神药”的功效,新京报记者添加了多位绿瘦销售顾问的微信账号,并告知他们不同的年龄、体重、发胖的原因。即便如此,他们还是给了一模一样的减肥套餐,价格从600多元到800多元不等,并声称不节食也能减肥,还发了一张神仙粉的图片,就是“草本固体饮料”产品。

新京报记者特意询问绿瘦顾问是否有后续消费。

记者的经历与很多消费者的经历是一样的。王云说,这是套路的第一步。

前后花了8万多元的王云回忆,起初她只是以350元的优惠价买了一盒“草本固体饮料”,2019年3月18日一起到货,还有荷叶茶叶和决明子 收到杏仁糖后,王云就被指派了一位高级顾问来指导他。

“我一开始没有要求节食,吃了之后也没有用。” 王韵说,一周后,一位资深顾问建议她更换产品,售价2960元,包括果蔬套装、抗菌粉饮料等。王韵吃了之后开始拉肚子。咨询师说这很有效,细胞膜被打开了。一周后,顾问再次建议王云购买降脂产品。王云不想放弃所有的努力,在混合果汁、蛋白棒等产品上花费了2.3万多元。在此期间,王云被要求不要吃饭。也不能运动。

还没结束。10多天后,顾问说他已经开始代谢脂肪了,他需要代谢已经变成水的脂肪细胞。这次的产品是果蔬饮料、片糖、代餐包等,又花了近2万元。. 此时,王云的腹泻、手脚麻木、头晕、呕吐等症状加重,不得不停止使用减肥产品。

减肥粉末有谁买过没_咸鱼买电子烟被坑过没_买裤子没吊牌有标签和水洗签

“咨询师说中断他们不负责,我再不继续,肾就有问题了,当时他们叫我不要哭,跪求他们。” 王云说,从2019年3月18日到4月22日,我一共换了四次产品,加上贴身衣服等,一共花了85810元。

同样花费近9万元购买产品的林羽,也遇到了同样的套路。销售顾问答应她在100天内减掉70磅,但她吃完后只减了1公斤。销售顾问还向她推销了价值8万多元的产品,称脂肪在肠子里,排不出来很危险。经协商,对方提出35300元的优惠,并多次催促林羽付钱。林羽越想越不对劲。上网一查,才发现自己被骗了。

有消费者得出结论,绿瘦顾问的销售套路一般分为三个步骤:第一步是增加新陈代谢,改善体质;第二步是分解脂肪;第三步是代谢脂肪。

有消费者表示,顾问每次电话沟通时,也会询问收入情况,询问是否有副业收入,为下一步销售做准备。

▲消费者收到Green Thin Consultants的减肥建议,要求只吃产品不吃饭。照片由受访者提供

多个产品共享批号,单个许可证到期

消费者质疑绿手的营销“套路”,对绿手的减肥产品也感到不安。

新京报记者发现,王允、林羽等人购买的绿色瘦身产品多为固体饮料和片剂糖果。他们的大部分产品批号属于食品类别。绿手自己生产,委托其他公司生产,使用其他公司的批号。

在消费者收到的产品包装盒上,绿手健康产业集团有限公司的身份是“总经销商”。新京报记者通过国家市场监督管理总局官网查询发现,其中一款美清美混合果汁饮料的生产许可证已于2018年6月30日到期,但该产品仍在销售中。

“神粉”草本固体饮料的生产商是陕西国仁健康药业有限公司。据其投资经理之一介绍,绿寿健康产业集团是其大代理,绿寿在其公司的价格仅比市场低20%。价格。“保健品本来就是暴利。”

记者注意到,绿手健康产业集团有限公司也是陕西国仁健康药业的大股东,持股51%。“魔粉”虽然价格低廉,但卖给消费者的价格也不便宜,在其“好香手”APP上售价310元。

▲声称植物药草无害的固体饮料。照片由受访者提供

多位消费者的收货单也显示,Green Thin产品的价格并不透明。部分商品无法在商城或APP上搜索。能搜到的商品价格大多在300元以下,而且大多只有几十元。. 王云提供的一份实缴价1.63万元的发货清单显示,产品包括基因检测服务包、青细啤酒花压榨糖等23种产品,但只标明了数量,没有单价.

在绿手向消费者提供的产品中,陕西国人还生产决明子糖、麦苗果蔬酵素固体饮料、代餐奶昔、小分子胶原蛋白肽固体饮料等产品,同一个生产批号,属于食物的类别。

作为Green Skinny的广告主打产品,“神奇粉”的主要成分有:菊粉、荷叶粉、陈皮粉、抗性糊精、蜂蜜粉、葡萄干粉、决明子粉、酵母提取物、金银花粉、菊花粉,三氯蔗糖。有了这些成分,产品被包装成对人体绝对无害的绿色减肥产品。

中山大学附属第六医院中医师邱朝平介绍,菊粉、荷叶、陈皮、萝卜、决明子具有理气通便的作用。简单地使用这个产品是不可能快速减肥的。

中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅在接受新京报采访时表示,一个月减掉一到两斤是比较健康的减肥节奏。如果能号称快速减掉几十斤,就要注意可能违规加了西药减肥药,或者泻药。

记者查询发现,早在2011年5月,上海市食品药品监督管理局就在检查中发现,“绿寿”的一款产品不仅伪造保健食品批准文号,而且在产品中还发现了“西布曲明”。、“酚酞”等非法添加成分。当时,一位曾在绿瘦集团工作的经理表示,添加违禁成分是为了达到一定的减肥效果,留住消费者。

朱毅副教授表示,减肥产品或许能让消费者在短时间内减肥,但由于盲目节食,会对身体造成一定的伤害,内分泌失调,而一些代餐产品的营养结构是不科学合理,长期食用容易导致营养不良。

▲消费者收到的价格不详产品清单。照片由受访者提供

宣扬减肥效果的绝对语言涉及虚假广告

“魔粉”的广告里,“喝了40天就瘦了26斤”,“每天坚持用,10斤,20斤,30斤,40斤,减肥的节奏彻底上去了给你。控制!”、“不节食、不运动、轻松减肥”等广告标语频频出现,不少消费者入局。

在发现绿纤瘦身产品和销售存在问题后,不少消费者通过各种方式向绿纤瘦身集团举报投诉。

新京报记者查询QQ群发现,2016年成立的一个绿瘦维权群有100多人,而且加入的人还有很多。

群主告诉记者,直到3月13日上午,仍有人加入他们的维权微信群,他统计了40多人被骗的名单。很多人因此离婚并破产。”

花了近2万元购买绿纤产品的李丽要求全额退款被拒绝后,向绿纤集团属地监管部门投诉无果。投诉前,李丽担心证据不足,要求对方开具发票。我收到的是新疆一家公司的发票。丽丽在网上晒出自己的减肥经历,并参考虚假发票,获得了12000元的退款。

王云也只拿回了两万多元的退款。“一旦有问题,我会告诉你地址,把剩下的产品寄回去。等我们把产品寄给他们,我们会转身。我们可以退多少,没有给我全额退款。” ,一开始只退给我2万元。”

王云先后去了工商局、食药监局、消费者权益保护协会、绿瘦公司。经过一系列的投诉、申诉、谈判,他无法获得更多的退款。王云打算找律师起诉青苗集团。

针对消费者遇到的上述问题,中消协专家委员会专家邱宝昌律师表示,无论是保健食品还是食品,都不可能用绝对的语言来宣传功效。 ,体重减轻会因个人因素而异。“纯天然,无副作用,几天瘦多少斤”涉及虚假广告。

邱宝昌介绍,普通食品不具备保健功能,非保健食品不能推广功能,保健食品不能超出有关部门批准的功能进行推广。被误导消费的消费者可与经营者协商退款或三倍赔偿、索赔,协商不成的,可向相关部门投诉或起诉经营者。

▲Green Slim 致力于减肥的海报,受访者供图

旅寿集团产品问题多次被曝光

曾经荣获“中国保健品行业最具影响力企业”称号的绿手集团,从何而来?

公开资料显示,绿手健康产业集团有限公司成立于2009年,法定代表人为皮淘淘,股东包括皮淘淘和广东优创投资有限公司。

据媒体报道,广东绿手的前身是一家只有3名员工的小型代理公司。2005年开始投资保健品销售。2006年,将产品命名为“绿手”。从2007年开始,Green Skinny开始吸引潜在客户拨打400或通过杂志和互联网登录网站向他们推销Green Skinny减肥产品。

此后,“绿薄”产品迅速走红。据统计,截至2008年底,其年销售额突破1亿元,并从2009年起连续五年成为全国瘦身产品线上销售冠军,并获得中国健康最具影响力企业荣誉护理用品行业。皮韬韬曾对媒体表示,2012年销售额突破3亿元,公司正在筹备IPO。

如今,在其官网推出的旅寿是一家以大数据为核心,集集体体重管理产品研发、生产、销售、服务为一体的公司,致力于成为专业的体重管理服务企业。

工商资料显示,法定代表人皮韬韬的关联企业有43家,存在29家。其中,薇娅贸易(广东)有限公司目前正在通过“薇娅官方”企业微信在网上宣传绿色瘦身瘦身。产品方面,相关企业风险数百种,有失信被执行人、高消费限制、起诉、股权冻结等信息。

新京报记者查询裁判文书网发现,绿薄集团曾因广告侵犯他人著作权、擅自使用他人商标销售假冒产品、销售合同纠纷等被起诉。

除了上文提到的2011年绿纤产品中非法添加违禁成分外,部分媒体还报道了绿纤集团相关的投诉,称根据原广州市管理局“12315”消费者投诉举报指挥中心工商 据统计,2011年3月至2012年3月,中心共受理“减肥”消费投诉705件,其中绿色瘦身类125件,约占投诉的17.7%。

新京报记者注意到,旅手没有实体店,基本都是通过网络销售。前述绿瘦中高层在接受媒体采访时表示,“绿瘦”年广告投放量过亿元,“绿瘦”没有直营实体店,销售完全靠电子商务和电话销售。这样做的目的只是为了逃避监管,“因为它的很多产品都被怀疑没有批号或套号”。

2013年,据央视《每小时新闻》栏目报道,广州绿手产品“绿手玉仁胶囊”的批号已过期,其他大部分产品都没有国家有关部门的批号。

在2012年和2013年被媒体曝光后,绿手依然活跃在减肥市场。2016年之后,网络上出现了大量关于绿瘦产业升级、做公益活动、坚持体重管理的宣传文章。一位消费者告诉记者,她最初搜索过Green Skinny产品,但没有发现负面信息。. 记者注意到,很多关于Green Skinny的负面信息点击后都是空白页。

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