快手那个购物购买这部手机究竟靠不靠谱呢?这个问题可困扰着不少消费者呀,毕竟这个短视频平台购物跟传统电商体验完完全全不一样呢。
平台监管机制
2021年起快手全方位推行小店信任卡,作出商品“假一赔十”的明确承诺,平台规定手机卖家得提供品牌授权书以及营业执照,且要缴纳高额保证金。2023年第一季度的时候,快手封禁数量超越1200个违规手机卖家冻结保证金超千万元 。
然而,平台监管之中依旧存有盲区,部分商家会借助私域流量交易来躲避监管,主播于直播之际展示的是正品手机,可实际发货之时用的却是山寨机,消费者须辨明认准官方认证的旗舰店,要防止经由微信等渠道开展线下交易。
品牌官方入驻情况
截止到当下时段 小米 OPPO vivo 等主流手机品牌俱都于快手开设官方旗舰店 这些官方店铺是由品牌方直接进行运营的 供货渠道和天猫官方店是一样的 2023年双十一期间 小米官方直播间单场销售额冲破3亿元

但是,并非每一个品牌都注重快手这个渠道,苹果公司直至如今都没有在快手开设官方店铺,现如今在平台上的那种所谓的“苹果专卖店”大多都是授权经销商经营的店,这些店铺尽管卖的是正品,但是在其所实行的售后政策方面有可能跟官方渠道是存在着差异的。
价格优势分析
具有竞争力的是快手手机的价格,平台常常发放大额优惠券,再算上主播补贴,部分机型相比于官网要便宜200 至 500 元,2022 年数据所展示的是,快手百亿补贴频道的手机售价平均比对京东还要低5%左右 。
猫腻存在于低价背后,有些商家藉由简化配件以达降低成本之目的,像不配原装充电器这般,另外有的商家把国际版手机当作国行来销售,虽说这类手机俱为正品,然而保修政策却不一样。
售后保障体系
于快手平台,有着七天无理由退货服务之举,某些商家还将其延长至十五天,自二零二二年起始,快手同顺丰协作构建专属之中物流通道,实施退货之时能够存在可免除收费的上门去取件之情况,平台客服于二十四小时之际处理那种消费产生纠纷。
进行实际维权时,过程或许较为复杂,存在消费者反馈遭遇问题之际,商家跟平台彼此推诿的情况;建议留存直播录屏、聊天记录等证据,在必要之时向12315投诉;最好挑选带有“退货险”标识的商品。
验货鉴别方法

应在收到手机之后,马上对序列号展开查验。于品牌官网当中,将IMEI码输入进去,进而能够查询激活状态,全新的手机应当显示为未激活。与此同时,要对外观有无划痕进行检查,对摄像头内有无灰尘进行检查,对配件是否齐全进行检查。
建议进行录制,以作为证据的那个开箱视频,重点是拍摄 ,快递面单、包装封条状态、手机细节 ,还有当发现问题的时候,视频是最有利,会作为证据的,并且在激活之前必定要测试各项功能,包括屏幕、扬声器、摄像头等 。
风险防范建议
优先挑选那种粉丝数量超过百万的,开店时长超过一年的老店。去查看店铺评分,要定然保证其高于行业平均水准。注意关注直播间里线上人数情况,真实的热门直播间往往总是有好多好多人同时在观看 。
要对异常低廉的价格保持警惕,要是价格相较于市场价格低出30%以上,那么极有可能是翻新的机器或者山寨制造的机器,需留意分辨营销过程中所使用的话术,诸如“海关扣押的物品”“内部的渠道”等这类说法多数都是骗局。
当你于快手购手机之际,最为重视的是哪些保障呢?欢迎于评论区去分享你自身的购物经历,倘若认为本文具备实用性,那就请进行点赞予以支持吧 !

